TWINS fitness and wellness
Informationen über TWINS fitness and wellness
Öffnungszeit
- Montag: 06:00–22:00 Uhr
- Dienstag: 06:00–22:00 Uhr
- Mittwoch: 06:00–22:00 Uhr
- Donnerstag: 06:00–22:00 Uhr
- Freitag: 06:00–22:00 Uhr
- Samstag: 09:00–20:00 Uhr
- Sonntag: 09:00–20:00 Uhr
Unser Kommentar von at.fitfit.fitness zu TWINS fitness and wellness:
Das TWINS Fitness and Wellness in Graz bietet eine beeindruckende Auswahl an Fitnessmöglichkeiten und eine angenehme Atmosphäre. Die Mitglieder schätzen die großzügigen Räumlichkeiten und die Vielzahl an modernen Geräten, die ein effektives Training ermöglichen. Besonders positiv hervorgehoben werden die freundlichen und kompetenten Trainer, die individuell auf die Bedürfnisse der Mitglieder eingehen.
Zu den Stärken des Studios gehören:
- Umfangreiche Ausstattung an Trainingsgeräten.
- Ein vielfältiges Kursangebot mit motivierten Trainern.
- Die Sauberkeit und Pflege der gesamten Einrichtung.
- Eine angenehme und familiäre Atmosphäre.
- Die Verfügbarkeit kostenloser Parkplätze direkt vor dem Studio.
- Ein schöner Wellnessbereich mit Saunen.
Allerdings gibt es auch einige Punkte, die von den Mitgliedern kritisiert werden:
- Preiserhöhungen von bis zu 100%, die viele langjährige Mitglieder enttäuschten.
- Die Einschränkungen der Saunaöffnungszeiten, die besonders am Wochenende von vielen als unzureichend empfunden werden.
- Hygieneprobleme im Wellnessbereich und Defekte an einigen Geräten, die nicht schnell behoben werden.
- Die Kommunikation und Verfügbarkeit der Geschäftsführung wurden von einigen Mitgliedern als unzureichend angesehen.
Insgesamt bleibt das TWINS Fitnessstudio eine beliebte Wahl in Graz, besonders für diejenigen, die Wert auf ein breites Trainingsangebot und eine freundliche Umgebung legen, auch wenn einige Mitglieder aktuell Bedenken hinsichtlich der Preisanpassungen und der Pflege der Einrichtungen äußern.
TWINS fitness and wellness: Stellungnahmen
Fantastische Erfahrung: Cooles Studio mit total netter und freundlicher Rezeption!
Liebe(r) G.K.
vielen Dank für deine 5 Sterne.
Schön, dass dir unser Studio gefällt.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Super Studio!!! Gehe immer gerne hin!
Lieber Marco,
vielen Dank für deine 5 Sterne. Genau so soll sich Training im TWINS anfühlen.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: für mich eins der besten Fitnessstudios in Graz, gehe seit Jahren sehr gern hin und fühl mich wohl. Das Studio ist super groß, so dass man auch zu Stoßzeiten genug Geräte hat. Mein Highlight ist einfach der Damensaunabereich mit 3 verschiedenen Saunen!
Liebe Lisa-Marie,
vielen Dank für deine 5 Sterne und deine schöne Rückmeldung. Der Damensaunabereich mit den drei Saunen ist für viele ein echtes Highlight – umso schöner, dass er auch für dich dazugehört.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Tolles fitnesscenter, kann ich weiterempfehlen ! Auch die leckeren Shakes
Liebe Hemma,
vielen Dank für deine 5 Sterne und deine Weiterempfehlung. Dass dir auch unsere Shakes schmecken, freut uns natürlich besonders
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Netter Service, auch gut mit Geräten ausgestattet. Empfehlenswertes Fitnessstudio, dem ich deshalb schon lange gerne die Treue halte.
Liebe(r) Daily Bred,
vielen Dank für deine 5 Sterne. Das ist für uns die beste Bestätigung, dass wir uns auf einem richtigen Weg befinden.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Super Studio! Top Bedienung und sehr gute Protein-Shakes
Lieber Manfred,
vielen Dank für deine 5 Sterne. Schön, dass es dir bei uns so gut gefällt.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Riesige Fitnessstudio Man hat seine Ruhe beim Trainieren, coole Kursangebote Schöne Sauna, bei der für jeden was dabei ist
Lieber Gerald,
vielen Dank für deine 5 Sterne. Genau dieses Gesamtpaket soll das Training und die Erholung bei uns ausmachen.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Das Studio ist sauber, das Personal ist sehr freundlich und die Trainer machen gute Trainingsstunden mit viel Variation bei den Übungen!
Liebe Angelika,
vielen Dank für deine 5 Sterne.
Genau diese Mischung soll das Training bei uns ausmachen.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Nette Mädels am Empfang, besonders die Jasmin. Im Groß und ganzen ein super Fitnessstudio, Hanteln und Waage könnten erneut werden.
Lieber Dominik,
danke dir für deine Rückmeldung und die 5 Sterne. Dein Lob an Jasmin geben wir gerne weiter.
Rückmeldungen wie deine helfen uns, die Qualität laufend weiterzuentwickeln.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches und kompetentes Personal. Studio sowie die Saunalandschaft echt top
Lieber Martin,
vielen Dank für deine 5 Sterne.
Genau diese Kombination soll dein Training und deine Erholung bei uns abrunden.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden mit dem Twins, v.a. mit den netten Rezeptionsdamen und Trainern. Habe keinerlei Beschwerden
Lieber Fritz,
vielen Dank für deine 5 Sterne.
Genau so soll der Trainingsalltag im TWINS sein.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Wir gehen seit ca 20 Jahren in das Studio, waren zwar vor längerer Zeit nicht ganz zufrieden. Die hat sich in den letzten Jahren wieder zum Positiven geändert. Die angebotenen Leistungen sind schwer zu übertreffen.Das Personal ist immer freundlich. Außerdem kenne ich kein Studio mit kostenloser Tiefgarage Und Parkplatz. Also nur zum empfehlen.
Lieber Wolfgang,
vielen Dank für deine langjährige Treue und die 5 Sterne.
Die großzügigen Leistungen, die freundliche Betreuung und die kostenlosen Park- und Tiefgaragenplätze sind tatsächlich besondere Vorteile des TWINS.
Umso mehr freut es uns, dass ihr euch nach so vielen Jahren weiterhin wohlfühlt und uns empfehlt.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Mit Abstand das beste Studio in Graz, vor allem, weil die Mitarbeiterinnen so nett sind. Vor allem Tina zaubert mir jedes Mal ein Lächeln ins Gesicht, besonders schön finde ich, dass sie auch Rückenfit macht. Ich liebe ihren Kurs und ihre sympathische Art, wie sie die Übungen anleitet, erklärt und auf jeden individuell eingeht!
Liebe Ina,
vielen Dank für deine 5 Sterne und deine lieben Worte.
Dein besonderes Lob an Tina geben wir sehr gerne weiter. Ihre positive Art, die klare Anleitung in den Kursen und ihr Blick für jede einzelne Person machen Rückenfit und ihre anderen Einheiten tatsächlich zu etwas Besonderem.
Schön, dass dir ihre Kurse so viel Freude bereiten.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Das Personal wie Jasmin an der Rezeption ist wirklich immer sehr freundlich, kann das Twins sehr empfehlen
Liebe Familie Prager,
vielen Dank für die 5 Sterne und die Empfehlung. Schön, dass du die Freundlichkeit unseres Teams – besonders von Jasmin an der Rezeption – so hervorhebst.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Bestes Gym
Lieber Oliver,
vielen Dank für deine 5 Sterne. Es ehrt uns, dass du das TWINS als bestes Gym empfindest.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Ich war schon in sehr vielen Fitnessstudios in meiner Karriere, aber das Twins ist das Beste. Und die Mitarbeiter sind mit freundlichen, hübschen, kompetenten Damen besetzt. Viele Geräte, große Räume mit viel Platz und sehr angenehme Atmosphäre. Ich habe meine Mitgliedschaft schon einige Male verlängert und kann Twins bestens weiterempfehlen
Lieber Johann,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass du nach vielen Studios das TWINS für dich als das beste empfindest.
Schön auch, dass du unser Team so positiv wahrnimmst – Wertschätzung, Freundlichkeit und Kompetenz sind uns im täglichen Umgang besonders wichtig.
Danke für deine langjährige Treue und deine Weiterempfehlung.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Super Fitnessstudio! Man fühlt sich sehr wohl hier.
Liebe Jasmin,
vielen Dank für deine 5 Sterne. Genau diese Atmosphäre möchten wir unseren Mitgliedern bieten.
Dein TWINS Team
Positive Erfahrung: Ich bin seit über 10 Jahren Mitglied im Studio und kenne daher die Entwicklung sehr gut. Das größte Plus des Studios ist bis heute die großzügige Fläche und die grundsätzlich sehr gute Geräteauswahl. Auch die angebotenen Kurse sind aus meiner Erfahrung sehr professionell geführt. Das Front-Desk-Team ist freundlich und bemüht, und die Sauberkeit im Studio ist in Ordnung. Der Wellnessbereich ist – sobald alle Anlagen funktionieren – ein echter Mehrwert. Allerdings können Reparaturen hier wie auch bei Kraft- und Ausdauergeräten länger dauern. In den letzten Jahren gab es immer wieder Situationen, in denen Saunen oder Geräte über längere Zeit außer Betrieb waren. Einige Cardio-Geräte standen teilweise monatelang defekt da, und der Gerätebestand wirkt insgesamt rückläufig. Was ich persönlich als schwierig empfinde, ist die Erreichbarkeit und Kommunikationsweise des mittleren Managements. Für Anliegen wird man weitgehend auf E-Mail verwiesen, und direkte Gespräche vor Ort sind kaum möglich. Bei Themen, die eine rasche Klärung oder individuelle Lösung erfordern würden, entsteht dadurch der Eindruck, dass man als Kunde nur begrenzt Gehör findet. Was ich in diesem Zusammenhang schade finde: Statt gemeinsam nach einer konstruktiven Lösung zu suchen, wurde mir im Zuge einer Anfrage sehr schnell eine vorzeitige Kündigung angeboten. Das wirkt weniger wie ein Versuch, Probleme aktiv anzugehen, sondern eher wie ein Ausweichen, und bestätigt den Eindruck, dass das mittlere Management bei der Lösungsfindung deutlich engagierter auftreten könnte. In diesem Zusammenhang fällt mir auch auf, dass deutlich weniger Personen im Studio sind als früher. Natürlich kann das unterschiedliche Gründe haben, aber aus meiner Sicht trägt die Art und Weise, wie das mittlere Management mit Anliegen und Problemen umgeht, möglicherweise dazu bei, dass sich manche Mitglieder weniger gut betreut fühlen. Diese Entwicklung wirkt sich spürbar auf die Atmosphäre im Studio aus. Ein weiterer Punkt ist das Musikprogramm im Studio: Es läuft durchgehend Ö3, wodurch häufig mehr Nachrichten und Werbung als durchgehende Musik zu hören sind. Gerade in einer Trainingsumgebung empfinde ich das als weniger passend. In vielen anderen Fitnessstudios wird mittlerweile mit Playlists oder motivierender Trainingsmusik gearbeitet, die eine klarere Trainingsatmosphäre schaffen. Ich habe hierzu bereits einmal per Mail eine Anregung geschickt, allerdings ohne Rückmeldung. Mit den neuen AGBs wurde außerdem festgehalten, dass sich sowohl Öffnungszeiten als auch die Größe der Anlage ändern können, ohne dass dies ein außerordentlicher Kündigungsgrund wäre. Da die Studiofläche für viele – mich eingeschlossen – eines der stärksten Argumente für eine Mitgliedschaft ist, wäre eine Verkleinerung ein erheblicher Verlust dieses zentralen Pluspunkts. Früher wurde sehr viel investiert, was dem Studio einen starken Ruf eingebracht hat, von dem es lange profitieren konnte. Nach mehreren Wechseln in der Geschäftsführung hat die Qualität in Bereichen wie Instandhaltung, Reparaturdauer, direkter Kommunikation und Entscheidungsfindung spürbar nachgelassen. Insgesamt vergebe ich drei von fünf Sternen: Drei Sterne für die nach wie vor große Fläche, die Atmosphäre und die solide Basis, die vor rund zehn Jahren geschaffen wurde – und zwei Sterne Abzug für die Entwicklung der letzten Jahre sowie das mittlere Management, das bei Kommunikation und Problemlösung deutlich Luft nach oben hat.
Lieber Thomas,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und deine 3-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass dir die großzügige Trainingsfläche, unsere Geräteauswahl, das Kursangebot, unser Front-Desk-Team sowie der Wellnessbereich gefallen.
Zu deinen angesprochenen Punkten möchten wir gerne Stellung nehmen:
Reparaturen und Instandhaltung: Um eine optimale Gerätequalität zu gewährleisten, beschäftigen wir seit zwei Jahren zwei hauseigene Techniker, die kontinuierlich Wartungen und Reparaturen durchführen. Notwendige Arbeiten werden dadurch schnellstmöglich umgesetzt. Verzögerungen können ausschließlich durch externe Lieferzeiten entstehen, auf die wir leider keinen Einfluss haben.
Kommunikation: Eine direkte Kommunikation mit unserem Back Office oder der Geschäftsführung ist jederzeit möglich. Bei komplexeren Anliegen arbeiten wir mit Terminvereinbarungen, um jedem Mitglied die notwendige Zeit und Aufmerksamkeit zu widmen und eine sorgfältige Bearbeitung sicherzustellen.
Die dir angebotene vorzeitige Kündigungsmöglichkeit erfolgte vor dem Hintergrund, dass an der Rezeption rechtliche Schritte angekündigt wurden, falls keine Beitragsreduktion vorgenommen würde. In solchen Situationen ist es uns wichtig, transparente und faire Lösungen anzubieten, die alle Mitglieder gleichbehandeln.
Musik im Studio: Wir setzen bewusst auf Radio als neutrale musikalische Beschallung, die unterschiedliche Geschmäcker bestmöglich berücksichtigt. Selbstverständlich steht es jedem Mitglied frei, mit eigenen Kopfhörern die bevorzugte Musik zu hören.
AGB und Flächengröße: Die von dir erwähnten Passagen sind bereits seit längerem Bestandteil unserer AGB und stellen keine neue Ergänzung dar.
Solltest du weitere Fragen haben oder ein persönliches Gespräch wünschen, kannst du uns gerne deine Terminvorschläge an [email protected] senden.
Liebe Grüße
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Ich wurde per Telefon von der Fitnesstrainerin Lara wirklich gut beraten bzgl. meiner Körperlichen Einschränkungen, tatsächlich hat sich Lara für mich 15 Minuten Zeit genommen um auf mich persönlich einzugehen. Dafür möchte ich einfach Danke sagen da dies nicht selbstverständlich ist. Sobald ich wieder Gesund werde, möchte ich in diesem Studio gerne mal trainieren. LG Alia
Liebe Alia,
vielen Dank für deine lieben Worte und die 5 Sterne. Schön zu hören, wie positiv du das Beratungsgespräch mit Lara erlebt hast. Das entspricht genau dem Qualitätsanspruch, den wir unseren Mitgliedern und InteressentInnen bieten möchten.
Wir wünschen dir eine rasche und gute Besserung – und freuen uns darauf, dich im TWINS begrüßen zu dürfen, sobald du wieder fit bist.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Bin schon sehr lange im Twins, und hatte noch nie mit irgendjemand oder irgendwas Probleme. Mir passt der Preis, es ist genug Platz zum trainieren, die Leute sind ok, es ist immer offen, im Sommer klimatisiert, genug Parkplätze, sogar Tiefgarage. Die Trainer und die Mädels, angeführt von Yasmin sind alle nett und freundlich. Man wird immer begrüßt wenn man kommt und ein Tschüß wenn man geht! Für mich gibt es keinen Grund, woanders hinzugehen.
Lieber Jörg,
vielen Dank für deine großartige Rückmeldung und die 5 Sterne. Deine langjährige Zufriedenheit bedeutet uns wirklich viel.
Dein Lob an unser Team – besonders an Jasmin – geben wir sehr gerne weiter.
Danke für deine Treue.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Tolles Studio Ich möchte in keinem anderen trainieren
Liebe Annemarie,
vielen Dank für deine 5 Sterne. Schön zu hören, wie wohl du dich bei uns fühlst – und dass das TWINS für dich der richtige Ort zum Trainieren ist.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Super Studio mit netten Rezeptionisten
Lieber Viani,
vielen Dank für deine 5 Sterne. Schön, dass du unser Studio und die Freundlichkeit unseres Rezeptionsteams so positiv hervorhebst.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Meiner Meinung nach noch immer das Beste Studio in Graz. Sehr viel Platz ( manchmal gesamten Bereich alleine) alles sauber und einen unglaublichen Wellnessbereich. Auch die Kurse in den beiden Sälen gibts nur im Twins. Auch die Angestellten sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders möchte ich die Trainerin Narzisa hervor heben. sehr sympathisch und freundlich. Geht aktiv auf die Leute beim Training zu. Besonders ihre Einzelstunden LW sind sehr zu empfehlen.
Lieber Werner,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, wie positiv du das TWINS erlebst – vom großzügigen Trainingsbereich über die Sauberkeit bis hin zu unserem Wellnessbereich und den Kursen, die es in dieser Form tatsächlich nur bei uns gibt.
Dein Lob an unser Team und besonders an Narzisa geben wir sehr gerne weiter.
Danke, dass du das TWINS für dich als bestes Studio in Graz siehst – das bedeutet uns wirklich viel.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Ich bin Twins Mitglied seit 1995 mit einer kurzen Unterbrechung. Auch meine Kinder sind schon 16 Jahre dabei. Das Angebot an Geräten, die Sauberkeit und der Wellness Bereich sind ein Traum. Besonders möchte ich mich bei der JASMIN an der Rezeption besonders bedanken. Sie ist stets bemüht, freundlich und sehr hilfsbereit. Ich bedanke mich auch bei Sabrina und Christoph für ihre nette Betreuung. Minuspunkt: das Dampfbad ist leider seit langer Zeit Defekt.
Lieber Mostafa,
vielen Dank für deine außergewöhnlich langjährige Verbundenheit und die 5 Sterne. Seit 1995 Teil der TWINS-Community zu sein – und deine Kinder ebenso so lange an Board zu haben – bedeutet uns wirklich sehr viel.
Dein besonderes Lob an Jasmin, Sabrina und Christoph geben wir sehr gerne weiter. Solches Feedback freut das Team immer enorm.
Zur Dampfsauna: Die Anlage befindet sich aktuell in Wartung, und wir kümmern uns darum, sie so schnell wie möglich wieder in Betrieb zu nehmen. Währenddessen stehen dir die Finnische Sauna, die Kräutersauna und die Infrarot-Kabine uneingeschränkt zur Verfügung.
Vielen Dank für deine Treue und dein wertvolles Feedback.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Tina und Andi sind einfach die besten Einige verbesserrungen wie defekte Geräte oder in den WC Bereichen der Damen wären super
Liebe Christina,
wir freuen uns sehr über dein positives Feedback und sind stolz darauf, dass du mit unserem Angebot zufrieden bist. Es ist unser Ziel, stets das beste Erlebnis für unsere Mitglieder zu bieten. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Perfektes Studio! Auch bei den Mitarbeitern ist alles TOP
Lieber Anton,
vielen Dank für deine 5 Sterne.
Genau diese Kombination aus Qualität und guter Atmosphäre macht das TWINS für viele besonders.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: + Super Kurse, sehr pünktlich + Vielzahl an Geräten + keine Wartezeiten bei Geräten, Bereichen + großzügige / weitläufiger Fitnessbereich + Mega Trainer, sehr freundliche Mitarbeiter + großzügige Garderoben - Schließzeiten am WE 20h - Sauna öffnet erst um 9h - das geht sich vor der Arbeit nie aus - Sauna schließt 1h vor Studio Ende - 1/2h wäre vor Schließung wäre angemessen - Duschhähne viel zu hoch angebracht, speziell im Damenbereich. Einige niedrig platzierten Duschköpfe oder abnehmbare wäre echt super - in der Damendusche gibt es keine Haken wo die Handtücher aufhängen kann während man sich duscht
Liebe I,
vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback – und natürlich für die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass du unsere Kurse, die freundliche Betreuung und die großzügige Trainingsfläche so positiv hervorhebst. Genau diese Mischung aus Qualität, Wohlbefinden und Atmosphäre macht das TWINS aus.
Zu den Saunazeiten: Diese sind so gestaltet, dass sie optimal auf den tatsächlichen Bedarf abgestimmt sind und eine ausgewogene Nutzung im Tagesverlauf ermöglichen. Wir beobachten das regelmäßig und passen bei Bedarf nach.
Schön, dass du Teil der TWINS-Community bist – danke, dass du dir die Zeit genommen hast, so detailliert zu schreiben.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Ich war wirklich Anfänger, wurde aber voll gut eingeschult von der Trainerin Lara und nun kann ich selbstständig trainieren. Ich bin wirklich zufrieden.
Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit Twins Fitness! Das Studio ist modern ausgestattet, sauber und bietet eine tolle Atmosphäre zum Trainieren. Das Personal ist freundlich, motivierend und immer hilfsbereit. Besonders gefällt mir die Vielfalt an Geräten und Kursen – hier findet wirklich jeder das Richtige. Absolute Empfehlung!
Liebe/r Gamerelle,
vielen Dank für dein großartiges Feedback. Genau das ist unser Ziel – Qualität, Wohlbefinden und Motivation auf allen Ebenen. Schön, dass du Teil der TWINS-Community bist.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Super Gym, sehr sauber riesig!! und gute Geräte.
Lieber Tobias,
vielen Dank für dein tolles Feedback und die 5 Sterne. Schön, dass du Teil der TWINS-Community bist.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Hält seit Jahrzehnten die Qualität auf einem sehr hohen Niveau und das gesamte Team ist sehr kompetent und freundlich. Da gibt‘s nichts zu beanstanden. Absolut empfehlenswert
Lieber Peter,
vielen Dank für dein großartiges Feedback und die langjährige Treue. Es bedeutet uns viel, dass du unsere Qualität, Kompetenz und Atmosphäre so schätzt und das TWINS schon über so viele Jahre begleitest. Dein Lob motiviert das gesamte Team, diesen hohen Standard weiterhin mit Freude und Leidenschaft zu halten.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Ich und meine Frau sind sehr zufrieden im Studio Twins, wir wurden gut eingeschult von der Trainerin Lara und auch sehr gut aufgenommen. Durch die gute Beratung können wir nun selbstständig trainieren. Vielen Dank.
Lieber Rudolf,
vielen Dank für eure tolle Rückmeldung und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass ihr euch bei uns im TWINS so wohlfühlt und gleich zu Beginn eine gute Einschulung und Beratung erlebt habt. Ein großes Dankeschön geben wir natürlich an Lara weiter – sie wird sich sehr über euer Lob freuen.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Ich bin vom Fitnessstudio rundum begeistert und kann es uneingeschränkt weiterempfehlen – insbesondere all jenen, die in anderen Studios oft das Gefühl hatten, es sei zu voll. Selbst zu Stoßzeiten verteilt sich das Publikum hier hervorragend, da die Anlage äußerst großzügig gestaltet ist und somit nie ein beengtes Gefühl entsteht. Die Atmosphäre ist ausgesprochen angenehm: Sowohl das Personal als auch die Mitglieder begegnen einander mit Freundlichkeit und Respekt. Besonders hervorheben möchte ich die Trainerin Lara, die mit ihrer kompetenten, sympathischen und engagierten Art überzeugt. Sie nimmt sich stets Zeit, Fragen ausführlich zu beantworten, gibt wertvolle Tipps zur Trainingsausführung und achtet in ihren Kursen – insbesondere dienstags und donnerstags – sehr genau auf die korrekte Technik der Teilnehmer. Man spürt, dass sie ihre Arbeit mit echter Leidenschaft und Sorgfalt ausführt. Dank ihres Engagements und der insgesamt positiven Stimmung freue ich mich jedes Mal aufs Neue, ins Training zu gehen.
Liebe Renee,
ganz herzlichen Dank für diese wertschätzende Rezension. Es freut uns zu lesen, dass du dich bei uns rundum wohlfühlst und die Kombination aus Atmosphäre, Qualität und großzügigem Raumgefühl genau das bietet, was du gesucht hast.
Deine lobenden Worte geben wir gerne an Lara weiter.
Schön, dass du Teil der TWINS-Community bist – und dass jedes Training für dich ein positives Erlebnis ist.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Viel Platz, gute Luft, nette Leute und gepflegte Trainingsgeräte. Hier bleibe ich.
Lieber Mike,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung und die 5 Sterne. Schön, dass du Teil der TWINS-Community bist.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Training im Twins kann ich bestens empfehlen. Die Geräte sind am neuesten Stand. Es ist ausreichend Platz . Auch der Saunabereich ist sehr angenehm. Ideal zum Fit werden und bleiben.
Lieber Josef,
vielen Dank für dein großartiges Feedback und die Empfehlung. Schön zu hören, dass du dich bei uns wohlfühlst, die Geräte und der Saunabereich deinen Erwartungen entsprechen und du die Atmosphäre genießt.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Bestes Studio
Liebe Mitzi,
Vielen Dank für deine Bewertung – kurz, klar und motivierend.
Schön, dass du bei uns bist.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Ich bin jetzt schon seit 13 Jahren in diesem Gym und liebe es hier einfach. Es ist groß, hat nen tollen Kraftbereich und genug kostenlose Parkplätze, sogar eine Tiefgarage ist vorhanden. Die Öffnungszeiten könnten am Wochenende etwas länger sein und man könnte eventuell bessere Angebote für Neukunden machen, aber alles in allem ist das einfach ein super Fitnessstudio und würde es definitiv weiterempfehlen :)
Liebe Sarina,
vielen Dank für deine langjährige Treue und dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du dich im TWINS so wohlfühlst und unser Angebot schätzt. Deine Anregungen nehmen wir gerne mit – und freuen uns auf viele weitere Jahre gemeinsam mit dir.
Dein TWINS Team
Positive Erfahrung: Das Fitnessstudio ist groß und so gibt es kaum Wartezeit. Die Saunen sind neuwertig, sauber und groß!! Ein Studio das ich weiter empfehlen kann.
Lieber Michael,
danke für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass du die Trainingsmöglichkeiten und unseren Saunabereich so positiv erlebst. Wir schätzen deine Empfehlung sehr.
Dein TWINS Team
Negative Erfahrung: Das Studio ist groß und bietet viele Geräte, allerdings schon in die Jahre gekommen. Leider ist die Stimmung im Studio unangenehm. Besonders als Frau fühlt man sich oft unwohl, da einige ältere Herren durch ihr Verhalten eine frauenfeindliche und respektlose Atmosphäre erzeugen. Das nimmt einem schnell die Freude am Training und ist sehr schade, da die räumlichen Voraussetzungen eigentlich gegeben wären.
Liebe N O,
vielen Dank für dein offenes Feedback.
Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst – insbesondere, wenn es um das respektvolle Miteinander in unserem Studio geht. Bitte melde dich direkt unter [email protected] , damit wir den geschilderten Vorfällen konkret nachgehen und entsprechende Maßnahmen setzen können.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Sehr positive und immer was frei bei denn Maschinen
Lieber Adam,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir freuen uns, dass du dich bei uns wohlfühlst und dein Training genießen kannst.
Dein TWINS Team
Positive Erfahrung: Tolles Fitnessstudio hat viel zu bieten Shakes schmecken sehr gut Rezeptionist/innen sehr bemüht und zuvorkommend und immer an Ort und Stelle Jedoch preislich gesehen ziemlich teuer In allem ein umfangreiches Studio was viel zu bieten hat doch für den Preis nicht gerade gerechtfertigt
Liebe Lisa,
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Schön, dass dir unser Angebot, das Team und die Atmosphäre im Studio so positiv aufgefallen sind.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Top Studio! Tolle Auswahl an Geräten, freundliches Personal und immer saubere Räume. Sehr motivierende Atmosphäre – kann ich nur empfehlen!
Liebe Rebecca,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback. Schön, dass du dich bei uns wohlfühlst – wir freuen uns auf viele weitere Trainingseinheiten mit dir.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Moderne Ausstattung, Vielfältiges Kursangebot, Angenehme Atmosphär
Lieber Max,
vielen Dank für dein tolles Feedback und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass es dir bei uns gefällt.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Ich trainiere schon seit vielen Jahren, eigentlich eine halbe Ewigkeit hier. Wenn ich nörgeln wollte- find ich immer was Obwohl schon in die Jahre gekommen, ist dieses Gym sauber und gepflegt, die Geräte gut gewartet. Was ich hier am meisten schätze? Das Studio ist nicht überlaufen Hier kann man - und konnte schon immer- nach einem gestressten Arbeitstag, „entspannt “ trainieren! Dafür vergebe ich einen zusätzlichen ⭐️
Lieber Johannes,
vielen Dank für deine langjährige Treue und die positive Rückmeldung. Es freut uns besonders, dass du die entspannte Atmosphäre und die gepflegte Ausstattung so schätzt – genau das macht das TWINS für viele zu einem zweiten Zuhause. Wir freuen uns auf viele weitere gemeinsame Trainingsjahre.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Sehr angenehmes Studio
Lieber Konstantin,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass du dich bei uns wohlfühlst.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Top Fitnessstudio in Graz! Moderne Ausstattung, super sauber und ein motivierendes Ambiente. Das Team ist kompetent und freundlich, das Kursangebot unerreicht vielfältig. Fühle mich hier sehr wohl und kann das TWINS Fitness Center uneingeschränkt empfehlen – verdiente 5 Sterne!
Liebe(r) C, vielen Dank für deine ausführliche 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback. Dein TWINS Team
Negative Erfahrung: Bei 80€ Mitgliedschaft funktioniert seit knapp 2 oder 3 Monaten nicht mal das gekühlte Wasser bei den Getränken. In den Duschen fehlen die halben Ablagen für de Seife weil alles weggerostet ist
Lieber FloxyTek_
vielen Dank für dein Feedback. Wie in unserem letzten Newsletter kommuniziert, steht allen Mitgliedern die gesamte Schankanlage diesen Monat kostenfrei zur Verfügung.
Dass in unseren beiden Herren-Umkleiden 2 von 17 Duschablagen fehlen, ist uns bekannt – die Ersatzteile wurden bereits bestellt und werden unmittelbar nach Lieferung montiert.
Solltest du weitere Fragen haben, wende dich gerne an unser Team an der Rezeption oder per Mail an [email protected].
Dein TWINS Team
Negative Erfahrung: Seit 2 Monate geht kein Kaltwasser zum trinken wir zahlen so viel Geld und haben nd mal gekühltes Wasser nur abgestandenes Trinkwasser, da ist sogar das Leitungswasser im Klo besser für 80€ Monatlich wo man jedes soft Getränk extra zahlen muss aber nd mal kühles Wasser geboten wird mega schlecht!!!! Wenn da bald nix gemacht wird geh ich lieber wieder Clever fit da bekommt man um 30€ inklusive alle soft getränke auch gekühltes Wasser!
Liebe Ta_Niaa,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wie auch in unserem letzten Newsletter angekündigt, steht die gesamte Schankanlage – inklusive gekühltem Wasser – diesen Monat allen Mitgliedern kostenfrei zur Verfügung.
Solltest du weitere Anliegen haben, wende dich gerne an unser Team an der Rezeption oder per Mail an [email protected].
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Ja sehr
Lieber Amagov,
danke für deine 5 Sterne Bewertung. Es freut uns, dass dir unser Studio sehr gefällt.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Graz
Lieber Zijad,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist und unser Angebot schätzt. Dein positives Feedback ist eine großartige Motivation für uns alle.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Sehr schönes, großes Studio mit mehr als ausreichend Geräten und viel Platz, überhaupt nicht überlaufen. Der Wellness-Bereich ist auch super, bin sehr zufrieden.
Liebe Laura,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du die Größe unseres Studios, die Vielfalt der Geräte und den Wellness-Bereich schätzt. Wir sind stolz darauf, unseren Mitgliedern ein umfassendes und entspannendes Trainingserlebnis bieten zu können. Wir freuen uns darauf, dich auch zukünftig in unserem Studio begrüßen zu dürfen.
Dein TWINS Team
Positive Erfahrung: Sehr sauber sehr ruhig … der Bereich wo man sich dehnen kann ist super , leider kein Kampfsport Bereich deswegen nur 4 Sterne .. ein EMG Bereich wäre auch noch gut .!
Lieber Mike,
vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung und das Feedback zu unserem Studio.
Wir schätzen deine Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unser Studio weiter zu verbessern und anzupassen.
Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und motivierende Begleitung durch Bernhard bei der Zusammenstellung eines individuellen Trainingskonzeptes. So macht Fitnesstraining wirklich Spaß!
Lieber Bernhard, Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Deine Begeisterung ist eine tolle Motivation für uns alle. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei deinen Fitnesszielen zu unterstützen. Dein TWINS Team
Fantastische Erfahrung: Ich trainiere nun schon seit mehreren Jahren im Twins und mag das Studio wirklich sehr. Das Preis-Leistungsverhältnis ist meiner Meinung nach hervorragend. Zwar liegt der Preis etwas über dem Durchschnitt, doch dafür bekommt man hier auch wirklich viel geboten. Dank der Größe des Studios verteilt sich der Andrang selbst zu den Stoßzeiten sehr gut. Wartezeiten an Maschinen oder anderem Equipment kommen so gut wie nie vor, da viele Geräte in doppelter Ausführung vorhanden sind. Besonders hervorzuheben ist die Auswahl zwischen den klassischen Technogym-Geräten und einem Gym80-Gerätepark. Kurzhanteln bis 50 Kilo reichen in der Regel völlig aus, und die Vielzahl an Cardiogeräten lässt ebenfalls keine Wünsche offen. Die Sauberkeit im Studio ist konstant auf einem hohen Niveau. Sollte etwas kaputtgehen, wird es in wenigen Tagen repariert oder ersetzt. Das Team an der Rezeption ist immer freundlich und herzlich und ist mir über die Jahre richtig ans Herz gewachsen. Ein weiterer Pluspunkt ist die bequeme Parkplatzsituation, in Graz findet man kaum ein Studio, das so komfortabel Parkplätze inkludiert hat. Alles in allem ist das Twins ein großartiges Fitnessstudio, in dem ich mich schon lange sehr wohlfühle. Der einzige kleine Kritikpunkt sind die etwas kurzen Öffnungszeiten am Abend, die für Spättrainierende knapp werden könnten.
Lieber Max, Vielen Dank für deine ausführliche 5-Sterne-Bewertung und dein detailliertes Feedback. Wir sind stolz darauf, eine breite Palette an hochwertigen Geräten und eine angenehme Trainingsatmosphäre bieten zu können. Deine Zufriedenheit mit der Sauberkeit und dem schnellen Service bei Reparaturen sowie die Freundlichkeit unseres Teams freut uns besonders. Es ist schön zu wissen, dass unser Personal dir über die Jahre ans Herz gewachsen ist. Die Anmerkung zu den Öffnungszeiten nehmen wir ernst und werden diese prüfen. Wir schätzen deine Treue und freuen uns darauf, dich auch weiterhin in unserem Studio zu begrüßen und dir das beste Trainingsumfeld zu bieten. Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Super Fitnessstudio wo die Maschinen immer in guten Zustand sind und immer sauber sind. Außerdem sind die Leute dort alle sehr freundlich.
Lieber Thomas, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das großartige Feedback. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch. Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Sehr schön, groß und genug Geräte um alle Muskel Gruppen zu treffen. Einfach ein perfektes Gym
Liebe(r) LoSt_LxgendL1ke,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und dein positives Feedback.
Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Größe Kursauswahl
Lieber Max,
vielen Dank für deine 5 Sterne. Schön, dass dir unsere große Kursauswahl so gut gefällt.
Dein TWINS Team
Negative Erfahrung: Schlechter Service und Mitarbeiter die nicht wissen was sie da eigentlich für Auskunft geben und den Kunden dann als Lügner dazustellen selten sowas freches erlebt !
Liebe Sandra,
vielen Dank für deine Rezension. Auch wenn du kein Mitglied unseres Studios bist, nehmen wir dein Feedback ernst.
Wir möchten jedoch betonen (wie bereits telefonisch besprochen), dass das Parken in der Tiefgarage außerhalb der Studio-Geschäftszeiten durch den Parkraumbetreiber geregelt und nicht von unserem Studiopersonal beeinflusst wird.
Entsprechende Strafzettel werden durch den Parkraumbetreiber ausgestellt, da das Parken außerhalb der Öffnungszeiten nicht gestattet ist.
Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Ich habe bei weiteren zwei namhaften Fitnessstudios Probetrainings absolviert, jedoch können keines der beiden mit Twins mithalten. Große Geräteauswahl, viel Platz, Tiefgaragenparkplatz, toller Wellnessbereich usw.! Ich habe am Tag des Probetrainings gleich direkt ein Abo abgeschlossen, da Preis Leistungsverhältnis einfach stimmt. Kann ich nur weiterempfehlen.
Lieber Juro,
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und dass du dich nach dem Probetraining für ein Abo bei uns entschieden hast.
Dass du das Preis-Leistungsverhältnis hervorhebst, bestätigt unser Bestreben, unseren Mitgliedern das beste Angebot zu bieten. Wir schätzen deine Empfehlung sehr und freuen uns auf viele weitere Trainingssessions mit dir.
Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Riesige Trainingsfläche mit den besten Geräten! Top!
Lieber Maximilian,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Es ist großartig zu hören, dass du unsere Trainingsfläche und die Qualität der Geräte so schätzt. Wir streben stets danach, das beste Trainingserlebnis zu bieten.
Dein Twins Team
Positive Erfahrung: Personal ist sehr bemüht! Die Ausstattung des Studios finde ich toll.
Liebe Ramona,
vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung und das positive Feedback. Wir sind stets bestrebt, unseren Service weiter zu verbessern und freuen uns auf dein nächstes Training bei uns.
Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Gruppen Fitness Plan TOP - Trainer einzigartig - bin sehr zufrieden - vielen Dank
Liebe Elfrieda,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden mit unserem Studio bist.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Großes Studio mit viel Geräten, daher keine Wartezeit Freundliches Personal und grosses Angebot an Gruppenkursen. Auch der Wellnessbereich lässt keine Wünsche offen.
Liebe(r) L.
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback zu unserem Studio!
Wir sind stets bemüht, ein umfassendes und zufriedenstellendes Erlebnis für alle unsere Mitglieder zu bieten.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Nach einem Monat Mitgliedschaft im Twins kann ich nur sagen, dass ich mich überaus wohl in eurem Fitnessstudio fühle. Dazu trägt vor allem die freundliche Begrüßung und außerordentliche Hilfsbereitschaft der Rezeptionistinnen bei. Außerdem sind die Trainer nicht nur sympathisch, sondern auch fachlich sehr kompetent. Insgesamt ein tolles Studio, das ich weiterempfehlen werde.
Liebe Ronja, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback. Wir sind stolz darauf, dass du uns weiterempfehlen wirst und freuen uns darauf, dich weiterhin auf deinem Fitnessweg zu begleiten. Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Nach einem Monat Mitgliedschaft im Twins kann ich nur sagen, dass ich mich überaus wohl in eurem Fitnessstudio fühle. Dazu trägt vor allem die freundliche Begrüßung und außerordentliche Hilfsbereitschaft der Rezeptionistinnen bei. Außerdem sind die Trainer nicht nur sympathisch, sondern auch fachlich sehr kompetent. Insgesamt ein tolles Studio, das ich weiterempfehlen werde.
Liebe Ronja, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback. Wir sind stolz darauf, dass du uns weiterempfehlen wirst und freuen uns darauf, dich weiterhin auf deinem Fitnessweg zu begleiten. Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Eine sehr professionelles und immer freundliches Team! Alle Mitarbeiter sind stets aufmerksam, hilfsbereit und sympathisch. Einer der Gründe warum es stets ein erfreuliches Erlebnis ist ins Twins Graz zu gehen, ist definitiv das Team der Rezeption!
Lieber Martin, vielen Dank für deine großartige 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback zu unserem Team! Dein Lob an das Rezeptionsteam geben wir gerne weiter. Wir freuen uns darauf, dich auch zukünftig in unserem Studio willkommen zu heißen! Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Liebe Rezeption, ich wollte euch einfach mal sagen, wie sehr ich eure Arbeit schätze! Ich trainiere nun schon seit einiger Zeit hier und jedes Mal, wenn ich hereinkomme, werde ich mit einem freundlichen Lächeln und echter Herzlichkeit empfangen. Es ist so schön zu sehen, wie bemüht und hilfsbereit ihr immer seid – egal, ob es um Fragen, Anliegen oder einfach einen kurzen netten Plausch geht. Eure positive Energie macht das Training hier zu etwas ganz Besonderem, und ich freue mich jedes Mal darauf, wiederzukommen. Danke, dass ihr euren Job mit so viel Engagement und Freundlichkeit macht – das macht wirklich einen Unterschied! Bleibt so, wie ihr seid!
Lieber Philipp, Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden mit unserem Studio bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Ich habe durch das Personaltraining bei Bernhard wieder Freude am Sport entdeckt. Das auf mich abgestimmte Übungsprogramm tut mir nicht nur gut, sondern macht auch Spaß. Danke an Bernhard - er versteht es zu motivieren!
Liebe Brigitta, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback zum Personaltraining. Es freut uns zu hören, dass das individuell auf dich zugeschnittene Trainingsprogramm deinen Spaß am Sport neu entfacht hat. Wir freuen uns darauf, dich auch zukünftig in deinen sportlichen Zielen zu unterstützen. Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Preise wie immwilden Weste
Liebe(r) We, danke für deine Rückmeldung. Unsere Überprüfung hat ergeben, dass du kein Mitglied in unserem Studio bist. Solltest du weitere Informationen oder spezifische Anliegen haben, bitten wir dich, uns direkt per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren. Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal. Genügend und sehr gute Geräte. Alles sauber. Eine Anregung wäre aber neue Duschköpfe in der Damen Umkleide.
Liebe Maria, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Personal, den Geräten und der Sauberkeit zufrieden bist. Deine Anregung bezüglich der Duschköpfe in der Damen-Umkleide nehmen wir ernst und werden dies zur Überprüfung weiterleiten, um das Erlebnis in unserem Studio weiter zu verbessern. Wir schätzen deine Rückmeldung und freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns zu begrüßen! Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Hab das Gefühl man zahlt den Monatsbeitrag hauptsächlich damit sich die Mitarbeiter gemütlich mit Kaffe beim Einlass unterhalten können - und währenddessen die Kunden beobachten (sonst wäre es ja auch zu langweilig). Papier wird nicht nachgefüllt, dann kann man durchs ganze Studio laufen um einen befüllten Spender zu finden - besonders ärgerlich wenn beim Eingang wie üblich drei Mitarbeiter herumstehen. Es gibt einfach keine erkennbaren Trainer?! Werden die auch bezahlt zum herumstehen und Kaffetrinken oder tarnen die sich als Kunden? Die Personalpolitik da drin kann man nicht verstehen . Man geht einen ca. 15 Meter langen Gang zu den Geräten, währenddessen wird man von mindestens einem bis drei Mitarbeiterinnen begutachtet, das mag nicht absichtlich sein, aber ist nicht zu vermeiden, was soll man sonst zu dritt dort machen? Beim rausgehen, sagen einem dann drei Menschen getimet auf den Zeitpunkt wo das Drehtor sich umdreht tschüss - wie bei der Truman Show - kann doch niemand angenehm finden. Wenn jemand einen Studentenjob nebenbei braucht, weiß ich was ich empfehlen werde. Aber das Studio mit den Preisen, mit dieser komischen Haltung - welche weder authentisch noch funktional ist, leider nicht Es stehen im Ernst immer 2-3 Leute herum und machen die Arbeit von max. 1er Person, während im ganzen Studio kein Personal ist. Was is mit euch? Wäre lustig, wenns nicht so traurig wäre. Und dann aufgrund von gestiegenen Kosten den Saunabetrieb zusammenkürzen strahlt ja nur förmlich davon, dass die Betreiber keine Ahnung haben, was in Ihrem Stuio passiert.
Liebe(r) Nur Ehrlich, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die du während deines Besuchs erlebt hast. Es ist unser oberstes Ziel, dass sich alle Mitglieder wohl und gut betreut fühlen. Deine angesprochenen Punkte, insbesondere bezüglich der Verfügbarkeit unserer Trainer und der Serviceleistungen an der Rezeption, nehmen wir sehr ernst. Es ist nicht unsere Absicht, dass drei MitarbeiterInnen gleichzeitig an der Rezeption tätig sind. Wir werden dieses Thema intern besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um unsere Effizienz und Kundenbetreuung weiter zu verbessern. Für weitere Anliegen oder detailliertere Rückmeldungen erreichst du uns unter [email protected]. Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Saunazeiten wurden einseitig massiv eingeschränkt. Öffnungszeiten Sa/So/FT bis Mittag. Ich habe meinen Vertrag zu anderen Bedingungen abgeschlossen. Zudem hatte die finnische Sauna im gemischten Bereich am 12.09.2024 mittags 70 Grad anstatt 90. Völlig indiskutabel. Ich werde jedenfalls nicht verlängern.
Liebe Anja,danke für deine Rückmeldung. Aktuell sind uns keine Probleme mit den Saunatemperaturen bekannt. Solltest du dennoch Unstimmigkeiten bemerken, bitten wir dich, dies unverzüglich an unserer Rezeption zu melden.Zusätzlich informieren wir dich darüber, dass wir ab dem 01.10.2024 die Öffnungszeiten des Wellnesbereichs aktualisieren, um sie besser an die saisonalen Bedingungen anzupassen.Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Leider kann man die AGB nicht online abfragen. Möchte wissen wie lange eine Mitgliedschaft abgeschlossen wird. Würde mich lediglich über Winter interessieren.
Lieber Georg,du kannst die aktuellen AGBs jederzeit auf unserer Homepage einsehen, indem du ganz unten rechts auf den Link klickst oder direkt unter https://www.twins.at/agb-2023 nachschaust.Wir bieten verschiedene Mitgliedschaftspakete mit unterschiedlichen Laufzeiten an. Um sicherzustellen, dass du die für deine Bedürfnisse optimale Option wählst, laden wir dich herzlich ein, uns in unserem Studio zu besuchen. Unser Team unterstützt dich gerne bei der Wahl der passenden Mitgliedschaft.Dein Twins Team
Positive Erfahrung: Leider vernehme ich derzeit eine Unruhestimmung u heiße Diskussionen unter einigen Mitgliedern mit den Schlagworten "Kündigung "oder "Studiowechsel. Der Grund sind die stark reduzierten Saunazeiten u das nach einer vorangegangenen Preiserhöhung. Es ist ein absolutes no go ,dass am Wochende am Nachmittag die Saunatüren geschlossen sind. Prinzipiell ist das Studio mit positiven Kriterien auch verbunden. Davon kann sich jeder selbst überzeugen. Auch ist es traurig ,dass sich der Geschäftsführer von jeglicher Konfrontation mit den Mitgliedern wie eine MAUS in sein Loch zurückzieht.Aber jetzt soll er ja bald ein neues Büro bekommen u kreuzt mehr die Trainingsflächen.Wünsche ihm viel Spass dabei .
Liebe Elisabeth Angerer,vielen Dank für deine Rückmeldung und die 3-Sterne-Bewertung.Wie telefonisch besprochen, haben wir nach gründlicher Recherche aller notwendigen Faktoren die Öffnungszeiten über die Sommermonate angepasst. Wir möchten dich noch einmal darüber informieren, dass ab dem 30.09.2024 die Öffnungszeiten des Wellnessbereichs erneut adaptiert werden.Wir respektieren deine Entscheidung, den angebotenen persönlichen Termin abzulehnen.Unser Ziel ist es, stets auf die Anliegen unserer Mitglieder einzugehen, um so die Zufriedenheit und das Wohlbefinden aller zu verbessern.Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Achtung, alle paar monate gibts eine Preiserhöhung! 3€ für eine Vöslauer Sport ohne pfand ist ein witz! Werde mich vom Fitnesscenter abmelden und jeden das gleiche raten!
Liebe(r) T Dizzy,danke für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass du mit unseren Getränkepreisen unzufrieden bist. Wir schätzen deine Meinung und laden dich ein, einen Termin für ein klärendes Gespräch an unser Rezeption zu vereinbaren.Dein Twins Team
Positive Erfahrung: Von den Geräten, vom Kursplan, von der Größe des Studios ist es sicher eines der besten Studios in Graz,aber für Mitglieder die nach dem Training die Sauna benutzen wollen,sind die Sommeröffnungszeiten des Wellnessbereiches eine indiskutable Situation!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Die Öffnungszeiten unter der Woche ,über die kann man ja noch diskutieren,aber das am Wochenende(SA,SO,FTG)nachmittags die Sauna geschlossen bleibt ist eine Frechheit. Es wäre im Sinne der Saunageher,das die Sauna auch am Wochenende wenigstens von 16:00-19:30 eingeschalten wird. mit freundlichen Grüßen Franz Pirker
Lieber Franz Pirker,vielen Dank für deine Bewertung und das konstruktive Feedback. Es freut uns zu hören, dass du die Qualität unserer Geräte, den Kursplan und die Größe unseres Studios schätzt. Wir verstehen, wie wichtig der Saunabereich für das Wohlbefinden unserer Mitglieder ist. Aus diesem Grund bleibt der Wellnessbereich auch während der Sommermonate täglich geöffnet.Die Anpassung der Saunabetriebszeiten war eine Entscheidung, die auf verschiedenen Überlegungen basierte, darunter auch die Nutzungsfrequenz während der Sommermonate. Nach dem 30.09.2024 endet der Sommerbetrieb.Wir freuen uns darauf, dich weiterhin in unserem Studio zu begrüßen und gemeinsam an deinen Fitness- und Wellnesszielen zu arbeiten.Dein Twins Team
Negative Erfahrung: TWINS war bis vor ca. 1 Jahr ein tolles Studio. Zu diesem Zeitpunkt erhöhte man die Mitgliedsbeiträge um bis zu 100% (ohne Erhöhung des Leistungsumfangs). Nicht die Erhöhung als Solche sondern die Art der Kommunikation hat viele langjährige Kunden veranlasst das Studio zu verlassen. Mittlerweile ist die Anzahl der Trainierenden sehr überschaubar geworden . Zu Ferienbeginn hat man zusätzlich die Saunazeiten massiv eingeschränkt , was eine Kürzung der Leistung bedeutet . Nein , natürlich wurde der monatl. Mitgliedsbeitrag nich reduziert . . Bis vor einem Jahr hätte ich das Studio uneingeschränkt empfohlen , mittlerweile kann ich keine Empfehlung mehr abgeben . Schade um dieses ehemals hevorragende Studio .
Lieber Wolfgang,danke für deine Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass die Änderungen im letzten Jahr nicht deinen Erwartungen entsprochen haben.Die letztjährige Anpassung der Mitgliedsbeiträge war die erste seit der Eröffnung des Studios im Jahr 1992. Dies war notwendig, um die steigenden Kosten zu decken und unsere Qualität aufrechtzuerhalten. Die Änderungen der Saunazeiten während der Sommermonate wurde vorgenommen, um besser auf das Nutzungsverhalten in der Urlaubszeit zu reagieren. Wir sind stets bestrebt, unsere Ressourcen effizient einzusetzen und gleichzeitig den Bedürfnissen unserer Mitglieder gerecht zu werden.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Schönes Fitness Center
Lieber Mario,vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das Kompliment an unser Fitness Center! Wir freuen uns sehr, dass dir unser Studio gefällt und hoffen, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Die Geräte sagen einem ständig man solle sich, einloggen um das Training zu speichern. Das ist nicht möglich, weil die Geräte nicht mit dem Internet verbunden sind. EXTREM nervig! Verbindung Handy über MyWelnessapp mit Geräten nicht möglich. Und Verbindung Gerät zu Garmin für Herzschlag auch nicht möglich, bei sowas könnt ich kotzen. -
Lieber Michael,vielen Dank für dein Feedback. Nachdem in unserem System jedoch kein Trainingsbesuch von dir registriert ist, wäre es hilfreich, wenn du uns weitere Details zu deinem Besuch zukommen lassen könntest.Zu den Geräten: Der Technogym Key ermöglicht es, Trainingsdaten zu speichern, ohne dass eine Internetverbindung erforderlich ist. Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit der Technologie hattest.Bitte kontaktiere uns direkt, um dein Anliegen genauer zu besprechen.Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Ich kann von diesem Fitnessstudio nur abraten. Bezahlt wird für die Benutzung des Studios inkl. Sauna. und die Saunazeiten werden einfach gekürzt bzw. sie wird an einzelnen Tagen geschlossen.
Liebe(r) J.Vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass du mit den Öffnungszeiten unseres Wellnessbereichs nicht zufrieden bist.Wir möchten klarstellen, dass der Wellnessbereich täglich geöffnet ist. Die Anpassung der Betriebszeiten während der Sommermonate erfolgte in Reaktion auf die saisonale Nachfrage. Bitte sei versichert, dass diese Zeiten ab Herbst wieder angepasst werden.Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.Dein Twins Team
Positive Erfahrung: Das Twins ist ein tolles Fitnessstudio indem es viele Möglichkeiten gibt deinen Körper fit zu halten. Ich nutze vor allem die vielen und guten Fintesseinheiten. Es gibt auch ausreichend Fitnessgeräte welches ein rasches Training möglich machen. Unbedingt erwähnenswert ist auch das Angebot an guten und kompetenten Personaltrainern. Der Wellnessbereich und dass es auch extra eine Damensauna gibt sind für mich auch ein Kriterium diese Studio zu nutzen. Die Parkplätze inkl. Tiefgarage und die Nahversorgung vor Ort sind ebenfalls sehr von Vorteil.
Liebe Klaudia,vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und die 4 Sterne! Es freut uns zu hören, dass du das vielfältige Trainingsangebot, die ausreichende Anzahl an Fitnessgeräten und unsere qualifizierten PersonaltrainerInnen schätzt. Dass dir auch der Wellnessbereich mit der Damensauna sowie die gute Parkmöglichkeit und die lokale Infrastruktur zusagen, ist großartig.Wir sind stets bestrebt, unseren Service und unser Angebot zu verbessern. Wenn es spezifische Aspekte gibt, die wir noch verbessern könnten, um die volle Punktzahl von dir zu erhalten, würden wir uns über dein Feedback freuen. Wir möchten, dass das Twins Fitnessstudio der bestmögliche Ort für deine Fitnessziele ist.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Tolles Fitnesscenter mit viel Platz und modernen Geräten. Wellnessbereich ist auch top!
Liebe(r) Immostate,vielen Dank für deine Top Bewertung. Wir freuen uns, dass dir unser Fitnesscenter und unser Wellnessbereich so gut gefallen. Es ist unser Ziel, unseren Kunden ein modernes Trainingserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Ich bin seit 2004, also seit 20 Jahren, Mitglied im Twins und immer noch sehr zufrieden. Und das hat sich auch nach der Preissteigerung Anfang des Jahres im Gegensatz zu anderen Mitgliedern(ich wurde des öfteren aufgehetzt, doch auch deswegen zu kündigen, ich gab immer diesselbe Antwort " Ich denke nicht daran, meine Gesundheit ist mir das mehr als wert!" nicht geändert. Ich habe nachgeschaut : Das war für mich die erste Erhöhung seit 2009, war also mehr als gerechtfertigt. Ich schätze am Twins : * Die Tiefgarage und die vielen Parkplätze im Freien * Die vielen Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe *Die sehr freundliche Jugend an der Rezeption *Die angenehme Atmosphäre im All Iclusive Bereich * Die Sauberkeit überall * Die Trainingszeiten und vor allem *Das Personal Training von Marion Knoll,sie macht ihre Sache äußerst professionell, äußerst freundlich und mit viel Humor. Ich bin ein schwieriger "Knie - Fall", Marion bemüht sich immer wieder, ein für mich perfektes Programm zusammen zu stellen. 2 Wünsche hätte ich : Ich würde auch gerne samstags bis 22 Uhr trainieren können und 2. Ich hätte gerne an der Wand zum Aufgang zu den Dehngeräten die alte Uhr mit dem weißen Hintergrund zurück,ich brauche den sichtbaren Sekundenzeiger zum Dehnen. Sonst passt alles. Mit lieben Grüßen Isolde Protmann
Liebe Isolde,vielen Dank für deine ausführliche und überaus positive 5-Sterne-Bewertung sowie deine langjährige Treue zum Twins Fitness. Es freut uns sehr zu hören, dass du trotz der Preissteigerung zufrieden bist und die Qualität unseres Angebots schätzt.Wir sind stolz darauf, dass du die vielen Vorteile unseres Studios wie die gute Parkmöglichkeit, die Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe, das freundliche Personal an der Rezeption, die angenehme Atmosphäre, die Sauberkeit und unsere Trainingszeiten hervorhebst. Besonders freuen wir uns, dass du die professionelle Betreuung durch unsere Trainerin Marion Knoll so positiv erwähnst. Ihr Engagement, ein individuell abgestimmtes Trainingsprogramm für deine Bedürfnisse zu erstellen, ist ein wunderbares Beispiel für den hohen Standard, den wir anstreben.Deine Wünsche bezüglich der erweiterten Trainingszeiten am Samstag und der Uhr mit dem weißen Hintergrund nehmen wir gerne auf. Wir sind stets bestrebt, die Bedürfnisse unserer Mitglieder zu berücksichtigen und unser Angebot entsprechend anzupassen.Nochmals vielen Dank für dein Feedback und deine Unterstützung. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns zu begrüßen und gemeinsam an deinen Fitnesszielen zu arbeiten.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: November: Nach nun einem halben Jahr und einer Auffrischungs-Einheit kann ich das wichtigste Ergebnis des Trainings mit Bernhard hervorheben: " Die positiven Ergebisse durch das Training haben mich motiviert, seit dem regelmäßig zu trainieren und damit mehr als meine Erwartungen zu erreichen. " Mai: In 4 Einheiten mit Bernhard einen hervorragenden, effektiven, individuell auf mich abgestimmten Fitnessplan erarbeitet. Dabei stehen meine Ziele und meine körperlichen Voraussetzungen im Vordergrund, Geräteauswahl und Gerätebedienung bei ergänzen dann dieses erst. Ausgezeichnete Betreuung beim Personaltraining. Freundlich bei der Begrüßung.
Lieber Rudolf, vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und dem Engagement unseres Teams zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, dass sich jedes Mitglied von Anfang bis Ende wohl und unterstützt fühlt. Wir freuen uns darauf, dich auch weiterhin bei uns zu begrüßen und gemeinsam an deinen Zielen zu arbeiten. Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Parkplätze und Tiefgarage vorhanden. Großer und weitläufiger Trainings- und Wellnessbereich. Sehr sauber.
Lieber Lord Joe,vielen Dank für deine ausgezeichnete 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du die Verfügbarkeit unserer Parkplätze und Tiefgarage sowie die Größe und Sauberkeit unseres Trainings- und Wellnessbereichs schätzt. Es ist unser Ziel, ein umfassendes und angenehmes Trainingsumfeld zu bieten. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass du weiterhin viel Freude und Erfolg bei deinem Training bei uns erlebst.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Kann nur alles positiv bewerten
Lieber Johannes,Vielen Dank für deine positive 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du rundum zufrieden bist und alles positiv bewerten kannst. Dein Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und gemeinsam deine Fitnessziele zu erreichen.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Sehr. Freundliches. Personal. Und sehr. Sauber
Lieber Hannes,Vielen Dank für deine großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass du unser Personal als sehr freundlich und das Studio als sehr sauber empfindest. Dein positives Feedback motiviert uns, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!Dein Twins Team
Positive Erfahrung: Ich komme nunmehr seit 1 1/2 Jahren ins Twins und bin im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Den Premium-Bereich nütze ich nicht, finde aber auch im Basic-Bereich eigentlich immer ausreichend Platz zum Trainieren. Die Auswahl an Geräten ist wirklich toll; allerdings funktionieren nicht immer alle einwandfrei. Vor allem die Herzfrequenzmessung kann oftmals nicht stimmen; da ich einen Ruhepuls von meistens unter 50 habe und beim Sport somit maximal eine Pulsfrequenz von 120 oder 130 erreiche, halte ich es für unwahrscheinlich, dass mein Puls innerhalb von einer Minute zwischen 80 und 170 schwanken soll. ;-) Sonst passt aber alles, ich bin froh, trotz meiner hochgradigen Sehbehinderung und meiner vorerst überstandenen Krebserkrankung alles gut nützen zu können. Bei den Gruppentrainings mache ich nicht mit, aber der Saunabesuch nach dem Trainieren gehört für mich fix dazu. Schade allerdings, dass die Saunaölspender - zumindest im Damenbereich - wieder abmontiert worden sind! Alles in allem. Bitte weiter so, dann bleibe ich euch treu! :-)
Liebe Gabi,Vielen Dank für deine detaillierte 4-Sterne-Bewertung und die langjährige Treue zum Twins Fitness. Es freut uns sehr, dass du trotz deiner Herausforderungen unser Studio gut nutzen kannst und mit unseren Leistungen zufrieden bist.Wir freuen uns, dass du im Basic-Bereich ausreichend Platz und eine gute Auswahl an Geräten findest. Bezüglich der Herzfrequenzmessung nehmen wir deine Beobachtung ernst und werden die Geräte überprüfen, um sicherzustellen, dass sie korrekt funktionieren.Deine Anmerkung zur Aromabar im Damenbereich haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen. Leider mussten wir diese aufgrund mehrfacher unsachgemäßer Nutzung entfernen, um die Sicherheit in der Sauna zu gewährleisten.Wir freuen uns, dass du unseren Saunabereich nach dem Training genießt und hoffen, dass du auch weiterhin positive Erfahrungen bei uns machst. Dein Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir sind bestrebt, dir auch in Zukunft ein angenehmes und unterstützendes Trainingserlebnis zu bieten.Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Das Studio ist sehr groß und man hat immer Platz. Wie man sich es erwartet. Die einzelnen Maschinen sind zwar neu (im Premiumbereich) die Maschinen haben aber keine Internetverbindung, daher ist es nicht möglich sein Handy damit zu verbinden, um seinen Trainingsplan auch nachverfolgen zu können. - sehr ärgerlich. Erklären tut es einem auch keiner, dann ärgert man sich wenn man eine viertel Stunde versucht sein Handy über die App mit der Maschine zu verbinden. Der Premium Trainingsbereich wird beworben mit "Trainingsbetreung" - habe noch keinen einzigen Trainer gesehen, der irgendwas betreut.
Lieber Stephen,Vielen Dank für deine Bewertung und das ehrliche Feedback. Es freut uns zu hören, dass du die Größe des Studios und den Platz, den es bietet, schätzt. Es tut uns jedoch leid, dass du Erfahrungen gemacht hast, die nicht deinen Erwartungen entsprachen, insbesondere was die Betreuung im Premium Trainingsbereich angeht.Um die Betreuung und Unterstützung in unserem Premiumbereich zu verbessern, haben wir unser Team seit Anfang Mai erweitert. Dies soll sicherstellen, dass unsere Mitglieder die notwendige Aufmerksamkeit und professionelle Anleitung erhalten, die sie verdienen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Mitglieder von unserem Fachpersonal profitieren können.Wir bedauern, dass dies bisher nicht deiner Erfahrung entsprach und nehmen deine Kritik sehr ernst. Wir hoffen, dass du mit diesen Veränderungen eine deutliche Verbesserung in der Betreuung feststellen wirst.Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn du weitere Anliegen hast oder weitere Unterstützung benötigst.Dein Twins Team
Positive Erfahrung: Schön groß und geräumig
Lieber Alfred,Vielen Dank für deine Bewertung und das Feedback, dass du unser Studio als schön groß und geräumig empfindest. Wir freuen uns, dass du diesen Aspekt unseres Angebots schätzt. Es wäre hilfreich zu wissen, was wir verbessern könnten, um deine Gesamterfahrung zu steigern.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Trainer sehr kompetent ( Bernhard) .Sauberes und angenehme Trainingsatmosphäre .
Liebe Inge,Es freut uns sehr, dass du die Kompetenz unserer Trainer und die Sauberkeit sowie die angenehme Atmosphäre bei uns schätzt. Wir legen großen Wert darauf, ein optimales Trainingsumfeld zu schaffen, in dem sich jeder wohl fühlt und effektiv trainieren kann. Wir hoffen, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir viel Erfolg und Freude beim Training.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Sehr gut ausgestattetes Studio, freundliches Personal. Super Gruppenfitness Angebot
Liebe Olja,Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Ausstattung unseres Studios und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden bist. Dass du auch unser Gruppenfitnessangebot positiv hervorhebst, bedeutet uns viel. Wir bemühen uns stets, ein umfassendes und qualitativ hochwertiges Trainingserlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns zu begrüßen und hoffen, dass du weiterhin Spaß und Erfolg bei deinem Training hast!Dein Twins Team
Positive Erfahrung: Seit mehr als 25 Jahren bin ich (je nach beruflicher Möglichkeiten) ein Vollblut-"Fitnessjunkie" und mittlerweile nicht mehr aktiver Fitnesstrainer. Aufgrund eines Umzuges und der daraus resultierenden Nähe zum Studios war mein Interesse natürlich enorm groß. Leider war nur eine Besichtigung und kein Probetraining möglich. Das Studio ist sehr gut ausgestattet, Preis-Leistung absolut ok, sehr sauber und gepflegt und die unmittelbare Nähe hätte mir die Möglichkeit gegeben einerseits direkt nach dem Training Zuhause meine getrackte und maßgeschneiderte Postworkout-Mahlzeit zu mir zu nehmen. Die Dame die mich durchs Studio geführt hat war auch sehr bemüht und sympathisch bis wir am Ende des Studios ankamen (Hantelecke), denn dann fiel der Satz vor verdeckter Hand: "die Pumper sehen oder haben wir bei uns nicht so gerne..." Da diese Besichtigung während der kalten Jahreszeit stattfand, ist ihr aufgrund der dicken Kleidung vielleicht nicht aufgefallen, dass ein zwar 172cm kleiner, aber etwa 100kg schwerer "Brocken" vor ihr steht. So schade ich es bis heute finde (ist schon ein bisschen her), da die Umstände quasi perfekt gewesen wären, aber wenn man bei der Besichtigung zu hören bekommt, dass man hier eigentlich nicht erwünscht ist, musste ich mich nach einer Alternative umsehen. Leider... Daher 3 Sterne, weil das Studio, wie gesagt, ansich Top ist, aber gewisse Personen anscheinend nicht gern gesehen sind.
Lieber Jürgen,es freut uns zu hören, dass du die Ausstattung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Studios positiv bewertest und die Sauberkeit und Pflege unserer Einrichtung zu schätzen weißt.Wir möchten jedoch klarstellen, dass bei uns im Studio jeder willkommen ist, unabhängig von Größe, Gewicht oder Fitnesslevel. Unsere Gemeinschaft zeichnet sich durch Vielfalt und Inklusivität aus, und es tut uns leid, dass während deiner Besichtigung ein anderer Eindruck entstanden ist. Der von dir beschriebene Kommentar entspricht nicht unseren Werten oder unserer Politik, und wir werden dies intern ansprechen, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt.Wir würden uns freuen, wenn wir dich zu einem Probetraining einladen dürften, damit du das Studio selbst in Aktion erleben und dich von der Willkommenskultur überzeugen kannst.Bitte zögere nicht, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir einen Termin für dein Probetraining vereinbaren können.Dein Twins Team
Positive Erfahrung: Sehr schönes, sauberes und gut ausgestattetes Fitnessstudio. Aufgrund einer Preissteigerung von fast 26%, musste ich die Mitgliedschaft kündigen. Leider!
Liber Ivica,vielen Dank für deine Rückmeldung und die 3-Sterne-Bewertung. Es freut uns zu hören, dass du unser Studio als schön, sauber und gut ausgestattet empfunden hast.Wir wissen, dass die Preisanpassung im Mai 2023 für einige Mitglieder herausfordernd war. Es war die erste Änderung dieser Art seit 25 Jahren. Wir mussten die Preise anpassen, um die Qualität unserer Angebote, die du geschätzt hast, beibehalten zu können.Es tut uns leid, dass diese Veränderung dazu geführt hat, dass du deine Mitgliedschaft bei uns kündigen musstest. Wir würden uns freuen, dich wieder als Mitglied bei uns begrüßen zu dürfen.Bitte zögere nicht, mit uns in Kontakt zu treten, falls du Fragen zu unseren aktuellen Mitgliedschaften hast.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: TOP Fitnessclub mit den neuesten Geräten, großzügig vom Raumangebot. Dichtes Kursprogramm. Die Fitnesstrainer stellen maßgeschneiderte Trainings zusammen
Lieber Walter,Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du den TOP Fitnessclub, unsere neuesten Geräte und das großzügige Raumangebot schätzt. Wir sind stolz darauf, ein dichtes Kursprogramm anzubieten und dass unsere Fitnesstrainer maßgeschneiderte Trainingspläne erstellen, die genau auf die Bedürfnisse unserer Mitglieder zugeschnitten sind. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns zu begrüßen und dich bei deinen Fitnesszielen zu unterstützen.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: sehr übersichtlich, mehr als ausreichend Geräte, nettes Personal, gute Lage, nicht überlaufen (keine Wartezeiten bei Geräten wie in anderen Studios)
Lieber Mario,Herzlichen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass du die Übersichtlichkeit unseres Studios, die Vielfalt und Menge der Geräte, die Freundlichkeit unseres Personals sowie die gute Lage schätzt. Dass unser Studio nicht überlaufen ist und du keine Wartezeiten bei den Geräten erlebst, ist besonders in diesen Zeiten ein großer Vorteil. Wir sind stolz darauf, unseren Mitgliedern ein angenehmes Trainingsumfeld bieten zu können. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir weiterhin viel Spaß und Erfolg beim Training!Dein Twins Team
Positive Erfahrung: Eigentlich ein Fitnesstudio mit einer großen Auswahl an Gruppenkursen mit professionellen und motivierten Trainern! Leider hat sich in letzter Zeit aufgrund des neuen Managements einiges geändert! Die Preissteigerung war für mich okay, die Änderungen im Kursprogramm ärgern mich allerdings sehr! Somit stimmt für mich das Preis/Leistungsverhältnis nicht mehr... Einige der wirklich tollen Gruppenkurs-Trainer gibt es nicht mehr (zB Yvonne) Der Kursplan wurde geändert, die Abendkurse Bodypump unter der Woche (Montag/Mittwoch) wurden gestrichen, sodass ich diesen Kurs nur mehr am Wochenende besuchen kann, da ich bis 18 Uhr arbeite... das ist sehr ärgerlich Weiters wurde Core einfach aus dem Programm gestrichen!
Liebe Nicole,danke für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen, dass Veränderungen im Kursangebot ungewohnt sein können, besonders wenn Lieblingskurse oder -trainerInnen betroffen sind. Trotz der jüngsten Änderungen möchten wir betonen, dass es immer unser Ziel ist, ein vielfältiges und qualitativ hochwertiges Kursangebot aufrechtzuerhalten.Aktuell bieten wir weiterhin über 55 Kurse pro Woche an, um eine breite Palette an Trainingsmöglichkeiten für alle Fitnesslevel und Interessen zu gewährleisten. Während einige Kurse angepasst oder ersetzt werden müssen, ist es unser Ziel, Alternativen anzubieten, die deinen Anforderungen entsprechen. Veränderungen im Kursplan sind Teil unseres Bemühens, das Angebot abwechslungsreich zu halten.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Ich bin seit über 10 Jahren begeisterter Kunde und genieße das Training in den großzügigen Räumen mit perfekten Trainingsgeräten und vor allem mit der sehr freundlichen kompetenten Betreuung. Nutze auch schon seit vielen Jahren die individuelle persönliche Trainerbetreuung zur Optimierung meines Gesundheitszustandes des Bewegungsapparates. Bernhard Woisetschläger begleitet mich als Trainer seit vielen Jahren mit seiner freundlichen motivierenden Art und vor allem mit seiner sehr hohen Kompetenz. Ich kann dieses ausgezeichnete Studio sehr weiterempfehlen. Nach dem Training kann ich die ausgezeichnete großzügige Saunalandschaft ebenso sehr empfehlen um das perfekte Bild abzurunden. Ergänzend zu meiner oben stehenden Rezension vor ca. 1 Jahr wurde durch den Weggang des Trainers Bernhard W. eine Lücke hinterlassen die jetzt endlich durch die überaus motivierte Narcissa geschlossen wurde. Narcissa zeichnet sich durch ihre sehr freundliche offene Art und endlich aktives zugehen und unterstützen der Kunden beim Trainieren aus. Sehr überrascht hat mich ihre sehr kompetende und fachlich hervorragende Instruktion bei den Übungen. Wirklich toll...
Lieber Harald,
es freut uns, solch eine begeisterte 5-Sterne-Bewertung zu lesen! Deine langjährige Treue als Kunde und deine Begeisterung für unser Studio, die Trainingsgeräte und insbesondere für die freundliche und kompetente Betreuung durch unser Team bedeuten uns sehr viel.
Es ist unser Ziel, jedem Mitglied ein optimales Trainingsumfeld zu bieten, das nicht nur auf körperliche Fitness ausgerichtet ist, sondern auch das Wohlbefinden und die Gesundheit unterstützt. Dass du die persönliche Trainerbetreuung zur Optimierung deines Gesundheitszustandes so positiv hervorhebst, bestärkt uns in unserem Ansatz.
Wir danken dir für deine Weiterempfehlung und freuen uns, dass du auch unsere Saunalandschaft als perfekten Abschluss deines Trainings schätzt. Wir hoffen, dich noch viele Jahre bei uns begrüßen zu dürfen, um gemeinsam deine Fitnessziele zu verfolgen und zu erreichen.
Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Wir gehen seit ungefähr 20 Jahren in dieses Studio und haben es noch nie bereut. Seit dem Umbau des Studios und der neuen Führung bleiben keine Wünsche offen. Das Studio ist immer sehr sauber und die Geräte sehr gut gewartet. Außerdem darf man die Parkmöglichkeiten nicht vergessen - dies ist in Graz nicht selbstverständlich. Auch ist das Team immer sehr freundlich. Das Preis/Leistungsverhältnis ist absolut OK.
Lieber Harald,vielen Dank für eure treue Mitgliedschaft und die wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass ihr nach etwa 20 Jahren immer noch zufrieden mit unserem Studio seid und die Veränderungen seit dem Umbau sowie unter der neuen Führung positiv bewertet.Eure Anerkennung für die Sauberkeit des Studios, die Wartung der Geräte und die Parkmöglichkeiten schätzen wir besonders, da wir wissen, wie wichtig diese Aspekte für ein rundum positives Trainingserlebnis sind. In Graz eine gute Parkmöglichkeit zu bieten, ist uns ein wichtiges Anliegen.Dass ihr das Team als immer freundlich empfindet und das Preis-Leistungsverhältnis als absolut in Ordnung betrachtet, freut uns. Wir bemühen uns stets, unseren Mitgliedern den besten Service zu bieten und eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich jeder willkommen und wohl fühlt.Wir hoffen, euch noch viele weitere Jahre bei uns begrüßen zu dürfen und gemeinsam eure Fitnessziele zu verfolgen.Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Die Installationen sind sehr gross und die Kurse sind fantastisch. Ich bin Kundin seit Jahren und kann durch Kinderbetreuung nicht öfters als 1 Mal in der Woche trainieren. Deswegen kaufe ich immer wieder einen 10er Block. 145 Euro waren schon für mich viel... jetzt gibt es nur um 250 Euro (mit Wellnessbereich inkludiert!!!!) Sie haben Kurse gestrichen noch dazu... Eine absolute Frechheit. Ich habe mich per Mail gemeldet um eine Lösung zu finden. Es gab nicht einmal eine kurze Erklärung oder eine traurige standardisierte Anwort... ich bin sehr entäuscht. Ich werde leider nie wieder meinen Lieblingskurs mit Edith besuchen. Die Rezeption ist auch zu vergessen.
Liebe Nieves,vielen Dank für die langjährige Treue zu unserem Fitnessstudio. Wir möchten klarstellen, dass die Anpassung der Preise für die 10er Blöcke nicht als Preiserhöhung zu verstehen ist, sondern der Light Block aus unserem Sortiment genommen wurde.Mit unserem aktuellen Kursangebot von über 55 Kursen pro Woche zählen wir weiterhin zu den größten Anbietern in der Steiermark. Es ist unser Ziel, ein breites und qualitativ hochwertiges Kursangebot zu erhalten.Die von dir erwähnte Antwort auf deine E-Mail war darauf ausgelegt, die Änderungen klar und sachlich zu erläutern. Wir entschuldigen uns, wenn diese Antwort nicht deinen Erwartungen entsprach. Für Mitglieder, die unser Studio ohne die Nutzung der Wellness-Einrichtungen bevorzugen, bieten wir mehrere Vertragsmöglichkeiten an, unter anderem monatlich kündbare.Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du weitere Fragen hast oder eine persönliche Beratung wünschst.Dein Twins Team
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