smartHotel & smartFLATS - Dein Basecamp in Dorfgastein

Fantastische Erfahrung: Wir wollten „nur“ einen Basecamp für unseren Wanderurlaub, wurden aber mehr als angenehm überrascht. Fangen wir mit den hard facts an, die Zimmer: super! Großzügig, wunderschön modern-rustikal eingerichtet, mit einem Riesenbalkon inkl. Hängematte. Bad und Dusche getrennt, TV, kleiner Tisch und genug Platz für Kleidung und Koffer. Das Haus selbst ist modern und auch der Spa-Bereich ist gut. Wir haben Halbpension gebucht und waren von der Qualität der Speisen begeistert. Nicht ein einziges Mal wurden wir enttäuscht. Die Portionen waren großzügig und der Service 1A. Auch das Frühstücksbüffet ließ keine Wünsche offen. Was aber das Smart absolut außergewöhnlich macht sind die Menschen. Liebevoll und zuvorkommend vom Zimmermädchen, über die Rezeption, das Personal beim Frühstück, aber ganz besonders das Personal beim Abendessen im Schwesterhotel Smart Flats/ Egger Wirt. Vielen lieben Dank für den fantastischen und liebevollen Service. Ihr habt unseren sehr verregneten Aufenthalt in Dorfgastein unvergesslich gemacht. Wir haben uns jeden Tag auf das Abendessen im Egger Wirt gefreut. 100% Empfehlung von uns.

Negative Erfahrung: Leider war unser Aufenthalt im smartHotel & smartFLATS alles andere als entspannt, was hauptsächlich auf die organisatorischen Mängel des Hotels zurückzuführen ist. Es scheint, dass das Hotel auch andere Apartments im Ort mitverpflegt, was zu erheblichen Engpässen beim Frühstück und Abendessen führt. Der Andrang in den gemeinsamen Essbereichen war so groß, dass es den Hotelgästen kaum möglich war, den vorgesehenen Service in Anspruch zu nehmen. Beim Frühstück war es fast unmöglich, einen Platz zu finden, geschweige denn eine ansprechende Auswahl zu genießen. Die Situation zwang uns, das Frühstück aufs Zimmer zu nehmen oder so lange zu warten, bis die externen Gäste gegangen waren. In diesen Stressmomenten war das Personal besonders unfreundlich, was den Gesamteindruck weiter verschlechterte. Am Abend wiederholte sich das Chaos am Buffet: Externe Gäste nahmen sich so viel, dass für die eigenen Hotelgäste kaum noch etwas übrig blieb, insbesondere bei den Nachspeisen. Es ist enttäuschend, wenn man nach einem langen Tag im Urlaub nicht einmal die Möglichkeit hat, entspannt zu essen. Angesichts dieser Erlebnisse fällt es mir schwer, dieses Hotel positiv zu bewerten. Es scheint, dass hier grundlegende organisatorische Probleme bestehen, die dringend behoben werden sollten. Statt einer erholsamen Auszeit haben wir nur Ärger und Enttäuschung erlebt. Zusammengefasst fühlt es sich so an, als hätte das Hotel uns Zeit, Geld und Nerven gestohlen. Dankeschön für gar nichts.

Fantastische Erfahrung: Colazione ottima ! Zimmer: Piumini dei letti fantastici Speisen und Getränke: Colazione top super abbondante

Fantastische Erfahrung: Zimmer: , Fußläufigkeit: Wunderbar Speisen und Getränke: Alles war super

Fantastische Erfahrung: Das Zimmer ist geräumig und geschmackvoll eingerichtet. Die Dusche ist sehr gut. Die Matratzen sind eher weich, aber man konnte sehr gut schlafen. Der Balkon war sehr schön. Es war auch alles sehr sauber und ordentlich. Das Frühstücksbüffet ist vollkommen ausreichend und für jeden was dabei. Das gesamte Team war freundlich und zuvorkommend. Hier kann man sich wohlfühlen und genießen.

Fantastische Erfahrung: Das Hotel ist super gelegen. Preis Leistung : Hervorragend Kinder- und Hundefreundlich Das Zimmer ist sehr sauber und verhältnismäßig groß. Kleines Manko .... Dusche separat im Zimmer nur über eine Duschschiebetür getrennt. Da das Zimmer Teppich hat, ist der auch am Übergang zu den Fliesen etwas nass. Rezeption ist deutschsprachig Dame am Empfang manchmal etwas genervt. Ansonsten sehr bemüht alles zu erklären und zu erledigen. Der Frühstücksraum ist sehr sauber. Es gibt alles was man zum frühstücken braucht. Über Brot und Brötchen hinweg zur Wurst, Marmelade, Joghurt und Müsli. Das Rührei ist super lecker, das weichgekochte Ei leider nicht immer weich. Super ist auch, dass man sich den Kaffee, Cappucchino und Co. Selber vom Automaten holen kann. Es gibt auch zwei verschiedene Säfte.. Das Hotel verfügt auch über einen Tollen Wellnessbereich mit Sauna. Sehr sauber, ruhig und immer frische Handtücher vorhanden. Zwei verschiedene Wasser mit frischen Orangen oder Zitronen stehen bereit. Eine Kleinigkeit ist nicht ganz so toll. Der Skiraum, der im Sommer als Fahrradkeller dient verfügt, leider über zu wenige Steckdosen zum Laden der Fahrradakkus. Und ist viel zu klein Zudem ist es für eine Frau etwas schwer, das Fahrrad in den Keller zu schieben. Steile Rampe Es war bei unserem Aufenthalt extrem voll. Somit war es schwierig immer die Fahrräder aus dem Keller zu bewegen. Ansonsten war es ein wundervoller Kurzurlaub ⭐⭐⭐⭐⭐

Fantastische Erfahrung: Das Zimmer ist schön, Balkon ideal um die Radl-Klamotten auszulüften. Der Service inkl. Frühstück war sehr gut. Jederzeit wieder.

Fantastische Erfahrung: Sehr sauberes und gut gepflegtes Hotel, zentral gelegen. Sehr freundliche Mitarbeiter! Vielen Dank für alles, wir haben uns sehr wohl gefühlt!

Fantastische Erfahrung: Miła obsługa, pyszne śniadania świetna spokojna okolica do biegania na rower czy zimna na narty Polecam

Fantastische Erfahrung: Wir hatten einen schönen Aufenthalt übers Wochenende in den smartAppartments. Die Wohnungen waren sehr sauber, geräumig und modern. Alle notwendigen Utensilien sind vorhanden. Das dazugehörige Hotel und die Rezeption sind zwei Gehminuten entfernt, wir wurden sehr freundlich empfangen und auch im Voraus eine sehr tolle Kommunikation. Das Hotel ist der Ideale Ausgangspunkt für Unternehmungen in der Region, wir hatten wirklich eine schöne Zeit!

Fantastische Erfahrung: Ein schönes Hotel zum Wohlfühlen. Gerne wieder. Sehr zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Sehr schönes und zentrales Hotel mit Parkplatz. Wir waren eine Nacht vor Ort und sind weitergereist. Wir wurden im Vorfeld über WhatsApp über die nötigsten Informationen und unser Zimmernummer informiert. Das Zimmer war sehr modern und geräumig die Dusche traumhaft warm mit festem Strahlen. Das Personal beim einchecken, als auch beim Frühstück war sehr freundlich die zentrale Lage gegenüber eine Kirche (die im übrigen stündlich bimmelt) war ideal. Die gegenüberliegende Pizzeria war gut. Zum ansässigen Skilift sind es zu Fuß keine 8 Minuten im unmittelbarer Nähe gibt es auch ein Sparmarkt für kleinere Einkäufe. Das WLAN, welches es uns bei der Ankunft mitgeteilt wurde, war stark und ausreichend. Toilette und Dusche war in meinem Zimmer getrennt. Die Dusche versteckt sich quasi wie ein Schrank mit einer Glastür. Ich kann das Hotel Hotel das Zimmer und hier Umgebung nur empfehlen Zimmer: Das Zimmer war sehr modern, gut eingerichtet, die Matratze etwas weich für meinen Geschmack Aktivitäten in der Nähe: Im Großraum Salzburg gibt es sehr viele Sachen, die man sich anschauen kann Fußläufigkeit: Fußläufig ist ein Supermarkt, eine Pizzeria, eine Kinderbetreuung, eine Kirche mit Friedhof sowohl der Skilift zu erreichen Speisen und Getränke: Das Frühstück war sehr reichhaltig. Die Auswahl an frischem Obst, Brot und Aufstrich war sehr sehr gut.

Positive Erfahrung: Waren über Weihnachten in diesem Hotel. Beim buchen wurde geworben mit Weihnachtsmenü von Heiligabend und den Weihnachtfeiertagen... Wir waren sehr entäuscht... Vielleicht ein Organisationsproblem...nur war es für uns leider nur traurig. Fußläufigkeit: Man ist schnell an der Piste

Fantastische Erfahrung: Hallo Kann man nur weiterempfehlen. Wir waren auf der Durchreise und haben ziemlich Spontan gebucht. Zimmer ist echt klasse. Schaut ziemlich neu aus. Müsste glaube in letzter Zeit renoviert worden sein?? Frühstück hat auch gepasst. War lecker :) Das einzigste was mich gestört hat, waren die kinder was ihre Füße beim gehen nicht heben konnten. Aber da kann das hotel nichts dafür :-D Sonst echt klasse. Kommen gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Zimmer: Die Zimmer sind neu renoviert und sehr stylisch eingerichtet, groß und sauber. Beim Frühstück ist alles vorhanden was das Herz begehrt. Komme gerne wieder, sind sehr zu empfehlen.....

Positive Erfahrung: Vi har lige været på ophold 3 nætter med Risskov bilferie. Hotellet er smukt placeret med dejlig udsigt og god balkon. Meget fin morgenmad med stort udvalg. Hurtigt WiFi. Ulempe er at det ligger klods op af en kirkeklokke, der ringer hver eneste morgen kl 7 samt til aften kl 19. Parkering er heller ikke muligt foran hotellet. Det var lidt svært at finde som turist. Man kan dog parkere ca. 100 meter hen ad vejen. Alt i alt et dejligt hotel med fin placering.

Fantastische Erfahrung: Wenn für Radsportler und wenig Sonne die Sauna schon an ist, bevor gefragt wird, sind wir ✅

Fantastische Erfahrung: Sehr schönes Hotel super Frühstück und saubere Zimmer

Fantastische Erfahrung: Ein besonderes Lob für den super Service für das gesamte Team. Danke für 5 Tage der Ruhe.

Fantastische Erfahrung: Schöne Zimmer , sehr gutes Frühstück mit viel Auswahl . Jederzeit wieder

Positive Erfahrung: Tolle Ferienwohnung in bester Lage mit klassisch einfachen Frühstück Zimmer: Gut geschnittene Ferienwohnung Fußläufigkeit: Direkt im Ort

Fantastische Erfahrung: Ein tolles Hotel in einem idyllischen Dorf, mit tollem Frühstück, nettem Personal und sauberen Zimmern. Es ist alles in der Nähe… Einkaufsmöglichkeit im SPAR , Bäcker ‍ und Metzger, Restaurants und auch der Lift zum Berg, Schwimmbad ‍♀️ usw. usw. usw. Leider war ich nur 3 Nächte dort aber ich komme bestimmt wieder

Fantastische Erfahrung: Sehr schöner Aufenthalt. Saubere und moderne Zimmer, Nettes Personal. Lage ist fantastisch. Das Frühstück war ebenfalls sehr gut. Preis-Leistung ist top! Vielen Dank! Zimmer: Modern und Sauber. Aktivitäten in der Nähe: Durch Gastein-Card oder Salzburger Land Card viele Möglichkeiten. Jedoch würde ich ein Auto sehr empfehlen. Speisen und Getränke: Gutes Frühstück

Fantastische Erfahrung: Wir waren von dem Hotel total begeistert. Super Preis/Leistungsverhältnis, schöne Zimmer, tolles Frühstück, sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter:innen. Gerne wieder, wir können diese Unterkunft auch mit Kindern nur empfehlen.

Positive Erfahrung: Zentrale Lage, freundliches Personal an der Rezeption. Schöne Zimmer mit ausreichender Grösse und Ausstattung. Gutes Frühstücks-Bufett. Die Halbpension war gut und schmackhaft. Kleine Bar mit nettem Barkeeper.

Positive Erfahrung: Das Hotel ist gut. Preis- Leistung stimmen. Das Frühstück ist lecker. War bei uns aber ziemlich voll. Super nette und freundliche Mitarbeiter in der Küche. Im Internet beim buchen stand, dass jemand jeden zweiten Tag ins Zimmer kommt und Service macht, bei uns war leider niemand. Außerdem wurden wir zwei Mal beim Buchen der Sauna vergessen. Wobei beim ersten Mal ich die Uhrzeit nicht angegeben hatte. Beim zweiten Mal war ich schlauer und trotzdem wurden wir vergessen. In den Waschräumem ist die Lichtautomatik installiert. Ich hatte beim Duschen echt Spaß, da das Licht ständig ausging. Am nächsten Tag wurde uns mitgeteilt wie wir die Automatik ausschalten können. Aktivitäten in der Nähe: Es gibt sehr viel zu sehen. - Lichtensteinklamm - Bergstation Gastein - Gasteiner Höhenweg usw.

Fantastische Erfahrung: Nejlepší hotel ve kterým jsem byl úžasný vaří a je to tam vážně super jsou tam všichni přízemí tak vám doporučuju

Fantastische Erfahrung: 매우 친절했습니다. 레스토랑의 음식도 아주 맛있었어요.

Fantastische Erfahrung: A lovely service mind staff. Room is clean and tidy. Shower is strong and hot as u wish. Room with a mountain view on top and cemetery as below. For people who afraid of ghost …request the other side is possible but do it in advance. Breakfast is super good. Parking is provided. Reasonable price.

Fantastische Erfahrung: Das Frühstück war gut

Positive Erfahrung: Sehr freundliche Rezeptionistin, schönes Zimmer, köstliches Frühstück.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal! Haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt! Frisches Gemüse beim Abendessen- Top!

Fantastische Erfahrung: Schönes renoviertes Hotel. Personal superfreundlich. Essen sehr gut, Frühstücksbuffet alles vorhanden. Gerne wieder.

Positive Erfahrung: Wir haben uns sehr wohl bei euch gefühlt. SEVICE, ESSEN, Erholungsangebot und die tolle Lage zum Lift und den Skigebieten in der Gastein Region. Wir kommen wieder

Fantastische Erfahrung: Alles was Mann braucht, saubere moderne Zimmer, netter Wellnessbereich, gutes Essen, freundliches Personal (Niki ist ein perfekter Schi und Hütten Guide). Gerne wieder!

Positive Erfahrung: Tolles stylisches und sauberes Hotel. Einziger Nachteil, dass der Parkplatz ein Stück entfernt auf eine Wiese liegt. Sonst ist das Hotel absolut zu empfehlen

Negative Erfahrung: Bisher haben wir uns hier immer wohlgefühlt. Hatten auch keine Bedenken in Pandemie Zeiten ins Hotel zu gehen. Leider wurden wir massiv enttäuscht! Keine Kontrollen. Essen nur am Buffet, das man sich mit Maskenverweigerern und hustenden Kleinkindern teilen muss. Auch die Speisen waren enttäuschend. Spaghetti Bolognese, Fischstäbchen mit Pommes, Fleischklöse in Tomatensoße und weitere anspruchslose Gerichte. Kein Gemüse. Fertig Salat und ab dem dritten Tag nicht mal mehr Salatsoße. Aufgeraute, gekaufte Kuchen zum Nachtisch. Kein Vergleich zu den vergangenen Jahren. Den Stern verdient nur das freundliche Personal.

Fantastische Erfahrung: Sehr schönes und neu renoviertes Hotel. Die Zimmer sind modern eingerichtet und sehr sauber. Diese werden alle zwei Tage gereinigt. Netter kleiner und ansprechender Spa Bereich. Das Frühstücksbüfet ist umfangreich und sehr gut. Nur schade dass man die Terasse zum Frühstücken nicht nutzen konnte. Der Parkplatz ist nur wenige Meter entfernt und befindet sich beim Eggerwirt, wo man übrigens sehr gut Essen kann. Das ganze Personal ist wirklich hilfsbereit und sehr freundlich. Alles in allem ein empfehlenswertes Hotel. Wir fühlten uns hier sehr wohl und kommen gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: leckeres Frühstück

Fantastische Erfahrung: Top Preis, Top Leistung, Top Ausstattung! Herz was willst du mehr.

Negative Erfahrung: Der eine Stern ist für den sehr netten, bemühten, hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeiter an der Rezeption. Alles andere war leider furchtbar. Wir hatten eine smartFLAT MIT Balkon gebucht. Und ja, tatsächlich ausdrücklich mit Balkon! Bekommen haben wir eine ohne Balkon. Ein Tausch wollte uns nur der nette Mitarbeiter ermöglichen, welcher leider ausgebremst wurde. Es wäre also wohl machbar gewesen, wenn man dies auch so gewollt hätte... Noch dazu war das Zimmer im obersten Stock ohne Aufzug und so für die Frau im 9. Monat schwanger und für den 2m großen Mann mit diverse Dachschrägen nicht so vorteilhaft. Aber nun gut... Gebucht hatten wir von Samstag bis Freitag. Das Badezimmer war sehr dreckig und wir wissen nun welche Haarfarbe der Vormieter hatte. Es hat leider drei (!!!) Tage und mehrere Ansprachen an der Rezeption gedauert, bis das beseitigt wurde. Auch das Licht im Badezimmer hat nicht funktioniert. Auch hier waren mehrere Ansprachen nötig und es hat von Samstag bis Mittwoch gedauert, bis dieses gewechselt wurde. Ein Backofen hat leider gefehlt, das wäre auf jeden Fall ein wichtiger Verbesserungsvorschlag für eine Ferienwohnung. Die gratis angepriesene Gasteincard ist in Wirklichkeit auch nicht gratis, denn man zahlt sie am Ende des Aufenthalts als sogenannte 'Servicepauschale' extra. Das erfährt man jedoch nur, wenn man diese Servicepauschale mal hinterfragt, was wir natürlich aufgrund des nicht vorhandenen Service getan haben. Alles in allem können wir diese Unterkunft leider nicht weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Wir haben eine Woche hier verbracht . Wir hatten ein schönes renoviertes Zimmer,wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstück war ausreichend und lecker , es ist für jeden etwas dabei . Die Mitarbeiter waren freundlich und sehr hilfsbereit. Wie hatten eine schöne Zeit hier Die negativen Bewertungen können wir nicht nachvollziehen.

Fantastische Erfahrung: Wir hatten einen sehr schönen Urlaub! Für alles was inkludiert war, war es wirklich extrem günstig! Und gar nicht umständlich! Einchecken war super schnell und einfach! Das Frühstück hat auch gut gepasst! Wir haben Gutscheine für Pizzen im Restaurant nebenan bekommen und einen freien Eintritt in die Therme, sowie die GasteinCard und super E-Bikes für einen Tag! Auch die Saune haben wir problemlos nutzen können :) Zu den Zimmern: So wie es ausschaut hat jeder Zugang zum Balkon. Unser Zimmer war sehr modern, neu renoviert und bequem!

Fantastische Erfahrung: Nettes junges Hotel

Positive Erfahrung: Middelmatig hotel, kamer was wel schoon maar de inrichting was oud. Balkon was niet afgescheiden van de andere kamers en we zaten 6 meter van de kerktoren die erg hard sloeg ieder kwartier van 7 tot 20 uur. Nadeel was 400 meter verder pas parkeren. Ontbijt was goed maar diner middelmatig, ook maar keus uit 2 hoofdgerechten. Geen bar open s avonds na t eten. Het commentaar van het hotel klopt niet. De bar was niet open en de parkeergarage was verder dan zij doen voorkomen, wij vonden het eten matig en dat kunnen zij niet weerleggen.

Fantastische Erfahrung: Modernes Hotel mit gutem Service und sauberen, schönen Zimmern. Tolle Lage als Basecamp für Wanderungen und Biketrips

Fantastische Erfahrung: War ein toller Auffenthalt in einem komplett renovierten Hotel. Die Balkonabtrennungen fehlen für meinen Geschmack

Negative Erfahrung: Steht direkt neben der Kirche und dem Friedhof. Zimmer Blick direkt auf dem Friedhof.

Fantastische Erfahrung: Wir waren zwar nur zum Frühstück und Abendessen im Smart Hotel aber das Essen ist absolut empfehlenswert.

Fantastische Erfahrung: + Sehr freundliches und bemühtes Personal + Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis + Abendessen in Form von Menü (4 Gänge) sehr gut

Fantastische Erfahrung: Super faires Hotel, super Lage, klasses Personales, Frühstück ist ausreichende Auswahl vorhanden aber einfach, Zimmer sind sauber, Betten weich

Fantastische Erfahrung: Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Sehr freundliches Personal. Das Essen war auch sehr gut. Insgesamt ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Kann ich wirklich empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Wir hatten einen wunderbaren Hotelaufenthalt. Modernes Hotel, super saubere Zimmer, nettes hilfreiches Personal und viel zu entdecken in der Umgebung! Von Hotel haben wir e-Bikes bekommen, da ging es den Berg viel einfacher hoch ;)

Fantastische Erfahrung: Alles in allem super! Da wir uns vor der Anreise nicht sicher waren wo es genau hingehen sollte, haben wir direkt beim Hotel angerufen, hier hat uns *Melly* mit ihrem super Service und gastfreundlichen Art überzeugt hat das Smart Hotel als Unterkunft zu wählen. Schon vor der Ankunft wurden wir separat vom Gespräch über das Hotel und was dazu gehört informiert. Im Hotels hat alles gepasst! Zimmer sauber, Service egal ob im gastro Bereich oder am Schalter sehr freundlich, lieb und um das Wohl der Gäste besorgt!! Großes Lob! Auch was Unternehmungen anging wurden wir super beraten und hatten einfach eine sehr schöne und gute Zeit im Smart Hotel in Gastein. Danke!

Negative Erfahrung: Waren dort zum Frühstück, deshalb kann ich nur zu dem was sagen. Gerade in Coronazeiten ist es verantwortungslos wie Frühstücken dort gelebt wird. In jeder U Bahn hat man in der Früh zur Stoßzeit mehr Platz. Kein Platz, es lebt das Motto, „umso mehr Leute umso besser“ zwischen den dicht gedrängten Gästen rennt das Personal herum und unterhält sich über Coronatest. Es besteht nicht einmal im geringsten die Möglichkeit Abstand zu halten. Schlangen bei den Cafemaschinen, Schlange bei den Lebensmitteln und dichtes Gedränge. Die Essensauswahl und der Geschmack sind definitiv wert, ein Risiko einzugehen. Habe auch Fotos, wegen Datenschutz stell ich sie jedoch nicht online, da zu viele Menschen drauf sind.

Fantastische Erfahrung: Das Smart Hotel bietet früh und Abend essen an . Beim Frühstück ist für jeden etwas dabei, es gibt Säfte und Kaffee zum trinken Müsli Quark, Brötchen Hörnchen Käse Wurst Spiegeleier und noch ganz vieles mehr . Zum Abend essen ist die vor und Nachspeise im Buffet vorm vorbereitet den hauptgang kann mann immer zwischen 2 Speisen wählen .

Positive Erfahrung: Nettes Lokal mit schmackhaften Essen. Leider zog es beim Frühstück dermaßen von der Bar her, da die Tür offen stand und dort reger Verkehr ein und aus ging. Ansonsten alle sehr freundlich!

Fantastische Erfahrung: Hatte eines der ganz frisch renovierten Zimmer bekommen. Einfach nur toll. Kurze Wege zum Skilift ins Bars und sehr schöner Ort. Wir kommen wieder nach Dorfgastein!

Positive Erfahrung: Preis-Leistungs-Verhältnis ist hier wirklich vollkommen in Ordnung. Die zimmer sind sauber und groß... nur das mit dem Restaurant ist so eine sache beim Abendessen wurde einfach komplett unsere Bestellung vergessen erst als wir nachgefragt haben wurden wir nur kommentarlos angesehen und kurz darauf wurde kommentarlos das essen serviert.... Und das Frühstück absolute Katastrophe es war einfach alles so extrem voll so das wir nach 10 Minuten vergeblicher platz suche das Frühstück einfach mit ins Zimmer genommen haben.... Die Damen an der Rezeption waren nicht sehr zuvorkommend jedoch bei anfragen hilfsbereit Das Hotel ist durchaus zu empfehlen für diese Preiskategorie.

Negative Erfahrung: Entspannung & Wohlfühlfaktor Fehlanzeige! Leider ein weiteres Hotel das durch das schlechte Personals bzw. der Führungsebene unnötig am Österreichischen Markt ist. Vor Ort passieren keine änderungen sondern nur Ausreden und man erkläre sich wie toll man ist und wie viel z.b. in der Küche gemacht wird. Ein professionelles Unternehmen bzw. Geschäftsleitung würde das Feedback von Tag zu Tag in das Hotel neu mit einbinden und nicht jammern das es keine Nachspeisen mehr gebe das sie eh schon 600 Schälchen gemacht haben. Das Interessiert dem Gast sehr wenig, vor allem wenn das Essen von den nicht Hotelgästen aufgegessen wird. Sie können erneut auf meine Bewertung Antworten und ich werde diese erneut erstellen. Es wäre sinnvoller wenn Sie ihren job ernst nehmen würden und dafür sorgen würden das trotz mehrere echter Negativen Bewertungen sich an dem Umgang mit dem Hotelgast bzw. deren Service sich ändert.

Negative Erfahrung: Es war ok. Gut fanden wir das Essen und das Service Personal im Speisesaal, hier nochmal ein großes Lob. Was wir absolut nicht ok fanden, war wie mit uns umgegangen worden ist. Wir sind im Nebenhaus einquartiert wurden in einem Zimmer was defintiv nicht der gebuchten Kategorie entsprach. Es war alt eingerichtet und leider auch dreckig. Nach mehrmaligen Beschwerden haben wir dann ein neues Zimmer bekommen, zwar auch im Nebenhaus aber es war modern und sauber. Was ebenso nicht ok war, dass gebuchte Inhalte nicht erklärt worden sind und auch erst nach mehrmaligen Nachfragen ausgereicht werden zb. Die Gästekarte und der Prosecco .... die Gutscheine für Therme und Pizza Essen konnte man sich bei Bedarf dann ausdrucken lassen. Somit werden wir nicht wieder kommen.

Negative Erfahrung: Schrecklich. Schrecklich. Schrecklich Wie kann es sein das die nicht Hotelgäste den Hotelgästen gegenüber bevorzugt werden? Leider habe ich erst zu spät die Negativen Bewertungen gelesen wo dieses Thema bereits angesprochen wurde. Ich frage mich dennoch warum das Hotel bis dato keine Änderungen vorgenommen hat? Relativ simple: Die Hotelgäste bekommen ihren eigenen Bereich welcher mit Tischkärtchen reserviert ist, dieser sollte sich beim Buffet Bereich befinden. Die Tische der Hotelgäste werden erst frei wenn diese gegessen haben. Ein Standardverfahren in jedem anderen Hotel. Da das Hotel selber keine 600 Personen beherbergen kann sondern nur ca. 40 Personen kann man hier jeden Tisch mit der Zimmernummer verallgemeinern, man spart Zeit und Druckkosten ;-) so als tipp. Abwächslung beim Essen wäre auch von sehr großen Vorteil, eine Klaresuppe welchen jeden Tag präsentiert wird mit Namen Tafelspitzsuppe zu deklarieren bzw. verfeinern hört sich zwar nett an aber sie schmecken zu identisch wie die Suppen an den Tagen zuvor, wir d auch die gleiche sein. Wäre dieses Problem einmal erledigt, jetzt fehlt noch die Kompetenz der Mitarbeiter. Leider sind diese im Restaurant nicht sehr schnell, oder freundlich. Ich habe es noch nie gesehen das ein Kellner einen vollbesetzten Tisch mit Gästen als Ablagefläche und Stapeltisch für die Teller nutzt und somit die Atmosphäre stört. Gutes Personal ist leider schwer zu finden sorgt aber als Gast für zusätzlichen Ärgernis Faktor. Positiv waren die Renovierten Zimmer, jedoch gibt es hier auch noch alte Zimmer welche einfach vor 20 Jahren ihren Charm verloren haben. Ergebnis: Urlaub war weniger entspannend, Personal auch der Geschäftsführer haben nur ausreden anstatt etwas zu ändern. Man sollte hier dringend einmal über einen tausch des Teams auch der Geschäftsleitung nachdenken. Hier fehlt einfach der Mangel an Verständnis wie ein Hotelgast behandelt werden möchte bzw. das dieser die Jobs bezahlt und nicht der Inhaber.

Negative Erfahrung: Das Abendessen war so schlecht und wenig, dass wir trotz bezahlter Halbpension nach dem ersten Besuch bereits am folgenden Abend uns ein Restaurant außerhalb suchten (Dort war es übrigens perfekt. Sehr lecker und die Preise waren für die Qualität echt in Ordnung.) Das Frühstück im Hotel war noch schlechter als das Abendessen. Die Brötchen waren steinhart, sodass uns nix anderes übrig blieb als das angebotene Brot zu essen (das ist gut). Das Wurst- bzw. Käsebuffet hat eine sehr kleine Auswahl und meiner Meinung nach sehr billige, geschmacksneutrale Ware. Das wenige Essen, dass geschmacklich in ORDNUNG war, war nach kürzester Zeit leer und wurde auch nur nach Aufforderung aufgefüllt. Das Besteck musste man sich selbst zusammen suchen und die Teller am Frühstücksbuffet waren alle 2 bis 3 Minuten leer wurden nach Aufforderung aufgefüllt dann aber nur 5 Stück die innerhalb wenigen Sekunden wieder leer waren. Beim Nachfragen wurde man immer mit falschen Zeiten abgespeist. ("Die Croissant dauern noch 5 Minuten") P. S. Ich weiß nicht, wie lange es gedauert hat, bis sie aufgefüllt wurden sind, nach über 10 Minuten warten sind wir sehr enttäuscht gegangen. Außerdem musste man sich vor dem Frühstücken erst einmal überwinden dort bzw. auf den Tellern zu essen, da diese (leider auch zum Abendessen) sehr dreckig waren. Bei den Gläsern war es nicht anders im Gegenteil, da man es am Glas noch mehr gesehen hat, habe ich meinen "Orangensaft" dann doch angeekelt stehen lassen. Dies war aber auch nicht so schlimm, da dieser eh eher nach Wasser als nach O-Saft geschmeckt hat, da das Mischverhältnis einfach nur für die gute Kalkulation und den großen Umsatz des Hotels gedacht ist und nicht für die Geschmack.

Negative Erfahrung: Wir haben über ein Partnerhotel 5 Tage Frühstück in diesem Hotel bekommen. Leider war es das schlechteste Frühstück, dass wir je in einem hotel bekommen haben. Zur "reichhaltigen" Auswahl gab es 3 verschiedene Aufschnitte, billigste Wurst aus dem Supermarkt Lyoner, Bierschinken und Paprika Lyoner. Das Zeug essen wir nichtmal zu Hause und haben uns auf ein paar österreichische Aufschnitte gefreut. Es gab normale weiße Semmel und ein Brot. Der Obstsalat war aus der Dose. Sonst gab es noch an manchen Tagen Rührei und gekochte Eier. Speck zum ei gab es nicht. Auch auf Nachfrage gab es nichts Anderes. Die gekochten Eier waren an einem Tag sogar noch halbroh! Das hat nichts mit weichen eiern zu tun, wenn beim einschneiden schon flussiges eiweiß rausläuft... Ich verstehe dass durch die Corona Situation wenig Gäste da waren. Wir kommen auch mit kleiner Auswahl klar, aber dann soll doch bitte das Wenige was da ist, auch eine gute Qualität haben!! Wir haben sogar zeitweise überlegt lieber im nahegelegenen Supermarkt Frühstück zu kaufen. Zwei Sterne gibt es noch weil glutenfreie Semmel für meine Frau gebacken wurden und der Chef immerhin nett war. Aber zum Essen kommen wir da nicht mehr hin.

Negative Erfahrung: Wollten einige Tage ausspannen und haben uns für das Smart Hotel entschieden da die Bilder sehr ansprechend waren. Parkplatz ist weit vom Hotel entfernt. Essen in 2 Schichten da die Gäste von den umliegenden Hotels auch hier Essen und Frühstücken. Also nicht gemütlich sitzen und genießen sondern Abfertigung. Das Frühstücksbufett ist sehr lieblos und erinnert an Kantine. Keine Qualität!!!! Das Essen bei HP ist einfallslos und geschmacklos. Servicpersonal teilweise sehr unfreundlich. Kein Raum um nach dem Essen noch einen Drink zu nehmen.

Negative Erfahrung: Wir wollten heute einchecken und wurden daraufhin in das angebliche Nebengebäude geschickt, welches allerdings einen halben Kilometer entfernt und ein eigenständiges Hotel ist. Die Zimmer in diesem Hotel sind nicht ansatzweise mit denen vergleichbar, die im Angebot waren. Die Einrichtung ist nicht so schön, außerdem ist die Dusche undicht und die Fernbedienung vom Fernseher funktioniert nur teilweise. Die Dame an der Rezeption war zwar freundlich, allerdings schien sie nicht wirklich interessiert an einer passenden Lösung. Sie meinte wir müssten uns an SecretEscapes wenden, da diese lt. ihrer Aussage absichtlich zu viele Zimmer verkaufen würden. Wir dürfen jetzt für jedes Essen und die gebuchten Zusatzleistungen einmal durch den halben Ort laufen und werden deshalb den zum Hotel gehörenden Welnessbereich nicht nutzen. Das Abendessen dauert ewig von der Bestellung bis es am Tisch ankommt und ist dann nur lauwarm. Wir wurden von einer Dame und einem Herrn bedient, der Herr war super freundlich und zuvorkommend, die Dame tat eigentlich nur das was sie musste , war dabei aber immerhin nicht unfreundlich. Wir empfehlen das Hotel so auf jeden Fall nicht weiter! Die Bilder sind vom jetzigen Zimmer, damit jeder diese mit denen des eigentlichen Hotels vergleichen kann. Ergänzung: Am zweiten Abend konnten wir mit Hilfe von SecretEscapes doch ein Zimmer im o.g. Hotel beziehen. Das Zimmer ist schön, sauber und relativ groß. Nur modern, womit das Hotel wirbt, ist es aus meiner Sicht nicht. Auch das Essen hat sehr gut geschmeckt und kam am zweiten Abend relativ zügig. Wir wurden sogar von der sehr netten Kellnerin gefragt, ob es in Ordnung wäre mit dem Hauptgang weiter zu machen. Wenige Minuten später stand dieser dann auf dem Tisch. Die Getränke müssen zwar selbst bezahlt werden (was normal ist), aber die Preise sind okay. Leider hat sich bis zuletzt keiner bei uns für das Chaos entschuldigt, was mich sehr enttäuscht zurücklässt.

Negative Erfahrung: Wir waren 5 Tage in der Unterkunft. Wir waren leider sehr enttäuscht. Der Rezeptionist war sehr unfreundlich, dass Zimmer war die reine Enttäuschung. Im Badezimmer gab es keinen Abzug, die Luft stand dort was nicht grade so angenehm war. Das Zimmerfenster konnte man entweder ganz oder garnicht aufmachen, somit konnte man nur Lüften wenn mann Anwesend war. Nachdem wir das bei der Rezeption angesprochen hatten wurde nur gesagt „ist halt so, können Sie die sachen im Tresor einschließen und die Tür den Tag über auflassen“. Alles schön und gut, leider hat der Tresor auch nicht funktioniert. Das Bett war absolut unbequem, da mehrere Latten aus dem Rost rausgefallen/gebrochen waren. Das Frühstück war eigentlich in ordnung es gab genug Auswahl und es wurde immer nachgefüllt. Die Umgebung ist top, süße Restaurants in direkter nähe und viel zum Unternehmen auch direkt vor Ort. Werden trotzdem nie wieder so viel Geld für dieses Hotel ausgeben.

Positive Erfahrung: Sehr schöne und trotzdem preiswerte Unterkunft im (ruhigen) Zentrum von Dorfgastein, die leider auch einen Anlass zur Kritik liefert. Kommen wir aber zuerst zu den positiven Dingen. Die Zimmer sind großzügig bemessen, kürzlich renoviert und blitzsauber, was ich in Zeiten wie diesen sehr begrüße. Die Ausstattung ist gut, wobei sich meine Partnerin noch einen Wasserkocher gewünscht hätte. Jedes (?) Zimmer verfügt über einen Zugang zum ringsum laufenden Balkon, von wo aus man den herrlichen Ausblick genießen kann. Im Partnerrestaurant Eggerwirt, gleich um die Ecke, gibt es hervorragende Speisen in guter Qualität. Als Hotelgast bekommt man hier 10 Prozent Rabatt auf Speisen und Getränke. Parken kann man ebenfalls direkt beim Eggerwirt, oder, wenn nichts frei sein sollte, gut 200 Meter entfernt auf einer Wiese. Gerne hätte ich meine Bewertung jetzt beendet und 5 Sterne vergeben, doch jetzt kommt ein absolutes No-Go: Es trägt in diesem Hotel niemand einen Mund-Nasen-Schutz. Und das in Zeiten, wo die Corona- Infektionszahlen wieder massiv zunehmen. Finde ich es beim Check-In, wo gerade mal 3 Personen im Foyer stehen, noch unbedenklich, so ändert sich das im Speisesaal. Mit geschätzt knapp 100 Personen zum Bersten gefüllt, tragen auch hier weder Personal, noch Gäste eine Maske. Am Buffet drängen sich die Leute dicht an dicht, was mir selbst in Zeiten ohne Corona unangenehm gewesen wäre. Hier sollte auch noch angemerkt werden, dass viele der anwesenden Gäste noch nicht mal im Hotel wohnen und nur zum Frühstück hier her kommen. Eine Situation, die man vermeiden könnte und auch sollte. Sehr schade.

Positive Erfahrung: Das Hotel befindet sich in einer guten Lage, sehr zentral und alles fußläufig zu erreichen. Parkplätze stehen genügend unweit vom Hotel zur Verfügung. Wir haben drei Nächte inkl. Frühstück und anderen Inklusivleistungen gebucht und waren im Großen und Ganzen zufrieden. Leider haben wir eins der schlechteren Zimmer (Ebene 3) bekommen. Nicht modern mit noch alte Möbeln eingerichtet, Teppich auf dem Boden und im Bad funktionierte das Licht sowie die Lüftung nicht. Frühstück war sehr reichhaltig mit guten Service, für veganer außer Obst und Gemüse eher wenig Alternativen. Das beworbene SKY-Programm auf den Zimmern hat auch nach expliziten Anfrage nicht funktioniert. Beim Check-Out wurde neben der Ortstaxe (1,70€ p.P.) noch eine Servicepauschale i.H.v. 2€ p.P. erhoben, die noch nicht mal an die Servicekräfte geht, sehr schade.

Fantastische Erfahrung: فندق رائع بمنطقة ريفية وقرية صغيرة

Fantastische Erfahrung: Will come again - Good service - Nice people!!

Positive Erfahrung: Good value for the money we paid.

Positive Erfahrung: Zi

Positive Erfahrung: Morgenmaden er okay aften menuen var ikke noget for mig

Fantastische Erfahrung: The best hotel what I visited. I recommend for everybody. ,

Negative Erfahrung: Na 21.30 uur, Ging alles gewoon dicht ???

Fantastische Erfahrung: Een heel prettig hotel in een fantastisch mooie omgeving. Het hotel staat in een slaperig dorpje. De omgeving biedt vele mogelijkheden. Dit hotel is een aanrader!

Fantastische Erfahrung: Cu mult peste așteptările noastre. Familie cu un copil. Camere moderne, băi renovate, curățenie zilnic, să și mâncare foarte bună!

Fantastische Erfahrung: Tolles Hotel !

Positive Erfahrung: Het hotel staat in een klein dorpje Dorfgastein. Een paar straten, kerk,hotels restaurants. Het hotel is pas gerenoveerd. Grote mooie kamers met balkon met uit zicht op de weg kerk of begraaf plaats. Het eten is goed keuze menu's. De verzorging is goed en bedden zijn ok. Van de kerk heb je geen last die stopt om 19.00 uur met luiden tot de volgende morgen 7.00 uur. Een nadeel heeft dit hotel je moet je auto buiten het dorpje parkeren. Dat betekent +/- een wandeling van 10min helling op naar de centrale parkeerplaats.

Fantastische Erfahrung: Dit is een super hotel, mooie ligging, vriendelijk personeel en een zeer goede kok! Uitgebreid ontbijt en heerlijk avond eten elke dag. Zeer ruime kamer voor ons gezin bestaande uit twee volwassenen en twee kinderen van 6 en 8 jaar. Fantastisch uitzicht van een zeer ruim balkon (bij onze kamer). Genoeg te doen in de buurt alles op loop afstand; Wandelen, zwemmen in het Solar zwembad, Spar Supermarkt en net zoals het huren van goede mountainbike's voor ons gezin. Hoe dan ook dit Smart Hotel is een echte aanrader...heerlijk in de natuur. Helemaal Top! Met vriendelijke groeten Fam. Visser

Negative Erfahrung: Had to go there for breakfast and dinner due to some agreement them and our hotel (Bergparadies). View from patio is facing local cemetery . Large variety of bread and buns, rest of the buffet not so good. Challenge was to get some clean cutlery and dishes.

Positive Erfahrung: Cool hotel, zaten op 1e verdieping aan de kerkzijde. Toren uit 1320 of daaromtrent. Daarbij ook direct grenzend aan / zicht op bewonderenswaardig goed onderhouden begraafplaats. Rustige buren derhalve.

Negative Erfahrung: Der Schaden änderte die Besitzer und verschlechterten sich schnell.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich Nur zu empfehlen. Dane Eich.

Fantastische Erfahrung: Super Küche prima Essen. Sehr freundliches Personal besonderen Dank an Peter. Kommen gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Tolles Essen! Tolle Zimmer! Und mega nettes Personal! 5v.5!

Positive Erfahrung: Ein tolles hotel nur am Service mangelt es. Hier fehlt die Erfahrung für was grosses

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Bedienung, gutes Essen, aber Portionen klein.

Fantastische Erfahrung: Sehr schönes neu renoviertes Hotel. Sehr zu empfehlen

Fantastische Erfahrung: Es wird sehr auf Details geachtet. Gute Auswahl und freundliches Personal.

Fantastische Erfahrung: Wenn nicht immer mal wieder rücksichtslose Menschen in diesen Hallen bewegen würden,Wäre es ein richtig tolles Hotel.Kommen gerne wieder,Danke.

Positive Erfahrung: Betten leider nicht allzu bequem. Bei der HP sind keine Getränke bei. Muss man extra bezahlen. Kenne ich bei der HP so nicht. Essen war sehr lecker und Service freundlich.

Positive Erfahrung: Gute Lage, alles sehr neuwertig, direkt beim Schilift - einziges Manko: die Verdunkelung bei den Fenstern :-( nur Lamellenrollo die nicht wirklich abdunkeln. Hatten ein Top Angebot mit Übernachtung, Halbpension und Eintritt in die Alpentherme (auch am An- und Abreisetag). Essen wurde im Smarthotel serviert, war für den Preis okay, aber Koch hat das Essen keinen gesehen, tippe eher auf aufgewärmte Fertiggerichte. Alles in allem für den Preis wirklich OK.

Positive Erfahrung: Wir waren zum Frühstück und Abendessen da. Das Essen hat immer gut geschmeckt, Personal war nett und das Restaurant sehr hübsch eingerichtet.

Fantastische Erfahrung: Super Preis-Leistungs-Verhältnis! Zimmer sehr schön, schlicht und sauber. Das Essen war ein Traum, super nettes Personal

Fantastische Erfahrung: Tip top Wir hatten ein Appartement vom 16-20.02. für unseren Winterurlaub. Das Appartement war schön geräumig und sauber. Rezeption freundlich und hilfsbereit. Ich kann es empfehlen.

Positive Erfahrung: Zimmer für den Preis OK. Was aber garnicht geht ist das Abendessen. Auch wenn es im Preis inbegriffen ist muss es trotzdem heiß und appetitlich sein. Der Salat war leider alt und sauer.

Positive Erfahrung: Tolles, familiäres Hotel. Alle sehr freundlich und zuvorkommend. Essen top. Waren 2mal innerhalb kurzer Zeit dort, weil es uns so gut gefallen hat. Kommen bestimmt wieder.

Fantastische Erfahrung: Wir haben ein günstiges Zimmer gebucht und erhielten ein kostenloses Upgrade, weil ein renoviertes Zimmer frei war! Das Frühstück war sensationell und das Preisleistungsverhältnis wirklich erstaunlich.... Sehr zu empfehlen!