FITINN Fitnessstudio

Fantastisches Erlebnis: Super Studio sehr guter Mitarbeiter (Karim) !

Fantastisches Erlebnis: Liebe Monika, ich möchte mich ganz herzlich bei dir bedanken! Du achtest immer so aufmerksam auf die Funktion und Sauberkeit im Gym, was das Training bei uns im Fit Inn so angenehm und professionell macht. Es ist wirklich toll, in einer so gut gepflegten Umgebung zu trainieren. Deine ehrliche Art und die gewissenhafte Disziplin, mit der du für die Einhaltung der Hausordnung sorgst, sind wirklich bewundernswert. Es ist schön zu wissen, dass jemand wie du darauf achtet, dass alles so reibungslos funktioniert. Dein Einsatz und deine Sorgfalt machen einen großen Unterschied – vielen Dank dafür! Danke auch an die Damen der Reinigungsfirma!!! Herzliche Grüße Military_fitness_whatelse

Negative Erfahrung: Sauber und tolle Atmosphäre aber leider mittlerweile vollkommen überfüllt und dann auch noch nicht loyal gegenüber bestehenden Mitgliedern. Neu Anfänger bekommen trotz überfülltem Studio Anreize sich anzumelden während alte Vollzahler auf Geräte warten und Wochen lang defekte nicht repariert werden. Schade.

Fantastisches Erlebnis: Bestes fitinn in Wien

Positive Erfahrung: Gutes Gym eigentlich, sauber, hygienisch, nur warum gibt es im Hantelbereich nur 3 verstellbare Bänke??? Die sind IMMER voll und die massenhaft nicht-verstellbaren benutzt kein Mensch. Kann doch nicht so teuer sein ein paar mehr verstellbare zu kaufen, vorallem jetzt wo man die preise doch recht ordentlich angezogen hat.

Negative Erfahrung: La struttura è molto bella e grande, disposta su tre piani. Purtroppo non propongono abbonamenti settimanali o mensili, ma solamente annuali. Il pass giornaliero a 19,90 è un po troppo caro

Fantastisches Erlebnis: super freundliches personal, immer sauber, super studio

Positive Erfahrung: It’s a great gym, with separate training facilities for women. It has everything a gym would need, however I feel the equipment could be improved and upgraded a bit. Otherwise I truly enjoy it there.

Fantastisches Erlebnis: Super Studio, sehr sauber. Es wird sehr auf die Hausordnung geachtet v.a Schuhe, Handtuch. top!

Fantastisches Erlebnis: Super Studio. Sehr sehr sauber. Die Crew ist toll, sie helfen einem so gut es geht und schauen auf die Sauberkeit sowohl im Studio als auch auf die Hausordnung.

Fantastisches Erlebnis: Eines der besten Fitnessstudios in Wien ( Hofmühlgasse 3/5, 1060 Wien ) ! Sehr sauber, gute Belüftung und höfliche Mitarbeiter. Vielen Dank!

Fantastisches Erlebnis: Es gibt nur das beste zum berichten.. .Sauber,nettes Personal, komm gerne vorbei, weiter zum empfehlen.

Negative Erfahrung: Die Klimaanlage ist viel zu kalt eingestellt (wurde wegen der krank). Ich habe mehrmals die Mitarbeiter gefragt, ob sie die weniger stark einstellen können. Da wird mir jedoch gesagt, dass das nur die Chefin machen kann und ich sie fragen soll. Ich habe gefragt, ob sie diese Bitte der Chefin weiterleiten können. Da haben sie gesagt, dass sie das schon mehrmals gemacht haben, aber die trotzdem nichts macht. Außerdem ist im Sommer die Heizung an (Energieverschwendung).

Negative Erfahrung: Prinzipiell passt das Preis/Leistungsverhältnis jedoch gibt es einige Minuspunkte.. Die Ausstattung in den Studios unterscheidet sich extrem.. manche haben nichtmal einen anständigen Butterfly?! (zB das im 6ten) Zudem gibt es den Großteil der Geräte nur 1x und da muss man dann Glück haben wenn es mal frei ist. Kabelzüge werden monatelang nicht ordentlich repariert. Und die neuen Geschmäcker an der Getränke-Bar sind ein absolutes Downgrade zu den vorigen, die neuen sind wirklich schlecht! Aber für den Preis kann man hier definitiv trainieren...

Negative Erfahrung: Good location and plenty of equipment distributed over 3 floors. My first and last time visiting this gym though; I forgot my towel and was asked to leave. Nothing wrong with that and I was heading straight to the changing room. Halfway through, the personnel started yelling repeatedly after me that I forgot my towel and that I should leave immediately. Incredibly impolite. Then, as I was changing, the same female personnel started running into the changing room looking for me in the male cabins. Now imagine a male doing the same. She was not up for discussion and started insulting me again on my way out. Unbelievable experience.

Negative Erfahrung: 2 Kabelzüge seit monaten Kaputt( oder nicht geölt) , für 40€ im Monat inakzeptabel! Nachtrag: Mittlerweile funktionieren die Kabelzüge wieder

Fantastisches Erlebnis: Das einzige Studio in dem ich bis jetzt war, bei dem die Hausordnung wirklich kontrolliert wird bezüglich Schuhe und Handtuch. Finde ich super !!! Man fühlt sich sehr wohl, die Mitarbeiter sind unfassbar lieb und helfen einem so gut es geht. Studio ist sehr sehr sauber, ein Lob a die Putzkräfte sowie a das gesamte Team!

Negative Erfahrung: Das Gym ist sehr voll, dunkel und unübersichtlich gestaltet. Geräte sind oft gesperrt. Außerdem ist eine bestimmte Mitarbeiterin extrem unfreundlich und schreit einen sofort an und droht mit Hausverbot weil man ein Handtuch zu zweit teilt. Ich bin äußerst empört von diesem Verhalten, da ich anderen Gyms viel bessere Erfahrung mit Mitarbeiterinnen gemacht habe. Ich kann von einem Besuch hier abraten.

Positive Erfahrung: Alles da was man braucht - Freies (olympisches) Squatrack und Trapbar noch dann ist es top! Sehr sauber, gutes FitInn!

Negative Erfahrung: Unglaublich unhöfliches und beleidigendes Personal. Ich habe zwar irgendwann nach Wochen eine Entschuldigung der Marketingabteilung per Mail erhalten, das war es aber auch schon. War zwar im Sommer 2020, denke aber nicht, dass sich viel geändert hat. Es gibt in der Umgebung so viel bessere Fitnessstudios!

Positive Erfahrung: Großes Danke an Moni (Fitinn Hofmühlgasse), dass sie als eine von wenigen Mitarbeitern auf die Hausordnung achtet und die Besucher darauf aufmerksam macht gewisse Hausregeln einzuhalten (Handtuch, Trainingskleidung / Schuhe) Insgesamt sind die Fitinn Filialen in Wien meistens voll und leider nicht immer aufgeräumt, aber für den Preis okay.

Positive Erfahrung: Generally good equipment, if they don't break. If they do break, like the cross-over cables in the last floor, they don't repair. These cables, as well as other equipment, are broken for over a year now.

Negative Erfahrung: Cheap. The toilet papers are not frequently changed and the toilets for male are often locked. Machines are usually broken down, not all but some staffs are kinda rude. Not to mention that the personal trainers working there are very weird and impolite because they would only treat well people who pay for them. Kinda sad vibes.

Negative Erfahrung: Die Sogennante „Chefin“ glaubt sie erfüllt ihren Job indem sie zu Kunden unhöflich ist, und einem auf die Eier geht wenn einer von zwei trainierenden kein Handtuch dabei hat.

Positive Erfahrung: Modern, clean, stuff is polite. It's not even too pricy. But I don't like 2 things there: 1. Bench press is always too crowded. Like every 4th person there is working bench press?! So they need at least 1 if not 2 bench presses more. 2. There are no enough small weights (2.5 and 5Kg). There are many 20Kg weights, more than needed, but smaller ones are missing. Try to avoid rush hours, 16 - 21h

Fantastisches Erlebnis: Tolles sauberes studio, komme gern her.

Fantastisches Erlebnis: Sehr schönes Studio Freundliche Mitarbeiter und ein gepflegtes umfällt jedoch die Geräte nicht so übersichtlich zu finden

Positive Erfahrung: Es macht Spaß dort zu trainieren. Zwar ist das Wechseln der Stockwerke manchmal lästig, aber so spart man sich den Stairmaster ;) Und nach ein paar Trainings hat man dann heraußen, welche Geräte wo versteckt sind! Dez 2023: aktuell wenig los, wohl alle im Weihnachtsstress... Ab Jänner vermutlich wieder bummvoll

Negative Erfahrung: leider insgesamt kein gutes fitnessstudio. ständig ist irgendwas kaputt oder leer (papier seife). zu den stoßzeiten kann man sowieso nicht trainieren weil es komplett überfüllt ist. geräuteauswahl ist auch nicht die beste. es gibt z.B nur ein mal kabelrudern. von den kabeltürmen ist nur einer verstellbar..

Fantastisches Erlebnis: Die Geräte sind modern und immer in gutem Zustand, die Crew ist freundlich und hilfsbereit, die Öffnungszeiten sind super und die Studios so über Wien verteilt, dass immer eines in der Nähe ist. Top!

Negative Erfahrung: Meiner Meinung nach absolut überfüllt, zu wenig ausgeleuchtet, stickige Luft.. hier würde es nicht schaden mal ein Fenster zu öffnen. Frauenbereich ist eigentlich nur ein Durchgang. Der freie Trainingsbereich im obersten Geschoss wurde in den letzten dunklen Winkel verlegt, wo man nicht mal richtig Platz hat Matten aufzulegen. Kann dieses Fitnessstudio nicht empfehlen, da man seinen Trainingsplan aufgrund der permanenten Belegung der beliebten Geräte nicht einhalten kann.

Negative Erfahrung: Zwei Sterne weil die Weiblichen Mitarbeiterinnen wirklich nett waren und sehr zuvorkommend. Habe das pro Abo und ein Spindschloss gekauft (zusammen 60€) und habe dann bei meinem zweiten Training mein Handtuch vergessen. Die beiden Mitarbeiter haben als erstes das Gerät auf dem ich trainierte, neben dem ich auch gestanden bin ohne zu Fragen besetzt und haben mich dann aus dem Fitnessstudio rausgeschmissen. Anstatt eine einfache Warnung zu geben ein Handtuch das nächste mal mitzunehmen hat, wurde ich quasi rausgeschmissen, außer ich kaufe um 10€ ein neues Handtuch. Finde das bei dem Preis einfach nicht angebracht. Das Fitness Equipment ist gut, aber das war wirklich so frech und unakzeptabel, dass ich mich gezwungen fühle darüber zu schreiben. Nachdem ich mit neuem Handtuch gekauft hatte, hat er sich entschuldigt und gesagt, dass sie sonst ein Problem mit ihrer Chefin hätten.

Negative Erfahrung: They change contracts without notifying clients.

Positive Erfahrung: Geht. Functional Bereich fehlt, Oida.

Fantastisches Erlebnis: Nichts Besonderes, aber ein gutes Fitnessstudio für den Preis ohne spürbare Unzulänglichkeiten.

Negative Erfahrung: Mitarbeiter erfinden Regel dass man zuweit nicht ein Handtuch verwenden darf auch wenn man immer auf dem gleichen Gerät trainiert. Sie meinte es steht so in der Hausordnung (tut es nicht) und meinte dass sie eigentlich beide nach Hause schicken müsste. Außerdem sind immer sehr viele Geräte kaputt, es ist relativ dreckig (habe schon oft snus herum legen sehen) Und die neuen Preise sind so dass man gleich zur Konkurrenz gehen kann.

Fantastisches Erlebnis: Great environment and very helpful administration

Fantastisches Erlebnis: Отличный зал за низкую цену, главное ходить не в пиковые часы

Fantastisches Erlebnis: Really good gym… plenty of space and equipment!

Fantastisches Erlebnis: One of Best Fitinn in whole Vienna not because of the location but mostly because of nice staff

Fantastisches Erlebnis: Great gym at a good price. A B-road range of equipment !

Fantastisches Erlebnis: Son un equipo muy amable tienen una atención única el personal es muy bueno Gracias

Negative Erfahrung: 23/06/2023 7:30am Today in the morning which woman was working she is the most racists and others women as well who work in reception here in pilgramgasse fitinn.. Fitinn should keep friendly staff rather then racists

Fantastisches Erlebnis: Spacious Has everything one need Except for maybe professional (bumper) plates of a bigger diameter then regular fitness ones

Fantastisches Erlebnis: I love tgis Fittin, first the staff are super friendly second its got a really good amount of equipment 3 squat racks 3 flat bench presses etc. Third it is super clean.

Negative Erfahrung: Gym is alright, but the staff need to tell the idiots there to stop dropping the weights. Edit: updated to 1 star because people are literally dropping the deadlift so loud that I can’t hear my music. Do something about it.

Negative Erfahrung: Maybe you should fix the exercise equipment. Not just put up signs?!

Negative Erfahrung: There are so many affordable gyms with much better quality of service and equipment. I would recommend you to avoid FITINN gyms in general, not this one particular gym. The subscription politics is such a scam, it’s impossible to get a full grasp of your possibilities (or lack thereof) at the gym during trial visit, and then after signing a contract you’re giving them access to your wallet for full 12 months. One year is just way too much and the contract is very rigid. People should be given the right to cancel. On the first visit the gym seemed pretty decent. However, it is unfit for rush hours in the evening. And the most important thing is that the “women’s room” is a complete joke. If you advertise a gym room specifically for women, then make it fully equipped. Because if you don’t, some women have to go work out in the main room with all the dudes and even less women around, which feels even more uncomfortable. I don’t have anything against the staff, I just think that the company overall is not delivering the best product for customers, their job is only to hook you up to the subscription.

Negative Erfahrung: There are a few workers which are awesome but the co owner or co boss I don't know which to say is not the friendliest person and will definitely not be. I hope she improves here language to customers

Fantastisches Erlebnis: Nette Mitarbeiter :)

Negative Erfahrung: Sehr unfreundliches Personal

Negative Erfahrung: schlecht

Fantastisches Erlebnis: Sehr zufrieden....

Fantastisches Erlebnis: Super damenbereich!

Positive Erfahrung: Schön

Fantastisches Erlebnis: Super Team und sehr freundlich alle.

Fantastisches Erlebnis: Super team Sehr kompetent und super freundlich

Fantastisches Erlebnis: Tolles Studio und Mitarbeiter sind toll

Fantastisches Erlebnis: Immer freundliches Personal und schön sauber

Fantastisches Erlebnis: sehr schönes fitinn und super liebe mitarbeiter :)))

Fantastisches Erlebnis: Sehr schöner Ort und sehr hygienisch

Fantastisches Erlebnis: Beste Fitinn, Gewichte immer an Ort und Stelle, viele Geräte, nettes Personal!

Negative Erfahrung: Mitarbeiter grüßen nicht und verabschieden auch nicht egal ob sie alleine oder zu 5 sind

Fantastisches Erlebnis: sehr groß aber auch fast immer viele leute, haben viele maschinen und nette mitarbeiter

Fantastisches Erlebnis: tolles Team, super freundlich und kompetent. liebe dieses Gym.

Fantastisches Erlebnis: Selten so ein tolles Team erlebt! Es wird stets auf Ordnung und Sauberkeit geachtet!

Positive Erfahrung: Falls möglich, wären größere Gymnastikbälle ein cooler Bonus. In anderen Fitinn studios in Wien gibt es die auch. Ansonsten alles top!

Fantastisches Erlebnis: Sehr cooles Fitinn Studio. Wäre 6/5 sehr cool, wenn es eine Hackenschmitt Squat Maschine gäbe. Aber abgesehen davon echt tolles, sauberes Studio.

Fantastisches Erlebnis: Das Kamerateam war beeindruckt vom vorbildlichen Equipment und der guten Musik beim Besuch des Gyms letzte Woche! Weiter so ️‍♀️

Fantastisches Erlebnis: Top Studio, sehr clean und nette Mitarbeiter. Musik ist auch top. So spare ich mir den Akku meiner Kopfhörer.

Positive Erfahrung: Hey, Super FitInn und super nette Mitarbeiter. Neues, junges motiviertes Team. Nur leider fehlt ein Olympic Squad Wrack. Sonst stark

Negative Erfahrung: Überlaufenes Studio. Geräte sind ständig besetzt - Leute spielen lieber mit Handy. Mit Straßenschuhen wird trainiert. Somit macht es hier kein Spaß.

Negative Erfahrung: Sonst gerne dort, aber leider werden neuerdings gerne Schuhe gestohlen (die man aus Rücksicht nicht in den Spint gestellt hat). Also passt auf eure Sachen auf.

Positive Erfahrung: ist ein sehr gutes Fitinn Studio man hat sehr viel Auswahl nur der negative punkt ist das man öfters schaun sollte da die Geräte nicht eingeölt werden weil man 1. nicht gezielt den muskel trifft 2. man muss weniger gewicht nehmen 3. es nervt einfach am schlimmsten ist die Brustmaschine in der man die unteren brust fasern trifft die ist gefühlt nie eingeölt

Negative Erfahrung: Fand ich nicht so super.ziemlich verwinkelt, die Geräte sind über die Stockwerke verteilt( bein und Arme auf verschiedenen Etagen) kurz/ langhanteln sind dagegen auch nicht auf allen Etagen verfügbar.wenig Spiegel. Najo

Negative Erfahrung: Update: 15.04.23 Personal um 07 Uhr früh ist mehr mit sich beschäftigt....man kommt rein, alle schauen einen an und reden miteinander weiter. Kein Grüßen, nichts Update 27.12.22 Trotz mehrfachem Melden an das Personal oder auch via Mail wird geheizt und die Fenster sind gekippt. Klimabewusstsein sieht anders aus. Deshalb nur mehr 1 Stern Update 13.09 12.30 Uhr 2 junge Männer sitzen an der Info und sind mit dem Handy beschäftigt, kein Grüßen, kein Verabschiedung.

Negative Erfahrung: Grundsätzlich mal ein Armutszeugnis, wenn ein Unternehmen weder im Google, noch auf FB, die aktuelle Telefonnummer ausgewiesen hat. Studio selbst - abgesehen vom Publikum, bei dem kennt nämlich nicht jeder das Wort Körperhygiene - ok, Mitarbeiter schauen dauerdepressiv durch die Gegend. „Personaltrainer“-Stunden sind rausgeschmissenes Geld, die Typen verstehen wirklich absolut nichts von der Materie. Haben vermutlich in Hogwarts ihre Ausbildung gemacht. KMH

Fantastisches Erlebnis: Ich bin der Stammkunde seit Eröffnung. Es war nicht immer so sauber und so toll wie seit 2022 läuft! Das Personal verspätet nicht mehr (trainiere immer um 6:00 in der Morgen) und ist freundlich, hilfsbereit und gut gelaunt. Ob villeicht um neue (dritte) Studioleiterin oder um Zufahl geht, weiss ich nicht! Aber- ein Unterschied zu frühere Jahren ist sehr stark zu merken! Gratuliere!

Fantastisches Erlebnis: Es gibt aktuell eine Aktion, da kann man zwei Wochen gratis zur Probe trainieren. Meine Tochter und ich waren heute in dem Fitinn im 6. Bezirk und wurden äußerst nett und kompetent beraten und herumgeführt!

Negative Erfahrung: Unzureichend klimatisiert. Man steht immer an für Geräte. Meine Frau wurde mehrmals von Afgahnen belästigt - die Mitarbeiter haben dagegen nichts getan. Das Preis/Leistungs Verhältnis ist unzureichend. Habe gekündigt....

Fantastisches Erlebnis: Tolles Studio und freu mich auf den Umbau bitte schauts das ihr eine hackenschmidt, Glutaeus-Bein oder eine anderes Gerät für Nordic ham curls und eine schone PZ wie in der Dietrichgasse. Die Mitarbeiter/innen sind immer toll und kümmern sich um jedes Problem was auftritt Ich liebe Sie :^)

Negative Erfahrung: Keine hack squats Maschine dafür cardio für den ganzen Bezirk. Habe einmal kurz mein Gewicht fallen lassen und schon ist die Managerin mitten im Satz vor mir gestanden. Würde empfehlen 3 Stationen mit der u4 weiter nach Meidling ins Fitinn zu fahren.

Negative Erfahrung: Also für nur 30€ Mehr pro Monat kann ich in einem schönen, sauberen und gepflegten Gym trainieren. Ich weiß ihr könnt nichts dafür, aber 40€ für so einen Käse verlangen ist frech. Ich habe auch schon in einigen Filialen schwarzen Schimmel in der Dusche gesehen, der übermalt wird anstatt zu entfernen. Für 70€ kann ich mich z.B im John Harris anmelden und da werden sogar die Geräte gereinigt. Ist heutzutage auch nicht mehr selbstverständlich

Positive Erfahrung: Top Geräte! 1 Punkt abgezogen da 5 Min Dusche definitiv zu KURZ ist. Das vor allem für Damen, da unter anderem lange Haare, Periode… ich bitte um baldige, entsprechende Anpassung!

Fantastisches Erlebnis: Die Einrichtung ist modern und die Auswahl an Geräten ist beeindruckend. Das Personal war äußerst freundlich und hilfsbereit und stand mir jederzeit zur Verfügung, um meine Fragen zu beantworten. Ich war auch beeindruckt von ihrer Kompetenz und ihrem Fachwissen, die mir geholfen haben, meine Fitnessziele zu erreichen. Ich würde FitInn jedem empfehlen, der ein professionelles und zuverlässiges Fitnessstudio sucht.

Positive Erfahrung: Das Studio hat ein sehr freundliches und bemühtest Personal. Wenn man etwas benötigt, helfen sie einem so gut es geht. Die Sauberkeit ist für die Größe zufriedenstellend. Vor allem die Studioleitung begrüßt einen immer mit einem Lächeln auf den Lippen - sehr sympathisch :) Das Wechseln zwischen mehreren Stockwerken für die einzelnen Übungen, kann etwas lästig sein, wenn man gewohnt ist auf einer Fläche zu trainieren. Zu Spitzenzeiten muss man damit rechnen, dass das Studio überfüllt ist, das ist dass einzige wirklich negative. Das kann man jedoch vorbeugen, in dem man in der Früh oder später Abends trainieren geht. Im Allgemeinen ist das Studio super, tolle Lage, angenehme Mitglieder und ausgestattet mit allen Geräten die man benötigt.

Fantastisches Erlebnis: Ein sehr bemühtes Personal, immer freundlich und wirklich sorgsam mit der Sauberkeit und Ordnung. Auch die Trainer wirken sehr kompetent und vor allem für die ersten Schritte ein gutes Studio. Leider ziemlich voll, aber das ist wohl der Preis für ein gutes Studio :) Übrigens BITTE macht eine Altersgrenze ab 18. Diese Kinder gehen absolut JEDEM auf die Nerven...

Negative Erfahrung: Das Studio ist groß, aber es gibt viel nicht nutzbaren Platz. Das ständige Stockwerk wechseln zwischen verschiedenen Übungen geht mir ziemlich auf den Geist. In der früh ist es noch machbar hier zu trainieren, da nicht komplett voll. Am Abend um 1900 ist es vollkommen überlaufen. Man muss für jedes Gerät anstehen. Zudem ist es sehr stickig und mir fehlt es an Einrichtung. Dauernd muss man etwas suchen, Gewichte, Matten, usw. Eindeutig nicht zu empfehlen, wenn man nicht unendlich Zeit hat und ewig warten und suchen möchte.

Fantastisches Erlebnis: In the mornings its pretty quiet there, it usually fills up during the day especially in the early evening

Fantastisches Erlebnis: great place for a walk in gym session, all equipment needed and friendly staff

Fantastisches Erlebnis: Not usually too busy outside of 18-19h. Plenty of equipment and no bothersome people training. Staff are very friendly.

Positive Erfahrung: Excellent spot pour s’entraîner. Horaire adapté. Seul inconvénient, parfois le comptoir de réception est vide, aussi, il faut attendre.

Fantastisches Erlebnis: Fantastic gym and staff! Easily accessible to the subway within 2 minutes. Love the setup - spacious and feeling of a boutique gym. The equipment is in excellent condition and high quality, well maintained and cleaned by the staff. Only One Negative: The $15 day pass is a bit steep considering a month is $20.

Fantastisches Erlebnis: Wallah schöne Toiletten

Fantastisches Erlebnis: Kennengelernt und genießen!!!!

Fantastisches Erlebnis: Ganz cool

Negative Erfahrung: SEHR!!! inkompetentes Personal. .

Positive Erfahrung: Kein stair master aber trotzdem cool

Negative Erfahrung: Bis zum erbrechen gefüllt. Irgendwann sollte man keine Abos mehr annehmen oder mehr Studios auf machen.

Fantastisches Erlebnis: Gut aufgeteilt, nicht so extrem klimatisiert wie jenes im Donauzentrum und sehr freundliches Personal.