Informationen über FIT/ONE Vösendorf
Öffnungszeiten
- Montag: 06:00–22:00 Uhr
- Dienstag: 06:00–22:00 Uhr
- Mittwoch: 06:00–22:00 Uhr
- Donnerstag: 06:00–22:00 Uhr
- Freitag: 06:00–22:00 Uhr
- Samstag: 06:00–22:00 Uhr
- Sonntag: 06:00–22:00 Uhr
Unser Kommentar von at.fitfit.fitness über FIT/ONE Vösendorf:
FIT/ONE Vösendorf ist ein modernes und gut ausgestattetes Fitnessstudio, das eine große Auswahl an Geräten und ausgezeichnete Ausstattung bietet. Die Sauberkeit und das angenehme Ambiente werden von vielen Mitgliedern hoch geschätzt, und das freundliche Personal sorgt für eine positive Trainingserfahrung. Hier sind einige der besten Aspekte des Studios:
- Große Gerätevielfalt: Ein riesiger Gerätepark steht zur Verfügung, der für alle Fitnesslevels geeignet ist.
- Sauberkeit: Viele Nutzer heben die Sauberkeit des Studios hervor.
- Freundliches Personal: Das Personal wird als hilfsbereit und freundlich beschrieben, wobei einige Mitarbeiter besonders herausragen.
- Moderate Preise: Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als gut bewertet, und die Mitglieder sind oft mit den Zusatzangeboten zufrieden.
Es gibt jedoch einige Bereiche, in denen Verbesserungen notwendig sind:
- Kundenservice: Einige Mitglieder haben negative Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht, insbesondere bei der Bearbeitung von Kündigungen.
- Gerätezustand: Einige Geräte sind über längere Zeiträume hinweg defekt geblieben, was die Nutzer frustriert.
- Hygiene in den sanitären Anlagen: Es gab Berichte über unzureichende Reinigung und unangenehme Gerüche in den Nassräumen.
Insgesamt bietet FIT/ONE Vösendorf ein positives Trainingserlebnis, aber es besteht Verbesserungspotenzial in Bezug auf Kundenservice und Instandhaltung.
FIT/ONE Vösendorf: Bewertungen
Positive Erfahrung: Stinksauer weil die Sauna erst um 10 aufgedreht wird, das war für mich voraussetzung, das ich jederzeit in die Sauna kann. Personal nett,
2 months ago Fantastisches Erlebnis: Zana bester mitarbeiter
2 months ago Fantastisches Erlebnis: Zana sehr nette mensch beste Mitarbeiter
2 months ago Fantastisches Erlebnis: zana ein sehr guter mensch bester mitarbeiter des jahres
2 months ago Fantastisches Erlebnis: Zana ist ein netter Mitarbeiter
2 months ago Fantastisches Erlebnis: Zana sehr netter Mitarbeiter
2 months ago Fantastisches Erlebnis: Goat
2 months ago Fantastisches Erlebnis: Super Mitarbeiter hier!
2 months ago Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich
Lieber Elias-Abiatar, danke für deine 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über dein positives Feedback. Es ist schön zu wissen, dass du dich bei uns im Fitness First Vösendorf wohlfühlst. Wir sehen uns beim nächsten Training! Dein Fitness First Vösendorf Team
2 months ago Fantastisches Erlebnis: ist cool
Lieber Jörg, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass du unser Studio "cool" findest – genau diese Atmosphäre wollen wir schaffen. Wir freuen uns schon darauf, dich bei deiner nächsten Session wieder im Club zu sehen!
Dein Fitness First Vösendorf Team
2 months ago Fantastisches Erlebnis: Bomben
Liebe/r Syhf, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Dass du unser Studio als "Bomben" bezeichnest, freut uns gewaltig – genau diese Energie wollen wir im Club haben! Wir geben weiterhin alles, damit dein Training bei uns so stark bleibt. Bis bald im Gym!
Dein Fitness First Vösendorf Team
2 months ago Fantastisches Erlebnis: cooles fitnessstudio :) !
Liebe Claudia, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns riesig, dass du unser Studio "cool" findest. Wir arbeiten hart daran, ein modernes und motivierendes Umfeld für euer Training zu schaffen. Schön, dass du ein Teil unserer Community bist – bis zum nächsten Mal!
Dein Fitness First Vösendorf Team
4 months ago Fantastisches Erlebnis: Gute Mitarbeiter!
4 months ago Fantastisches Erlebnis: Die Mitarbeiter David und Ammar sind sehr kompetent bei allen Fragen rund um den Fitness Club.
4 months ago Fantastisches Erlebnis: Zana ist der best mitarbaita
Hallo Stefan, vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass du so begeistert von Zanas Arbeit bist. Dein Lob geben wir selbstverständlich sofort an ihn weiter – solche Rückmeldungen motivieren unser Team enorm.
Schön, dass du dich bei uns so gut betreut fühlst. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Dein Fitness First Vösendorf Team
4 months ago Positive Erfahrung: nette Mitarbeiter, sauber, viel auswahl
Hallo Taner, vielen Dank für deine positive 4-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du unsere Mitarbeiter als nett empfindest und dir die Sauberkeit sowie die große Auswahl an Trainingsmöglichkeiten zusagen. Dein Feedback zeigt uns, dass wir schon vieles richtig machen – und wir würden uns natürlich freuen, dich beim nächsten Besuch auch vollständig von einem echten 5-Sterne-Erlebnis überzeugen zu dürfen.
Danke, dass du bei uns trainierst – wir arbeiten weiter daran, für dich noch besser zu werden!
Dein Fitness First Vösendorf Team
4 months ago Fantastisches Erlebnis: top fitness studio
Hallo Bora, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns positiv zu bewerten. Dein Feedback bedeutet unserem Team viel und motiviert uns, weiterhin das bestmögliche Trainingserlebnis zu bieten.
Schön, dass du bei uns trainierst – wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Dein Fitness First Vösendorf Team
4 months ago Fantastisches Erlebnis: Seit über 2 Jahren dabei und mehr als zufrieden, viel Platz und nur selten überfüllt. Perfekt für jeden der Aufbauen will
Hallo Quentin, vielen Dank für deine tollen 5 Sterne!
Es freut uns sehr zu hören, dass du nun schon über zwei Jahre bei uns trainierst und so zufrieden bist. Der viele Platz und die angenehme Trainingsatmosphäre liegen uns besonders am Herzen – umso schöner, dass du genau das bei uns schätzt. Perfekt, dass du hier die idealen Bedingungen fürs Aufbauen findest.
Wir freuen uns auf viele weitere Trainingsjahre mit dir!
Dein Fitness First Vösendorf Team
4 months ago Fantastisches Erlebnis: Super
Hallo Ahmet, vielen Dank für deine großartige 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Club so zufrieden bist. Dein positives Feedback motiviert unser ganzes Team jeden Tag aufs Neue. Schön, dass du Teil unserer Community bist – wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!
Dein Fitness First Vösendorf Team
4 months ago Negative Erfahrung: Früher war das Gym viel besser. Viele Geräte kaputt, überall Dreck, Stairmaster wurden noch nie sauber gemacht… Mitarbeiter extrem unfreundlich und inkompetent, wenn überhaupt wer bei der Theke steht. Chef eben falls keine Hilfe bei Problemen. Mein Bruder wollte nur etwas bezüglich Öffnungszeiten fragen, wurde daraufhin zurückgerufen und gesagt “Hör auf mich zu verarschen, ich habe keinen Bock auf meinen Job. Sonst sperre ich dich.” Danke für nichts!! Man sollte mal die Mitarbeiter gescheit einschulen oder zumindest erklären wie man mit ZAHLENDEN Kunden umzugehen hat! Wenn schon alles teurer wird, dann zumindest mehr Qualität und Leistung. Und mal richtig putzen wäre schön.
Hallo Siegrid,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du zuletzt solche Erfahrungen gemacht hast. Die von dir geschilderten Punkte entsprechen nicht unserem Anspruch an Qualität, Sauberkeit und Service.
Wir möchten deine Rückmeldung sehr ernst nehmen und die genannten Situationen intern prüfen. Besonders die von dir beschriebenen Gespräche und Verhaltensweisen entsprechen nicht unseren Standards. Um den Vorfall genauer nachvollziehen und klären zu können, wäre es hilfreich, wenn du uns direkt kontaktierst und uns Details wie Datum und Uhrzeit mitteilst.
Unser Ziel ist es, allen Mitgliedern ein positives Trainingserlebnis zu bieten, und wir bedauern, dass dir dies zuletzt nicht vermittelt wurde. Wir würden das gerne persönlich mit dir besprechen und eine Lösung finden.
Dein Fitness First Vösendorf Team
4 months ago Fantastisches Erlebnis: Top Gym
Hallo R K, vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass du unser Gym als top empfindest. Wir geben dein positives Feedback gerne an unser Team weiter. Schön, dass du dich bei uns so wohlfühlst. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch im Club.
Dein Fitness First Vösendorf Team
5 months ago Fantastisches Erlebnis: Top Ausstattung, vergleichbar mit Premium Gyms in Deutschland!
Hallo Theo, vielen Dank für deine fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass du unsere Ausstattung als top und vergleichbar mit Premium Gyms in Deutschland empfindest – wir geben das Lob sehr gerne an unser Team weiter. Schön, dass du dich bei uns so wohlfühlst. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch im Club!
Dein Fitness First Vösendorf Team
5 months ago Fantastisches Erlebnis: Ich sag nur: Massarium jedes Workout wird am Wnde belohnt. Da geht man gleich viel lieber hin.
Hallo Ronnie, vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns riesig, dass du das Training bei Massarium so positiv erlebst und jedes Workout für dich ein Highlight ist. Wir freuen uns, dich bald wieder im Club zu sehen!
Dein Fitness First Vösendorf Team
5 months ago Fantastisches Erlebnis: David ist ein Top Mitarbeiter!
Hallo Milan, vielen Dank für deine fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass du David als Top-Mitarbeiter erlebst – wir geben dein Lob natürlich gerne an ihn weiter. Schön, dass du mit unserem Team so zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder im Club zu sehen!
Dein Fitness First Vösendorf Team
5 months ago Fantastisches Erlebnis: Nunu ist ein toller Mitarbeiter!
Hallo Martin, vielen Dank für deine großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du Nuno als tollen Mitarbeiter erlebst – wir geben dein Lob selbstverständlich sehr gerne an ihn weiter. Schön, dass du mit unserem Team so zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch im Club!
Dein Fitness First Vösendorf Team
5 months ago Fantastisches Erlebnis: Kathi ist sehr kompetent; sehr schnell und braves Mädchen. Sie kann sehr deutlich und ordentlich die Dinge erklären. Sie ist auch sehr freundlich und wünsche ihr nur das Beste. Es hat alles gepasst - Venera.
Liebe Verena, vielen Dank für deine wunderbare 5-Sterne-Bewertung und das so ausführliche Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit Kathi so positive Erfahrungen gemacht hast – wir geben dein Lob selbstverständlich gerne an sie weiter. Schön zu hören, dass alles für dich gepasst hat. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns im Club begrüßen zu dürfen.
Dein Fitness First Vösendorf Team
5 months ago Fantastisches Erlebnis: Bestes Gym!! Was ein Traum! Super liebe Mitarbeiter
Liebe Livia, wow – vielen Dank für dein so tolles und begeistertes Feedback! Wir freuen uns riesig, dass du unser Gym als „Traum“ erlebst und dich von unseren Mitarbeitern so gut betreut fühlst. Dein Lob geben wir natürlich sehr gerne an das Team weiter. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch im Club!
Dein Fitness First Vösendorf Team
5 months ago Fantastisches Erlebnis: Liebe die Mitarbeiter!!!
Liebe Livia, vielen Dank für deine fantastische 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei uns so wohlfühlst und mit unserem Club rundum zufrieden bist. Dein positives Feedback ist eine wunderbare Motivation für das ganze Team. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch.
Dein Fitness First Vösendorf Team
5 months ago Fantastisches Erlebnis: Schon seit Jahren hier und alles immer top!
Hallo Denis,
vielen Dank für deine hervorragende 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass du so gute Erfahrungen bei uns gemacht hast und mit unserem Angebot zufrieden bist. Dein positives Feedback bedeutet uns viel und bestärkt unser Team in seiner täglichen Arbeit. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder im Club begrüßen zu dürfen.
Dein Fitness First Vösendorf Team
6 months ago Fantastisches Erlebnis: David ist ein top mitarbeiter und sehr sympathisch. Er war mir sehr hilfsbereit.
Hallo Nikolia,
vielen Dank für Dein tolles Feedback und Dein Lob für unser Personal!
Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß und Erfolg beim Training!
Dein FIT/One Team
6 months ago Fantastisches Erlebnis: David is heiß und rennt den Laden. Team is cool & Studio clean
6 months ago Fantastisches Erlebnis: David Justin Ammar Top Mitarbeiter!
6 months ago Fantastisches Erlebnis: Wow
6 months ago Fantastisches Erlebnis: Super toll
6 months ago Fantastisches Erlebnis: David und Ammar sind gute Verkäufer
6 months ago Fantastisches Erlebnis: Moderne Geräte und gute Stimmung
6 months ago Fantastisches Erlebnis: David, Ammar und Justin sehr gute Mitarbeiter, immer gut gelaunt und die besten Treue tipps, die neue SL (Raphael Kamper) sehr hilfsbereit!!
6 months ago Fantastisches Erlebnis: David Amarr ist ein super Mitarbeiter und das Personal ist Super.
6 months ago Fantastisches Erlebnis: Super angenehmes Klima, die Mitarbeiter sind immer für einen da & eine mega Geräte Auswahl gibt es auch. Kann leider nur 5 Sterne geben sonst gerne mehr!
6 months ago Fantastisches Erlebnis: Nuno und Justin haben mich gut beraten
6 months ago Fantastisches Erlebnis: Justin und nuno haben mich gut beratenn! :)
6 months ago Fantastisches Erlebnis: Super equipment. Um 6 in der Früh gehts
6 months ago Fantastisches Erlebnis: Ein sehr nettes, kompetentes Team, immer hilfsbereit. :-)
8 months ago Fantastisches Erlebnis: Gut geleitet, tolle Ausstattung und man kann dort noch richtig trainieren! Schwitzen und schwer Heben ist erlaubt! Das alte Industrie Gebäude hat natürlich immer wieder mal ein technisches Problem aber das ist dem Eigentümer anzurechnen!
8 months ago Fantastisches Erlebnis: Super Studio
8 months ago Negative Erfahrung: Ich bin Mitglied in diesem Fitnessstudio und muss leider sagen, dass ich wirklich enttäuscht bin. Die Klimaanlage funktioniert seit über zwei Monaten nicht, und obwohl ich schon mehrmals nachgefragt habe, tut sich einfach nichts. In diesen warmen Monaten ist eine funktionierende Klimaanlage für ein angenehmes Training extrem wichtig. Stattdessen wird das Training zur Herausforderung, da es ständig heiß und stickig ist. Die Mitarbeiter sind zwar freundlich, aber es wirkt, als könnten sie die Situation nicht ändern. Ich habe das Gefühl, dass meine Beschwerden nicht ernst genommen werden. Es kann nicht sein, dass ein Fitnessstudio, das für seine guten Einrichtungen bekannt ist, so ein grundlegendes Problem nicht lösen kann. Ich hoffe wirklich, dass sich die Leitung der Sache annimmt und bald eine Lösung findet. Andernfalls könnte ich in Erwägung ziehen, das Studio zu wechseln, weil das Training so keinen Spaß macht.
9 months ago Fantastisches Erlebnis: Super Fitnessstudio! Preis Leistung passt, viel variation, und nettes Personal. Top!
Hallo Tobias,
vielen Dank für Deine Bewertung mit 5 Sternen!
Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch!
Dein FIT/One Team
9 months ago Positive Erfahrung: Ihr braucht nicht Sauna zu gehen. Fitness bereich ist gefühlt +50 grad.
Hallo lieber Savas,
wir arbeiten hier schon mit Hochdruck daran. Die Fachfirmen sind schon beauftragt - leider sind wir hier an die Wartezeiten gebunden. Zusätzlich findet in KW 31 die jährliche Wartung der Anlage statt. Wir bitten um Verständnis.
Liebe grüße, dein Fit One Team
9 months ago Negative Erfahrung: Hallo. Es ist schon langsam wirklich lästig und nervig, dass die Technik bei den Bodypump Stunden nie funktioniert. Es werden zwar virtuelle Stunden angeboten, aber fallen einfach wochenlang aus, weil der Techniker irgendwann einmal kommt. Eine Info auf der Homepage hätte ich dazu auch nicht gefunden. Es kann doch nicht sein, dass dieses Problem über Monate nicht gelöst werden kann?! Gibt es dafür nur einen Techniker? Sehr sehr enttäuschend. Man freut sich auf eine sportliche Einheit und klappen tut nix.
Sehr geehrte Frau Sulzgruber,
das letzte Mal wo die virtuellen Kurse ausgefallen sind, haben leider mehrere Faktoren mitgespielt und wir müssten hier erstmal auf detaillierte Fehlersuche gehen, aufgrund dessen mehrere Firmen und Techniker einbezogen werden musste. Der letze Stand war aber, das mittlerweile alles wieder ordnungsgemäß funktioniert. Sollte dies nicht der Fall sein, würde ich Sie bitten eine Mail an [email protected] zu senden und das genaue Problem zu schildern. Wie gesagt, es sollte aber alles funktionieren.
Herzlichen Dank.
Liebe grüße, ihr FITONE Team
9 months ago Fantastisches Erlebnis: Ammar Top Mitarbeiter
Hallo Emre,
vielen Dank für Dein tolles Feedback und Dein Lob für unser Personal!
Bis zum nächsten Mal!
Dein FIT/One Team
9 months ago Fantastisches Erlebnis: Geiles gym, gut aufgebaut und freundliche Leute. Kann mich echt nicht beschweren!
Hallo Sebastian,
vielen Dank für Dein tolles Feedback!
Bis zum nächsten Mal!
Dein FIT/One Team
9 months ago Fantastisches Erlebnis: Das Studio gefällt mir sehr gut. Werd ich beim nächsten Urlaub gern wieder besuchen.
9 months ago Fantastisches Erlebnis: Mega Studio ich wechsle mich gerne zischen Vösendorf und Liesing ab. Kompetente Leitung und sehr sauberes gym
9 months ago Fantastisches Erlebnis: Das beste FitOne in ganz Wien. Anders als in Liesing, werden Probleme hier aufgenommen und gelöst. Studioleitung sehr zuvorkommend und professionell. The Punch inkl. Trainerin ist einmalig und deutlich zu empfehlen!
Hallo Patrick,
vielen Dank für Dein tolles Feedback und Dein Lob für unser Personal!
Bis zum nächsten Mal!
Dein FIT/One Team
9 months ago Fantastisches Erlebnis: sehr großes Studio mit viel Platz, sauber und gut organisiert. Man findet eigentlich immer ein freies Gerät
Hallo David,
vielen Dank für Dein tolles Feedback!
Bis zum nächsten Mal!
Dein FIT/One Team
9 months ago Negative Erfahrung: Ich trainiere nun schon seit 2018 im FitOne in Vösendorf. Leider wird das Service und die Qualität immer schlechter. Seit mehr als 6 Wochen ist man nicht einmal im Stande bei der 2. Dusche bei der Sauna die Armatur zu reparieren, es kommt nur heißes Wasser. Somit ist nur 1 Dusche nutzbar, mit entsprechend langen Wartezeiten. Zeitweise waren auch alle Lampen in der Sauna defekt. Vor allem Junge Gäste trainieren oftmals ohne Handtuch und mit Badeschlapfen - der Studioleitung bzw. den Angestellten ist die scheinbar völlig egal. Von der Hygiene ganz zu schweigen! Die Garderoben und vor allem die WCs sind stark verschmutzt, es gibt kein Papier zum abtrocknen da es nicht nachgefüllt wird. Schade dass man so ein schönes Studio mit wirklich tollen Geräten so verkommen lässt. Ich werde mich wohl auch nach einem neuen Studio umsehen müssen, schade!
Lieber Herr Hahn,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihre aktuellen Erfahrungen in unserem Studio nicht dem entsprechen, was Sie von uns gewohnt sind – insbesondere als langjähriges Mitglied seit 2018.
Bezüglich der defekten Dusche im Saunabereich möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Das betroffene Teil ist leider keine Lagerware und wurde bereits vor mehreren Wochen durch unsere Haustechnik bei der Firma FRANKE in Auftrag gegeben. Da wir hier auf externe Liefer- und Reparaturprozesse angewiesen sind, können wir die Wartezeit leider nicht direkt beeinflussen. Ein entsprechendes Hinweisschild wurde zur Information vor Ort angebracht.
Zum Thema Hygiene und Sauberkeit: Unser Team führt regelmäßig stündliche Kontrollgänge durch, bei denen Papier, Seife und andere Verbrauchsmaterialien nachgefüllt werden. Zusätzlich ist vormittags und nachmittags eine Reinigungskraft im Studio, um den hohen Ansprüchen an Sauberkeit gerecht zu werden. Sollte dennoch etwas übersehen worden sein, bitten wir Sie herzlich, uns direkt darauf anzusprechen – unser Team ist jederzeit ansprechbar und bemüht, sofort zu reagieren.
Was die Einhaltung der Studioordnung betrifft (z. B. Training ohne Handtuch), sprechen wir Mitglieder bei Verstößen gezielt an. Gerne nehmen wir Ihre Beobachtungen zum Anlass, hier noch konsequenter zu agieren.
Wir bedauern es sehr, dass Sie sich derzeit mit dem Gedanken tragen, das Studio zu wechseln. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben – gerne auch in einem persönlichen Gespräch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FitOne Vösendorf Team
11 months ago Positive Erfahrung: Sehr gutes gym, nur Geräte ab und zu kaputt und Becher werden nicht nachgefüllt.
Hallo Max,
vielen Dank für Dein Feedback!
Deine Kritik nehmen wir selbstverständlich zur Kenntnis. Die Geräte können leider nicht von uns selbst repariert werden, daher dauert es manchmal etwas länger, bis diese wieder benutzt werden können.
Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch!
Dein FIT/One Team
11 months ago Negative Erfahrung: Vorsicht bei Kündigungen! Nach 2 Jahren hat mein Sohn einen Brief vom Inkasso erhalten. Forderung 2 Monate —> die eigentlich vom Konto eingezogen werden konnte. in Summe >300,- Lösungskompetenz 0 Sterne Also den Einschreibebeleg unbedingt fotografieren und ablegen. Sonst fehlt der Beweis der Übermittlung Karten zurückgeben 20,- Rückgabe wurde verweigert. Rechtlich ist eine Depotzahlung (Betrag ist Eigentum des Kunden) zu retournieren. Aber soweit dürfte das kaufmännische Wissen bei denen nicht reichen. Dem Studio entstand auf Grund seiner nicht kundenorientierten Praktik ein Umsatzrückgang von mindestens 3 Abokündigungen (3x45,-x12 Monate bekommt jetzt ein besseres Studio) Wenn ihr rechnen könnt, geht dieser Business Case in Summe schwer in die Hose. Dem Rest der Kritiken kann ich mich inhaltlich anschließen. Mitarbeitenden ist ihr Hany wichtiger als Kunden und ihre Kompetenz besteht primär aus einem auswendig gelernten Satz: das weiß nur der Chef und der ist nicht da…. Fit One „never ever“
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Aleks bester mann ur cool drauf
Hallo Max,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung und für Dein Lob für unser Personal!
Dein FIT/One Team
1 year ago Negative Erfahrung: Der Kollege Namens Baran ist der unprofessionellster und unfreundlichste Mitarbeiter der mir jemals begegnet ist!!! Wie solche Menschen überhaupt im Kundenservice tätig sein können
1 year ago Negative Erfahrung: Ein Mitarbeiter namens BARAN führte ein lautstarkes und respektloses Gespräch mit einer jungen Frau, die offensichtlich Kundin war. Ich konnte den Vorfall mitverfolgen und war entsetzt über den Ton und das Verhalten dieses Mitarbeiters. Er lachte die Kundin wiederholt aus, nannte sie eine Lügnerin und drohte ihr sogar damit, sie zu sperren, sollte sie sich über ihn beschweren. Dieses Verhalten ist inakzeptabel, respektlos und völlig unprofessionell. Als Frau und ebenfalls Kundin fühle ich mich durch solche Umgangsformen absolut unwohl und nicht sicher, in ein Studio zu gehen, in dem anscheinend keinerlei Wert auf respektvollen Umgang oder Kundenzufriedenheit gelegt wird. Der Umgang mit Kritik oder Beschwerden sollte auf professioneller Ebene geschehen – Drohungen und Herablassungen gehören definitiv nicht in den Kundenservice! Ich erwarte, dass dieser Vorfall dringend intern geprüft wird und Konsequenzen folgen. Es kann nicht sein, dass sich Mitglieder – insbesondere Frauen – unwohl fühlen müssen, weil sich einzelne Mitarbeiter im Ton vergreifen und ihre Machtposition missbrauchen.
1 year ago Negative Erfahrung: Ich bin nun schon seit einigen Jahren Mitglied bei Fit/One. Prinzipiell bin ich ja zufrieden, aber leider muss ich heute eine negative Bewertung schreiben, da auch mehrmalige Gespräche mit der Studioleitung (Lukas) nichts gebracht haben. Es ist saudreckig hier! Die Fotos habe ich heute 7.4.2025 aufgenommen, und obwohl die Reinigungsdame anwesend war, hat es nachher genauso ausgesehen wie vorher. Herumliegende Tücher und Becher, Staub und wirklich Dreck unter den Geräten - es ist wirklich ekelhaft. Und dass ständig Gewichte und Griffe herumliegen, die leider von den Mitgliedern nicht weggeräumt werden, aber auch nicht von den Mitarbeiter:innen, macht leider auch keinen positiven Eindruck. Da ich weiß, dass negative Google-Bewertungen für Unternehmen sehr schädlich sein können, versuche ich normalerweise immer, Sachen persönlich zu klären. Was leider nicht möglich war/ist. Schade, denn wie gesagt, eigentlich komme ich gerne her und wenn diese Missstände beseitigt werden, wird es sicher auch eine bessere Bewertung geben.
Liebe Frau Tomek,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Beobachtungen mitzuteilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie sich bei Ihrem letzten Besuch nicht wohlgefühlt haben. Die von Ihnen beschriebenen Missstände entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Sauberkeit und Ordnung.
Die von Ihnen erwähnten Tücher und Papierbecher wurden beim darauffolgenden Reinigungsrundgang bereits entfernt. Wir haben unser Team zusätzlich nochmals sensibilisiert und angewiesen, künftig noch genauer auf solche Dinge zu achten – insbesondere in Stoßzeiten. Auch die Nachmittagskraft wurde dahingehend informiert.
Grundsätzlich wird unser Studio jede Nacht vollständig gereinigt, inklusive sämtlicher Trainingsflächen, Sanitärbereiche und Böden. Gerne stellen wir Ihnen auf Wunsch eine Fotodokumentation unserer Nachtreinigung zur Verfügung, damit Sie sich selbst ein Bild davon machen können. Dennoch kann es – gerade bei einem Studio dieser Größe – vorkommen, dass vereinzelt etwas übersehen wird. Wir bemühen uns jedoch, auch solche Kleinigkeiten schnellstmöglich zu beheben.
Was das Thema nicht weggeräumter Gewichte und Griffe betrifft: Wir verstehen Ihren Unmut absolut. Auch wenn wir hier stark auf Eigenverantwortung unserer Mitglieder setzen, liegt es selbstverständlich auch an uns, konsequenter einzugreifen. Wir werden unser Team anweisen, künftig regelmäßiger zu kontrollieren und gegebenenfalls selbst nachzuräumen, um für mehr Ordnung zu sorgen.
Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie beim nächsten Besuch wieder von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FIT/ONE Team
1 year ago Negative Erfahrung: Ganz schlimmes Studio!!!! War letztens trainieren - hatte eine Frage wegen meinem Vertrag und wurde von einem Mitarbeiter (Cargohose, tätowiert, Buzzcut) direkt abgewiesen. Freundlichkeit scheint hier nicht an oberster Stelle zu stehen :(
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Super großes, sauberes Fitnessstudio! Mitarbeiter Aleks immer super freundlich und hilfsbereit!
Hallo Lina, 5 Sterne – das bedeutet uns sehr viel!
Dein Feedback motiviert unser gesamtes Team.
Dein FIT/One Team
1 year ago Negative Erfahrung: Ich bin sehr unzufrieden sowohl das der Chef nie da ist!!! Und weil einpaar Mitarbeiter unfreundlich und faul sind! ein kleiner Mann mit Brille läuft manchmal 3 mal durch die Frauen Umkleidekabinen! In 1 stunde !!! Da zeig ich auch kein Verständnis!
Vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn wir Ihre Unzufriedenheit sehr bedauern, nehmen wir Ihre Rückmeldung selbstverständlich ernst.
Unser Führungspersonal ist in der Regel täglich vor Ort – mit Kernzeiten von 10:00 bis 18:30 Uhr, teilweise bereits ab 08:00 Uhr, und das an allen Wochentagen (Mo–So). Sollte es ausnahmsweise zu einer Überschneidung gekommen sein, bei der Sie niemanden angetroffen haben, bitten wir um Entschuldigung.
Was den Vorwurf eines „kleinen Mannes mit Brille“ betrifft, der mehrfach durch die Damen-Umkleidekabinen gegangen sein soll:
Wir möchten ausdrücklich klarstellen, dass niemand aus unserem Team eine Brille trägt, und dass solche Kontrollgänge ausschließlich unter Einhaltung der Privatsphäre und nur in Ausnahmefällen zur Sicherheit oder Reinigung erfolgen – und selbstverständlich unter Beachtung der geltenden Vorgaben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich direkt an uns wenden, um Missverständnisse auszuräumen und gemeinsam an einer Lösung zu arbeiten.
LG
1 year ago Positive Erfahrung: Grundsätzlich bin ich mit dem Studio sehr zufrieden. Ein Punkt der verbessert werden MUSS ist die Durchlaufzeit von Wartungs- bzw Instandhaltungszeiten. Mittlerweile (Stand 2.4.2025) sind 2 Züge seit min. 3 Wochen defekt. Man muss leider auch sagen, dass viele Kunden offenbar nicht in der Lage sind ihre leeren Dusch-und oder Trinkflaschen etc. zu entsorgen.
Hallo Marcus,
vielen Dank für Dein ehrliches und differenziertes Feedback. Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Studio grundsätzlich zufrieden bist – das ist für uns ein großes Kompliment!
Gleichzeitig nehmen wir Deine Hinweise sehr ernst. Die Instandhaltung unserer Geräte hat bei uns hohe Priorität, und wir bedauern, dass es hier aktuell zu längeren Ausfallzeiten kommt. Wir arbeiten intensiv daran, die Durchlaufzeiten zu verkürzen und bitten um Dein Verständnis.
Auch das Thema Sauberkeit und Rücksichtnahme ist uns wichtig. Wir möchten alle Mitglieder für einen respektvollen Umgang mit unserer Ausstattung und den gemeinsam genutzten Bereichen sensibilisieren danke, dass Du dieses Thema ansprichst.
Wir schätzen Dein Feedback sehr – es hilft uns, besser zu werden!
Dein FIT/One Team
1 year ago Negative Erfahrung: Schade wie dieses Studio langsam aber sicher immer mehr versifft‼️Laufband voller Spritzer und Staub Stepper genau gleich,zieht sich durchs ganze Studio.
1 year ago Positive Erfahrung: Eigentlich ein ganz cooles Gym zu fairen Preisen, aber es fehlen die Personen die sich vor Ort wirklich kümmern. Seit zwei Wochen gibt es keine Säfte, bei der Sauna läuft der Alarm und keiner macht was über eine Stunde, Heizungen funktionieren im Winter nicht usw...schade. Auch wird es stark von sehr jungen Leuten genutzt, keine Kritik aber eine Info.
1 year ago Negative Erfahrung: Ich bin viele Jahre in das Studio gegangen und war immer begeistert an der vielzahl an Geräten. Leider hat es stark nachgelassen. Das Personal spielt lieber mit dem Handy als zu Grüßen, die Hygiene lässt zu wünschen übrig, die Geräte sind defekt und dauert ewig bis sie in stand gesetzt werden und die Getränkebar ist auch ständig leer. Schade ....
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Aleks ist ein super freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter. Großes übersichtliches Fitnesstudio mit guter Atmosphäre und sehr viel Auswahl an Übungen die man machen kann. Ich bin froh mich im Fit One angemeldet zu haben.
Hallo Daniel,
vielen Dank für die volle Punktzahl!
Wir freuen uns, dass Du zufrieden bist, und wünschen Dir weiterhin viel Erfolg und Spaß beim Training!
Dein FIT/One Team
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Ich bin sehr zufrieden mit dem service des Mitarbeiter names Aleks. Er hat mich kompetent und freundlich beraten. Danke für diesen Mitarbeiter.
Hallo Renzo, es freut uns sehr, dass Du so zufrieden bist. Wir danken Dir für Dein Lob für unser Personal. Dein FIT/One Team
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Ich bin sehr zufrieden mit diesem Fitnessstudio und besonders hervorheben möchte ich den Mitarbeiter aleks für seine sympathische und hilfsbereite Art!
Hallo Mike, vielen Dank für Deine fantastische 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass Du bei uns bist – wir freuen uns auf viele weitere Trainingseinheiten mit Dir! Dein FIT/One Team
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Ich bin sehr zufrieden mit diesem Fitnessstudio und besonders hervorheben möchte ich den Mitarbeiter aleks für seine sympathische und hilfsbereite Art!
Hallo Amir, super, dass Du uns 5 Sterne gegeben hast! Dein Feedback motiviert uns jeden Tag – viel Spaß weiterhin beim Training! Dein FIT/One Team
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Aleks hat bei der Neuanmeldung geholfen und war sehr freundlich
Hallo, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über Deine Zufriedenheit. Bis zum nächsten Mal! Dein FIT/One Team
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Super Service tiptop
Hallo Jose, super, dass Du uns 5 Sterne gegeben hast! Dein Feedback motiviert uns jeden Tag – viel Spaß weiterhin beim Training! Dein FIT/One Team
1 year ago Negative Erfahrung: Das gym wird immer mehr zum Witz! Zum Glück wurde es von der LiftFit Group aufgekauft! Vl glauben sie deswegen es muss nichts mehr gemacht werden! Das Studio in Vösendorf in der SCS wird immer lächerlicher! Vor einiger Zeit wurde noch jeden Tag gereinigt, die den letzten Wochen verdreckt es nur mehr und man sieht kein Putzpersonal mehr! Klopapier, Seife und Putzfetzen sind anscheinend Mangelware! Das Personal vorne an der Theke hat nichts besseres zu tun als immer nur privat min Handy sich zu beschäftigen! Falls überhaupt mehr als nur 1 oder 2 Mitarbeiter im Dienst sind! Für was ein Premium Vertrag, wenn es zB eh keinen passenden Personal Trainer mehr gibt! Geräte werden immer mehr kaputt und dann kann man Monate auf eine Reparatur warten! Bei der Klimaanalge wird anscheinend auch gespart! diese hat schon viel besser gekühlt an heißen Tagen!
Lieber Martin,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Studio unzufrieden waren.
Wir möchten betonen, dass unser Studio nach wie vor jede Nacht gründlich gereinigt wird. Zusätzlich ist sowohl am Vormittag als auch am Nachmittag eine Reinigungskraft vor Ort. Die Reinigungsintervalle und die Zusammenarbeit mit unserer externen Firma sind seit über einem Jahr unverändert. Gerne laden wir Sie auch zu einer Begehung am Morgen ein, damit Sie sich selbst ein Bild vom Zustand des Studios nach der Reinigung machen können.
Unsere Klimaanlage funktioniert einwandfrei und wird regelmäßig gewartet. Hier hat sich technisch nichts verändert. Sollten Sie dennoch Unregelmäßigkeiten feststellen, freuen wir uns über einen kurzen Hinweis.
Auch das Thema rund um unser Team nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihre Rückmeldung mit dem zuständigen Personal besprechen. Die Studioleitung ist täglich vor Ort – wir laden Sie herzlich zu einem persönlichen Gespräch ein, um Ihre Anliegen direkt und konstruktiv zu besprechen. Sie erreichen uns jederzeit unter:
[email protected]
Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte – nur durch ehrliches Feedback können wir uns weiter verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FIT/ONE Team
1 year ago Fantastisches Erlebnis: War heute wieder mal im Studio und wie immer alles super! Der mietarbeiter Aleks ist sehr nett und hat mich sehr gut betreut und beraten.
Hallo Aleksandra, vielen Dank für Dein super Feedback und die 5 Sterne! Bleib dran und genieße Dein Training – wir sind immer für Dich da! Dein FIT/One Team
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Alex bester Mitarbeiter, ist immer schnell hilfsbereit
Hallo Ali, es freut uns sehr, dass Du so zufrieden bist. Wir danken Dir für Dein Lob für unser Personal. Dein FIT/One Team
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Aleks bester Mitarbeiter
Hallo, vielen Dank für Deine Mega Bewertung. Dein Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter:innen weiter. Dein Fit/One Team
1 year ago Negative Erfahrung: Sehr schade das seit vier Wochen manche Geräte noch immer kaputt sind.
1 year ago Negative Erfahrung: Wäre ich als erstes in dieses studio gegangen beim ersten training anstatt in floridsdorf, wäre ich nie mitglied geworden.
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Top Gym, das beste in der Umgebung meiner Meinung nach Gutes Equipment, tolle Atmosphäre und super Mitarbeiter (besonderes Lob an Matthias und Leonie, können mir stets ein Lächeln ins Gesicht zaubern) :)
Hallo Tom, vielen Dank für Deine fantastische Bewertung! Dein Lob für unser Personal geben wir selbstverständlich weiter und wünschen Dir weiterhin viel Spaß und Erfolg beim Training! Dein FIT/One Team
1 year ago Negative Erfahrung: Der Chef, Lukas war gemein, nicht hilfsbereit und respektlos.
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Matthias bester Mitarbeiter immer freundlich zu die Kunden aber generell alle Mitarbeiter im FIT/ONE Vösendorf
Hallo Patrick, es freut uns sehr, dass Du mit unserem Personal so zufrieden bist und wir danken Dir für Deine großartige Bewertung! Dein FIT/One Team
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Schönes großes Studio. Gibt viele Racks und genug Gewicht. Mitarbeiter sind alle top besonders Matthias und Nico sind sehr hilfsbereit und kümmern sich immer um alle Angelegenheiten. Alles in allem top Studio.
Hallo Gabriel, vielen Dank für Deine fantastische Bewertung unseres Studios! Unsere Mitarbeitenden geben täglich ihr Bestes und ein Lob wie Deines ist umso erfreulicher für uns. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg beim Training! Dein FIT/One Team
1 year ago Positive Erfahrung: Gutes Studio, gutes Equipment, bei Stoßzeiten zwar viel los, aber insgesamt sehr solide. Mitarbeiter sehr freundlich, vor allem Matthias ist sehr bemüht, sich um alle Kundenwünsche zu kümmern.
Hallo, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Dein Lob für unser Personal werden wir natürlich so weitergeben. Verrätst Du uns, was wir verbessern müssten, um eine 5 Sterne Bewertung von Dir zu erhalten? Dein FIT/One Team
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Top Studio, nette Mitarbeiter, besonders Matthias, richtig netter Typ, immer hilfsbereit!
Hallo Moritz, wir danken Dir für diese fantastische Bewertung! Dein Lob werden wir selbstverständlich an unsere Mitarbeiter:Innen weitergeben. Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß und Erfolg beim Training! Dein FIT/One Team
1 year ago Negative Erfahrung: Ich weiß bei Gott nicht welcher Mensch die Idee hatte die Fenster abzukleben, absolut behindert, GYM wirkt um Welten kleiner, ruft eine Psychose hervor und gibt einem das Feeling im Knast zu sitzen. Entweder man wechselt das Gym, meldet sich erst garnicht oder die Folien kommen weg
Hallo Lorenz, Vielen Dank für dein Feedback! Wir verstehen deine Bedenken und möchten dich wissen lassen, dass bereits beauftragt wurde, die Folien wieder zu entfernen. Wir hoffen, dass du dich danach wieder wohler bei uns fühlst. Falls du weitere Anregungen hast, lass es uns gerne wissen! LG dein FIT One Vösendorf
1 year ago Negative Erfahrung: Seitdem die neuen Folien am Fenster zu Straßenseite kleben hat das ganze einen Gefängnis-Flair, wobei man im Gefängnis wenigstens noch ins Freie blicken kann
Hallo Nico, Vielen Dank für dein Feedback! Wir verstehen deine Bedenken und möchten dich wissen lassen, dass bereits beauftragt wurde, die Folien wieder zu entfernen. Wir hoffen, dass du dich danach wieder wohler bei uns fühlst. Falls du weitere Anregungen hast, lass es uns gerne wissen! LG dein FIT One Vösendorf
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Irgendein Mitarbeiter zerfetzt regelmäßig beim Eingang einen dicken Jibbit und ist danach komplett stoned am arbeiten. Der Geruch ist dann immer sehr intensiv bei den Treppen. 10/10
1 year ago Negative Erfahrung: Vertragsfalle
1 year ago Negative Erfahrung: My girlfriend had a very disappointing experience at this gym due to the poor communication between the upper studio management and the local gym staff. The local staff gave her incorrect and misleading advice, which led to misunderstandings about her contract. When she tried to resolve the issue, the upper management denied any responsibility for the staff’s actions and demanded clear written evidence, even though a face-to-face meeting at the local gym should have been enough to clarify the situation. As a result of this mismanagement, she was forced to pay for more than half a year extra, which is completely unfair. This lack of accountability is both unprofessional and unethical, and it highlights a serious failure in their administration. I would not recommend this gym to anyone.
1 year ago Negative Erfahrung: Richtig schlechter Kundenservice! Die Mitarbeiter haben keine Ahnung und die Studioleitung ist unhöflich und nicht hilfsbereit! Wenn man ein Problem hat gibt es niemanden an den man sich wenden kann! Ich habe mich nicht gut aufgehoben gefühlt!
1 year ago Negative Erfahrung: Achtung Betrug!!! Die Mitarbeiter beraten falsch und drängen dich Verträge zu unterschreiben. Im Nachhinein weiß man von nichts. Die Standardantwort ist „den Mitarbeiter gibts leider nicht mehr“
Sehr geehrter Herr Franz Wtl, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihren Fall sorgfältig geprüft. Es ist ersichtlich, dass Ihre Mitgliedschaft nicht gekündigt wurde. Aus diesem Grund wurde der Vorgang an ein Inkassobüro übergeben. Wir möchten betonen, dass die Kündigung von Verträgen in Ihrer Verantwortung liegt. Wir bedauern, wenn es zu Missverständnissen gekommen sein sollte, weisen aber entschieden zurück, dass hier von Betrug die Rede sein könnte. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Der Mitarbeiter Nico Abert ist bester Mann
Hallo Otto, vielen Dank für Dein Feedback! Das motiviert uns, jeden Tag noch besser zu werden. Dein FIT/One Team
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Super Studio! Nette Mitarbeiter und endlich saubere Duschen! Top!
Hallo Natalia,
vielen Dank für deine Mega Bewertung.
Dein Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir sind weiterhin sehr motiviert täglich unser Bestes für euch zu geben.
Dein Fit/One Team
1 year ago Negative Erfahrung: Einfach nur unverschämt die Mitarbeiter und der Chef mindestens genauso unverschämt! Abmeldung kommt morgen!
Hallo Alivebi, Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrung erfahren, um Verbesserungen vornehmen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Dein FIT ONE Team
1 year ago Negative Erfahrung: War heute mal wieder bei euch, bin seit einem Jahr Mitglied. Leider lässt die Sauberkeit zu wünschen übrig, das Solarium ist echt schmutzig wurde schon lange nicht sauber gemacht. Bis jz war ich zufrieden kann nichts sagen die Geräte sind super. Beim verlassen des Studios wollte ich meine ausgeborgte Karte zurück geben, Personal genug da, aber beschäftigt mit einem Mädchen was gar nicht mal da arbeitet (sie war privat angezogen blonde Haare)sie stand hinter der Rezeption mit 2 Mitarbeitern, die Mitarbeiter ignorierenten mich, sie kam dann einfach so und sagte bitte ....kein hallo kein aufwiedersehen .... Arbeite selber im Einzelhandel und so behandelt man Kuden einfach nicht. Wie auch immer schade so ein tolles Studio leider nicht sehr sauber und sehr unkompetente Mitarbeiter.
Hallo Dzenana, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre jüngsten Erfahrungen nicht zufriedenstellend waren. Hinsichtlich Ihrer Bedenken zur Sauberkeit, insbesondere des Solariums, möchten wir Ihnen versichern, dass uns die Hygiene unserer Einrichtungen sehr wichtig ist. Das Solarium wird täglich gereinigt, und zusätzlich sorgt eine externe Reinigungsfirma, die nachts arbeitet, für die gründliche Reinigung des gesamten Studios. Darüber hinaus haben wir auch tagsüber Reinigungskräfte vor Ort, um den hohen Sauberkeitsstandard durchgehend zu gewährleisten. Wir werden Ihre Rückmeldung dennoch zum Anlass nehmen, unsere internen Prozesse erneut zu prüfen und sicherzustellen, dass es keine Unstimmigkeiten gibt. Bezüglich Ihres Erlebnisses an der Rezeption möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Es ist uns wichtig, dass jeder Kunde bei uns freundlich und respektvoll behandelt wird. Ihre Erfahrung entspricht nicht dem Standard, den wir uns selbst setzen. Wir werden dies intern besprechen und sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter entsprechend geschult werden, damit so etwas nicht erneut vorkommt. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, diese Unannehmlichkeiten zu beheben. Wir schätzen Sie als Mitglied und möchten weiterhin sicherstellen, dass Sie gerne bei uns trainieren. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Euer FIT ONE Vösendorf
1 year ago Negative Erfahrung: Fazit zu dem Studio - ZERO PRIVATSPHÄRE Wenn man während seinem Training gefilmt werden will- ohne gefragt zu werden auf jegliche Art und Weise dann bist du in diesem Studio genau richtig - die Chancen stehen sogar ziemlich gut dass du am selben Tag noch in einer Instagram Story zu sehen bist und zwar klar erkennbar ;-) auf den Profilen von super **erfolgreichen ** Influencern**( einfach Mal auf ein paar Profilen auf Instagram vorbeischauen, die sich während ihres ernsthaften Trainings an diesem Standort filmen und sehen wie unverschämt andere Personen im Hintergrund erkennbar sind) Und nicht zu vergessen wenn du drauf stehst Stativen ausweichen zu müssen, die einfach mitten am Weg stehen - damit sich """""Influencer """""(apparently more wannabe as an influencer) filmen können - dann bitte in diesem Studio anmelden. Selbst Trainer stellen Stative auf und stellen diese mitten in den Weg - obwohl es kleine Aufsteller gibt auf denen geschrieben steht, dass das Filmen fremder Personen,ohne deren Zustimmung zu unterlassen ist - absolut effizient, wenn es sogar die "Trainer"ernst nehmen! Es ist einfach absurd dass man nicht in Ruhe trainieren kann ohne am selben Tag im World Wide Web zu landen. Wers nicht glauben kann, dass es so filmreich an diesem Standort zugeht---> dann einfach Mal vorbeikommen..ihr werdet bestimmt nicht enttäuscht werden!
Hallo Melissa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Sie eine so unangenehme Erfahrung in unserem Studio gemacht haben und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken bezüglich der Privatsphäre sehr ernst nehmen. Das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Mitglieder haben für uns höchste Priorität, und es ist uns wichtig, dass sich jeder in unserem Studio wohlfühlt. Wir verstehen, dass die ungefragte Aufnahme von Personen während des Trainings ein empfindliches Thema ist. Aus diesem Grund haben wir klare Richtlinien aufgestellt, die das Filmen von anderen Personen ohne deren ausdrückliche Zustimmung verbieten. Ihre Schilderung, dass diese Richtlinien nicht beachtet wurden, sowohl von Mitgliedern als auch von Trainern, ist für uns inakzeptabel. Wir werden diesen Vorfall intern besprechen und sicherstellen, dass unser Team noch einmal umfassend auf diese Regelungen hingewiesen wird. Zudem werden wir zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass das Training in unserem Studio ungestört und ohne die Sorge vor ungewollten Aufnahmen stattfinden kann. Falls Sie in Zukunft erneut Bedenken haben oder auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unser Team zu wenden. Wir sind stets bemüht, gemeinsam eine Lösung zu finden und die Trainingsatmosphäre für alle Mitglieder zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch weiterhin als Mitglied begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen oder weiteren Anliegen gerne zur Verfügung. Dein FIT/One Vösendorf
1 year ago Positive Erfahrung: Das coole war, dass wir nichts zahlen mussten, da 10 Minuten lang kein Mitarbeiter an der Rezeption war und wir daraufhin unter dem Schranken durch sind
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns zwar, dass Sie unser Studio besucht haben, jedoch möchten wir uns für die Situation an der Rezeption entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden sicherstellen, dass unser Personal zukünftig immer verfügbar ist, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Wir bitten jedoch darum, dass sich alle Mitglieder an die regulären Anmelde- und Zutrittsregeln halten, damit wir für alle ein angenehmes und sicheres Trainingserlebnis schaffen können. Falls Sie Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. LG dein FIT One Vösendorf Team
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