TWINS fitness and wellness
Informationen über TWINS fitness and wellness
Öffnungszeit
- Montag: 06:00–22:00 Uhr
- Dienstag: 06:00–22:00 Uhr
- Mittwoch: 06:00–22:00 Uhr
- Donnerstag: 06:00–22:00 Uhr
- Freitag: 06:00–22:00 Uhr
- Samstag: 09:00–20:00 Uhr
- Sonntag: 09:00–20:00 Uhr
Unser Kommentar von at.fitfit.fitness zu TWINS fitness and wellness:
Das TWINS Fitness and Wellness in Graz bietet eine beeindruckende Auswahl an Fitnessmöglichkeiten und eine angenehme Atmosphäre. Die Mitglieder schätzen die großzügigen Räumlichkeiten und die Vielzahl an modernen Geräten, die ein effektives Training ermöglichen. Besonders positiv hervorgehoben werden die freundlichen und kompetenten Trainer, die individuell auf die Bedürfnisse der Mitglieder eingehen.
Zu den Stärken des Studios gehören:
- Umfangreiche Ausstattung an Trainingsgeräten.
- Ein vielfältiges Kursangebot mit motivierten Trainern.
- Die Sauberkeit und Pflege der gesamten Einrichtung.
- Eine angenehme und familiäre Atmosphäre.
- Die Verfügbarkeit kostenloser Parkplätze direkt vor dem Studio.
- Ein schöner Wellnessbereich mit Saunen.
Allerdings gibt es auch einige Punkte, die von den Mitgliedern kritisiert werden:
- Preiserhöhungen von bis zu 100%, die viele langjährige Mitglieder enttäuschten.
- Die Einschränkungen der Saunaöffnungszeiten, die besonders am Wochenende von vielen als unzureichend empfunden werden.
- Hygieneprobleme im Wellnessbereich und Defekte an einigen Geräten, die nicht schnell behoben werden.
- Die Kommunikation und Verfügbarkeit der Geschäftsführung wurden von einigen Mitgliedern als unzureichend angesehen.
Insgesamt bleibt das TWINS Fitnessstudio eine beliebte Wahl in Graz, besonders für diejenigen, die Wert auf ein breites Trainingsangebot und eine freundliche Umgebung legen, auch wenn einige Mitglieder aktuell Bedenken hinsichtlich der Preisanpassungen und der Pflege der Einrichtungen äußern.
TWINS fitness and wellness: Stellungnahmen
Negative Erfahrung: Schlechter Service und Mitarbeiter die nicht wissen was sie da eigentlich für Auskunft geben und den Kunden dann als Lügner dazustellen selten sowas freches erlebt !
Liebe Sandra, vielen Dank für deine Rezension. Auch wenn du kein Mitglied unseres Studios bist, nehmen wir dein Feedback ernst. Wir möchten jedoch betonen (wie bereits telefonisch besprochen), dass das Parken in der Tiefgarage außerhalb der Studio-Geschäftszeiten durch den Parkraumbetreiber geregelt und nicht von unserem Studiopersonal beeinflusst wird. Entsprechende Strafzettel werden durch den Parkraumbetreiber ausgestellt, da das Parken außerhalb der Öffnungszeiten nicht gestattet ist. Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Ich habe bei weiteren zwei namhaften Fitnessstudios Probetrainings absolviert, jedoch können keines der beiden mit Twins mithalten. Große Geräteauswahl, viel Platz, Tiefgaragenparkplatz, toller Wellnessbereich usw.! Ich habe am Tag des Probetrainings gleich direkt ein Abo abgeschlossen, da Preis Leistungsverhältnis einfach stimmt. Kann ich nur weiterempfehlen.
Lieber Juro, Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und dass du dich nach dem Probetraining für ein Abo bei uns entschieden hast. Dass du das Preis-Leistungsverhältnis hervorhebst, bestätigt unser Bestreben, unseren Mitgliedern das beste Angebot zu bieten. Wir schätzen deine Empfehlung sehr und freuen uns auf viele weitere Trainingssessions mit dir. Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Riesige Trainingsfläche mit den besten Geräten! Top!
Lieber Maximilian, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Es ist großartig zu hören, dass du unsere Trainingsfläche und die Qualität der Geräte so schätzt. Wir streben stets danach, das beste Trainingserlebnis zu bieten. Dein Twins Team
Positive Erfahrung: Personal ist sehr bemüht! Die Ausstattung des Studios finde ich toll.
Liebe Ramona, vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung und das positive Feedback. Wir sind stets bestrebt, unseren Service weiter zu verbessern und freuen uns auf dein nächstes Training bei uns. Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Gruppen Fitness Plan TOP - Trainer einzigartig - bin sehr zufrieden - vielen Dank
Liebe Elfrieda, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden mit unserem Studio bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Großes Studio mit viel Geräten, daher keine Wartezeit Freundliches Personal und grosses Angebot an Gruppenkursen. Auch der Wellnessbereich lässt keine Wünsche offen.
Liebe(r) L. vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback zu unserem Studio! Wir sind stets bemüht, ein umfassendes und zufriedenstellendes Erlebnis für alle unsere Mitglieder zu bieten. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Nach einem Monat Mitgliedschaft im Twins kann ich nur sagen, dass ich mich überaus wohl in eurem Fitnessstudio fühle. Dazu trägt vor allem die freundliche Begrüßung und außerordentliche Hilfsbereitschaft der Rezeptionistinnen bei. Außerdem sind die Trainer nicht nur sympathisch, sondern auch fachlich sehr kompetent. Insgesamt ein tolles Studio, das ich weiterempfehlen werde.
Liebe Ronja, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback. Wir sind stolz darauf, dass du uns weiterempfehlen wirst und freuen uns darauf, dich weiterhin auf deinem Fitnessweg zu begleiten. Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Eine sehr professionelles und immer freundliches Team! Alle Mitarbeiter sind stets aufmerksam, hilfsbereit und sympathisch. Einer der Gründe warum es stets ein erfreuliches Erlebnis ist ins Twins Graz zu gehen, ist definitiv das Team der Rezeption!
Lieber Martin, vielen Dank für deine großartige 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback zu unserem Team! Dein Lob an das Rezeptionsteam geben wir gerne weiter. Wir freuen uns darauf, dich auch zukünftig in unserem Studio willkommen zu heißen! Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Liebe Rezeption, ich wollte euch einfach mal sagen, wie sehr ich eure Arbeit schätze! Ich trainiere nun schon seit einiger Zeit hier und jedes Mal, wenn ich hereinkomme, werde ich mit einem freundlichen Lächeln und echter Herzlichkeit empfangen. Es ist so schön zu sehen, wie bemüht und hilfsbereit ihr immer seid – egal, ob es um Fragen, Anliegen oder einfach einen kurzen netten Plausch geht. Eure positive Energie macht das Training hier zu etwas ganz Besonderem, und ich freue mich jedes Mal darauf, wiederzukommen. Danke, dass ihr euren Job mit so viel Engagement und Freundlichkeit macht – das macht wirklich einen Unterschied! Bleibt so, wie ihr seid!
Lieber Philipp, Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden mit unserem Studio bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Ich habe durch das Personaltraining bei Bernhard wieder Freude am Sport entdeckt. Das auf mich abgestimmte Übungsprogramm tut mir nicht nur gut, sondern macht auch Spaß. Danke an Bernhard - er versteht es zu motivieren!
Liebe Brigitta, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback zum Personaltraining. Es freut uns zu hören, dass das individuell auf dich zugeschnittene Trainingsprogramm deinen Spaß am Sport neu entfacht hat. Wir freuen uns darauf, dich auch zukünftig in deinen sportlichen Zielen zu unterstützen. Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Preise wie immwilden Weste
Liebe(r) We, danke für deine Rückmeldung. Unsere Überprüfung hat ergeben, dass du kein Mitglied in unserem Studio bist. Solltest du weitere Informationen oder spezifische Anliegen haben, bitten wir dich, uns direkt per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren. Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal. Genügend und sehr gute Geräte. Alles sauber. Eine Anregung wäre aber neue Duschköpfe in der Damen Umkleide.
Liebe Maria, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Personal, den Geräten und der Sauberkeit zufrieden bist. Deine Anregung bezüglich der Duschköpfe in der Damen-Umkleide nehmen wir ernst und werden dies zur Überprüfung weiterleiten, um das Erlebnis in unserem Studio weiter zu verbessern. Wir schätzen deine Rückmeldung und freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns zu begrüßen! Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Hab das Gefühl man zahlt den Monatsbeitrag hauptsächlich damit sich die Mitarbeiter gemütlich mit Kaffe beim Einlass unterhalten können - und währenddessen die Kunden beobachten (sonst wäre es ja auch zu langweilig). Papier wird nicht nachgefüllt, dann kann man durchs ganze Studio laufen um einen befüllten Spender zu finden - besonders ärgerlich wenn beim Eingang wie üblich drei Mitarbeiter herumstehen. Es gibt einfach keine erkennbaren Trainer?! Werden die auch bezahlt zum herumstehen und Kaffetrinken oder tarnen die sich als Kunden? Die Personalpolitik da drin kann man nicht verstehen . Man geht einen ca. 15 Meter langen Gang zu den Geräten, währenddessen wird man von mindestens einem bis drei Mitarbeiterinnen begutachtet, das mag nicht absichtlich sein, aber ist nicht zu vermeiden, was soll man sonst zu dritt dort machen? Beim rausgehen, sagen einem dann drei Menschen getimet auf den Zeitpunkt wo das Drehtor sich umdreht tschüss - wie bei der Truman Show - kann doch niemand angenehm finden. Wenn jemand einen Studentenjob nebenbei braucht, weiß ich was ich empfehlen werde. Aber das Studio mit den Preisen, mit dieser komischen Haltung - welche weder authentisch noch funktional ist, leider nicht Es stehen im Ernst immer 2-3 Leute herum und machen die Arbeit von max. 1er Person, während im ganzen Studio kein Personal ist. Was is mit euch? Wäre lustig, wenns nicht so traurig wäre. Und dann aufgrund von gestiegenen Kosten den Saunabetrieb zusammenkürzen strahlt ja nur förmlich davon, dass die Betreiber keine Ahnung haben, was in Ihrem Stuio passiert.
Liebe(r) Nur Ehrlich, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die du während deines Besuchs erlebt hast. Es ist unser oberstes Ziel, dass sich alle Mitglieder wohl und gut betreut fühlen. Deine angesprochenen Punkte, insbesondere bezüglich der Verfügbarkeit unserer Trainer und der Serviceleistungen an der Rezeption, nehmen wir sehr ernst. Es ist nicht unsere Absicht, dass drei MitarbeiterInnen gleichzeitig an der Rezeption tätig sind. Wir werden dieses Thema intern besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um unsere Effizienz und Kundenbetreuung weiter zu verbessern. Für weitere Anliegen oder detailliertere Rückmeldungen erreichst du uns unter [email protected]. Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Saunazeiten wurden einseitig massiv eingeschränkt. Öffnungszeiten Sa/So/FT bis Mittag. Ich habe meinen Vertrag zu anderen Bedingungen abgeschlossen. Zudem hatte die finnische Sauna im gemischten Bereich am 12.09.2024 mittags 70 Grad anstatt 90. Völlig indiskutabel. Ich werde jedenfalls nicht verlängern.
Liebe Anja,danke für deine Rückmeldung. Aktuell sind uns keine Probleme mit den Saunatemperaturen bekannt. Solltest du dennoch Unstimmigkeiten bemerken, bitten wir dich, dies unverzüglich an unserer Rezeption zu melden.Zusätzlich informieren wir dich darüber, dass wir ab dem 01.10.2024 die Öffnungszeiten des Wellnesbereichs aktualisieren, um sie besser an die saisonalen Bedingungen anzupassen.Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Leider kann man die AGB nicht online abfragen. Möchte wissen wie lange eine Mitgliedschaft abgeschlossen wird. Würde mich lediglich über Winter interessieren.
Lieber Georg,du kannst die aktuellen AGBs jederzeit auf unserer Homepage einsehen, indem du ganz unten rechts auf den Link klickst oder direkt unter https://www.twins.at/agb-2023 nachschaust.Wir bieten verschiedene Mitgliedschaftspakete mit unterschiedlichen Laufzeiten an. Um sicherzustellen, dass du die für deine Bedürfnisse optimale Option wählst, laden wir dich herzlich ein, uns in unserem Studio zu besuchen. Unser Team unterstützt dich gerne bei der Wahl der passenden Mitgliedschaft.Dein Twins Team
Positive Erfahrung: Leider vernehme ich derzeit eine Unruhestimmung u heiße Diskussionen unter einigen Mitgliedern mit den Schlagworten "Kündigung "oder "Studiowechsel. Der Grund sind die stark reduzierten Saunazeiten u das nach einer vorangegangenen Preiserhöhung. Es ist ein absolutes no go ,dass am Wochende am Nachmittag die Saunatüren geschlossen sind. Prinzipiell ist das Studio mit positiven Kriterien auch verbunden. Davon kann sich jeder selbst überzeugen. Auch ist es traurig ,dass sich der Geschäftsführer von jeglicher Konfrontation mit den Mitgliedern wie eine MAUS in sein Loch zurückzieht.Aber jetzt soll er ja bald ein neues Büro bekommen u kreuzt mehr die Trainingsflächen.Wünsche ihm viel Spass dabei .
Liebe Elisabeth Angerer,vielen Dank für deine Rückmeldung und die 3-Sterne-Bewertung.Wie telefonisch besprochen, haben wir nach gründlicher Recherche aller notwendigen Faktoren die Öffnungszeiten über die Sommermonate angepasst. Wir möchten dich noch einmal darüber informieren, dass ab dem 30.09.2024 die Öffnungszeiten des Wellnessbereichs erneut adaptiert werden.Wir respektieren deine Entscheidung, den angebotenen persönlichen Termin abzulehnen.Unser Ziel ist es, stets auf die Anliegen unserer Mitglieder einzugehen, um so die Zufriedenheit und das Wohlbefinden aller zu verbessern.Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Achtung, alle paar monate gibts eine Preiserhöhung! 3€ für eine Vöslauer Sport ohne pfand ist ein witz! Werde mich vom Fitnesscenter abmelden und jeden das gleiche raten!
Liebe(r) T Dizzy,danke für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass du mit unseren Getränkepreisen unzufrieden bist. Wir schätzen deine Meinung und laden dich ein, einen Termin für ein klärendes Gespräch an unser Rezeption zu vereinbaren.Dein Twins Team
Positive Erfahrung: Von den Geräten, vom Kursplan, von der Größe des Studios ist es sicher eines der besten Studios in Graz,aber für Mitglieder die nach dem Training die Sauna benutzen wollen,sind die Sommeröffnungszeiten des Wellnessbereiches eine indiskutable Situation!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Die Öffnungszeiten unter der Woche ,über die kann man ja noch diskutieren,aber das am Wochenende(SA,SO,FTG)nachmittags die Sauna geschlossen bleibt ist eine Frechheit. Es wäre im Sinne der Saunageher,das die Sauna auch am Wochenende wenigstens von 16:00-19:30 eingeschalten wird. mit freundlichen Grüßen Franz Pirker
Lieber Franz Pirker,vielen Dank für deine Bewertung und das konstruktive Feedback. Es freut uns zu hören, dass du die Qualität unserer Geräte, den Kursplan und die Größe unseres Studios schätzt. Wir verstehen, wie wichtig der Saunabereich für das Wohlbefinden unserer Mitglieder ist. Aus diesem Grund bleibt der Wellnessbereich auch während der Sommermonate täglich geöffnet.Die Anpassung der Saunabetriebszeiten war eine Entscheidung, die auf verschiedenen Überlegungen basierte, darunter auch die Nutzungsfrequenz während der Sommermonate. Nach dem 30.09.2024 endet der Sommerbetrieb.Wir freuen uns darauf, dich weiterhin in unserem Studio zu begrüßen und gemeinsam an deinen Fitness- und Wellnesszielen zu arbeiten.Dein Twins Team
Negative Erfahrung: TWINS war bis vor ca. 1 Jahr ein tolles Studio. Zu diesem Zeitpunkt erhöhte man die Mitgliedsbeiträge um bis zu 100% (ohne Erhöhung des Leistungsumfangs). Nicht die Erhöhung als Solche sondern die Art der Kommunikation hat viele langjährige Kunden veranlasst das Studio zu verlassen. Mittlerweile ist die Anzahl der Trainierenden sehr überschaubar geworden . Zu Ferienbeginn hat man zusätzlich die Saunazeiten massiv eingeschränkt , was eine Kürzung der Leistung bedeutet . Nein , natürlich wurde der monatl. Mitgliedsbeitrag nich reduziert . . Bis vor einem Jahr hätte ich das Studio uneingeschränkt empfohlen , mittlerweile kann ich keine Empfehlung mehr abgeben . Schade um dieses ehemals hevorragende Studio .
Lieber Wolfgang,danke für deine Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass die Änderungen im letzten Jahr nicht deinen Erwartungen entsprochen haben.Die letztjährige Anpassung der Mitgliedsbeiträge war die erste seit der Eröffnung des Studios im Jahr 1992. Dies war notwendig, um die steigenden Kosten zu decken und unsere Qualität aufrechtzuerhalten. Die Änderungen der Saunazeiten während der Sommermonate wurde vorgenommen, um besser auf das Nutzungsverhalten in der Urlaubszeit zu reagieren. Wir sind stets bestrebt, unsere Ressourcen effizient einzusetzen und gleichzeitig den Bedürfnissen unserer Mitglieder gerecht zu werden.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Schönes Fitness Center
Lieber Mario,vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das Kompliment an unser Fitness Center! Wir freuen uns sehr, dass dir unser Studio gefällt und hoffen, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Die Geräte sagen einem ständig man solle sich, einloggen um das Training zu speichern. Das ist nicht möglich, weil die Geräte nicht mit dem Internet verbunden sind. EXTREM nervig! Verbindung Handy über MyWelnessapp mit Geräten nicht möglich. Und Verbindung Gerät zu Garmin für Herzschlag auch nicht möglich, bei sowas könnt ich kotzen. -
Lieber Michael,vielen Dank für dein Feedback. Nachdem in unserem System jedoch kein Trainingsbesuch von dir registriert ist, wäre es hilfreich, wenn du uns weitere Details zu deinem Besuch zukommen lassen könntest.Zu den Geräten: Der Technogym Key ermöglicht es, Trainingsdaten zu speichern, ohne dass eine Internetverbindung erforderlich ist. Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit der Technologie hattest.Bitte kontaktiere uns direkt, um dein Anliegen genauer zu besprechen.Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Ich kann von diesem Fitnessstudio nur abraten. Bezahlt wird für die Benutzung des Studios inkl. Sauna. und die Saunazeiten werden einfach gekürzt bzw. sie wird an einzelnen Tagen geschlossen.
Liebe(r) J.Vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass du mit den Öffnungszeiten unseres Wellnessbereichs nicht zufrieden bist.Wir möchten klarstellen, dass der Wellnessbereich täglich geöffnet ist. Die Anpassung der Betriebszeiten während der Sommermonate erfolgte in Reaktion auf die saisonale Nachfrage. Bitte sei versichert, dass diese Zeiten ab Herbst wieder angepasst werden.Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.Dein Twins Team
Positive Erfahrung: Das Twins ist ein tolles Fitnessstudio indem es viele Möglichkeiten gibt deinen Körper fit zu halten. Ich nutze vor allem die vielen und guten Fintesseinheiten. Es gibt auch ausreichend Fitnessgeräte welches ein rasches Training möglich machen. Unbedingt erwähnenswert ist auch das Angebot an guten und kompetenten Personaltrainern. Der Wellnessbereich und dass es auch extra eine Damensauna gibt sind für mich auch ein Kriterium diese Studio zu nutzen. Die Parkplätze inkl. Tiefgarage und die Nahversorgung vor Ort sind ebenfalls sehr von Vorteil.
Liebe Klaudia,vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und die 4 Sterne! Es freut uns zu hören, dass du das vielfältige Trainingsangebot, die ausreichende Anzahl an Fitnessgeräten und unsere qualifizierten PersonaltrainerInnen schätzt. Dass dir auch der Wellnessbereich mit der Damensauna sowie die gute Parkmöglichkeit und die lokale Infrastruktur zusagen, ist großartig.Wir sind stets bestrebt, unseren Service und unser Angebot zu verbessern. Wenn es spezifische Aspekte gibt, die wir noch verbessern könnten, um die volle Punktzahl von dir zu erhalten, würden wir uns über dein Feedback freuen. Wir möchten, dass das Twins Fitnessstudio der bestmögliche Ort für deine Fitnessziele ist.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Tolles Fitnesscenter mit viel Platz und modernen Geräten. Wellnessbereich ist auch top!
Liebe(r) Immostate,vielen Dank für deine Top Bewertung. Wir freuen uns, dass dir unser Fitnesscenter und unser Wellnessbereich so gut gefallen. Es ist unser Ziel, unseren Kunden ein modernes Trainingserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Ich bin seit 2004, also seit 20 Jahren, Mitglied im Twins und immer noch sehr zufrieden. Und das hat sich auch nach der Preissteigerung Anfang des Jahres im Gegensatz zu anderen Mitgliedern(ich wurde des öfteren aufgehetzt, doch auch deswegen zu kündigen, ich gab immer diesselbe Antwort " Ich denke nicht daran, meine Gesundheit ist mir das mehr als wert!" nicht geändert. Ich habe nachgeschaut : Das war für mich die erste Erhöhung seit 2009, war also mehr als gerechtfertigt. Ich schätze am Twins : * Die Tiefgarage und die vielen Parkplätze im Freien * Die vielen Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe *Die sehr freundliche Jugend an der Rezeption *Die angenehme Atmosphäre im All Iclusive Bereich * Die Sauberkeit überall * Die Trainingszeiten und vor allem *Das Personal Training von Marion Knoll,sie macht ihre Sache äußerst professionell, äußerst freundlich und mit viel Humor. Ich bin ein schwieriger "Knie - Fall", Marion bemüht sich immer wieder, ein für mich perfektes Programm zusammen zu stellen. 2 Wünsche hätte ich : Ich würde auch gerne samstags bis 22 Uhr trainieren können und 2. Ich hätte gerne an der Wand zum Aufgang zu den Dehngeräten die alte Uhr mit dem weißen Hintergrund zurück,ich brauche den sichtbaren Sekundenzeiger zum Dehnen. Sonst passt alles. Mit lieben Grüßen Isolde Protmann
Liebe Isolde,vielen Dank für deine ausführliche und überaus positive 5-Sterne-Bewertung sowie deine langjährige Treue zum Twins Fitness. Es freut uns sehr zu hören, dass du trotz der Preissteigerung zufrieden bist und die Qualität unseres Angebots schätzt.Wir sind stolz darauf, dass du die vielen Vorteile unseres Studios wie die gute Parkmöglichkeit, die Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe, das freundliche Personal an der Rezeption, die angenehme Atmosphäre, die Sauberkeit und unsere Trainingszeiten hervorhebst. Besonders freuen wir uns, dass du die professionelle Betreuung durch unsere Trainerin Marion Knoll so positiv erwähnst. Ihr Engagement, ein individuell abgestimmtes Trainingsprogramm für deine Bedürfnisse zu erstellen, ist ein wunderbares Beispiel für den hohen Standard, den wir anstreben.Deine Wünsche bezüglich der erweiterten Trainingszeiten am Samstag und der Uhr mit dem weißen Hintergrund nehmen wir gerne auf. Wir sind stets bestrebt, die Bedürfnisse unserer Mitglieder zu berücksichtigen und unser Angebot entsprechend anzupassen.Nochmals vielen Dank für dein Feedback und deine Unterstützung. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns zu begrüßen und gemeinsam an deinen Fitnesszielen zu arbeiten.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: November: Nach nun einem halben Jahr und einer Auffrischungs-Einheit kann ich das wichtigste Ergebnis des Trainings mit Bernhard hervorheben: " Die positiven Ergebisse durch das Training haben mich motiviert, seit dem regelmäßig zu trainieren und damit mehr als meine Erwartungen zu erreichen. " Mai: In 4 Einheiten mit Bernhard einen hervorragenden, effektiven, individuell auf mich abgestimmten Fitnessplan erarbeitet. Dabei stehen meine Ziele und meine körperlichen Voraussetzungen im Vordergrund, Geräteauswahl und Gerätebedienung bei ergänzen dann dieses erst. Ausgezeichnete Betreuung beim Personaltraining. Freundlich bei der Begrüßung.
Lieber Rudolf, vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und dem Engagement unseres Teams zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, dass sich jedes Mitglied von Anfang bis Ende wohl und unterstützt fühlt. Wir freuen uns darauf, dich auch weiterhin bei uns zu begrüßen und gemeinsam an deinen Zielen zu arbeiten. Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Parkplätze und Tiefgarage vorhanden. Großer und weitläufiger Trainings- und Wellnessbereich. Sehr sauber.
Lieber Lord Joe,vielen Dank für deine ausgezeichnete 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du die Verfügbarkeit unserer Parkplätze und Tiefgarage sowie die Größe und Sauberkeit unseres Trainings- und Wellnessbereichs schätzt. Es ist unser Ziel, ein umfassendes und angenehmes Trainingsumfeld zu bieten. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass du weiterhin viel Freude und Erfolg bei deinem Training bei uns erlebst.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Kann nur alles positiv bewerten
Lieber Johannes,Vielen Dank für deine positive 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du rundum zufrieden bist und alles positiv bewerten kannst. Dein Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und gemeinsam deine Fitnessziele zu erreichen.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Sehr. Freundliches. Personal. Und sehr. Sauber
Lieber Hannes,Vielen Dank für deine großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass du unser Personal als sehr freundlich und das Studio als sehr sauber empfindest. Dein positives Feedback motiviert uns, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!Dein Twins Team
Positive Erfahrung: Ich komme nunmehr seit 1 1/2 Jahren ins Twins und bin im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Den Premium-Bereich nütze ich nicht, finde aber auch im Basic-Bereich eigentlich immer ausreichend Platz zum Trainieren. Die Auswahl an Geräten ist wirklich toll; allerdings funktionieren nicht immer alle einwandfrei. Vor allem die Herzfrequenzmessung kann oftmals nicht stimmen; da ich einen Ruhepuls von meistens unter 50 habe und beim Sport somit maximal eine Pulsfrequenz von 120 oder 130 erreiche, halte ich es für unwahrscheinlich, dass mein Puls innerhalb von einer Minute zwischen 80 und 170 schwanken soll. ;-) Sonst passt aber alles, ich bin froh, trotz meiner hochgradigen Sehbehinderung und meiner vorerst überstandenen Krebserkrankung alles gut nützen zu können. Bei den Gruppentrainings mache ich nicht mit, aber der Saunabesuch nach dem Trainieren gehört für mich fix dazu. Schade allerdings, dass die Saunaölspender - zumindest im Damenbereich - wieder abmontiert worden sind! Alles in allem. Bitte weiter so, dann bleibe ich euch treu! :-)
Liebe Gabi,Vielen Dank für deine detaillierte 4-Sterne-Bewertung und die langjährige Treue zum Twins Fitness. Es freut uns sehr, dass du trotz deiner Herausforderungen unser Studio gut nutzen kannst und mit unseren Leistungen zufrieden bist.Wir freuen uns, dass du im Basic-Bereich ausreichend Platz und eine gute Auswahl an Geräten findest. Bezüglich der Herzfrequenzmessung nehmen wir deine Beobachtung ernst und werden die Geräte überprüfen, um sicherzustellen, dass sie korrekt funktionieren.Deine Anmerkung zur Aromabar im Damenbereich haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen. Leider mussten wir diese aufgrund mehrfacher unsachgemäßer Nutzung entfernen, um die Sicherheit in der Sauna zu gewährleisten.Wir freuen uns, dass du unseren Saunabereich nach dem Training genießt und hoffen, dass du auch weiterhin positive Erfahrungen bei uns machst. Dein Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir sind bestrebt, dir auch in Zukunft ein angenehmes und unterstützendes Trainingserlebnis zu bieten.Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Das Studio ist sehr groß und man hat immer Platz. Wie man sich es erwartet. Die einzelnen Maschinen sind zwar neu (im Premiumbereich) die Maschinen haben aber keine Internetverbindung, daher ist es nicht möglich sein Handy damit zu verbinden, um seinen Trainingsplan auch nachverfolgen zu können. - sehr ärgerlich. Erklären tut es einem auch keiner, dann ärgert man sich wenn man eine viertel Stunde versucht sein Handy über die App mit der Maschine zu verbinden. Der Premium Trainingsbereich wird beworben mit "Trainingsbetreung" - habe noch keinen einzigen Trainer gesehen, der irgendwas betreut.
Lieber Stephen,Vielen Dank für deine Bewertung und das ehrliche Feedback. Es freut uns zu hören, dass du die Größe des Studios und den Platz, den es bietet, schätzt. Es tut uns jedoch leid, dass du Erfahrungen gemacht hast, die nicht deinen Erwartungen entsprachen, insbesondere was die Betreuung im Premium Trainingsbereich angeht.Um die Betreuung und Unterstützung in unserem Premiumbereich zu verbessern, haben wir unser Team seit Anfang Mai erweitert. Dies soll sicherstellen, dass unsere Mitglieder die notwendige Aufmerksamkeit und professionelle Anleitung erhalten, die sie verdienen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Mitglieder von unserem Fachpersonal profitieren können.Wir bedauern, dass dies bisher nicht deiner Erfahrung entsprach und nehmen deine Kritik sehr ernst. Wir hoffen, dass du mit diesen Veränderungen eine deutliche Verbesserung in der Betreuung feststellen wirst.Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn du weitere Anliegen hast oder weitere Unterstützung benötigst.Dein Twins Team
Positive Erfahrung: Schön groß und geräumig
Lieber Alfred,Vielen Dank für deine Bewertung und das Feedback, dass du unser Studio als schön groß und geräumig empfindest. Wir freuen uns, dass du diesen Aspekt unseres Angebots schätzt. Es wäre hilfreich zu wissen, was wir verbessern könnten, um deine Gesamterfahrung zu steigern.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Trainer sehr kompetent ( Bernhard) .Sauberes und angenehme Trainingsatmosphäre .
Liebe Inge,Es freut uns sehr, dass du die Kompetenz unserer Trainer und die Sauberkeit sowie die angenehme Atmosphäre bei uns schätzt. Wir legen großen Wert darauf, ein optimales Trainingsumfeld zu schaffen, in dem sich jeder wohl fühlt und effektiv trainieren kann. Wir hoffen, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir viel Erfolg und Freude beim Training.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Sehr gut ausgestattetes Studio, freundliches Personal. Super Gruppenfitness Angebot
Liebe Olja,Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Ausstattung unseres Studios und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden bist. Dass du auch unser Gruppenfitnessangebot positiv hervorhebst, bedeutet uns viel. Wir bemühen uns stets, ein umfassendes und qualitativ hochwertiges Trainingserlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns zu begrüßen und hoffen, dass du weiterhin Spaß und Erfolg bei deinem Training hast!Dein Twins Team
Positive Erfahrung: Seit mehr als 25 Jahren bin ich (je nach beruflicher Möglichkeiten) ein Vollblut-"Fitnessjunkie" und mittlerweile nicht mehr aktiver Fitnesstrainer. Aufgrund eines Umzuges und der daraus resultierenden Nähe zum Studios war mein Interesse natürlich enorm groß. Leider war nur eine Besichtigung und kein Probetraining möglich. Das Studio ist sehr gut ausgestattet, Preis-Leistung absolut ok, sehr sauber und gepflegt und die unmittelbare Nähe hätte mir die Möglichkeit gegeben einerseits direkt nach dem Training Zuhause meine getrackte und maßgeschneiderte Postworkout-Mahlzeit zu mir zu nehmen. Die Dame die mich durchs Studio geführt hat war auch sehr bemüht und sympathisch bis wir am Ende des Studios ankamen (Hantelecke), denn dann fiel der Satz vor verdeckter Hand: "die Pumper sehen oder haben wir bei uns nicht so gerne..." Da diese Besichtigung während der kalten Jahreszeit stattfand, ist ihr aufgrund der dicken Kleidung vielleicht nicht aufgefallen, dass ein zwar 172cm kleiner, aber etwa 100kg schwerer "Brocken" vor ihr steht. So schade ich es bis heute finde (ist schon ein bisschen her), da die Umstände quasi perfekt gewesen wären, aber wenn man bei der Besichtigung zu hören bekommt, dass man hier eigentlich nicht erwünscht ist, musste ich mich nach einer Alternative umsehen. Leider... Daher 3 Sterne, weil das Studio, wie gesagt, ansich Top ist, aber gewisse Personen anscheinend nicht gern gesehen sind.
Lieber Jürgen,es freut uns zu hören, dass du die Ausstattung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Studios positiv bewertest und die Sauberkeit und Pflege unserer Einrichtung zu schätzen weißt.Wir möchten jedoch klarstellen, dass bei uns im Studio jeder willkommen ist, unabhängig von Größe, Gewicht oder Fitnesslevel. Unsere Gemeinschaft zeichnet sich durch Vielfalt und Inklusivität aus, und es tut uns leid, dass während deiner Besichtigung ein anderer Eindruck entstanden ist. Der von dir beschriebene Kommentar entspricht nicht unseren Werten oder unserer Politik, und wir werden dies intern ansprechen, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt.Wir würden uns freuen, wenn wir dich zu einem Probetraining einladen dürften, damit du das Studio selbst in Aktion erleben und dich von der Willkommenskultur überzeugen kannst.Bitte zögere nicht, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir einen Termin für dein Probetraining vereinbaren können.Dein Twins Team
Positive Erfahrung: Sehr schönes, sauberes und gut ausgestattetes Fitnessstudio. Aufgrund einer Preissteigerung von fast 26%, musste ich die Mitgliedschaft kündigen. Leider!
Liber Ivica,vielen Dank für deine Rückmeldung und die 3-Sterne-Bewertung. Es freut uns zu hören, dass du unser Studio als schön, sauber und gut ausgestattet empfunden hast.Wir wissen, dass die Preisanpassung im Mai 2023 für einige Mitglieder herausfordernd war. Es war die erste Änderung dieser Art seit 25 Jahren. Wir mussten die Preise anpassen, um die Qualität unserer Angebote, die du geschätzt hast, beibehalten zu können.Es tut uns leid, dass diese Veränderung dazu geführt hat, dass du deine Mitgliedschaft bei uns kündigen musstest. Wir würden uns freuen, dich wieder als Mitglied bei uns begrüßen zu dürfen.Bitte zögere nicht, mit uns in Kontakt zu treten, falls du Fragen zu unseren aktuellen Mitgliedschaften hast.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: TOP Fitnessclub mit den neuesten Geräten, großzügig vom Raumangebot. Dichtes Kursprogramm. Die Fitnesstrainer stellen maßgeschneiderte Trainings zusammen
Lieber Walter,Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du den TOP Fitnessclub, unsere neuesten Geräte und das großzügige Raumangebot schätzt. Wir sind stolz darauf, ein dichtes Kursprogramm anzubieten und dass unsere Fitnesstrainer maßgeschneiderte Trainingspläne erstellen, die genau auf die Bedürfnisse unserer Mitglieder zugeschnitten sind. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns zu begrüßen und dich bei deinen Fitnesszielen zu unterstützen.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: sehr übersichtlich, mehr als ausreichend Geräte, nettes Personal, gute Lage, nicht überlaufen (keine Wartezeiten bei Geräten wie in anderen Studios)
Lieber Mario,Herzlichen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass du die Übersichtlichkeit unseres Studios, die Vielfalt und Menge der Geräte, die Freundlichkeit unseres Personals sowie die gute Lage schätzt. Dass unser Studio nicht überlaufen ist und du keine Wartezeiten bei den Geräten erlebst, ist besonders in diesen Zeiten ein großer Vorteil. Wir sind stolz darauf, unseren Mitgliedern ein angenehmes Trainingsumfeld bieten zu können. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir weiterhin viel Spaß und Erfolg beim Training!Dein Twins Team
Positive Erfahrung: Eigentlich ein Fitnesstudio mit einer großen Auswahl an Gruppenkursen mit professionellen und motivierten Trainern! Leider hat sich in letzter Zeit aufgrund des neuen Managements einiges geändert! Die Preissteigerung war für mich okay, die Änderungen im Kursprogramm ärgern mich allerdings sehr! Somit stimmt für mich das Preis/Leistungsverhältnis nicht mehr... Einige der wirklich tollen Gruppenkurs-Trainer gibt es nicht mehr (zB Yvonne) Der Kursplan wurde geändert, die Abendkurse Bodypump unter der Woche (Montag/Mittwoch) wurden gestrichen, sodass ich diesen Kurs nur mehr am Wochenende besuchen kann, da ich bis 18 Uhr arbeite... das ist sehr ärgerlich Weiters wurde Core einfach aus dem Programm gestrichen!
Liebe Nicole,danke für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen, dass Veränderungen im Kursangebot ungewohnt sein können, besonders wenn Lieblingskurse oder -trainerInnen betroffen sind. Trotz der jüngsten Änderungen möchten wir betonen, dass es immer unser Ziel ist, ein vielfältiges und qualitativ hochwertiges Kursangebot aufrechtzuerhalten.Aktuell bieten wir weiterhin über 55 Kurse pro Woche an, um eine breite Palette an Trainingsmöglichkeiten für alle Fitnesslevel und Interessen zu gewährleisten. Während einige Kurse angepasst oder ersetzt werden müssen, ist es unser Ziel, Alternativen anzubieten, die deinen Anforderungen entsprechen. Veränderungen im Kursplan sind Teil unseres Bemühens, das Angebot abwechslungsreich zu halten.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Ich bin seit über 10 Jahren begeisterter Kunde und genieße das Training in den großzügigen Räumen mit perfekten Trainingsgeräten und vor allem mit der sehr freundlichen kompetenten Betreuung. Nutze auch schon seit vielen Jahren die individuelle persönliche Trainerbetreuung zur Optimierung meines Gesundheitszustandes des Bewegungsapparates. Bernhard Woisetschläger begleitet mich als Trainer seit vielen Jahren mit seiner freundlichen motivierenden Art und vor allem mit seiner sehr hohen Kompetenz. Ich kann dieses ausgezeichnete Studio sehr weiterempfehlen. Nach dem Training kann ich die ausgezeichnete großzügige Saunalandschaft ebenso sehr empfehlen um das perfekte Bild abzurunden.
Lieber Harald,es freut uns, solch eine begeisterte 5-Sterne-Bewertung zu lesen! Deine langjährige Treue als Kunde und deine Begeisterung für unser Studio, die Trainingsgeräte und insbesondere für die freundliche und kompetente Betreuung durch unser Team bedeuten uns sehr viel.Es ist unser Ziel, jedem Mitglied ein optimales Trainingsumfeld zu bieten, das nicht nur auf körperliche Fitness ausgerichtet ist, sondern auch das Wohlbefinden und die Gesundheit unterstützt. Dass du die persönliche Trainerbetreuung zur Optimierung deines Gesundheitszustandes so positiv hervorhebst, bestärkt uns in unserem Ansatz.Wir danken dir für deine Weiterempfehlung und freuen uns, dass du auch unsere Saunalandschaft als perfekten Abschluss deines Trainings schätzt. Wir hoffen, dich noch viele Jahre bei uns begrüßen zu dürfen, um gemeinsam deine Fitnessziele zu verfolgen und zu erreichen.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Wir gehen seit ungefähr 20 Jahren in dieses Studio und haben es noch nie bereut. Seit dem Umbau des Studios und der neuen Führung bleiben keine Wünsche offen. Das Studio ist immer sehr sauber und die Geräte sehr gut gewartet. Außerdem darf man die Parkmöglichkeiten nicht vergessen - dies ist in Graz nicht selbstverständlich. Auch ist das Team immer sehr freundlich. Das Preis/Leistungsverhältnis ist absolut OK.
Lieber Harald,vielen Dank für eure treue Mitgliedschaft und die wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass ihr nach etwa 20 Jahren immer noch zufrieden mit unserem Studio seid und die Veränderungen seit dem Umbau sowie unter der neuen Führung positiv bewertet.Eure Anerkennung für die Sauberkeit des Studios, die Wartung der Geräte und die Parkmöglichkeiten schätzen wir besonders, da wir wissen, wie wichtig diese Aspekte für ein rundum positives Trainingserlebnis sind. In Graz eine gute Parkmöglichkeit zu bieten, ist uns ein wichtiges Anliegen.Dass ihr das Team als immer freundlich empfindet und das Preis-Leistungsverhältnis als absolut in Ordnung betrachtet, freut uns. Wir bemühen uns stets, unseren Mitgliedern den besten Service zu bieten und eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich jeder willkommen und wohl fühlt.Wir hoffen, euch noch viele weitere Jahre bei uns begrüßen zu dürfen und gemeinsam eure Fitnessziele zu verfolgen.Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Die Installationen sind sehr gross und die Kurse sind fantastisch. Ich bin Kundin seit Jahren und kann durch Kinderbetreuung nicht öfters als 1 Mal in der Woche trainieren. Deswegen kaufe ich immer wieder einen 10er Block. 145 Euro waren schon für mich viel... jetzt gibt es nur um 250 Euro (mit Wellnessbereich inkludiert!!!!) Sie haben Kurse gestrichen noch dazu... Eine absolute Frechheit. Ich habe mich per Mail gemeldet um eine Lösung zu finden. Es gab nicht einmal eine kurze Erklärung oder eine traurige standardisierte Anwort... ich bin sehr entäuscht. Ich werde leider nie wieder meinen Lieblingskurs mit Edith besuchen. Die Rezeption ist auch zu vergessen.
Liebe Nieves,vielen Dank für die langjährige Treue zu unserem Fitnessstudio. Wir möchten klarstellen, dass die Anpassung der Preise für die 10er Blöcke nicht als Preiserhöhung zu verstehen ist, sondern der Light Block aus unserem Sortiment genommen wurde.Mit unserem aktuellen Kursangebot von über 55 Kursen pro Woche zählen wir weiterhin zu den größten Anbietern in der Steiermark. Es ist unser Ziel, ein breites und qualitativ hochwertiges Kursangebot zu erhalten.Die von dir erwähnte Antwort auf deine E-Mail war darauf ausgelegt, die Änderungen klar und sachlich zu erläutern. Wir entschuldigen uns, wenn diese Antwort nicht deinen Erwartungen entsprach. Für Mitglieder, die unser Studio ohne die Nutzung der Wellness-Einrichtungen bevorzugen, bieten wir mehrere Vertragsmöglichkeiten an, unter anderem monatlich kündbare.Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du weitere Fragen hast oder eine persönliche Beratung wünschst.Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Keine Frage das Gym bietet tolle Kurse und viele Geräte. Meiner Meinung ziemlich einmalig in der Steiermark. Nichtsdesotrotz ist der Kundenumgang unterirdisch. Dafür gibt es keine Ausrede. Ich musste um eine Probetraining betteln! Es wurde im System nachgeschaut wann ich das letzte Mal im Gym angemeldet war!!! Es sei erwähnt ich war ca. 6 Jahre lang zahlende Kunde musste aber aufgrund von Corona den Vertrag kündigen. Ich glaube das Twins ist an Neu Kunden nicht mehr interessiert. Bei der nächsten Preiserhöhung werden wieder einige Kunden flüchten nur zur Info ;)
Lieber Philipp,Vielen Dank für dein Feedback. Nach interner Überprüfung möchten wir festhalten, dass du Anfang Januar 2024 ein Probetraining absolviert hast. Bei uns haben sowohl neue InteressentInnen als auch ehemalige Mitglieder die Möglichkeit, ein Probetraining zu absolvieren. Es ist uns wichtig, dass alle die Chance bekommen, unser vielfältiges Angebot kennenzulernen oder erneut zu erleben.Danke, dass du unser Kursangebot und unsere Gerätevielfalt einzigartig findest. Das bestärkt uns in unserem Bestreben, das bestmögliche Fitnesserlebnis in der Steiermark zu bieten.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Ich trainiere inzwischen rd. 1 1/2 Jahre im Twins und bin absolut zufrieden. Die Größe des Studios ist wirklich toll, denn dadurch verläuft es sich gut und man findet immer einen Platz für die Übungen. An den Geräten wird es - je nach Uhrzeit - hie und da eng; aber dank der tollen Community kann man die Wartezeit mit lustigen Gesprächen überbrücken. Wichtig zu erwähnen ist für mich die Möglichkeit eines personal trainings. Für mich und mein Training war diese Möglichkeit essenziell: die korrekte Ausführung gezeigt zu bekommen, einen Plan zu erhalten der total auf einen persönlich zugeschnitten ist und eine tolle Betreuung zu haben, führt nicht nur zu tollen Ergebnissen, sondern vor allem zum Spaß am Sport und Training. Die Mitarbeiter:innen an der Info/Theke sind immer freundlich und hilfsbereit - also auch hier 5 Sterne. Die geänderten Öffnungszeiten sind mMn eine wichtige Änderung gewesen - vor allem am Wochenende war 9 Uhr einfach zu spät :) Kritikpunkte ergeben sich für mich eigentlich nur bezüglich der Duschen im nicht-VIP Bereich. Leider sind diese wirklich nicht mehr "schön" bzw. angenehm und vor allem riecht es tageweise ganz schlimm nach Kanal. Hier sollte nachgebessert werden. Positiv verändert hat sich in den letzten Monaten allerdings die allgemeine Sauberkeit - seit eine neue Reinigungsfirma verantwortlich ist, ist der Standard der Sauberkeit nach oben gegangen. Alles in Allem bin ich wirklich sehr zufrieden und kann das Twins guten Gewissens weiterempfehlen - ich finde Preis/Leistung passt :)
Liebe(r) ari,vielen Dank für deine ausführliche und positive 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Trainingserlebnis im Twins zufrieden bist und die großzügige Studiofläche sowie die Community schätzt. Es ist toll, dass du durch das Personal Training nicht nur großartige Ergebnisse erzielen konntest, sondern auch Spaß am Sport gefunden hast.Wir freuen uns auch, dass die Änderung der Öffnungszeiten positiv aufgenommen wurde und die Wochenendöffnungszeiten nun besser zu deinen Bedürfnissen passen.Dein Feedback bezüglich der Duschen im Basic Bereich nehmen wir sehr ernst. Die Sauberkeit und der Zustand unserer Einrichtungen sind uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass die notwendigen Verbesserungen vorgenommen werden, um auch diesen Bereich auf den gewünschten Standard zu bringen.Dass du eine Verbesserung in der allgemeinen Sauberkeit festgestellt hast, ist ebenfalls erfreulich. Wir streben kontinuierlich danach, das Studio für alle Mitglieder angenehm und einladend zu halten.Deine Empfehlung und deine Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bedeuten uns viel. Wir danken dir für deine Treue und freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Tolles Fitnessstudio!! Es ist sauber, es gibt genügend Geräte und die Trainer sind TOP! Vor allem die Personal Trainings sind super und meine Frau und ich nehmen diese sehr gerne regelmäßig war, um unser Training anzupassen. Daumen hoch. Preis / Leistung passt
Lieber Christian,Herzlichen Dank für eure fantastische 5-Sterne-Bewertung und das großartige Feedback! Wir freuen uns sehr, dass ihr das Studio, die Sauberkeit, die Verfügbarkeit der Geräte und insbesondere die Qualität unserer Trainer schätzt. Es ist toll zu hören, dass ihr regelmäßig an den Personal Trainings teilnehmt und diese als wertvoll für die Anpassung eures Trainings empfindet. Euer positives Feedback zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und sicherzustellen, dass wir ein hervorragendes Trainingserlebnis bieten. Wir freuen uns darauf, euch weiterhin bei uns zu begrüßen und euch auf eurem Fitnessweg zu begleiten.Euer Twins Team
Fantastische Erfahrung: Ich war Jahrelang im Twins Kunde und kann nur positiv darüber berichten.
Lieber Stefan,Vielen Dank für deine langjährige Treue und die fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du durchweg positive Erfahrungen mit Twins gemacht hast. Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Super
Liebe Sonja,Vielen Dank für deine kurze, aber sehr positive 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass du zufrieden bist. Wir bemühen uns stets, unseren Mitgliedern das beste Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Ich mag Twins Fitness, weil es viele verschiedene Trainingsmöglichkeiten und eine kostenlose Tiefgarage gibt!
Lieber Gerhard,Herzlichen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du die Vielfalt unserer Trainingsmöglichkeiten schätzt und die kostenlose Tiefgarage als nützlich empfindest. Wir sind stets bemüht, unseren Mitgliedern ein komfortables und vielseitiges Trainingserlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns zu begrüßen und wünschen dir viel Spaß und Erfolg beim Training!Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Wir sind seit knapp 2 Jahren in dem wirklich riesigen Studio und sind sehr zufrieden. Im Premiumbereich ist zu jeder Tageszeit genügend Platz und auch Ruhe. Es gibt eine riesige und gute Auswahl an Geräten. Der Kinesis-Bereich und auch der Faszien-/Dehn-Bereich sind empfehlenswert. Wenn man wirklich alles nutzen will (große Kiloscheiben, auch in Verbindung mit Hip Thrust oder generell Übungen mit der Langhantel) muss man in den "normalen" Bereich, wo teilweise sehr viel los ist. Der Saunabereich ist gut besucht. In den Duschen könnte es dort etwas sauberer sein. Auch Solarien stehen zur Verfügung. Gruppenkurse werden auch jeden Tag angeboten, dazu gibt es 2 verschiedene Säle. Am Empfang kann man sich diverse Getränke, Shakes (große und kleine Shakes mit verschiedenen Geschmackssorten; meine Empfehlung: gleich einen 10er Block kaufen), oder auch Essen bestellen. Man bekommt Wasser oder wenn man dafür monatlich etwas bezahlt, auch Elektrolytgetränke. Wer möchte kann sich auch an einen Trainer wenden und sich einen Trainingsplan erstellen lassen (kostet extra). Dazu gibt es auch verschiedene Angebote. Parken kann man in einer großen Tiefgarage. Das Studio ist auch gut mit der Straßenbahn zu erreichen. Man erhält ganz klassisch ein Armband.
Liebe Sabrina,herzlichen Dank für deine positive 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem vielfältigen Angebot und der Ausstattung zufrieden bist. Deine Wertschätzung für den geräumigen Premiumbereich, die umfangreiche Geräteauswahl und die Gruppenkurse ist eine tolle Motivation für uns.Wir nehmen deine Anmerkungen zur Sauberkeit im Saunabereich ernst und werden daran arbeiten, diesen Aspekt zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass unser Sortiment am Empfang und die Parkmöglichkeiten bei dir gut ankommen.Wir freuen uns darauf, dir weiterhin ein angenehmes und effektives Trainingserlebnis zu bieten. Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: najs
Liebe Katarína!Vielen Dank für deine kurze und knackige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du zufrieden bist und hoffen, dich bald wieder bei uns im Studio zu sehen. Weiterhin viel Spaß und Erfolg beim Training!Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: ein perfektes Gym für alle Bedürfnisse und Altersgruppen, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt absolut, man hat hier alle Möglichkeiten die man sich vorstellen kann, inklusive einem richtig tollen Wellnessbereich. Ich selbst besuche wöchentlich Gruppenfitness und möchte ein Kompliment an alle Trainer aussprechen die täglich mit vollem Einsatz und Enthusiasmus uns Teilnehmer trainieren, egal ob mit Michael, Christian, Andrea, Bernd, Yvonne, Kristijan etc... es macht jedes Training Spaß auch wenn sich die Übungen natürlich immer wieder wiederholen. Bitte weiter so!!!!
Lieber Stefan!Vielen herzlichen Dank für deine begeisterte 5-Sterne-Bewertung und das detaillierte Feedback! Es freut uns ungemein zu hören, dass du das Twins als perfekt für alle Bedürfnisse und Altersgruppen empfindest und unser Preis-Leistungsverhältnis sowie den Wellnessbereich schätzt.Ein besonderer Dank gilt deinem Lob an unsere Trainer. Wir werden dein positives Feedback definitiv an das gesamte Trainerteam weitergeben. Es ist toll zu wissen, dass ihr Einsatz und Enthusiasmus so geschätzt wird und sie es schaffen, jedes Training zu einem Vergnügen zu machen, auch bei sich wiederholenden Übungen.Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns zu begrüßen und werden uns bemühen, das hohe Niveau unseres Angebots zu halten und zu verbessern.Dein Twins Team
Positive Erfahrung: Grundsätzlich ist das Twins ein tolles Studio mit gutem Angebot und tollen Trainern bei den Gruppentrainings. Punkteabzug bezieht sich auf die hygienischen Verhältnisse, die vor allem im Wellnesbereich noch viel Luft nach oben haben, um es noch etwas freundlicher auszudrücken, genauer gesagt findet man in der Dusche Haarbüschel, die schon zwei Tage zuvor dort lagen, wieder. Auch die Plastikauflage in der Sauna ist ein „Fußpilzzuchtteppich“ … hab es sogar fotografiert, da auch Grobschmutz sichtbar war … empfehlenswert sind daher Duschsandalen in ALLEN Bereichen, um einen Kontakt mit dem Boden unbedingt zu vermeiden. Der Kaltwasserschlauch bringt faulig riechendes Wasser zutage. Mein Tipp hier nun auch noch einmal schriftlich: Der müsste nur öfter durchgespült werden, damit sich das Wasser nicht im Totpunkt ansammeln kann. Mit Frischluft wird grundsätzlich gegeizt und zu manchen Zeiten ist es derart überheizt (ich habe es mit einem Innenthermometer gemessen und wem 24 - 26 Grad beim Trainieren nicht hinderlich sind, wird hier seine Freude haben) sodass man gar nicht erst trainieren muss, um ins Schwitzen zu kommen, was ja für manche durchaus erstrebenswert erscheinen mag. Erst so ca. ab 16:00 Uhr wird dann merklich etwas Luft über die Klimaanlage reingeblasen. Auch die Desinfektionsmittel sind hier absolut geruchlos, was die Vermutung nahebringt, dass hier vorwiegend Wasser zum Einsatz kommt, aber wenn man da sein Eigenes mitbringt, ist es durchaus händelbar. Ich schreibe das hier, weil jegliche Reklamation dieser Umstände zu keiner Verbesserung führten. Vielleicht ändert es ja diesmal etwas zum hygienisch Besseren und dann wäre das Twins ein sehr cooles Fitness Studio, wenn man über die paar Kleinigkeiten hinwegsieht und sich selbst Abhilfe schafft, soweit einem das möglich ist.
Liebe Isabella,vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und die 4-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass du unser Trainingsangebot und unsere TrainerInnen bei den Gruppentrainings schätzt.Deine Anmerkungen bezüglich der Hygiene im Wellnessbereich nehmen wir sehr ernst. Wir führen täglich Kontrollgänge durch, um solche Probleme zu vermeiden. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung diesmal nicht unseren Standards entsprach.Unsere Frischluftlüftung/Heizung hält die Temperatur bei angenehmen 21°C - 22°C. An sehr sonnigen Wintertagen, an denen unsere Klimaanlage nicht aktiv ist, kann es durch die großen Fensterfronten zu einem temporären Anstieg auf bis zu 25°C kommen. Gegen 16:00 Uhr sinkt die Temperatur wieder ab. Wir verwenden ein geruchloses Desinfektionsmittel, um eine allergiefreundliche Umgebung zu gewährleisten. Dies bedeutet jedoch nicht, dass es weniger wirksam ist. Deine Hinweise helfen uns, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass du uns weiterhin die Gelegenheit gibst, dich von der Qualität unseres Studios zu überzeugen. Solltest du weiterhin Fragen haben, kannst du dich jederzeit an unser Rezeptions- und Trainerteam wenden.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Durften bei Twins arbeiten und es war unkompliziert und ein sehr kompetentes Team.
Lieber Robert,dieses Lob geben wir gerne zurück.Mit sportlichen Grüßendein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Super Fitnesstudio in Graz, familiär, bestes Gruppenfitnessangebot in Graz, tolle und sympathische Trainer!
Liebe Ella,Vielen Dank für deine begeisterte 5-Sterne-Bewertung! Es ist toll zu hören, dass du unser Studio und das Gruppenfitnessangebot so positiv bewertest und unsere Trainer schätzt. Wir bemühen uns stets, eine familiäre und freundliche Atmosphäre zu schaffen, in der sich jedes Mitglied wohlfühlt. Dein Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf viele weitere Trainingsstunden mit dir!Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Tolles großes Studio, super ausgestattet und eine sehr große Auswahl an verschiedensten Kursen.
Liebe(r) J P,Herzlichen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Größe und Ausstattung unseres Studios sowie die Vielfalt unserer Kurse gefallen. Wir sind stolz darauf, unseren Mitgliedern ein umfangreiches und qualitativ hochwertiges Angebot bieten zu können. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns zu begrüßen und wünschen dir viel Spaß und Erfolg bei deinen Trainings!Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Bin wirklich sehr zufrieden mit allem!! Das Studio ist sehr sauber, die Mitarbeiter der Wahnsinn! kann ich wirklich nur empfehlen!
Liebe Alina,Vielen Dank für deine großartige 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns enorm zu hören, dass du mit der Sauberkeit unseres Studios und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Mitglieder wohl und gut betreut fühlen. Deine Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Top Ausstattung, super nettes Personal, das sich um alle Anliegen bestens bemüht. Auch zu Stoßzeiten genug freie Geräte, da alles in doppelter Ausführung vorhanden ist
Liebe Alice,Herzlichen Dank für deine fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir die Ausstattung unseres Studios und die Freundlichkeit unseres Personals so positiv auffallen. Wir sind stolz darauf, auch in Stoßzeiten genügend freie Geräte für unsere Mitglieder bereitstellen zu können und freuen uns, dass dies deinen Trainingsalltag bereichert. Dein Lob ist eine große Motivation für das gesamte Team, und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Sehr schönes und sauberes Fitnessstudio. Das gesamte Personal ist ausgesprochen höflich und hilfsbereit. Auch der neue Geschäftsführer hat tolle Ideen: Gratis WLAN! Komme immer gerne vorbei :)
Liebe Jeannine,Vielen Dank für deine fantastische 5-Sterne-Bewertung und das großartige Feedback! Es freut uns enorm, dass du die Sauberkeit unseres Studios und die Hilfsbereitschaft unseres Teams so positiv hervorhebst. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und freuen uns, dass die neuen Ideen, wie das Gratis WLAN, gut ankommen. Deine Zufriedenheit und dein Wohlbefinden sind uns sehr wichtig. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass du jedes Mal gerne zu uns kommst!Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Ich habe mir bei einem Probetraining das Studio angesehen und bin begeistert. Es ist super groß hat total viele Kurse und voll nette Mitarbeiter. Ich habe mich sofort wohl gefühlt.
Liebe Eve,Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du ein positives Erlebnis bei deinem Probetraining hattest und dich bei uns wohlgefühlt hast. Es ist uns ein großes Anliegen, eine freundliche und einladende Atmosphäre zu schaffen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, dich auf deinem Fitnessweg zu begleiten.Dein Twins Team
Negative Erfahrung: War seit ca. 43 Jahren in diesem Studio. Seit der letzten Neuuebernahme ist leider die Preisgestaltung überdimensional, das Personal nicht interessiert am Kunden, das Office hinter Türen versteckt. Die Dame - graue Eminenz verschollen. Wo ist Hr. Zettel? Wo sind die schönen und netten Zeiten geblieben. Mit TWINS geht's bergab. Die Führung sollte einiges überdenken
Liebe Irene,zunächst möchten wir uns für die Treue bedanken, die du unserem Fitnessstudio über so viele Jahre hinweg entgegengebracht hast. Es tut uns leid zu hören, dass deine jüngsten Erfahrungen nicht deinen Erwartungen entsprechen.Die von dir angesprochene Preisanpassung reflektiert die notwendigen Schritte, um den aktuellen Marktbedingungen gerecht zu werden. Wir verstehen, dass solche Veränderungen für unsere langjährigen Mitglieder besonders spürbar sind.Bitte zögere nicht, dich persönlich an uns zu wenden, damit wir genauer auf deine Bedenken eingehen können. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll, um die Qualität unseres Angebots kontinuierlich zu verbessern.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Top!!!
Lieber Omer Duman!Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass du mit uns zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei Twins Fitness Graz begrüßen zu dürfen!Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Tolles Fitnesscenter! Alles TipTop!
Lieber Wolfgang,herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Fitnesscenter zufrieden bist. Wir geben unser Bestes, um deinen Ansprüchen gerecht zu werden und freuen uns, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Sehr angenehme Atmosphäre kann ich nur empfehlen
Lieber Thomas,herzlichen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du unsere Kommunikation, Professionalität und Qualität schätzt. Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Schön großes und sauberes Studio. Das Personal ist sehr freundlich
Lieber Hasan Secilmis!Herzlichen Dank für deine lieben Worte! Es ist toll zu hören, dass dir die Größe und Sauberkeit unseres Studios sowie die Freundlichkeit unseres Personals aufgefallen ist.Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei Twins Fitness Graz!Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Tolles schönes Studio! Alles auch für Frauen dabei. Macht Spaß im Twins zu trainieren.
Liebe Sandy Neubauer,herzlichen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du dich bei uns wohlfühlst und Spaß beim Training hast. Wir setzen alles daran, dass all unsere Mitglieder, unabhängig von Geschlecht und Fitnesslevel, die besten Trainingsmöglichkeiten vorfinden. Wir hoffen, dich noch lange im Twins begrüßen zu dürfen!Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Ganz toll, neben den vielen technischen Möglichkeiten des Studios muss man auch die Freundlichkeit des Personals hervorheben!
Lieber Walter Brantner,herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass dir sowohl unsere Ausstattung als auch der Service unseres Teams gefallen. Deine Zufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!Dein Twins Team
Positive Erfahrung: Sehr angenehmes Trainingsklima.Die Trainierenden sind schon wie eine große Familie.Die Trainer und die Staffs sind sehr höflich. Die Geräte sind super.Der Wellnessbereich ist sehr umfangreich mit den Saunen und Infrarotplätzen.Sehr empfehlenswert
Lieber Rainer Kahr,vielen Dank für deine positiven Worte! Es freut uns ungemein zu hören, dass du das Trainingsklima und die Gemeinschaft bei uns schätzt. Unsere Mission ist es, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder wohlfühlt und seine Ziele erreichen kann. Wir hoffen, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns auf viele weitere gemeinsame Trainingseinheiten.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Top Fitness-Center in Graz, freundliche und angenehme Atmosphäre, saubere, gepflegte Räumlichkeiten mit tollem Wellnessbereich, macht immer wieder Spaß
Lieber Christian Lechner,vielen Dank für das positive Feedback! Wir sind stolz darauf, solch treue und zufriedene Mitglieder wie dich zu haben. Es ist uns eine Freude, dass du unsere Einrichtungen und die Atmosphäre im Studio so schätzt. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal, super TrainerInnen, gutes Trainingsprogramm! Tolle Geräte! Leider im Damenwellnessbereich nur eine Sauna aktiv.
Liebe Romana,herzlichen Dank für deine positive Bewertung und das Lob an unser Team und die Ausstattung! Wir freuen uns, dir mitteilen zu können, dass mittlerweile alle Saunen im Damenwellnessbereich wieder aktiv sind. Für nähere Informationen zu den Betriebszeiten der Saunen haben wir einen Aushang im Studio angebracht.Wir hoffen, dass du dadurch noch bessere Erlebnisse bei uns haben wirst.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Sehr schönes gepflegtes Fitnessstudio mit großer Auswahl an modernsten Geräten. Räumlich genug Platz, um ein angenehmes Training durchzuführen. Mitarbeiter, die dort waren, waren alle wirklich sehr freundlich! Klare Empfehlung meinerseits.
Lieber Bat Man,herzlichen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unseren Geräten und unserem Team zufrieden bist. Uns ist es wichtig, unseren Mitgliedern ein angenehmes und effektives Trainingserlebnis zu bieten. Schön, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns zu begrüßen!Dein Twins Team
Positive Erfahrung: Grundsätzlich ein tolles Fitnessstudio, in dem man sich wirklich wohl fühlen kann. Auch das Team ist sehr bemüht. Ich war über 12 Jahre Mitglied, musste dann aber für ein Jahr aussetzen und meldete mich vorübergehend ab. Jetzt wollte ich mich erneut anmelden und musste feststellen, dass das selbe Abo nun fast das Doppelte kostet! Vom "besten Preis-Leistungs-Verhältnis" der Stadt sind wir leider weit weg! Selbst bei den Premium-Studios in Graz bekommt man bessere Angebote. Tut mir echt leid, dass ich mir jetzt ein anderes Studio suchen muss!
Lieber Martin,vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass du über die Jahre hinweg mit uns zufrieden warst. Um die Qualität und den Service, den unsere Mitglieder gewohnt sind, aufrechtzuerhalten, ist es nötig, die Preise den gegeben Verhältnissen anzupassen.Wir verstehen, dass solch eine Preisanpassung überraschend sein kann, besonders wenn man nach einer Pause zurückkommt.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Yo me apunté hace un tiempo a este gimnasio, vengo de Barcelona y creía que al ser una ciudad más pequeña no encontraría un gimnasio completo. Mi sorpresa fue encontrar este gimnasio, sólo puedo decir que para mí lo tiene todo para quien quiera mantenerse en forma. Las instalaciones espectaculares nada que envidiar a ningún gimnasio de Barcelona. Grandes salas llenas de luz natural, muchas máquinas tanto de cardio como de pesas, clases dirigidas, sauna, Cafeteria y parquing propio sin coste. Llevo más de 30 años haciendo pesas y actividades diferentes y desde luego es el mejor gimnasio en el que he estado. Todo súper limpio y un ambiente muy agradable. Sólo echo de menos quizás mis clases de aeróbic que hacía en Barcelona con mi música House, pero eran otros tiempos. Para quien quiera entrenar tranquilo desde luego es su gimnasio, perfecto muy recomendable.
Fantastische Erfahrung: Freundliche Leute gutes Klima ja ist zum weiterempfehlen
Liebe LaylaCookie Star!Herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass dir das freundliche Klima bei uns gefällt. Deine Empfehlung ehrt uns und motiviert uns weiterhin, unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei Twins Fitness Graz!Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Sehr sauber und sehr gute Öffnungszeiten.
Positive Erfahrung: Erhöhung um 30% als Teuerungsaufschlag und das nachdem die Energiepreise sich wieder halbiert haben.
Lieber Sebastian Zeilhofer!Danke für dein Feedback. Wir verstehen deine Bedenken bezüglich der Preiserhöhung. In Anbetracht der wirtschaftlichen Entwicklungen und um die Qualität unserer Dienstleistungen weiterhin aufrechtzuerhalten, mussten wir Anpassungen an unseren Tarifen vornehmen. Auch wenn sich Energiepreise ändern, gibt es andere Faktoren, die unsere Kostenstruktur beeinflussen.Trotzdem möchten wir versichern, dass wir immer bestrebt sind, unseren Mitgliedern den bestmöglichen Wert zu bieten.Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Von 36 Euro wollten sie auf 70 monatlich erhöhen!!!
Liebe(r) M. M!Zunächst möchten wir uns für dein Feedback bedanken und verstehen deine Besorgnis bezüglich der Tariferhöhung. Es ist richtig, dass dies die erste Tariferhöhung seit Bestehen des Studios war. Wir möchten betonen, dass eine solche Entscheidung nicht leichtfertig getroffen wurde. Unsere Preisanpassung spiegelt nicht nur die allgemeinen wirtschaftlichen Veränderungen wider, sondern auch unsere fortwährenden Investitionen in die Qualität unseres Studios, das Angebot und unsere Dienstleistungen.Wir hoffen auf dein Verständnis und möchten dir versichern, dass es unser stetiges Ziel ist, unseren Mitgliedern den besten Service und ein optimales Trainingserlebnis zu bieten. Wenn du Fragen oder Bedenken hast, stehen wir dir gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Twins,das beste Fitness Studio. Sauber,Klimatisiert und Freundliches Personal.
Fantastische Erfahrung: Ich Liebe dieses Studio, es bietet einfach alles an was man sich wünschen kann!
Fantastische Erfahrung: Mega Cool ich bin seit mehr als 3 Mitglied,ich kann nur empfehlen.Super Tolle Fitness Studio
Liebe Anett Patkás!Herzlichen Dank für deine treue Mitgliedschaft und die positive Rückmeldung! Es freut uns ungemein, dass du dich bei uns so wohl fühlst und uns weiterempfiehlst. Dein Lob motiviert uns weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf viele weitere gemeinsame Jahre!Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Ich habe bis dato noch nie so ein großes Fitnessstudio mit derart vielen Geräten gesehen ...man findet wirklich alles was das Herz begehrt. TOP
Lieber Marc S!Vielen herzlichen Dank für deine begeisterte Rückmeldung! Es freut uns ungemein, dass dir die Größe unseres Studios und die Vielfalt der Geräte so positiv auffallen. Deine Zufriedenheit und dein Trainingserlebnis stehen für uns an erster Stelle. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei Twins Fitness Graz zu begrüßen und weiterhin alles zu bieten, was dein Herz begehrt!Dein Twins Team
Negative Erfahrung: 10jährigen Vertrag einseitig abändern und unverhältnismäßig erhöhen!!! ...."Nichtakkzeptanz - Folge Kündigung!" ....war einmal ein gutes seriöses Studio .....jetzt "Finger (Body) weg"!!!
Negative Erfahrung: preise einseitig erhöhen - trotz widerruf höhere summe abgebucht - leistungen reduzieren (Dampfbad nicht mehr im Betrieb da ja Klimaanlage an ) so gehts nicht bye bye
Liebe(r) Gnuzzi Wuzzi!Wir bedauern sehr, dass du negative Erfahrungen mit unserem Studio gemacht hast. Es ist uns wichtig, konstantes Feedback von unseren Mitgliedern zu erhalten, um unsere Leistungen und unseren Service stetig zu verbessern.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Hallo liebe Twins-Crew, -super netter Empfangsbereich -große Auswahl an unterschiedlichen Kursen -Sauberkeit und Hygiene sind TOP Liebe Grüße H.Jkb
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, uns weiter zu verbessern.
Negative Erfahrung: es ist Sonntag 15.30, draußen regnet es und hier in dem Kraftraum steht die Luft,heiß ist es ,es stinkt herin und wenn man drum BITTET, das vl bei diesem überzogenen Preis, mal die Klima eingeschalten wird heißt es : sie darf das nicht, das macht nur der Techniker und der kommt heute nicht mehr . früher hab ich das twins mal empfohlen, jetzt wenn mich wer fragt wo ich trainiere, is ma fast schon peinlich Twins zu sagen !! für 40 Euro hat man den geringen Qualitätsstandard halt hin genommen aber jetzt!? von den Preisen her machns an auf erstklasse liega OWA die traurige Wahrheit ist : JEDES 20 EURO STUDIO (MC FIT center west) hat bessere und neuere Geräte, hat KLIMA (ohne betteln zu müssen), genügend Parkplätze, und ist SAUBERER als mittlerweile das Twins!! NULL STERNE WENN ES GINGE
Negative Erfahrung: Defekte Geräte über 1 Jahr nicht instandzusetzen, Hygiene in den Nassbereichen zu vernachlässigen und dann noch eine Änderungskündigung mit provokantem Wortlaut auszusprechen... Da hat jemand richtig gut verstanden, wie man mit (Stamm)kunden umgeht.... adieu twins, so nicht!
Lieber Gerhard Pernjak!Zunächst einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du erlebt hast. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir bedauern die genannten Vorkommnisse zutiefst.Wir setzen alles daran, defekte Geräte so schnell wie möglich zu reparieren. Leider sind wir manchmal auf externe Lieferanten angewiesen, was zu Verzögerungen führen kann, für die wir uns aufrichtig entschuldigen. Bezüglich der Hygiene: Wir haben uns bereits dieses Feedback zu Herzen genommen und seit einigen Wochen ein neues Reinigungsteam eingesetzt, um unseren hohen Standards wieder gerecht zu werden.Hinsichtlich der Änderungskündigung: Es war nicht unsere Absicht, provokant oder respektlos zu wirken.Dein Feedback ist wertvoll und hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.Dein Twins Team
Negative Erfahrung: TWINS ist ein 0815 studio!! Die Duschen sind ekelhaft,verdreckt,verkalkt und teilweise Schimmel und es stinkt nach Kanal!! Die Geräte sind veraltet, die Spiegel in den Trainingsräumen beschädigt... Die Staubfuzzel kommen einen entgegen und und und ... hab mich für ein anderes Studio entschieden. NICHT ZU EMPFEHLEN
Negative Erfahrung: Das angepriesene "Premium" Fitnessstudio, wurde seit Corona mehr und mehr zu einem herabgekommenen Fitnesscenter. Aufgrund von Sparmaßnahmen hervorgerufen durch die Inflation oder was weiß ich, wurden einige Services massive gekürzt. Z. B. Saunas so gut wie immer ausgeschaltet. Man muss 30 Min. vorher Bescheid geben, dann wird sie aktiviert. Dann hat man eine lauwarme Sauna. Wenn man nach dem Training sich entscheidet die Sauna zu besuchen, ist es schon zu spät. Die Belüftung im Studio lässt sehr zum Wünschen übrig. Die Reinigung ist auch ziemlich mau geworden. Die ganzen negativen Punkte habe ich aufgrund der allgemeinen wirtschaftlichen Lage hingenommen. Doch nun besitzt der Vorstand (welche übrigens NIE vor Ort vertreten sind) die Frechheit, eine Preisanpassung von 70% zu verlangen. Da der "Premium" Service ansonsten nicht aufrecht erhalten werden kann... Jeglicher Versuch preislich- oder angebotsmäßig etwas anzupassen wird direkt mit einer Kündigung des Vertrags beantwortet. Somit hat sich als langjähriges Mitglied die Sache mit dem Twins für mich erledigt. Die Konkurrenz wird sich freuen. Ein Paradebeispiel wie ein Haufen von nichtsnutzigen Manager, ein vormals gesundes Unternehmen bankrott gehen lassen kann.
Lieber John McEnroe!Zuerst einmal möchten wir uns bei dir bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so detailliertes Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass deine Erfahrungen in den letzten Monaten bei uns nicht den Erwartungen entsprochen haben, die du als langjähriges Mitglied hattest.Die aktuelle wirtschaftliche Lage und die daraus resultierenden Herausforderungen haben uns vor Entscheidungen gestellt, die nicht leicht zu treffen waren. Es war nie unsere Absicht, Mitglieder wie dich zu enttäuschen oder die Qualität unserer Dienstleistungen zu beeinträchtigen.Das Sauna-Protokoll wurde eingeführt, um Energiekosten zu sparen, aber wir verstehen, wie dies das Erlebnis für unsere Mitglieder beeinflussen kann. Die Belüftung und Reinigung sind Bereiche, in denen wir kontinuierlich arbeiten, um die Standards zu verbessern.Bezüglich der Preisanpassung: Wir haben diesen Schritt nach reiflicher Überlegung und aus der Notwendigkeit heraus getroffen, das hohe Niveau unseres Angebots aufrechtzuerhalten. Wir bedauern zutiefst, wenn dies als unverhältnismäßig empfunden wird.Wir schätzen jedes einzelne unserer Mitglieder und würden uns freuen, wenn du uns die Möglichkeit gibst, persönlich über deine Bedenken und Anregungen zu sprechen. Wir sind immer bereit, konstruktives Feedback zu hören und Lösungen zu finden.Dein Twins Team
Negative Erfahrung: die preise einfach mal so um über 100% zu erhöhen finde ich richtig frech !! so geht man nicht mit langjährigen kunden um !! man kann über alles diskutieren aber das geht zu weit.... nachtrag vom 25.5.23 Also die Preise massiv erhöhen und dann die dampfsauna ausschalten mit der Begründung das das Stromnetz das nicht aushaltet ist absolut lächerlich !!! Die Geschäftsführung ist ein absolutes Witz!!
Liebe Emily Blunt!Wir bedauern aufrichtig, dass du so empfindest und verstehen deine Frustration bezüglich der Preiserhöhung und der Dampfsauna. Uns ist bewusst, dass Veränderungen manchmal irritierend sein können, insbesondere wenn sie die langjährige Treue unserer Mitglieder berühren.Die Preisanpassung war eine schwierige Entscheidung, die wir nicht leichtfertig getroffen haben. Wir versichern dir, dass diese Maßnahme ergriffen wurde, um die Qualität und die Vielfalt unseres Angebots aufrechtzuerhalten.Bezüglich der Dampfsauna: Es war nie unsere Absicht, eine nicht zutreffende Begründung zu liefern. Wir nehmen dein Feedback hier ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.Da seit Juli 2023 eine neue Geschäftsführung am Ruder ist, sind wir bestrebt, die Situation zu klären und eine Lösung zu finden, die für alle zufriedenstellend ist. Dein Feedback ist uns dabei sehr wichtig.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Für mich gibt es nichts Besseres in Graz. Tolle Gruppenfitnesskurse und die besten Trainer in Graz. Die Preise sind trotz Erhöhung angemessen, wer glaubt ewig um 45€ p.M. trainieren zu können, kennt offensichtlich nicht das Schicksal vom leider viel zu früh geschlossenen Ladies Fitness Club.
Liebe Mimi S.!Herzlichen Dank für dein Vertrauen und die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du unsere Gruppenfitnesskurse und unsere Trainer so positiv hervorhebst. Wir geben stets unser Bestes, um ein herausragendes Trainingserlebnis zu bieten. Dein Verständnis bezüglich der Preisanpassung wissen wir besonders zu schätzen. Wir sind stolz darauf, Mitglieder wie dich in unserer Twins Fitness Graz Familie zu haben und freuen uns auf viele weitere gemeinsame Trainingsmomente!Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Wenn man ein Anliegen hat, muss man mit 1-2 Monaten Wartezeit rechnen, um überhaupt eine Antwort zu erhalten. Telefonisch im Office nie jemand erreichbar bzw. wird der Anruf einfach weggedrückt. Bei Vertragsabschluss wird einem alles versprochen, nur damit man den Vertrag unterzeichnet. Realität sieht anders aus. Jedes Feedback wird konsequent ignoriert. Es besteht kein Interesse daran, dass man sich persönlich ausspricht oder sich verbessern möchte. Oder überhaupt das einhalten möchte, was einem bei Vertragsabschluss garantiert wird. Man wird mit einem 2-Zeiler per Mail abgewimmelt. Außerdem stinkt es im Umkleidebereich/ Duschen/ Klos immer nach Kloake. Das Studio ist das Geld nicht wert. Kein Ort der Gesundheit oder des Wohlbefindens. Noch nie erlebt so eine Ignoranz. Darüberhinaus ist das Verhalten einiger weniger Mitglieder ziemlich "assi". Da kann ich aus Erfahrung sagen, dass Studios am Hauptbahnhof, die um die Hälfte billiger sind, mehr Wohlfühlfaktor versprühen und weniger stinken.
Negative Erfahrung: Die Preise einfach um 40% zu erhöhen ist eine bodenlose Frechheit. Keinesfalls mit gestiegenen Kosten zu rechtfertigen. Kein anderes Fitness Studio in Graz hat die Preise so dermaßen angehoben, im Gegenteil bei anderen Studios gab es keine Preiserhöhung. Habe natürlich von meinem Wiederrufsrecht gebrauch gemacht und mir bereits einige andere Studios in Graz angesehen, die erstens viel mehr bieten und 2. um viel weniger Geld als im Twins. Verstehe nicht ganz was das Twins damit bezweckt, denn um so einen Wucher Preis verlangen zu können müssten sie einiges investieren um das rechtfertigen zu können. Geräte sind im Vergleich zu anderen Studios komplett veraltet, ebenso könnten die Umkleiden besser gewartet und geputzt werden. Mich sieht das Twins nie wieder! So viel steht fest. Eine Unverschämtheit so mit langjährigen, treuen Kunden umzugehen!
Negative Erfahrung: Kundenabwehrsystem am Empfang! Ich wollte dort heute um 10 00 einen Fitnesstest machen um 125 Euro, am Empfang wurde ich aufgefordert einen Wertgegenstand zu hinterlassen. Der Grund war, das Armband, das ich bekommen sollte, der Wertgegenstand liegt dann dort an der Theke. Ich war bereit eine Kopie meines Personalausweis her zu geben, der sogenannte Kundenberater hat das abgewiesen, und gesagt da kann er nichts machen, natürlich hab ich diese Studio verlassen. Wer es sich erlauben kann, mit seinen Kunden oder vielleicht möglichen Neu Kunden so umzugehen, denen geht es noch immer zu gut. Selten so eine kundenfeindlich und abgehoben Art erleben, meine Gratulation!!
Negative Erfahrung: September 2022 angefangen und April 2023 eine Preiserhöhung - in der Grundlaufzeit! Kein Anruf, kein Brief nur mit einer Mail und Überraschung e-mail ging in die Spam Box rein! Ich habe die Preiserhöhung erst bei der ersten Abbuchung bemerkt!Ausser Standartfloskeln kein Kundenservice. Man nimmt sich nicht einmal Zeit Rezessionen zu beantworten! Mit dieser Kundenorientierung hat das Twins keine Zukunft!
Lieber ChaCha Bas!zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dir durch unsere Kommunikation und die Preisanpassung entstanden sind. Es war nicht unsere Absicht, unsere Mitglieder auf diese Weise zu überraschen. Dein Feedback ist extrem wichtig, um unseren Service zu verbessern.Bitte verstehe, dass wir stets bemüht sind, eine optimale Balance zwischen Kostensteigerungen und einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Mitglieder zu finden. Wir bedauern, dass die Benachrichtigung über die Preisänderung in deinem Spam-Ordner gelandet ist und werden unsere Kommunikationskanäle in Zukunft verbessern.Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Ich bin nun schon einige Jahre beim Twins und ich bin immer noch vollkommen zufrieden, auch mit der neuen Geschäftsleitung läuft es professionell gut weiter und ich kann es ohne schlechtem Gewissen weiterempfehlen. Dass die Preiserhöhung kam war auch nur eine Frage der Zeit, hierfür sollte aber die Politik und nicht das Fitnessstudio beschuldigt werden... Sie mussten sich nun Mal auch an die Inflation anpassen... Verglichen mit anderen Studios ist Twins immer noch das beste! Vor allem die Mitarbeiter:)
Liebe Chrissi G!herzlichen Dank für deine Treue und das durchweg positive Feedback über die Jahre hinweg! Es freut uns besonders, dass du die Professionalität und den Einsatz unserer neuen Geschäftsleitung sowie unseres Teams wertschätzt. Dein Verständnis für die Preisanpassung aufgrund der wirtschaftlichen Gegebenheiten wissen wir sehr zu schätzen. Deine Zufriedenheit ist uns stets ein Ansporn, und es ehrt uns, dass du Twins Fitness Graz weiterhin als deine erste Wahl siehst. Danke für deine Empfehlung und wir freuen uns auf viele weitere gemeinsame Jahre!Dein Twins Team
Fantastische Erfahrung: Super sauber und hygienisch, sehr freundliches und kompetentes Personal. Bietet mehr als genug Angebot - der Wechsel zum twins hat sich für mich definitiv ausgezahlt. Gute öffentliche Erreichbarkeit und auch Parkplätze vorhanden! Wer ein Premium - Fitnessstudio sucht ist hiermit bestens beraten. Absolut empfehlenswert!
Liebe Selina L!Herzlichen Dank für dein ausführliches und positives Feedback! Es freut uns ungemein, dass du die Sauberkeit, unser Team und das breite Angebot bei Twins Fitness Graz schätzt. Dass du den Wechsel zu uns als lohnenswert empfindest, erfüllt uns mit Stolz. Wir sind stets bemüht, ein Premium-Erlebnis für unsere Mitglieder zu bieten und sind dankbar für solch wunderbare Rückmeldungen. Danke für deine Empfehlung und wir freuen uns, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!Dein Twins Team
Negative Erfahrung: 63%ige Preiserhöhung auf meinen Vertrag aufgrund von angeblichen Steigerungen bei Energie. Bei manchen anderen Mitgliedern bis zu 100%. Das ist ABSOLUT INAKZEPTABEL! Bei den neuen Preisen sollten dann die Geräte wenigstens in einwandfreiem Zustand sein. Genauso wie der Saunabereich (ein Gartenschlauch hat mehr Wasserdruck als die Duschen dort ... und das schon seit min. einem Jahr). So fair sich das Studio in Coronazeiten verhalten hat, so abartig sind die aktuellen Anstrengungen die langjährigen Mitglieder loszuwerden. Aber vielleicht steht der Laden ja kurz vor der Zahlungsunfähigkeit ...
Negative Erfahrung: Das Twins Fitness ist leider zu einer echten Mogelpackung geworden. Zuerst die Preiserhöhung (für die man ja noch einigermaßen Verständnis aufbringen konnte) und jetzt werden die Saunazeiten (nochmal) stark eingeschränkt mit der Begründung, dass ja nun die Klimaanlage in Betrieb sei und nur begrenzt Energieressourcen zur Verfügung stehen. Speziell im Wellnessbereich herrscht seit einigen Monaten schon Organisations- und Kommunikationschaos. Zuerst wurden die Betriebszeiten der Saunen stark gekürzt (so, dass man keine Chance mehr hatte, die Sauna nach dem letzten Gruppenkurs zu besuchen). Danach einigte man sich auf eine Saunaschlusszeit von 21.30 Uhr - selbst diese Uhrzeit wird sehr flexibel behandelt, natürlich nicht zugunsten der Kunden... Samstags kommt es schon mal vor, dass keine der Saunen eingeschaltet ist und das trotz offizieller Betriebszeiten - sehr ärgerlich, wo es doch hier um Entspannung und Erholung gehen sollte und man für diese Leistung ja auch bezahlt. Jetzt, wo man als Kunde mehr zahlt, hat man natürlich auch höhere Erwartungen, aber das Gegenteil ist leider der Fall: kleine und große Reparaturen dauern - wenn sie überhaupt gemacht werden - jedes Mal eine gefühlte Ewigkeit, vor allem im Dusch- und Wellnessbereich lassen Hygiene und Sauberkeit teilweise zu wünschen übrig. Die Geräte werden nur schlecht gewartet, bei den Cycling Bikes gibt es nur noch wenige, die wirklich einwandfrei funktionieren. Das alles spricht keinesfalls für die hochgepriesene "Premium-Fitness" - davon ist man mittlerweile leider meilenweit entfernt. Die Gruppenfitness-Trainer:innen sind ausnahmslos freundlich, motiviert und auch fachlich kompetent. Die Trainer, die sich auf der Trainingsfläche im Premiumbereich aufhalten sollten, kann ich leider nicht beurteilen. Die sind noch schwerer zu finden als Baumarktmitarbeiter:innen...
Liebe Isabella Schneider!Zuerst einmal danke, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass dein aktuelles Erlebnis bei Twins Fitness Graz nicht deinen Erwartungen entspricht. Deine Sorgen und Anmerkungen sind berechtigt und werden von uns ernst genommen.Wir nehmen deine Anmerkungen über Reparaturen, Sauberkeit und Gerätewartung sehr ernst. Uns ist bewusst, dass dies wesentliche Faktoren für ein Premium-Fitnesserlebnis sind und wir werden unsere Bemühungen in diesen Bereichen intensivieren.Wir sind froh zu hören, dass unsere Gruppenfitness-Trainer:innen positiv auffallen. Bezüglich der Trainer:innen auf der Trainingsfläche werden wir die Situation evaluieren und sicherstellen, dass sie immer verfügbar und ansprechbar sind.Bitte sei versichert, dass es unser Ziel ist, stets das bestmögliche Trainingserlebnis für unsere Mitglieder zu bieten. Dein Feedback hilft uns, uns in den richtigen Bereichen zu verbessern.Dein Twins Team
Negative Erfahrung: Die Preise um fast 100% zu erhöhen, wenn man dem nicht zustimmt,wird einem der Vertrag gekündigt und das als langjährigem Kunden, reine Abzocke!!! Im Hardcore -Bereich,sind andauernd Geräte defekt und bis die repariert sind,das dauert,zwecks Sauberkeit in den Bereichen,das lässt zu wünschen übrig und die Duschen im normalen Bereich haben auch schon mal bessere Zeiten gesehen .
Negative Erfahrung: Nachtrag: Ich muss leider meine Bewertung ändern, ich habe letzte Woche meine Kündigung eingereicht und nun die Rückmeldung bekommen, dass ich bis August noch meinen Beitrag zahlen muss?! Bei so einen Service kann ich das Twins nicht weiter empfehlen. ‐---‐------------------------------------------------- Generell ein gutes Studio, sehr groß, viele Geräte und sehr sauber. Das WC in der Damenumkleide stinkt leider seit Ewigkeiten schon nach Kanalisation. Klimaanlage ist vorhanden, wird jedoch für meinen Geschmack zu wenig genutzt. Besonders im Sommer wird es immer sehr heiß durch die große Fensterfront. Zu Stoßzeiten ist wie in jeden Studio mehr los, leider gibt es immer wieder die gleichen personen die mit mehreren Handtüchern 2-3 Geräte besetzten - dadurch zieht sich das Training unnötig i die Länge. Am Wochenende ist nur bis 20 Uhr geöffnet, was ich schade finde.
Negative Erfahrung: 50%ige Preiserhöhung auf meinen, ein Jahr alten Vertrag? 10 bis 15% könnte ich akzeptieren aber das grenzt wohl schon an Unverfrorenheit! Die Absicht dahinter ist mir nicht ganz klar, war gestern gegen 15.00 Uhr dort und gähnende Leere, will man mit Absicht den Laden an die Wand fahren?
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