
Silvretta Therme Ischgl

Informationen über Silvretta Therme Ischgl
Öffnungszeit
- Sonntag: 11h-23h
- Montag: 11h-23h
- Dienstag: 11h-23h
- Mittwoch: 11h-23h
- Donnerstag: 11h-23h
- Freitag: 11h-23h
- Samstag: 11h-23h
Unser Kommentar von at.fitfit.fitness zu Silvretta Therme Ischgl:
Die Silvretta Therme Ischgl ist ein modernes und gepflegtes Thermalbad, das sich ideal zur Entspannung nach einem Skitag oder als Schlechtwetteralternative anbietet. Die herrlichen Außenpools, einer davon auf dem Dach mit Panoramablick, sind ein wahres Highlight und bieten ein einzigartiges Badeerlebnis mitten in den Alpen. Viele Gäste loben die Sauberkeit und den beeindruckenden Service des Personals, das durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft besticht.
Besonders hervorgehoben werden die Sauna- und Wellnessangebote, die durch eine Vielzahl an Aufgüssen und Kräuterbehandlungen ergänzt werden. Empfehlenswert ist es, im Voraus online zu buchen, um von günstigeren Preisen zu profitieren.
Dennoch gibt es einige Kritikpunkte, insbesondere in Bezug auf das gastronomische Angebot, das einige Gäste als verbesserungswürdig empfinden. Auch die Temperatur der Wasserbecken wird manchmal als zu kühl wahrgenommen. Zudem gab es häufig Hinweise auf unzulässiges Verhalten von anderen Gästen, wie das Filmen im Badebereich, das den Erholungswert beeinträchtigen kann.
Insgesamt bietet die Silvretta Therme Ischgl eine gelungene Kombination aus Entspannung, modernem Ambiente und freundlichem Service, auch wenn gelegentliche Verbesserungspotenziale bestehen.
Dienste, Maschinen und gerichtete Klassen
Silvretta Therme Ischgl: Stellungnahmen
Fantastische Erfahrung: Schöne, sehr gepflegte Therme. Die Aufgüsse sind der Hammer!
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Fantastische Erfahrung: Also im Vergleich mit dem Aqua Dome in Längenfeld liegt die Therme hier ganz knapp vorn,das liegt für mich zum größten Teil an den zwei wahnsinns Aussenpools,der eine auf dem Dach und der andere so halbhoch an der Vorderfront des Gebäudes,die sind auch ganz klar der Punkt für mich wieder zu kommen,aber alles andere dazwischen ist auch ganz wunderbar.Ganz kleiner Kritikpunkt von uns ist das Parken.Wenn du in das Parkhaus rein fährst,fährst du ganz durch um es relativ nahe zur Therme zu haben,zum Fussgängertunnel kommt man aber nur von ganz vorne im Parkhaus,ein oder zwei Minischilder helfen da garnicht,da brauchts was großes,aber das bekommt ihr sicher noch hin,wir wissen es jetzt,aber es kommen ja immer neue Leute,es sei aber noch gesagt,man kann auch anders anders laufen,aber dann muss man über die vielbefahrene Strasse,und das kann eigentlich keiner wollen,oder man muss den großen Freiluft Parkplatz auf der Seite der Therme benutzen,das alles tut allerdings dem späteren Thermenaufenthalt keinen Abruch,danke dafür !
Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass unsere Außenpools und der gesamte Thermenbereich Ihnen so gut gefallen haben – besonders der Pool auf dem Dach ist ein echtes Highlight!Ihre Anmerkung bezüglich der Parkhausbeschilderung nehmen wir uns zu Herzen. Wir werden prüfen, wie wir das deutlicher gestalten können, damit sich auch neue Gäste problemlos zurechtfinden. Es ist uns wichtig, dass der Weg zur Entspannung schon bei der Ankunft beginnt.
Fantastische Erfahrung: Wir haben heute den Geburtstag meines Schwiegersohnes gefeiert.Die Therme ist First Class,von allen Thermen,die ich kenne und das sind wirklich sehr viele und auch gute.Wir waren mit unseren Zwillingen, gerade 1einhalb Jahre da.Alle Mitarbeiter vom Eingang bis zur Grilllouge waren zuvorkommend, freundlich, hilfsbereit und nett.Das Essen im reservierten Tisch war liebevoll und sehr gut in der Schauküche zubereitet. Ich möchte mich bei allen für diesen wunderschönen Tag bedanken
Hallo Andrea, wir bedanken uns bei dir für dein Feedback!
Positive Erfahrung: Wir waren an einem Sonntag in der Therme. Der Schwimmbereich selbst ist nicht der allergrößte, bei voller Auslastung wird es relativ eng. Der Saunabereich war sehr cool auf 2 Stöcken aufgeteilt. Es gab diverse Saunen und peelings zum selbst anmischen was ich persönlich sehr cool fand. Auch die Aufgüsse waren der hammer, das personal sehr freundlich. Was das Restaurant angeht waren wir nicht so überzeugt - leider. Wir hatten unter anderem eine der Bowls bestellt, diese war trocken, kalt und statt teriyaki sauce haben wir pure Soja Sauce bekommen was nicht so lecker war. Der Service selbst hat sehr viel Zeit in Anspruch genommen was auch nicht gerade von Vorteil war. FAZIT: Gerne wieder aber nur in den Saunabereich!
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihren Besuch bei uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Saunabereich sowie die Aufgüsse und das Personal gut gefallen haben. Ihre Anmerkungen zu unserem Restaurant nehmen wir sehr ernst. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Qualität der Bowl und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden uns umgehend darum kümmern, um hier Verbesserungen vorzunehmen.Es ist schön zu hören, dass Sie uns wieder besuchen möchten – wir freuen uns schon, Sie erneut im Saunabereich begrüßen zu dürfen!
Fantastische Erfahrung: Das Kombi Tages Ticket würde ich jedem empfehlen Online zukaufen. Geheimtipp am besten bei Schönem Wetter gehen , so gehört einem die Therme- Sauna fast komplett. Das Sauna Team ist Absolute Weltklasse so etwas gibt es nur dort , verschiedene Salze zur jeder Zeit auch mischbar mit verschiedenen Kräutern-Salze- Öle-Zucker. Im Sommer gibt es zwar nicht alles Saunas aber das was geboten wird ist Weltklasse. Es gibt auch keine andere Therme wo immer so richtig sauber gehalten wird wie dort, es fühlt sich so an als wäre es jeden Tag eine Neueröffnung, alles Tip top gepflegt. Vielen Herzlichen Dank an das Gesamte Sauna Team Und Danke der Grill Lounge das Essen war richtig lecker und unten an der Poolbar auch vielen Dank für die leckeren Cocktail. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen schöne Grüße Christian
Vielen Dank! Das leiten wir gerne unserem Sauna- und Housekeeping-Team weiter
Fantastische Erfahrung: Wir haben den Saunatag in der Therme Ischgl sehr genossen. Toller Blick auf Ischgl und die Berge. Geschmackvoll eingerichtet tolle Saunaaufgüsse mit natürlichen Aromen. Preislich lohnt es sich online im voraus zu buchen.
Vielen Dank
Positive Erfahrung: Wir waren in unserem Urlaub zweimal je den ganzen Tag dort. Das erste Mal Therme mit Sauna. Von der Therme waren wir etwas enttäuscht. Wir kennen andere bedeutend bessere und finden es ist eher ein Bad und keine Therme. Aber dafür ist die Sauna super, stündlich gibt es Aufgüsse .Diese wurden spitzenmässig gemacht. Das zweite Mal waren wir nur in der Sauna. Ansonsten gibt es auch einen sehr schönen Aussenbereich mit Blick über Ischgl. Richtig herrlich zum relaxen.
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Sauna und der Außenbereich gefallen haben. Schade, dass die Therme nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach.
Fantastische Erfahrung: Polecam lodowisko! Piękne, dobrze przygotowane miejsce. Basen atrakcyjny, bardzo przyjemnie spędzony czas.
Fantastische Erfahrung: The resort is truly uniquely designed. The space is used to the maximum. From almost every corner of the building, the sauna or the pool, there is a wonderful view waiting for you that you cannot miss. Thanks to the perfect location, all outdoor areas have wonderfully clean air. The staff is very kind and nice. I can only recommend the visit and I will return with love.
Fantastische Erfahrung: I recently had the pleasure of visiting Silvretta Wellness in Ischgl, and I must say it exceeded all my expectations. This wellness center, nestled in the heart of the Austrian Alps, is truly an oasis of relaxation and luxury. From the moment you step in, you are surrounded by a tranquil atmosphere. The facilities are top-notch, offering a perfect blend of modern amenities and traditional Alpine charm. The saunas and spaces are impeccably clean, providing a wide range of options for relaxation and rejuvenation. The staff is incredibly friendly, warm, and professional, always ready to help and ensure your stay is as pleasant as possible. I visited this place during a freestyle event, and it was an amazing experience—keep up the great work!
Negative Erfahrung: Leider wird man in der Trotteria weder gegrüßt noch bedient
Fantastische Erfahrung: Sehr schö
Fantastische Erfahrung: Tolle Therme. Nicht ganz günstig, aber meiner Meinung nach gerechtfertigt.
Negative Erfahrung: Unteraller Sau die Menschen so zu verarschen und wenn sogar die Polizei sagt dass man nicht durch kommt die Straßen zu sind bekommt man kein Geld ich meine jetzt wegen dem Murenabgänge in St Arlberg wir haben abends gebucht und am nächsten Morgen erfahren laut Polizei Au das kein durchkommen möglich sei die Silvretta Therme zu erreichen 130€ in sand gesetzt vielen Dank an die Silvretta Therme
Sehr geehrter Herr Kopp,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie aufgrund der außergewöhnlichen Umstände in St. Arlberg nicht anreisen konnten. Selbstverständlich verstehen wir, dass das eine frustrierende Situation für Sie war.Bitte senden Sie uns dringend Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail an [email protected]. In solchen Ausnahmefällen zeigen wir natürlich Kulanz und stornieren die Tickets kostenlos. Sie erhalten selbstverständlich Ihr Geld zurück.Am Samstagmorgen hatten wir mehrere ähnliche Anfragen, wir arbeiten alle Stornierungen der betroffenen aktuell ab. Wir versuchen noch nachzuvollziehen, wie die Information entstanden ist, dass eine Rückerstattung nicht möglich sei. Bisher konnten wir alle Anliegen im Sinne unserer Kunden lösen und sind zuversichtlich, dass wir auch für Sie eine zufriedenstellende Lösung finden werden.Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Positive Erfahrung: Die Therme ist im Winter nach dem Ski fahren super zum Entspannen, aber das Erlebnis im Sommer ist noch ausbaubar. 1. Der Ruheraum ist komplett unnötig Nutzt den Raum für eine Textil-Sauna oder ein Dampfbad 2. Wasserdruck erhöhen und dringend starke Massagedüsen einbauen. 3. Unterteilung des Innenbeckens in drei verschiedene Becken. Am besten ein Kaltwasserbecken und ein heisses Becken, denn die fehlen sehr. 4. Macht die starken Lichter in der Decke in der Solegrotte aus, denn die muss dunker sein und erhöht den Salzgehalt. 5. Im Ausenbecken 2 Wasserschwalle anbringen. 6. Für die vorhandene Ausstattung sind die Preise zu hoch im vergleich zu anderen Termen
Fantastische Erfahrung: Im Sauna Bereich stündlich Aufgüsse, sehr gut. Im Ruhebereich gibt es Decken, das ist sehr angenehm. Im Sommer ist Sauna Betrieb etwas eingeschränkt, die 5. Etage wird nur geöffnet wenn viel Besucher da sind. Es ist möglich Bademantel und Handtücher zu leihen. Im Restaurant sind die Essensportionen sehr großzügig und alles sehr lecker.
Fantastische Erfahrung: Nicht ganz günstig, aber ein Besuch ist absolut lohnenswert. Tolle Saunen, sehr freundliche Mitarbeiter und ein traumhafter Blick auf Ischgl, die Bergbahnen und die umliegenden Berge. Ausreichend Parkplätze befinden sich im großen Parkhaus auf der gegenüber liegenden Straßenseite.
Negative Erfahrung: Die Erwartungen einer recht neuen Therme an einem Ort wie Ischgl wurden leider nicht erfüllt. Auch wirkt das Gebäude von außen riesig – wodurch man auch eine entsprechend weitläufige Badelandschaft erwartet. Dies täuscht allerdings. Die Architektur der Badelandschaft hat mir leider nicht gefallen, weder innen noch außen. Innen ist es – aufgrund der Architektur und der getönten Scheiben viel zu dunkel und auch außen kommt die Bergkulisse aufgrund der Architektur leider nicht zur Geltung. Die wenigen Massagedüsen erfüllen leider aufgrund des geringen Drucks nicht ihren Zweck. Positiv waren die Wassertemperatur (angenehm warm) und das Solebecken, welches gleichzeitig auch als Ruhezone definiert ist. Was sicher ausreichend vorhanden ist, sind Liegemöglichkeiten, die sowohl innen wie auch außen dominieren.
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten, insbesondere hinsichtlich der Architektur und Gestaltung der Badelandschaft. Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Wassertemperatur und das Solebecken als angenehm empfunden haben.
Positive Erfahrung: Therme kann ich empfehlen. Restaurant der absolute Hammer. Die Sauna Aufgüsse ein Traum Das einzige war nur am 08.09.2024 das bei voller Bezahlung der Sauna Anlage die oberen Ruhe Räume nicht benutzbar geschlossen waren.
Fantastische Erfahrung: Wir waren mit unseren Kindern (8 und 1) dort. Zuerst waren wir auf der höchsten Ebene, dort befindet sich ein Kinderbecken und ein Außenpool, sowie das Restaurant. Dort wurden wir an unseren Liegen von einem absolut liebenswerten und fröhlichen Kellner mit Getränken versorgt. Als sich die Sonne verabschiedete, haben wir in den Innenbereich der Therme gewechselt. Dort gibt es ein Sportbecken, einen Kinderbereich, ein "Erlebnisbecken", sowie einen warmen Außenpool mit Bar. Die Preise für Getränke und Speisen sind absolut in Ordnung. Das Essen im Steak-Restaurant hat gut geschmeckt und die Bedienungen waren aufmerksam und sehr freundlich.
Positive Erfahrung: Atmosphäre, Sauberkeit, Räumlichkeiten, Angebote, Pools, Angestellte, Ausstattung...- alles top Die Raumtemperatur allerdings VIEL zu WARM! & ein TV im Baby&Kinderbereich empfinde ich als unnötig Ansonsten wirklich wunderschöne Therme! Falls das mit der Innentemperatur irgendwann besser wird, kommen wir gerne wieder.
Negative Erfahrung: Das online Buchungssystem ist totaler Müll und überflüssig. Kompliziert umständlich. Stellt doch einfach 3 Automaten in die Vorhalle und gut ist.Ich will nicht schon wieder stundenlang meinen kompletten Lebenslauf und Zahlungsdaten eingeben nur um mal baden zu gehen. Nach Datenschutzfähigkeiten einer Schwimmhalle frage ich mal nicht!!Ebenso ändern sich ständig die Preise die sowieso schon echt heftig sind? Ist das ein Trödelmarkt? Außerdem Silvretta Card keinen Rabatt.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Online-Buchungssystem unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die Benutzerfreundlichkeit eines Buchungssystems entscheidend ist und arbeiten kontinuierlich daran, Verbesserungen vorzunehmen.Bezüglich der Eingabe von persönlichen Daten und Zahlungsinformationen möchten wir betonen, dass diese Maßnahmen zu Ihrer Sicherheit und zum Schutz Ihrer Daten erforderlich sind. Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst und halten uns strikt an die geltenden Vorschriften.Zu den wechselnden Preisen: Diese sind saison- und nachfrageabhängig, um faire und wettbewerbsfähige Angebote sicherzustellen.
Negative Erfahrung: Mitarbeiter wie in der letzten Dorfdisco. (Nicht alle, ich spreche jetzt nur von meinem Fall, welcher bitte vom Management geklärt gehört, sowas ist ja unerhört) Ich gehe regelmäßig in diese Therme, wollte heute mal wieder gehen, und habe daher angerufen und wegen dem heutigen Preis gefragt (da täglich unterschiedliche Preise). Dann Nimmt eine Dame das Telefon ab (24.07.24, 12:18) und nach einer höflichen Anfrage bezüglich dem aktuellen Preis, bekommt man als erstes direkt um den Kopf geworfen „Du rufst aber auch jeden Tag an“. Ich bin am Telefon höflich geblieben da ich einfach überrascht und sprachlos war von so einem unfassbar unprofessionellen Mitarbeiter(in). Also es war eine Dame. Ich hoffe man kann mit der angegebenen Uhrzeit herausfinden welche Dame dieses Telefon bedient hat. Ich, und meine Familie werden diese Therme jetzt mal bestimmt bis auf weiteres nicht mehr betreten und nicht mehr weiter empfehlen. Ich hoffe inständig dass so ein unangemessenes Verhalten in so einem gehobenen Umfeld, nicht ohne Konsequenzen bleibt. Solche Leute schrecken ja Kunden ab und vergraulen sie.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine unprofessionelle Erfahrung am Telefon gemacht haben. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst, da unser Ziel ist, jedem Gast den bestmöglichen Service zu bieten.Wir werden umgehend die besagte Situation prüfen und mit dem betroffenen Mitarbeiter sprechen, um sicherzustellen, dass sich ein solches Verhalten nicht wiederholt. Ihr Hinweis auf das Datum und die Uhrzeit hilft uns dabei, den Vorfall genau nachzuvollziehen.Wir bedauern, dass Sie und Ihre Familie von diesem Vorfall so enttäuscht sind und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Negative Erfahrung: Preis-Leistung stimmt leider meiner Meinung nach überhaupt nicht. 32 € für 4 Stunden sind bei dem Angebot sehr happig. 1. Becken sind zu kalt, es gibt kein richtig warmes Becken wie man es von einer Therme erwartet 2. Thermenbuffet war geschlossen, in der Grill Lounge sind Bademantel zwingend. Somit konnten wir nichts essen vor Ort. 3. Die Salzgrotte soll eine Ruhezone sein. Leider st jedoch stets eine hohe Geräuschkulisse durch den Wasserablauf und Gespräche anderer Besucher vorhanden. Die Steinwand verstärkt dies nochmal.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne möchten wir auf Ihre Anmerkungen eingehen:Preis-Leistung: Unser dynamisches Preissystem ermöglicht es, durch frühzeitiges Buchen im Webshop günstigere Tickets zu erhalten. Je früher man bucht, desto günstiger sind die Preise.Wassertemperaturen: Unsere Becken bieten Wassertemperaturen bis zu 34 Grad, um ein angenehmes und warmes Badeerlebnis zu gewährleisten.Thermenbuffet: Das Thermenbuffet ist im Sommer leider geschlossen, jedoch steht die Grill Lounge zur Verfügung. Hier ist das Tragen eines Bademantels nur für Saunagäste zwingend. Wir bitten unsere Thermengäste lediglich darum, sich nicht mit nasser Badekleidung auf die Ledermöbel zu setzen und den Oberkörper zu bedecken.Salzgrotte: Die Salzgrotte soll in der Tat eine Ruhezone sein. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten durch die Geräuschkulisse.Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch überzeugen können. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Positive Erfahrung: Waren im Zuge unseres Tirol Sommerurlaubes an einem Schlechtwettertag dort. Sauber, gepflegt, überschaubar....zum entspannen in den Bergen sehr schön. Preis/Leistung im Gesamtpaket 4 v. 5 Sternen.
Vielen Dank!
Positive Erfahrung: Die Therme ist sehr gepflegt. Das Wasser angenehm warm. Wir konnten uns gut erholen. Der Preis ist aus unserer Sicht etwas zu hoch. Dafür wird zu wenig geboten. Die Therme können wir trotzdem weiterempfehlen.
Negative Erfahrung: Ausgezeichnete Innen- und Außenpools. Viele Sonnenliegen zum Entspannen. Das Wasser ist angenehm warm. Grill Lounge Restaurant sehr schlecht. Der Kellner gab uns das Menü vom letzten Jahr. Eine halbe Stunde nach der Bestellung sagten sie, dass sie das Essen nicht hätten, weil es eine alte Speisekarte sei. Nach der Bestellung warteten wir noch einmal 40 Minuten auf das Essen, es waren sechs Gäste im Restaurant. Essen unterdurchschnittlich. Abschluss. Wir zahlten für vier Stunden Schwimmbadbesuch und warteten anderthalb Stunden im Restaurant. Große Enttäuschung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Innen- und Außenpools sowie die Sonnenliegen gefallen haben und Sie das warme Wasser genießen konnten.Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Erlebnis in der Grill-Lounge nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Schilderung bezüglich der veralteten Speisekarte und der langen Wartezeit ist uns sehr unangenehm. Wir haben umgehend Maßnahmen ergriffen um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen.Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie dadurch erfahren haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere Prozesse weiter verbessern, um unseren Gästen ein einwandfreies und zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und uns erneut besuchen, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Fantastische Erfahrung: Tolles Erlebnis in der Therme, insbesondere an einem Regentag. Das Buchungssystem ist etwas triggy, zumal die Preise immer höher werden, je zeitnaher gebucht wird. Die Preise für eine Therme sind im Vergleich angemessen. Es gab mehrere Becken, u.a. auch eine Salzgrotte sowie ein Schwimmbecken. Trotz des Regentages war es nicht überlaufen und vor allem hat die Temperatur gestimmt; sowohl die Luft als auch das Wasser war schön warm. Die Pool-Bar war originell, jedoch die Preise recht hoch. Aber das kennt man aus anderen Thermen auch. Es war ein tolles Erlebnis und ist auf jeden Fall zu empfehlen.
Wir danken Ihnen vielmals für das ausführliche Feedback!
Fantastische Erfahrung: Absolutely amazing place. We could not imagine better experience. Everything top! Architecture stunning, very clean, high standard for normal price, many attractions, delicious food and great team makes that place feels like magic one. The best Therme in whole Alps! Highly recommended! We come back here for sure! Thank you again! Was wonderful!
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung bei uns gemacht haben und unser Angebot in vollen Zügen genießen konnten. Ihr Lob für unsere Architektur, Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Attraktionen, das Essen und unser Team bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank nochmals und bis bald!
Negative Erfahrung: Not really my cup of tea… If you have been to private sauna’s then you’ll be very disappointed. The building is split up in different floors. Each require either a ticket, or you pay via your wristband: scan it on the access gates & press yes to pay. Prices are dynamically set. Sauna (floor 3). I do not recommend this facility. It’s textile free everywhere, but towel is allowed. Everything is very open and not made to preserve privacy. Maybe it’s just me… Steam bath is by far the only facility that does its job. The showers are bad, the snow area is meh, the sauna is not warm. There’s also no warm pools to relax in… There is an outdoor pool which is cold. Panoramic view is just not there… Would not recommend it, cannot imagine the vibe when it is crowded. Thermes: Would probably be your choice if you like being in hot water. Warm bath, whirlpool, normal bath and cozy chairs. I feel like it’s less open and more enjoyable. Conclusion: go thermes unless you don’t mind the so-said ‘state of the art’ sauna. It is pretty cheap, price quality is okay. At the time it was 30€. Don’t forget to bring swimming suit for thermes. I saw the prices there, it’s 39€ for a swimming short. Towels costed 6€, very reasonable price. But care, the facility is not as premium as they claim it to be.
Thank you for sharing your detailed feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Our aim is to offer a variety of experiences to cater to different preferences. The dynamic pricing is designed to provide flexibility for our guests, though we understand it may not suit everyone. Regarding the sauna area, we appreciate your comments on privacy and facility temperatures. We will review these aspects to enhance comfort and satisfaction. We’re glad you found some enjoyment in the thermes and appreciated the warm baths and cozy atmosphere.
Negative Erfahrung: Architektonisch gut, Badeflächen allerdings viel zu klein und Wassertemperatur vieeel zu kalt. Eintritt zu teuer!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Architektur unseres Bades gefällt. Wir bedauern jedoch, dass die Badeflächen und die Wassertemperatur nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Fantastische Erfahrung: Wir besuchten die Therme an einem regnerischen Sonntagmorgen. Zuerst ging es in die Sauna. Großzügig angelegt, ich habe es mir aber grösser vorgestellt. Freundliche Mitarbeiter. Der Außenpool war schön warm, ist aber klein, schwimmen kann man nicht. Auf der Webseite fand ich den Hinweis das im obersten Stock das Schwimmbecken nur an schönen Tagen offen sei und man dies mit Badekleid oder ohne benützen könne. Finde ich eine gute Lösung, leider war es an diesem regnerischen Tag nicht zugänglich, ich hätte gerne nach der Sauna noch etwas geschwommen ohne die Badehose anziehen zu müssen. Anschließend gingen wir in die Therme, obwohl es sehr viele Kinder hatte hielt sich der Geräuschpegel in Grenzen. Ist sicher der guten Architektur zu verdanken. Meine Frau freute sich über das 25mt Becken wo man seine Längen schwimmen kann. Das andere Becken verfügte über viele Sprudel. Aussenbecken mit Poolbar. Es hat überall genügend Liegen. Fazit; Eine sehr schöne moderne Badelandschaft die ich gerne weiterempfehlen kann. Wir besuchen die Therme bestimmt wieder einmal.
Vielen Dank! Der Außenpool am Dach fungiert im Sommer und Herbst sogar als zentrales Freibecken für alle Gäste - in der Wintersaison ist er exklusiv Inhabern von Kombi- und Saunatickets vorbehalten, genau zu diesem Zweck: Als Aktivbecken für unsere Saunagäste. Wir bitten um Nachsicht, dass wir das Becken im Winter entsprechend der Witterung öffnen und schließen und danke für Ihr Verständnis und Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Positive Erfahrung: Super neues modernes Thermalbad mit verschiedenen Bereichen ,Therme ,Sauna , Schlittschuhverleih und Bahn . Es gibt verschiedene Themenbereich in der Sauna , Wellnessbereiche und Restaurants. Etwas teuerer als der Durchschnitt .
Vielen Dank
Fantastische Erfahrung: Eine schöne Therme, das Highlight ist definitiv der Sauna-Bereich. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und hat einfach Spaß an der Arbeit. Die Grill-Lounge ist sehr gut und die Preise sind angemessen. Besonders hervorheben möchte ich Viktor! Seine Aufgüsse sind einfach spitze, er ist mit Herz und Seele dabei und für mich ist er ein absoluter Profi. Jede Sauna wünscht sich einen Mitarbeiter wie ihn und jede Sauna sollte einen Viktor haben :-) Verbesserungspotenzial sehe ich am Eingang: Ich kann schnell die gebuchten "Bändchen" am Automat abholen - spitze... muss dann aber für Handtücher und Bademäntel in der, manchmal langen, Kassenschlange anstehen. Das macht keinen Sinn. Weiter so! Eine perfekte Ergänzung für den Skitag.
Hallo Tim, vielen Dank fürs Feedback!
Negative Erfahrung: Eigentlich ganz nett gemacht und auch die Poolbar draussen ist ne schöne Sache aber... 4h Eintritt nur für die Therme für über 34€. Dafür bietet der Thermenbereich einfach viel zu wenig. Wenn dann auch noch das Freibad oben geschlossen ist ohne dass man darauf vorher hingewiesen wurde kommt man sich etwas "abgezogen" vor... Für den Preis also KEINE Empfehlung.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht vollständig zufrieden waren.Wir bedauern, dass Sie sich nicht ausreichend informiert gefühlt haben bezüglich der Nutzung des Freibads auf dem Dach. Wir möchten klarstellen, dass dies während der Wintermonate exklusiv für Sauna- und Kombi-Gäste zugänglich ist, um diesen Gästen ein größeres Becken zur Verfügung zu stellen. Wir werden sicherstellen, dass diese Information noch deutlicher kommuniziert wird, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden.
Fantastische Erfahrung: Wir waren das 1.Mal in der Therme und sind vollkommen begeistert. Waren im Saunabereich, alles sehr gut organisiert, sehr sauber, Wasser aus dem Hahnen umsonst und so oft man möchte. Ruheraum und Außenbereich auch sehr schön, warmes Außenbecken mit Blick auf Ischgl. Super Aufgüsse mit verschiedenen Aktionen und Peelings; Aufgußmeister Dirk war perfekt, er hat super gewedelt, angenehm erklärt, bei Bedarf sogar mehrsprachig! Wir kommen im Dezember 100 % wieder in die Therme.
Fantastische Erfahrung: Sehr weitläufige Saunalandschaft. Große Sauna mit direktem Blick auf Ischgl und die Piste. Nettes fachkundiges Personal. Es besteht die Möglichkeit sich Badeschlapfen und Bademantel auszuleihen. Im Untergeschoss befinden sich genügend Ruheräume da findet man immer Platz. Wir haben nicht's gegessen aber das Restaurant sieht sehr vielversprechend aus.
Vielen Dank!
Fantastische Erfahrung: Absolut wunderschön! Perfekt zur Erholung. Der Saunabetrich lässt keine Wünsche offen & ist mit mehreren Becken ausgestattet. Die Aufgüsse sowie das Peelingritual ist jedes Mal ein Erlebnis und einfach einzigartig. Alle Mitarbeiter sind immer super arrangiert und total nett. Besonders tolle Aufgüsse, vorallem immer wieder klasse mit Viktor Danke, ich komm immer gerne zu euch.
Hallo Cindy, vielen Dank für dein Feedback
Positive Erfahrung: Wunderschön! Die Bar im Außenpool lässt einen Nichts missen ! Die Eintrittspreise sind leider sehr gestiegen
Fantastische Erfahrung: Sehr schönes Thermalbad. Im Außenbecken kann man sich ein Getränk holen und das Bergpanorama genießen.
Fantastische Erfahrung: Eine ganz tolle Therme, besonders der Saunabereich mit vielen unterschiedlichen Kammern und Aktivitäten. Sehr freundliches Personal! Viktors humorvolle und gekonnte Aufgüsse haben mir viel Freude bereitet. Große Empfehlung!
Negative Erfahrung: 1-Stern aufgrund der heutigen Erfahrungen: Aufgrund des Wetters sind die Liegen im Außenbereich nicht nutzbar und die im Innenbereich rar. Ein junges Pärchen entfernte ein Handtuch von einer seit Stunden reservierten und nicht benutzten Doppelliege (wenige in der Anlage) und hat sich dort hingelegt. Nach einer Stunde kam ein älteres Pärchen und bestand darauf, die Liege wieder freizugeben, da es ihre Liege sei. Als das junge Pärchen dem zu Recht nicht nachgekommen ist, wurde eine Dame vom Personal gerufen. Diese hat das junge Pärchen vor allen Gästen unfreundlich zurechtgewiesen, dass die Liege reserviert sei. Das Pärchen wurde daraufhin trotz Einwände des gesamten Ruheraums aus dem Raum geführt! Das jüngere Pärchen konnte auch kein Deutsch, was dem Personal herzlich egal war. Das ältere Pärchen durfte dann selbstgefällig auf ihrer Liege Platz nehmen. Bisher kein so respektloses Verhalten in einer Therme vom eigenen Personal erlebt.
Wir bedauern zutiefst, von Ihrer negativen Erfahrung in unserer Einrichtung zu hören. Es ist bedauerlich, dass es zu Unstimmigkeiten bezüglich der Liegen kam und dass unser Personal nicht angemessen reagiert hat.Wir möchten Ihnen versichern, dass respektvolles Verhalten und eine freundliche Atmosphäre für alle unsere Gäste oberste Priorität haben. Es tut uns leid, dass diese Standards in Ihrem Fall nicht erfüllt wurden.Wir werden Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen, um unsere Mitarbeiter entsprechend zu schulen und sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Es ist uns wichtig, dass sich alle unsere Gäste bei uns willkommen und wohl fühlen.Wir entschuldigen uns aufrichtig für das erlebte Unbehagen und hoffen, dass Sie uns trotzdem noch einmal eine Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Sollten Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Fantastische Erfahrung: Ich war in vielen Hallenbädern im Vergleich ist das das schönste Hallenbad welches ich je gesehen habe. Die Saunalandschaft auf mehreren Ebenen ist sagenhaft. Ich war wegen der Arbeit in Ischgl , an jedem freien Tag war ich auch in der Therme ❤️
Vielen lieben Dank!
Positive Erfahrung: Alles super.Tolle Therme. Aber: das Personal sollte mehr kontrollieren, ob die Gäste in der Sauna ein Handtuch unter den Füßen haben!! Viele haben das nicht... grausig !!!! Der Aufgießer hat auch nichts gesagt....
Negative Erfahrung: Schöne Therme, neu gebaut. Leider interessiert es niemanden wenn kleine Kinder ständig vom Beckenrand springen. Ungehemmt werden im Außenpool von Badegästen mit dem Handy Videos gedreht oder Bilder gemacht. Beides nicht gut, deshalb nur 2 Sterne.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung bezüglich Ihres Besuchs in unserer Therme. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Erlebnis durch das Verhalten anderer Gäste beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn kleine Kinder unangemessenes Verhalten zeigen und wenn Gäste ungehemmt Handys im Poolbereich verwenden.Unsere Bademeister sind stets bemüht, für die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen. Wir bedauern, dass Sie dennoch eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen werden, um das Verhalten unserer Gäste besser zu überwachen und zu regulieren. Wir möchten darauf hinweisen, dass es in unserer Sauna tatsächlich ein Handyverbot gibt, um die Privatsphäre und Entspannung unserer Gäste zu wahren.Wir bedauern, dass dieses Verbot nicht eingehalten wurde und werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter verstärkt darauf achten, dass alle Gäste die geltenden Regeln respektieren. Ihr Feedback ist äußerst wertvoll für uns, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und ein angenehmes Umfeld für alle unsere Besucher zu schaffen.Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten in Zukunft erneut besuchen und eine verbesserte Erfahrung machen können.
Fantastische Erfahrung: Wie waren in der Therme allerdings nur in der Sauna und hatten einen sehr schönen Tag. Waren um 10 Uhr da und die Dame an der Anmeldung hat uns erstmal sehr freundlich beraten. Im Sauna Bereich haben wir uns erstmal umgeschaut und wurden direkt von einem Sauna Meister informiert wie der Ablauf vor Ort ist (sehr gut) tolle Location geschmackvoll eingerichtet und der erste Aufguss hat uns schon gezeigt die machen das nicht zum ersten Mal der Blick aus dem 34grad beheizten Pool Richtung Ischgl und Berge war grandios. Wir haben uns dann im Grill Restaurant sehr verwöhnen lassen. Netter Service gutes Essen. Der Sauna Tag haben wir um 19 Uhr zufrieden beendet und wir können das nur weiterempfehlen Preise im Restaurant sind günstiger als auf dem Berg aber der Tag insgesamt natürlich nicht günstig egal macht man nicht jeden Tag Danke dem Sauna Team
Negative Erfahrung: Gestern war ich in dieser Therme leider gibt es nur einen Stern für die Sauberkeit! Im Schwimmbad ist es viel zu warm, nicht auszuhalten! Von Erholung leider keine Spur...ich bin nach 4 Stunden gestresst wieder gegangen, dabei hatte ich mich auf einen schönen Badenachmittag gefreut! Bei diesen Eintrittspreisen echt unverschämt was dafür geboten wird! Es ist alles lieblos und kühl! Draußen im Becken herrscht Ballermann Feeling! Ich werde nicht wieder kommen!
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Besuchs in unserer Therme. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Atmosphäre in unserem Schwimmbad unzufrieden waren.Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, und es tut uns leid zu hören, dass Sie sich nicht ausreichend erholen konnten und sich gestresst fühlten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden sie nutzen, um unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern.Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern es, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Negative Erfahrung: Ich bin zum ersten Mal in der Therme gewesen und leider kein schönes Saunaerlebnis für mich als Frau. Die Saunen sind auf 2 Stockwerke aufgebaut, so weit so gut. Aber für die Menschenmassen (fast nur Männer), die vor Ort gewesen sind gibt es viel zu wenig Liegeplätze, wenn es draußen regnet, so wie heute. Und die Lösung in die Ruheräume in den 2.OG zu fahren empfinde ich als sehr unschön, wenn man geschwitzt ist und 2 bzw 3 Stockwerke runter muss. Das hätte man besser planen müssen. (Hat auch gefühlt niemand gemacht) Von daher haben sich die Männer in Scharen draußen vor den Saunen aufgehalten, was 1. sehr laut war und 2. auch störend, da man so nicht ungestört duschen konnte, ohne begafft zu werden. Alles in allem bin ich früher gegangen als ich bleiben wollte, für 65 Euro kein schönes Erlebnis. Einzig das Personal war sehr nett und zuvorkommend.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung bezüglich Ihres Besuchs in unserer Therme. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Saunaerlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Liegeplätze und der Atmosphäre erlebt haben.Wir bedauern zutiefst, dass es zu Engpässen bei den Liegeplätzen gekommen ist und dass die Lösung, die Ruheräume in den oberen Stockwerken zu nutzen, für Sie als unpraktisch empfunden wurde. Wir verstehen, dass dies Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Planung und Organisation zu verbessern.Es tut uns leid, dass Sie sich aufgrund der großen Anzahl von männlichen Besuchern unwohl gefühlt haben und dass dies Ihre Entspannung beeinträchtigt hat. Dieses Ungleichgewicht ist uns auch aufgefallen und wir werden sicherstellen, dass angemessene Maßnahmen ergriffen werden, um das Gleichgewicht in Zukunft zu verbessern.Wir danken Ihnen für Ihr Lob bezüglich unseres Personals und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und daran arbeiten werden, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Positive Erfahrung: Ich bin leider etwas enttäuscht. Im Urlaub war ich vor kurzem da. Ich bin ein Regelmäßiger Thermengänger an allen möglichen Orten die sich bieten. Daher beurteile ich es etwas anders. Pro: - Sehr modern und Futuristisch - Warme Bäder und Warme Innenraumluft - Leckeres Frisches Essen zum angemessenem Preis - Sehr gute Erreichbarkeit mit dem Bus - gute Rückzugsorte wenn man mal etwas ruhe möchte - Einzigartige Eisbahn rund um das Gebäude (obwohl diese wetter bedingt außer Betrieb war als ich da war. Aber dass so was angeboten wird finde ich einzigartig!) - Separater freundlicher Bereich für Kleinkinder damit es Ruhig bleibt in der Therme - Super bequeme Nackenkissen in der Whirlgrotte Kontra: - Preise trotz variabler Preisgestaltung sehr hoch. (mit Abstand die Teuerste Therme wo ich war) meiner Meinung für das gebotene leider zu teuer. Wahrscheinlich aber geschuldet an dem teuren Baustiel was es jedoch einerseits wieder besonders macht, andererseits Wahrscheinlich weil es ein Touristengebiet ist, und in Ischgl man sehr gerne großzügig am Tourismus verdienen möchte. - Wenig Umkleidekabinen für die doch eigentlich ordentlich ausgelegte Auslastung der Therme, Dafür jedoch viele Abschließbare Schränke via modernem Chip. - Die Solegrotte harte mich leider arg enttäuscht, da hier zur Entspannung nicht wirklich an Inn-Wasser Sitzplätze gedacht wurde. Es ist eher wie ein kleiner Pool worin man in der Hocke verweilen kann. Eine Entspannende Hintergrundmusik würde hier noch einen zusätzlichen Wohlfühl-faktor erzielen. -Die Whirlgrotte verdient leider das wort Whirl nicht... nur in seeeehr langen Abständen wurden die Luftdüßen in Betrieb genommen. - Auch das hier zum Preis für die Therme ohne Sauna an sich recht wenig Möglichkeiten geboten wird, fand ich etwas schade bei höherer Auslastung wird es da dann schnell zu voll und ist nicht mehr entspannend. - Die Poolbar ist eigentlich keine Poolbar... es ist genau genommen eine Getränke durchreiche durch ein Fenster. Eigentlich hat das nichts mit einer Poolbar zu tun. (Siehe z.B. Badeparadies) Fazit: Optisch ist die Therme wirklich toll gemacht und wenn man das Tagesticket mit dem Saunabereich hat, ist es auch sicher toll und abwechslungsreich, jedoch ist in keinem Fall der Preis dafür gerechtfertigt. Auch nicht wenn man etwas im voraus das Ticket Reserviert mit der Variablen Preisgestaltung.
Sehr geehrter Herr Eschbach,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch in unserer Therme. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.Es freut uns zu hören, dass Ihnen einige Aspekte unseres Angebots gefallen haben, wie die modernen Einrichtungen, das frische Essen zu angemessenen Preisen und die bequemen Rückzugsorte für Ruhe. Ihre positiven Rückmeldungen zu diesen Punkten sind für uns sehr wertvoll.Bezüglich Ihrer Kritikpunkte möchten wir gerne Stellung beziehen. Wir verstehen, dass Sie den Preis für Ihren Besuch als hoch empfunden haben. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass unsere Preise sich am Angebot, an den Kosten für den Betrieb, die Instandhaltung und die Weiterentwicklung unserer Einrichtung orientieren. Wir bemühen uns stets, ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und bedauern, wenn dies in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Fantastische Erfahrung: Hallo liebes Team der Therme in ischgl Meine Freundin und ich hatten einen wunderschönen Aufenthalt und Abend bei euch. Gute Fachkompetenz und super nette Mitarbeiter die den Aufenthalt noch entspannter machen. Das Restaurant wirklich super und man bekommt so schnell dass essen und dass war richtig lecker vorallem die Nachspeise Die Aufgüsse waren ein Traum beste Sauna bester Aufguss Meister kommen gerne wieder. Die Damen an der Kasse waren auch sehr hilfsbereit u sehr kompetent. Vielen dank für einen unvergesslichen Abend bei euch. Liebe Grüße aus Innsbruck
Hallo Gregor, danke dir!
Negative Erfahrung: Jede Antwort seitens der Therme sieht in etwa gleich aus….. „wir bedauern und werden uns verbessern usw.. Sozusagen einen auf Verständnisvoll machen. Es passiert aber nichts…. Die anderen negativen Rezessionen kann ich nur bestätigen. Bitte lässt eure Antwort bei mir gut sein, danke. Wir sahen wie Leute in der Therme Filmen, Fotos schießen und auf Tiktok stundenlang Live schalten. Der Bademeister usw. sehen das freuen sich sogar und geben noch ein Peace Zeichen in die Kamera. Nein danke nie wieder. Wo hat die Therme jetzt etwas unternommen, es wird sogar unterstützt….. Jetzt wurde unser 1 jähriges Kind im Internet veröffentlicht. Zudem ist für mich die Therme garnicht liebevoll. Man füllt sich darin eher innerlich leer. Im Kinderspielbecken fehlen viele Stationen….. Klein ohne Liebe gebaut. Und das Sole-Becken (wenn man es so nennen darf) hat einen so geringen Salzgehalt, dass man darin überhaupt nicht schwebt. Das Wasser ist nur sehr leicht salzig. Die Salzgehalt Angabe fehlt ohnehin…… Die Therme ist für mich eher schein als sein. Ich denke man erlaubt das Fotografieren darin, wegen Werbungszwecken für die Therme. So oder so sind die meisten darin Touristen. Ich hatte die Absicht öfters die Therme zu besuchen, jetzt aber sicher nicht mehr.
Sehr geehrter Herr Osman,auch wenn Sie aufrichtig keine Rückmeldung wünschen, so möchten wir dennoch Stellung beziehen: Insbesondere haben wir in unserer Saunalandschaft ein klares Handyverbot durchgesetzt und zusätzlich große Aufkleber installiert, um die Kameras zu verdecken. Unser Personal kontrolliert regelmäßig die Ruheräume, um sicherzustellen, dass die Regeln eingehalten werden.Wir verstehen, dass es im digitalen Zeitalter schwierig ist, die Nutzung von Handys komplett zu verbieten, und wir respektieren auch das Bedürfnis einiger Gäste, in Ruhe Zeitung zu lesen oder ähnliches. Daher haben wir uns für eine Lösung entschieden, die sowohl den Wünschen der meisten Gäste als auch den Erfordernissen der Zeit entspricht.Des Weiteren möchten wir betonen, dass wir äußerst vorsichtig sind, was die Veröffentlichung von Gästefotos in unseren Social-Media-Feeds betrifft. Sollten Sie dennoch feststellen, dass Ihr Bild auf einer Plattform erscheint, deren Fotos wir verwalten, bitten wir Sie, uns dies unter [email protected] mitzuteilen, damit wir entsprechende Schritte unternehmen können.
Positive Erfahrung: Bewertung nur für die Sauna. Insgesamt ein schöner Besuch, Saunen optisch alle gelungen, Aufgüsse professionell durchgeführt, genügend Liegen vorhanden (automatisch zuschlagende Türen tragen nicht zur Ruhe bei), Speisen ebenfalls gut. Kritik haben wir am System zum Erwerb der Eintrittskarten. Es wird damit geworben, dass der Eintrittspreis abhängig der Auslastung schwankt. Wir haben rechtzeitig Wochen vor dem Urlaub unsere Karten Online gekauft. Dies mit dem Risiko eventuell krank oder erkältet zu sein und überhaupt nicht die Sauna besuchen zu können. Nach meinem Wissensstand erhält man keine Rückerstattung des Eintrittspreis ohne ärztliches Attest (wer geht in Ischgl bei einer Erkältung zum Arzt) bzw. wenn ein Partner nicht kann, geht man dann alleine ... Aktuell wurde mit einer 30% Rabattaktion geworben, den man an der Tageskasse bekommt (Karteninhaber die Online vorab gebucht haben werden mit 2 kleinen Getränken "abgespeist"). Dies finde ich eine richtige Unverschämtheit. Der Eintrittspreis finde ich insgesamt etwas zu hoch und nicht angemessen.
Sehr geehrter Herr Müller,vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Besuch bei uns! Wir freuen uns, dass Sie die Optik der Saunen, die professionell durchgeführten Aufgüsse, die ausreichende Verfügbarkeit von Liegen und die Qualität der Speisen positiv bewertet haben.Wir entschuldigen uns für das Missverständnis bezüglich der Rabattaktion. Die Tagesaktion wurde aufgrund der außergewöhnlichen Umstände aufgrund des eingeschränkten Seilbahnbetriebs durchgeführt. Wir bedauern, dass dies nicht klar kommuniziert wurde und dass Sie sich dadurch benachteiligt fühlten.Was den Eintrittspreis betrifft, so orientieren wir uns an den Kosten für das Angebot, den Betrieb, die Instandhaltung und die Weiterentwicklung unserer Einrichtung. Wir streben stets danach, ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Negative Erfahrung: An sich eine moderne und schöne Therme aber für den Preis absolut nicht lohnenswert. Der Badebereich ist für den Preis viel zu klein und bietet kaum Abwechslung. Wenn man dann noch in die Sauna will, kostet der Spaß zusätzliche 18 Euro. Wenn man zu viel Geld hat, würde ich die Therme auf jeden Fall weiterempfehlen aber für einen normalen Mensch, der 75€ noch wertschätzt nicht zu empfehlen.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Meinung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis in unserer Therme nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir ein dynamisches Preissystem im Vorverkauf anbieten, das echte Preisvorteile bietet. Je früher Sie buchen, desto günstiger können Sie Ihr Ticket erwerben. Wir verstehen, dass der Preis für einige Gäste möglicherweise nicht immer angemessen erscheint, und wir bemühen uns, eine breite Palette von Angeboten anzubieten, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden.Es tut uns leid, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht ausgewogen empfunden haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Gäste ein qualitativ hochwertiges Erlebnis genießen können.
Fantastische Erfahrung: In den letzten 3 Tagen wurde mir eine wunderbare Erfahrung zuteil. Victor der Handtuchakrobat und der Aufgüsse, Giulia die Charmante und Dirk der Mineralien scheinen ein fantastisches Team zu sein, das mir eine erstklassige Behandlung geboten hat. Dirk als "Mann aus der Flasche ♂️mit den 3 Wünschen" die er auch erfüllt. Kräuterbehandlungen und Sauna-Aufgüsse können wirklich dazu beitragen, Körper und Geist zu entspannen. Gesamtresultat: Alles sehr empfehlenswert Preis-Leistung für Sauna,Essen und Schwimmen ♂️ perfekt
Positive Erfahrung: Personal überaus freundlich. Schöne Therme. Es war wenig los am Nachmittag. Preise an der Poolbar angemessen. Aber es könnte für den Eintrittspreis Therme etwas mehr geboten werden z.B. Dampfgrotte.
Danke für Ihr Feedback!
Fantastische Erfahrung: Awesome sauna spot! A great way to end a ski day with beautiful views and a cool outdoor jacuzzi. The Aufgüsse were amazing, well-explained and organized. The crew is super nice and very friendly. It is also very clean and well maintained! Yummy desserts in the restaurant too. Definitely would come here again!
Negative Erfahrung: Mooie sauna’s, prachtig zicht, veel te klein afkoel bad, rust ruimte dient blijkbaar ook om je picknick op te eten, ( lees veel lawaai, geritsel van plastiek zakjes, blikje die open getrokken worden) overal staan er rugzakken met het gerief ( eten en drank) van de mensen, ( het lijkt wel een scoutskamp waar iedereen zijn rugzak dumpt.) lawaai maken is er volledig toegestaan blijkbaar, slecht akoestiek aan de douches, en ruimte voor de sauna’s, door dat er ligzetels te kort zijn ( of te veel mensen toegelaten worden) staat iedereen daar te tetteren. De ligzetels mogen blijkbaar gereserveerd worden met handdoeken voor een hele dag. In badpak rondlopen en je omkleden aan het waterkraantje mag blijkbaar ook. Was geen ontspanning voor me. Komt wel ooit goed als het personeel weet hoe het er in een sauna aan toe moet gaan en mensen wijzen op de punten die ik hierboven schrijf. Toi, toi.
Fantastische Erfahrung: Výborný saunový svět , velký bazén na střeše s výhledem na Ischgl, barevně podsvícený , vířivka na střeše rovněž s luxusním výhledem , ceremoniály každou hodinu , peeling s růžovým olejem Princes doporučuji , výborný Bademeister Jirka a ceremoniál v barevné sauně !
Negative Erfahrung: 0 Sterne. Man bezahlt für die Architektur nicht fürs Baden. Total überteuert. Massage Düsen müssen gesucht werden und haben keinen Druck.
Fantastische Erfahrung: Sehr schöne neue Therme, direkt in Ischgl. Personal sehr freundlich. Preise und Eintritt sehr hoch. Da zahlt man den Standort mit...
Fantastische Erfahrung: Meine Freundin und ich haben vom 23. bis 25. Februar das Mondschein-Special in der Therme Silvretta genossen. Es war unser erster Besuch dort und wir wurden von Viktor, einem der Saunameister, herzlich empfangen und hervorragend beraten. Viktor ist mit seiner freundlichen, zuvorkommenden und humorvollen Art wirklich eine Bereicherung für die Therme. Sein Aufguss hat uns viel Spass gemacht - er macht das wirklich ausgezeichnet! Wir möchten Viktor herzlich für seine Zeit danken. 5-Sterne für Viktor! Liebe Grüsse aus der Schweiz! Përshëndetjet, B & L
Negative Erfahrung: Wir können den negativen Bewertungen wirklich nur zustimmen. Eigentlich eine tolle moderne Anlage, welche durch viel zu viele Menschen kaputt gemacht wird. Der Aussenbereich mit Alkoholausschank und betrunkenen Männergruppen, welche es lustig fanden ihre Badehosen auszuziehen und rumzugrölen, während neben uns Kinder mit Taucherbrillen waren. Absolutes No-Go! Sehr schade, macht etwas mit eigentlich viel Potential kaputt.
Positive Erfahrung: Restaurant Trattoria - wir waren essen. Die Küche war sehr gut, der Service besitzt noch etwas Luft nach oben. Trotzdem haben wir nochmalig einen Tisch mit Hund reserviert. Wir waren auch schon im Winter 2023 dort essen. Preis-Leistung ist für Ischgl ok
Positive Erfahrung: Traumhafter Saunabereich, alles sehr modern, exklusiv und freundlich angelegt! Perfekte (angenehm warme) Temperatur im Massagepool! Leider ist das Konzept mit d Restaurant (Grill Lounge) nicht stimmig - man kommt da nur mit Saunaeintrittsuhr hin und wenn man eine 4h Karte kauft muss man bei Restaurantbesuch aufzahlen wenn die Zeit abgelaufen ist. Sehr schade denn dadurch entgehen viele Gäste!!! Einziger Kritikpunkt im Saunabereich: es ist leider etwas unübersichtlich. Ansonsten wirklich top!
Fantastische Erfahrung: Leider lässt Google nur fünf Sterne zu, sonst würden wir sicher sechs Sterne geben!! Die Saunen sind super, herzlichen Dank an Victor und Johanna für die tollen Aufgüsse. Die Gastronomie ist hervorragend und der Service zuvorkommend. Bei einem doch recht stolzen Preis wäre es zu begrüssen, dass die Ausleihe des Badematels und Badetücher im Preis inbegriffen sind. Kommen sicher wiede!
Fantastische Erfahrung: Tolle Saunalandschaft, der Aufenthalt hat sich vollkommend gelohnt und die zahlreichen Angebote rechtfertigen den Preis. Es gibt tolle Optionen sowohl für geübten Saunagänger als auch für wenig Sauna-begeisterten Menschen. Meine Highlights waren den Aufguss „Waldspaziergang“, die Panoramasauna, die Schneegrotte und die frei verfügbaren Salz- und Zucker-Peelings für das Dampfbad. Der ganze Saunabereich ist sehr schön gemacht und sauber und das Personal sehr gastfreundlich.
Negative Erfahrung: Für den selbigen Tag kann nicht online reserviert werden. Man versucht früher zu kommen um ein Ticket für einen festen Zeitrum zu buchen, auch nicht möglich. Es wurde gesagt man könne in einer Stunde einfach wieder vorbeikommen. Eine Stunde später kommt man wieder vorbei und es ist nun alles ausgebucht. Urlaubstag damit ruiniert, toller Service.
Liebe Melli Mou,vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Meinung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihr Urlaubstag nicht wie geplant verlaufen ist.Wir verstehen Ihren Frust über die Schwierigkeiten bei der Reservierung und dem Ticketkauf für den selben Tag. Unser Tarifsystem sieht tatsächlich vor, dass Online-Reservierungen nur im Vorverkauf möglich sind, während am selben Tag ausnahmslos Resttickets in Form von 4-Stunden-Tickets, Tagestickets und 90min-Tickets an der Kasse erhältlich sind. Diese berechtigen zum sofortigen Eintritt. Bei einer online Buchung vorab haben Sie mehrere Ticket-Optionen sowie einen garantierten Platz - das Beste: Die Preise sind günstiger, desto früher Sie buchen.Wir bemühen uns stets, unseren Gästen größtmögliche Flexibilität zu bieten, indem wir verschiedene Ticketoptionen anbieten. Aufgrund unserer begrenzten Kapazitäten kann es leider vorkommen, dass bestimmte Zeiträume schnell ausgebucht sind. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Fantastische Erfahrung: Wir waren letzte Woche das erste Mal in den Thermen Ischgl. Eintrittspreis hat uns kurz erschreckt, wir hätten günstiger vorbuchen können aber dafür nicht frei entscheiden können, an welchem Tag wir gehen. Wir hatten das Ganztages Ticket. Morgenritual mit Johann und Victor..Aufguss mit Kaffeearoma ..mega!!! Danach eine Tasse Kaffee "aufs Haus":besser kann man nicht in den Tag starten! Als es voller wurde und die Sauna mit angekündigtem Aufguss zu voll wurde , wurde direkt reagiert und in einer anderen Sauna ein alternativ Aufguss angeboten, kannten wir so bis dato nicht. Toll und kundenfreundlich Johanna dieses mal mit Dirk..Aufguss überragend! Thor,god of herbes and flowers , thank you for an unforgetable Aufguss..Zu letzenAufguss mit einen jungemn"showmaster" mit viel Akrobatik in der Erlebnissauna ..mit Licht Show und Nebel .Auch nie so erlebt-Applaus Essen im Grill Resto mit super netten Bedingung aus Franken lecker!Es sind keine Wünsche offen geblieben und der Tag war den Eintritt wert! Wir kommen wieder keine Frage. MAcht weiter so
Positive Erfahrung: Außerordentlich gute Saunaaufgüsse. Die Poolbar ist beeindruckend! Die Speisen im Grill-Restaurant waren lecker. Auf der Karte sind jedoch nur wenige Grill Gerichte zu finden. Leider war das Dampfbad im inneren etwas dreckig. Das Preis-Leistungsverhältnis ist angemessen.
Negative Erfahrung: Eine Therme ist ein Raum von Ruhe und Entspannung, was hier auf gar keinen Fall zutrifft. Im unteren Außenbecken fühlt es sich wie in einer Apres Ski Bar an, überall betrunkene Menschen, die ihre Getränke im Wasser verschütten, gröhlen und sich lautstark unterhalten. Um den Beckenrand wurden die leeren Gläser abgestellt, was optisch nicht sehr ansprechend war. Ein Absolutes No-Go meines Erachtens. Im Innenbereich war die Lautstärke ebenfalls nicht zu ignorieren. Menschen springen mehrfach vom Beckenrand ins Wasser obwohl man keinen halben Meter davon entfernt ist. Den Bademeister, wenn man ihn so nennen darf, hat das alles nicht interessiert. Er war nur da, um die leeren Bier- und Cocktailgläser abzuräumen. Für mich eher ein Barkeeper. Kinder laufen mit Chips ins Wasser und verteilen diese dort. Die Solegrotte ist eher wie eine normale PKW Garage, in der die Lautstärke nochmal getoppt wurde. Kein Hinweis auf Solegehalt und Aufenthaltsdauer. Je später der Nachmittag, desto lauter wurde es im gesamten Bad. Vielleicht auf den Alkoholkonsum zurückzuführen? Handys sind zwar erlaubt, aber das nimmt überhand. Etwa 30% der Besucher hatten ihre Handys mit im Wasser und haben alles gefilmt und fotografiert. Es wurde keine Rücksicht auf andere Gäste genommen die mit im Bildbereich zu sehen waren, finde ich besonders bei Kindern sehr fragwürdig. Ich war das Erste und Letzte mal dort. Alles in allem hat es ein Schwimmbadcharakter mit Apres Ski feeling. Das Preis-Leistungsverhältnis unter diesen Umständen ist inakzeptabel. Gerne hätte ich 0 Sterne verteilt, das war aber nicht möglich.
Hallo Martin,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch in unserer Therme.Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den von uns angestrebten Standard von Ruhe und Entspannung erfüllt hat. Wir verstehen, wie wichtig es ist, sich in einer entspannten Umgebung zu erholen, und es tut uns leid zu hören, dass Sie sich im unteren Außenbecken und in der Solegrotte nicht wohlgefühlt haben.Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um die von Ihnen beschriebenen Probleme anzugehen. Es ist unser Ziel, allen unseren Gästen eine angenehme und entspannte Erfahrung zu bieten, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir dies bei Ihrem Besuch nicht erreicht haben.Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen haben oder uns weitere Einzelheiten zu Ihrem Besuch mitteilen möchten.
Fantastische Erfahrung: Top! Besser geht's kaum. Als erfahrener Saunagänger hatte ich selten die Gelegenheit eine so moderne und ansprechende Therme zu erleben, wie die vergangenen 2 Tage. Alles ist top modern, sauber und übersichtlich. Das Personal ist ausnahmslos sehr bemüht das man sich wohlfühlt, super freundlich und entspannt. Saunameister Dirk versteht sein Handwerk. Die von ihm geführten Aufgüsse waren perfekt!!! Wir werden in jedem Fall wiederkommen und die Therme ausnahmslos weiterempfehlen.
Vielen Dank! Das leiten wir selbstverständlich gerne weiter!
Positive Erfahrung: Die Kritik zuerst: Leider ist das Filmen und Fotografieren im Bad geduldet, was mich und meine Freunde sehr gestört hat. Ein weiterer negativer Punkt war die Lautstärke im Saunabereich; vor allem in der "Lobby" herrschte ein hoher Gesprächs-Pegel durch die Gäste aber auch durch das Personal. Ansonsten war der Aufenthalt sehr angenehm; eine schöne Stimmung, viele Möglichkeiten, ein toller Saunabereich, sehr zuvorkommende Angestellte und ein sehr feines Restaurant!
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch einige Unannehmlichkeiten getrübt wurde. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern.In Bezug auf das Fotografieren und Filmen im Bad möchten wir klarstellen, dass dies normalerweise nicht erlaubt ist und wir bedauern, dass es in Ihrem Fall geduldet wurde. Wir werden sicherstellen, dass unsere Richtlinien in dieser Hinsicht künftig strikt durchgesetzt werden, um die Privatsphäre unserer Gäste zu schützen. Hier ergreifen wir in den kommenden Tagen aktiv Maßnahmen, damit keine Handys mehr den Sauna-Aufenthalt unserer Gäste einschränkt.Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie den Rest Ihres Aufenthalts genossen haben und positive Erfahrungen mit unserer Stimmung, den Einrichtungen, dem Service unserer Mitarbeiter und unserem Restaurant gemacht haben. Ihre lobenden Worte werden wir gerne an unser Team weitergeben.Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Wenn Sie weitere Anliegen haben oder uns mehr über Ihre Erfahrung mitteilen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Fantastische Erfahrung: Einen schönen Urlaubstag verbracht. Im Restaurant lecker gegessen die Chefin kam und fragte persönlich ob alles gut war . Es war spitze . Alles sauber alles in sich Stimmig. Preisleistung für mich voll in Ordnung. Wir kommen wieder
Positive Erfahrung: Wir waren einmal in der Therme zum Baden. Schade war das sich noch beim buchen sich der Preis erhöht hatte. Und es Empfiehlt sich wirklich mindestens ne Woche im vorraus zu buchen. Sonst ist die Therme echt zu empfehlen. Das Schlittschuhelaufen haben wir nen Tag später zum Abend hin ausprobiert. Die Bahn ist schon groß und im Dunkeln auch schön beleuchtet. Die Musik draußen ist nicht an allen Stelle gleich laut und die Schlittschuhe sind echt gewöhnungsbedürftig.
Fantastische Erfahrung: Pool, sauna and wellness area: new, clean and many facilities. It’s just very good. Great place to spend the whole day (bad ski weather) or just an hour for a swim in the morning. Check the deal for 90 min pool access. Save money by buying pool/sauna/wellness ticket online in advance. Fitness area: not for tourists/day use, you need first an appointment with a PT.
Fantastische Erfahrung: Nagyon szép kilátás a medencéből, rendezett öltöző, tiszta medencek és kedves staff. Bence és Barnabás szuper koktélokat kevertek, míg a konyhában is jókat ettünk. A sokfajta szauna, hozzá a medencék pazar élményt biztosítottak. A jégkabin a maga -5 fokos levegőjevel és jeges falaival, egyszerűen zseniális. Kifejezetten érthetetlen a 3.7es értékelés. Megannyi wellnessben voltam már, de ez a top európában idáig.
Vielen Dank, das freut uns sehr zu hören!
Fantastische Erfahrung: Abszolút érthetetlen a 3,7-es átlagos pontszám az értékelésem időpontjában (2024. január 31.). Egyáltalán nem hideg a medencék vize, se a beltéri levegő hőmérséklete. Magyarországról származom, ott nagyon magas a fürdőkultúra. Eddig szinte minden európai országban csalódtam, de itt, Ischglben egyáltalán nem. Nagyon jó meleg a medencék hőfoka, meleg a beltéri levegő, mindenhol tisztaság van és rend. A kültéri medencében van kinti bár jó kínálattal. A szaunákban óránként vannak felöntések (szeánszok). Teljesen megérdemelten kap öt csillagot tőlem. Két dolgot javasolnék az üzemeltetőknek: 1) Az átöltöző kabinban nagyon jó lenne még 1-2 fogás, hogy amíg a ruhánkat pakoljuk, legyen hova akasztani. Ugyanide egy kis polc is kellene. 2) Az előtérben, ahol belépünk, illetve elhagyjuk a helyszínt, jó lenne egy heverő, vagy asztal, székek, mert aki ott veszi fel a kabátját, táskáját, nincs hová tennie azokat. Amúgy nagyon elégedett vagyok, különösen a szaunákban hihetetlenül szép a kilátás és tisztaság mindenhol. Csak így tovább!
Fantastische Erfahrung: Eine sehr positive Erfahrung. Wir sind erfahrene Saunagänger, aber dies war unser erstes Mal in der Therme Ischgl. Saunen und Aufgüsse waren sehr gut! Wirklich ein großes Kompliment geht an Viktor. Sehr guter Service!
Negative Erfahrung: Sehr enttäuschend. Es handelt sich eher um ein Schwimmbad, wobei die Raum- als auch Wassertemperatur viel zu kalt sind. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr schlecht und ein Besuch nicht zu empfehlen. Dynamische Preisentwicklung der Therme ist leider eine Preisfalle. Hierbei wurde vom Personal vor Ort sowie per Telefon, 10 Min vor dem Besuch, niedriger Preis genannt. Beim Besuch wurde dann aufgrund der dynamischen Preisentwicklung, genauso schnell wie an einer Tankstelle, ein Aufschlag von 20 € genommen. Achtung Abzocke.
Vielen Dank für deine Rückmeldung, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast. Unser dynamisches Preissystem ist eigentlich darauf ausgelegt, unseren Kunden Vorteile zu bieten, insbesondere für diejenigen, die frühzeitig buchen und so echte Preisvorteile erhalten können. Der an der Kasse gültige Preis ist online ersichtlich, und es ist wichtig zu betonen, dass die Preise nur einmal täglich wechseln, nämlich in der Nacht. Es ist nicht möglich, dass der Preis innerhalb von 10 Minuten am Vormittag wechselt. Außerdem sind für alle Mitarbeiter nur die täglich gültigen Preise sichtbar.Es tut uns aufrichtig leid, wenn es zu Missverständnissen bezüglich der geltenden Tarife gekommen ist. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden sicherstellen, dass die Kommunikation bezüglich der Preise klarer und transparenter ist. Wir schätzen deine Rückmeldung und hoffen, dass wir in der Zukunft eine bessere Erfahrung für dich schaffen können.
Positive Erfahrung: Ich hatte mehr erwartet von einer neuen Therme in ISCHGL. Die Therme an sich ohne saune beinhaltet 2 warme Becken und ein kleines Sole Becken. Das Becken innen hat ein paar Sprudel-liegen und ein paar Massage Düsen. Das Becken draußen ebenfalls ein paar Sprudel-liegen und eine Pool Bar. Die Pool Bar war so überladen dass man kaum durchs Becken kam. Überall standen leere Plastik Gläser rumm. Innen im kleine solebecken aka Ruheraum ging gefühlt der Apres Ski weiter. Es wurde gegrölt und eine Gruppe von 10 Mann hat sich nassgespritzt. Vielleicht hatten wir einfach die falschen 10 Minuten erwischt. Was mir gefehlt hat bei den doch sehr warmen Becken ist ein kaltes Eisbecken zum abkühlen. Noch viel mehr gefehlt hat mir ein Dampfbad. Dieses steht nur den Sauna Leuten zur Verfügung. An sich war’s sauber und der Preis noch OK. Aber für Ischgl hatte ich was besseres erwartet.
Hallo Sascha,vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch in der Therme nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.Es tut uns leid, dass Sie in der Therme überfüllte Bereiche und Lärm erlebt haben. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Atmosphäre entspannter und angenehmer ist. Wir verstehen auch Ihren Wunsch nach einem kalten Eisbecken zum Abkühlen und werden prüfen, ob wir diese Möglichkeit in Zukunft bieten können.Vielen Dank, dass Sie auch die Sauberkeit und den akzeptablen Preis hervorgehoben haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen, und wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Positive Erfahrung: Nur Therme genutzt. An sich soweit okay. Die 2 Enttäuschungen kann man leider nicht ignorieren. In der Gastronomie ist leider eine unfreundliche Person. Und irgendwie sind die Öffnungszeiten auch sehr offen gestaltet. Wer keinen Umsatz mag, macht das eben so. Ebenso gab es bei uns 2 beeinträchtige, einer mit Arm und einer mit Bein Verletzung und dazugehörigen Gehhilfen. Letzteren wollte man absichern im Becken, was wiederum der Bademeister bemängelte... schwierig wird es, wenn eben dieser für Sicherheit zuständig ist und die ganze Zeit mit Arbeitkollegen quatscht, als in der Nähe zu sein. Baden kann man dort gemütlich.
Negative Erfahrung: Für die Therme gibt es fünf Sterne! Für die Sauna gebe ich 12 Sterne! Für die wahrhaft meisterlichen Saunameister würde ich alle Sterne geben! Dafür, dass man einmal gebuchte Tickets nicht, selbst bei vorhandener Kapazität und der Bereitschaft den Tageshöchstpreis zu zahlen, umtauschen kann gibt es leider nur einen Stern. Eigentlich würde ich am liebsten keinen Stern geben, dann könnte ich aber diese Rezession nicht schreiben! Keine Bange ich komme wieder, wegen der Therme, dem Saunabereich, dem freundlichen Servicepersonal und den Sauna- und Bademeister aber bestimmt buche ich nicht mehr vor, soziale Kundenbetreuung und Flexibilität geht anders!
Positive Erfahrung: Therme schön gestaltet, allerdings viel!!! zu warme Temperatur im Innenbereich, welche einen zum Schwitzen bringen wenn man sich nicht mal bewegt.. Das stört sehr! Ebenso ist die Musik zu laut für unseren Geschmack.
Positive Erfahrung: Wir waren da zum Skifahren und sind danach in den Saunabereich.! Und gleich vorweg, es ist definitiv die schönste Sauna in der ich bis jetzt war.! Es ist wirklich alles in einem extrem gepflegten und sauberen Zustand. Die Saunen sind sehr gut ausgestattet, mit Licht, Lichteffekten und auch Nebel(Maschine) in der Erlebnissauna. Die Saunameister dürfen sich auch wirklich "Meister" nennen.! Die aufgüsse halten wirklich was sie versprechen.! Und die Saunameister zelebrieren es wirklich mit einer Choreographie, und Handtuchakrobatik. Dazu hat jeder auch die passende Musik. All sehr freundlich und hilfsbereit und immer für einen Tip gut. Auch auf spezielle Fragen wussten sie immer eine Antwort. So, leider gibt es einen Stern Abzug. Es betrifft leider "manche" Besucher. Es sind wirklich Saunagäste im Saunabereich mit dem Handy unterwegs. Bei der Nachfrage beim Personal wurde mir erklärt. Sie dürfen nur darauf hinweisen, ABER es sei von der Geschäftsleitung geduldet.! Liebe Geschäftsleitung. Es ist, wie mir auch andere Gäste bestätigt haben ein NO GO Handys im Saunabereich zu gestatten. 1.) Sollte es ein Ort der Erholung sein, was man mit Handy definitiv nicht ist. 2.) Wer kann mir und den anderen Gästen versichern, das keine Bild oder Videoaufnahmen gemacht wurden.!
Fantastische Erfahrung: Traumhafter Saunabereich. Aufgüsse sehr unterhaltsam. Personal sehr aufmerksam und freundlich. Im Restaurant konnten wir die angebrochene große Wasserflasche sogar zurückstellen lassen. Außenpool des Thermenbereiches ist absolut genial und die Preise der Poolbar sind eher niedrig.
Fantastische Erfahrung: Complimenten voor de architecten, waanzinnig mooi gebouw! Avond bezoek aan sauna ruim van tevoren geboekt maar moest ik ter plaatse wegens ziekte cancelen, door prettig contact met medewerker toch kunnen verplaatsen. Sauna's zijn zeer de moeite waard, evenals de opgietingen, top!. Prijs-kwaliteit restaurant is goed. Erg fijne adviezen met op maat gemaakte peelings met verse kruiden en honing voor in het stoombad. Dan het publiek, 33% bezetting die avond, en er zijn nog steeds veel mensen die schijnbaar niet kunnen lezen of symbolen herkennen, jongens met zwembroeken onder handdoek lawaaiig sauna in en uit lopen, ok, avontuur.. maar dan enkele mensen die sowieso geen enkele regel schijnen te accepteren, met badjas hoog gesloten deelnemen aan de opgieting, hoe dan? Daarnaast append, fotograferend en filmend met de mobiele telefoon rondlopen terwijl dit strikt verboden is, ik snap dat het uitzicht erg uitnodigend is maar deze mensen zouden per direct verwijderd moeten kunnen worden. Dit ligt aan het gedrag van mensen en niet aan het Welness instituut!
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Positive Erfahrung: Therme mit verschiedenen Bädern. Eine Bar im Aussenbereich und schönes Restaurant. Etwas wenig Kabinen zum umziehen.
Dankesehr!
Positive Erfahrung: Tolle Therme. Sauber, nettes Personal, Grill Lounge Essen Preis-/Leistung . Außenbecken keinerlei Privatsphäre da viele Besucher Fotos und Videos mit dem Smartphone machen. Darum kein zweiter Besuch.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob hinsichtlich unserer Sauberkeit, des freundlichen Personals und der positiven Bewertung der Grill Lounge in Bezug auf die Preis-Leistung. Es freut uns, dass Sie diese Aspekte positiv hervorheben konnten.Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Außenbecken bedauern wir, dass Sie Ihre Privatsphäre nicht in dem Maße wahren konnten, wie Sie es erwartet hatten. Wir verstehen, wie wichtig Privatsphäre in einem entspannten Umfeld ist, und bedauern, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat.Um unseren Service zu verbessern, werden wir Maßnahmen ergreifen, um die Privatsphäre unserer Gäste im Außenbereich zu gewährleisten und sicherzustellen, dass unsere Besucher ein ungestörtes Erlebnis genießen können.Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Besuch eine weitere Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Positive Erfahrung: Im großen und ganzen sehr schöne Therme. Stundentarife sollten aber vielleicht dahingehend überarbeitet werden, dass auch volle 3 Stunden ab Zugang z.B. vormittags genutzt werden dürfen, Wenn man online ein 3-Stundenvormittags-Ticket kauft, am nächsten Tag aber von 10.00 bis 10.30 Uhr an der Kassa anstehen muß, da ermäßigte Tickets nicht am Automaten (einer ist auch zu wenig) ausgegeben werden können, ist es schade, dass schon 30 Minuten "verloren" gehen.
Vielen Dank für Ihre Anregung!
Fantastische Erfahrung: Perfekter Ort zum Entspannen. Das Personal ist wahnsinnig nett und zuvorkommend und die Aufgüsse eine richtig gute Show! Waren so begeistert, dass wir in einer Woche Skiurlaub gleich zweimal hin sind.
Negative Erfahrung: Wir waren Anfang des Jahres (April 2023) das erste mal in der Therme.. welches für uns leider nur ein überteuertes Schwimmbad ist. Das Wasser ist viel zu kalt. Gestern am 30.12.23 waren wir das 2te mal dort. Wir dachten, anhand der vielen schlechten Bewertungen, hätte man die Temperatur vielleicht etwas höher gedreht.. leider Fehlanzeige. Der Innenbereich war schön warm, das Wasser leider nicht. Die Anlage an sich ist wirklich toll, aber der Rest… wir sind abends um 17 Uhr hin und hätten, wenn wir bis 23 Uhr Ende geblieben wären, den vollen Tagespreis bezahlt in Höhe von 54,50€ pro Person.. Liebes Team, bitte überdenkt doch mal euere Preise und die Temperatur des Wassers.
Liebe Natascha,wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit den geänderten Wassertemperaturen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten klarstellen, dass wir nach einer intensiven Umbauphase im Mai die Wassertemperaturen erhöhen konnten, und diese Änderung baulich umgesetzt wurde. Die aktuellen Wassertemperaturen betragen nun durchschnittlich 33 Grad im Erlebnis- und im Kinderbecken, 34 Grad im Außen- und Solebecken, die Wassertemperatur im Sportbecken ist mit 28 Grad den Bedürfnissen von Schwimmern angepasst. Sie finden alle aktuellen Wassertemperaturen auf unserer Homepage bzw. auf den Screens ausgewiesen in der Silvretta Therme.Bezüglich der Preise möchten wir betonen, dass im Onlineshop echte Preisvorteile durch unser dynamisches Preissystem angeboten werden. An der Kasse haben Sie die Möglichkeit, 4-Stunden-Tickets für Therme, Sauna und Kombi zu erwerben. Die Nachzahlung beträgt dabei pauschal 6,00 EUR pro 30 Minuten, wobei sie den aktuellen Tageskarten-Tarif nicht überschreitet. Die Maximalgebühr wird täglich mithilfe des dynamischen Preissystems berechnet und ist an der Kasse sowie den Monitoren im Haus ersichtlich.Wir bedauern, dass diese Informationen möglicherweise nicht ausreichend kommuniziert wurden, und stehen zur Verfügung, um weitere Fragen zu klären. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die verbesserten Einrichtungen und die angenehmen Wassertemperaturen vollständig genießen können.
Fantastische Erfahrung: Ich hatte aufgrund der durchwachsenen Bewertungen, speziell auch zur Wassertemperatur, leichte Zweifel aber diese waren total unbegründet. Das Wasser ist richtig schön warm (und ich bin eine absolute Frostbeule!!!) und die Atmosphäre ist wunderschön. Die Aufgüsse waren unglaublich, Bernie hat das so toll gemacht! Man kann sich auch kostenfrei ein Peeling ganz individuell mit vielen Kräutern und Blüten zusammenstellen und es wird frisch angerührt, was ich natürlich direkt genutzt habe. Die Preise an der Poolbar waren überraschend fair. Der einzige Kritikpunkt meinerseits wäre etwas besser zu kalkulieren, da sehr viele Getränke um 19 Uhr aus waren. Und man sollte bedenken, dass sich Kinder im Thermalbad (nicht in der Sauna) aufhalten, irgendwie hatte ich das nicht bedacht und mir mehr Ruhe gewünscht. Aber alles meckern auf hohem Niveau, ich empfehle einen Aufenthalt auf jeden Fall!
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung
Fantastische Erfahrung: Sehr tolle Sauna!! Sehr schöne Aussicht!! Super Personal! Die negativen Bewertungen bezüglich der Freundlichkeit & Lageplan sind überhaupt nicht nachvollziehbar. An der Kasse wurde uns alles erklärt und überall stehen Informationen - man muss lediglich die Pfeile deuten können! Essen im Restaurant war auch sehr lecker! P.S. das Silvester Kombi Ticket war ein super Jahresausklang! Tolle Leistung!
Liebe Ann-Kathrin, vielen Dank für die nette Rückmeldung. Wir werden unser Silvester-Special sicherlich wiederholen und hoffen, Sie nächstes Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Positive Erfahrung: Preis Leistung ist ok. Die Therme an sich ist schlecht beschildert was parken angeht ansonsten Top. Am Abend ist es in der Therme schöner wie untertags und am schönsten ist es wenn es draußen schneit und man im außenpool schwimmt.
Negative Erfahrung: Preis-Leistungs-Verhältnis unterirdisch. Das Angebot im Thermalbad viel zu klein und das Wasser sowie Raumtemperatur viel zu kalt. Es gibt weder Dampfbad, noch richtige Whirlpools, nicht mal einfache Düsen gibts. Wir waren leider sehr enttäuscht. Lohnt sich definitiv nicht für das Geld.
Liebe Lara, wir bedauern zutiefst, dass dein Aufenthalt bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. In unserer Badelandschaft bieten wir ein besonderes Erlebnisbecken mit Whirlgrotte, eine Poolbar und ein Solebecken mit einer Vielzahl von entspannenden Massagedüsen.
Positive Erfahrung: Super Therme, alles sauber und angenehm! Perfekt mit Licht und Sound umrahmt, natürlich mit Pool bar und Normale Preise beim Eintritt und Bar. Nur ein Minuspunkt bekommt die Grill-Lounge mit dem Essen. Nicht frisch gekocht sondern in einem aufwärm' offen erhitzt. Lieber mehr zahlen aber bitte bessere Qualität
Negative Erfahrung: Uns hat es nicht gut gefallen. Wir waren nur in der Therme, nicht im Saunabereich. Die Therme ist unserer Meinung nach völlig überteuert und optisch nicht gelungen (zB superhelle Deckenstrahler in Solebad. Alles andere als eine entspannte Atmosphäre) Den Außenpool fanden wir schön. Dieser ist allerdings recht klein. Drei Whirlpooliegen auf denen der halbe Körper aus dem Wasser ragt. Für den Winter nicht zu Ende gedacht. Bei uns war nichts los. Wenn die Therme gut besucht ist vermutlich schwierig. Aber Geschmäcker sind ja verschieden....
Negative Erfahrung: Wir wollten uns über den Fitnessbereich informieren, da wir über die Wintersaison hier arbeiten. Die Dame an der Rezeption war sehr unfreundlich… Auf frage ob wir uns kurz den Fitnessbereich anschauen könnten, meinte sie das müssten wir bezahlen. Seit wann muss man so etwas bezahlen? Ist mir neu. Telefonisch hat den ganzen Tag sowieso keiner abgehoben. Leider schade.
Wir möchten uns aufrichtig für Ihre Erfahrung entschuldigen und bedauern zutiefst, dass Ihr Besuch in unserer Therme nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst.Es freut uns zu hören, dass Sie Interesse an einer Besichtigung und einem Rundgang haben. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected], damit wir weitere Details besprechen und sicherstellen können, dass Ihr nächster Besuch bei uns zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verläuft.Wir schätzen Ihre Offenheit und die Möglichkeit, uns zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, die Unannehmlichkeiten wiedergutzumachen.
Positive Erfahrung: Schöne Umkleiden. Aber sonst etwas enttäuschend. Wasser und Innenbereich nicht sehr warm. Unverschämte Preisgestaltung im Verhältnis zu dem was angeboten wird. Schade
Positive Erfahrung: Es hat mir sehr gut in der Therme und auch in der Sauna gefallen. Alles Chic und Sauber, und das Personal ist freundlich, der "Aufgussmeister" hat es super gemacht. Eigentlich 5 Sterne. Einen Punkt muss ich abziehen, da ich die dynamische Preisgestaltung nicht OK finde. Nach meinem persönlichen empfinden es ca 25-30 % zu teuer, aber das muss jeder für sich selbst entscheiden. Die Preise für Getränke und Essen sind aber nach Ischgl-Maßstab OK. Es ist definitiv eine alternative für ein Schlechtwettertag.
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