vita club Süd Fitnessstudio Salzburg

Informationen über vita club Süd Fitnessstudio Salzburg
Öffnungszeit
- Montag: 06:00–22:00 Uhr
- Dienstag: 06:00–22:00 Uhr
- Mittwoch: 06:00–22:00 Uhr
- Donnerstag: 06:00–22:00 Uhr
- Freitag: 06:00–22:00 Uhr
- Samstag: 09:00–20:00 Uhr
- Sonntag: 09:00–20:00 Uhr
Unser Kommentar von at.fitfit.fitness zu vita club Süd Fitnessstudio Salzburg:
Der Vita Club Süd in Salzburg ist ein modernes Fitnessstudio, das eine breite Auswahl an hochwertigen Trainingsgeräten und einem ansprechenden Ambiente bietet. In den vergangenen Jahren haben viele Mitglieder die freundliche und engagierte Unterstützung des Personals hervorgehoben, das stets bereit ist, bei Fragen und Problemen zu helfen.
Positive Aspekte:
- Umfangreiche Auswahl an modernen Fitnessgeräten.
- Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
- Sauberkeit und Hygiene werden in diesem Studio großgeschrieben.
- Der Wellnessbereich bietet zahlreiche Entspannungsmöglichkeiten wie Sauna und Dampfbad.
- Vielseitiges Kursangebot und zusätzliche Services wie Personal Training und Ernährungsberatung.
- Die neue Performance Zone wird von vielen Mitgliedern geschätzt.
Negative Aspekte:
- Regelmäßig auftretende Defekte an Geräten, die nicht immer schnell behoben werden.
- Mangelnde Klimatisierung, besonders in den Sommermonaten, die das Training unangenehm macht.
- Versteckte Kosten und unklare Vertragsbedingungen können für Verwirrung unter den Mitgliedern sorgen.
- In der Vergangenheit gab es Berichte über unfreundliches Personal und unzureichende Servicequalität.
Insgesamt bietet der Vita Club Süd eine solide Trainingsumgebung, die jedoch in bestimmten Aspekten verbessert werden könnte, um den Erwartungen aller Mitglieder gerecht zu werden.
vita club Süd Fitnessstudio Salzburg: Stellungnahmen
Negative Erfahrung: Hallo ! Ich habe mir heute 13.6.2025 das Fitnessstudio angeschaut!, bis jetzt ist alles alt . Den ich wollte wieder trainieren kommen . Aber jetzt noch nicht . Das was sich verändert hat was wirklich neu ist !, Sportgeräte fürs laufen . Mir wurde Gesagt ab September Wann genau weiß keiner noch wann die neuen Sportgeräte kommen ?. Wenn es so weit ist !, werde ich es vielleicht wieder genießen. Das was ich vergas ! viele Fitnessstudios von Salzburg Stadt haben den raum und die Sportgeräte ein Video gefilmt !, für Kunden . Von euch MYGYM ist leider nichts im Internet zu sehen . Wie beschrieben wenn es so weit ist komme ich wieder.............. Hallo ! ich habe eure E-Mail Gelsen !. Sobald ihr wie schrieben habe !, das ihr neue Sportgeräte moderne habt brustpresse U.S.W freu ich mich bei euch wieder zu trainieren.
Lieber Peter,
danke für Dein Feedback!
Wir sind laufend bemüht, unser Studio weiterzuentwickeln und regelmäßig zu modernisieren. In den letzten Monaten haben wir unter anderem neue Scheiben, Kurzhanteln sowie Geräte wie die Hip Thrust Maschine und die Hack Squat angeschafft. Auch unsere Kurse werden regelmäßig angepasst und erweitert.
Zum Thema Video: Schau gerne mal auf unseren Social Media Plattformen vorbei – dort findest Du aktuelle Infos, Eindrücke aus dem Club und auch Clips von der Fläche:
instagram.com/mygym.prime.at
Wir nehmen Dein Feedback natürlich mit in unsere interne Planung auf und hoffen, Dich bald wieder bei uns im MYGYM PRIME begrüßen zu dürfen!
Sportliche Grüße
Dein MYGYM PRIME Team
Positive Erfahrung: Ist immer noch toll - coole Leute
Liebe Isabell,
vielen Dank für Deine Feedback – das freut uns wirklich sehr!
Schön, dass Du bei uns bist. Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude und Erfolg beim Training!
Sportliche Grüße
Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Ich bin begeistert. Das Studio ist modern ausgestattet, sehr sauber und bietet eine große Auswahl an Geräten sowie Kursen für jedes Fitnesslevel. Die Trainer sind super freundlich, kompetent und hilfsbereit - egal ob beim erstellen eines Trainingsplans oder bei Fragen zu den Geräten. Klare Empfehlung für alle die ein Fitnessstudio suchen.
Hallo Katrin,
vielen lieben Dank für Dein großartiges Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Studio, der Ausstattung und dem Kursangebot so zufrieden bist. Besonders freut es uns, dass Du auch unser Trainerteam hervorhebst – gerade die persönliche Betreuung liegt uns besonders am Herzen.
Danke für Deine Weiterempfehlung – wir freuen uns sehr, dass Du Teil der MYGYM PRIME Community bist, und wünschen Dir weiterhin viel Freude und Erfolg auf Deinem Fitnessweg!
Liebe Grüße,
Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Saunabereich lieblos, dreckig und meistens schlecht gelüftet. Ruheraum ebenfalls die meiste Zeit geruchsmässig eine Zumutung. Auch im Trainingsbereich lässt die Lüftung zu wünschen übrig. Alles in allem alles andere als PRIME!
Hallo MSC XTrack,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dein Erlebnis im Sauna- und Trainingsbereich nicht unseren gewohnten PRIME-Standards entsprochen hat. Hygiene und Wohlfühlatmosphäre liegen uns sehr am Herzen – wir werden Dein Feedback intern in unsere nächste Besprechung aufnehmen.
Falls Du konkrete oder akute Anliegen hast, melde Dich gerne direkt bei unserem Studio-Management.
Sportliche Grüße,
Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Leider ist das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht in Ordnung. Des Monatspaket inklusive Kurse ist für mich viel zu teuer. Aber was ich positiv sagen muss und möchte: Ich mag besonders das tolle Angebot an vielen Kursen und auch Gruppentraining die Trainer für die Kurse sind sehr vielfältig
Liebe Evamaria,
vielen lieben Dank für Dein ehrliches Feedback – das wissen wir sehr zu schätzen!
Es freut uns sehr, dass Dir besonders unser umfangreiches Kursangebot und das abwechslungsreiche Gruppentraining mit den verschiedenen Trainer*innen positiv aufgefallen sind. Genau diese Vielfalt liegt uns besonders am Herzen und wird mit viel Einsatz laufend weiterentwickelt.
Es tut uns leid, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Dich aktuell nicht passend wirkt. Wir verstehen, dass das Preisempfinden individuell sehr unterschiedlich sein kann. Unser umfangreiches Angebot erfordert viel Planung und sorgt dafür, dass jeder das Passende für sich finden kann.
Falls Du noch weiteres Feedback hast – sehr gerne! Wir nehmen Rückmeldungen immer ernst und geben sie auch intern weiter.
Sportliche Grüße
Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Mit „Prime“ hat das Studio nichts zu tun.. Ich finde das Preis-Leistungsverhältnis könnte besser sein. Das Personal ist meiner Meinung nach nicht kundenorientiert und macht einen gelangweilten Eindruck. Gerade bei Neumitgliedern ist es meiner Meinung nach wichtig, eine professionelle Einschulung zu machen, wenn man sich selbst darum nicht kümmert, interessiert es das Personal auch nicht. Es finden keine Korrekturen bei mangelhafter Trainingsausführung statt. Geräte und Trainingsflächen sind teilweise richtig staubig und unhygienisch leider. Für die gebotene Fläche ist die Menge und Auswahl an Geräten enttäuschend, zu Stoßzeiten ist es echt richtig voll und die Luft dementsprechend. Tolle Add-Ons, da ist für jeden etwas dabei. Auch die Trainingsfläche im 1. Stock ist cool und hat ein passendes Ambiente. Bei einer geringeren Mitgliedschaft wäre der Preis allerdings mehr gerechtfertigt.
Liebe Christina,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deinem Trainingserlebnis bei uns nicht vollständig zufrieden warst. Wir legen in all unseren MYGYM PRIME Clubs größten Wert auf Sauberkeit, Betreuung und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis – und nehmen Dein Feedback sehr ernst.
Unsere Geräte werden regelmäßig gewartet und bei Bedarf ausgetauscht. Die Qualität auf der Trainingsfläche und bei der Betreuung hat für uns höchste Priorität – sollte das einmal nicht spürbar gewesen sein, möchten wir uns dafür entschuldigen. Auch das Thema Einschulung bei Neumitgliedern ist uns wichtig, und wir werden das intern weitergeben.
Toll, dass Dir unsere ADD-ONs und die Trainingsfläche im 1. Stock gefallen – das freut uns sehr!
Wenn Du weitere Rückfragen oder Anliegen hast, steht Dir unser Team vor Ort oder unsere Verwaltung ([email protected]) jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir hoffen, Dich dennoch bald wieder bei uns im Studio begrüßen zu dürfen.
Sportliche Grüße
Dein MYGYM PRIME Team
Positive Erfahrung: Leider ist der Einlass sehr mies gestaltet und das Personal am Empfang wirkt sehr desinteressiert. Ansonsten ein schönes Fitnessstudio, das nicht nach Schweiß riecht.
Lieber Reinhold,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du den Einlass und unser Empfangsteam so erlebt hast – das sollte natürlich nicht so sein. Schön, dass Dir das Studio gefällt! Weiterhin viel Spaß beim Training!
Sportliche Grüße,
Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Wird immer schlechter, musste mich aus beruflichen Gründen abmelden 2 Monate weil eine Pause nicht möglich war und nun soll ich monatlich 10€ mehr zahlen und nochmal die neben gebühren.. ich benötige die gesamte anfangs Betreuung nicht und soll trotzdem dafür bezahlen was ich als Frechheit empfinde. Auch allgemein hat es sich ins negative verändert. Zum Beispiel im Dampfbad ist oft ein Typ der seine Dienste anbietet was ekelhaft ist, von Hygiene gar nicht zu sprechen, hatte das mehrfach erwähnt aber hat sich nie wer drum gekümmert, solche Leute sollten sie rausschmeißen.
Hallo, danke für Dein Feedback. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass wir die Kosten bei Anmeldung transparent darstellen - es tut uns leid, wenn uns das in diesem Fall nicht gelungen ist. Um die von Dir erwähnte, unangenehme Situation wurde sich sehr wohl gekümmert, da wir so etwas sehr ernst nehmen. Gerne kannst Du über [email protected] Deinen Kontakt dalassen, damit wir Dich diesbezüglich persönlich kontaktieren können, wenn Du das möchtest.
Sportliche Grüße, Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: 40€ startgebühr für wellpass sind eine frechheit. Diese stehen vor allem nicht in der Beschreibung. Habe das studio gemeldet. 20 minuten anreise mit dem Auto umsonst. UPDATE: Laut Wellpass gibt es bei euch keine 40€ Stargebühr. Die Zuweisung des Zutrittsmediums ist kostenlos, das ist vertraglich so festgehalten. Genau diesen Punkt hätte ich am Check in gemacht: Es konterkariert den Zweck von Wellpass, wenn ich bei jedem Studio eine "Aufnahmegebühr" zahlen müsste. Euer Starterpaket wiederum kostet 44€, davon war aber am Check in nie die Rede. Ich trainiere außerdem seit über 5 Jahren Kraftsport, ich benötige keine Einführung. Ich bin echt sauer, weil ich 20 Minuten an- und auch wieder abreise hatte, also 40 Minuten Autofahrt für nichts. Zieht euer Angebot mal glatt, peinlich wenn man nicht weiß, was man vertraglich mit seinen Netzwerkpartnern vereinbart hat.
Hallo Inno,
danke für Dein Feedback! Es tut uns leid, wenn Du die 40 € Startgebühr als unangemessen empfindest. Diese Gebühr wird von uns als Studio für sogenannte „Erstbesucher“ erhoben. Das bedeutet, wenn jemand zum ersten Mal den Wellpass nutzt, erscheint in der App beim QR-Code für den Check-in der Hinweis „Erstbesucher“.
Die Startgebühr beinhaltet die Erstellung eines individuellen Trainingsplans sowie einen Health Check mit einer medizinisch validierten Körperanalyse. Diese Leistungen sind uns wichtig, um Dir den bestmöglichen Start in Dein Training zu ermöglichen und Dich optimal zu unterstützen.
Wir bedauern, falls es hier zu Missverständnissen gekommen ist, und hoffen, dass wir Dir die Gebührenstruktur damit etwas näher bringen konnten.
Solltest Du noch Fragen zu den Gebühren haben, kannst Du Dich gerne an unsere Verwaltung wenden. Sie hilft Dir sehr gerne weiter: [email protected].
Sportliche Grüße
Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: 40€ startgebühr für wellpass sind eine frechheit. Diese stehen vor allem nicht in der Beschreibung. Habe das studio gemeldet. 20 minuten anreise mit dem Auto umsonst. UPDATE: Laut Wellpass gibt es bei euch keine 40€ Stargebühr. Die Zuweisung des Zutrittsmediums ist kostenlos, das ist vertraglich so festgehalten. Genau diesen Punkt hätte ich am Check in gemacht: Es konterkariert den Zweck von Wellpass, wenn ich bei jedem Studio eine "Aufnahmegebühr" zahlen müsste. Euer Starterpaket wiederum kostet 44€, davon war aber am Check in nie die Rede. Ich trainiere außerdem seit über 5 Jahren Kraftsport, ich benötige keine Einführung. Ich bin echt sauer, weil ich 20 Minuten an- und auch wieder abreise hatte, also 40 Minuten Autofahrt für nichts. Zieht euer Angebot mal glatt, peinlich wenn man nicht weiß, was man vertraglich mit seinen Netzwerkpartnern vereinbart hat.
Hallo Inno, danke für Dein Feedback! Es tut uns leid, wenn Du die 40 € Startgebühr als unangemessen empfindest. Diese Gebühr wird von uns als Studio für sogenannte „Erstbesucher“ erhoben. Das bedeutet, wenn jemand zum ersten Mal den Wellpass nutzt, erscheint in der App beim QR-Code für den Check-in der Hinweis „Erstbesucher“. Die Startgebühr beinhaltet die Erstellung eines individuellen Trainingsplans sowie einen Health Check mit einer medizinisch validierten Körperanalyse. Diese Leistungen sind uns wichtig, um Dir den bestmöglichen Start in Dein Training zu ermöglichen und Dich optimal zu unterstützen. Wir bedauern, falls es hier zu Missverständnissen gekommen ist, und hoffen, dass wir Dir die Gebührenstruktur damit etwas näher bringen konnten. Solltest Du noch Fragen zu den Gebühren haben, kannst Du Dich gerne an unsere Verwaltung wenden. Sie hilft Dir sehr gerne weiter: [email protected]. Sportliche Grüße Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Das Fitnessstudio ist an sich mäßig ok. Man sollte die alten Geräte austauschen, denn es heißt auch Mygym „Prime“ was meiner Meinung nach wirklich alles Tip Top sein müsste. Im Saunabereich gehört auch eine Erneuerung und ein schöner Ruhebereich. Die Spinde gehören öfters geputzt, denn es ist überall sehr staubig, sowie der Duschbereich sollte oft geputzt werden.
Hallo C.B.,
Danke für Dein ehrliches Feedback! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Mitglieder bei uns wohlfühlen. Wir sind ständig darum bemüht, uns weiterzuentwickeln, auf dem neuesten Stand zu bleiben und unsere Standards zu verbessern. Renovierungsarbeiten und Verbesserungen stehen bei uns definitiv auf der Agenda, damit wir Deinen und den Ansprüchen aller Mitglieder gerecht werden können.
Unsere Geräte werden regelmäßig gewartet und bei Bedarf auch ausgetauscht.
Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Eindrücke mitzuteilen! Wir hoffen, dass Du weiterhin viel Spaß und Erfolg bei uns im Training hast.
Sportliche Grüße,
Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Nicht empfehlen
Hallo Saba,
es ist schade zu hören, dass Du bei uns nicht ganz zufrieden warst. Wir möchten unseren Mitgliedern immer das beste Trainingserlebnis bieten. Wenn Du uns genaueres Feedback geben könntest, wären wir Dir sehr dankbar – Deine Meinung hilft uns, uns weiterzuentwickeln und besser zu werden.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit nimmst, uns zu schreiben!
Sportliche Grüße,
Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Ich trainiere seit einiger Zeit hier und muss sagen, dass das Studio grundsätzlich gut ausgestattet ist. Es gibt eine große Auswahl an Geräten, was an sich sehr positiv ist. Leider gibt es aber einige Probleme, die das Trainingserlebnis deutlich beeinträchtigen. 1. Fehlende Griffe & defekte Geräte Immer wieder fehlen wichtige Griffe und Aufsätze für Kabelzüge, was sehr frustrierend ist. Manche Geräte sind oft wochenlang kaputt, ohne dass sich etwas zu ändern scheint. Gerade in Stoßzeiten führt das zu unnötigen Wartezeiten und eingeschränkten Trainingsmöglichkeiten. 2. Unfreundliches Personal !!! Ich lege Wert auf einen respektvollen Umgangston, aber leider wird man hier vom Personal nicht gerade freundlich behandelt. Statt sachlicher Antworten bekommt man freche Sprüche und in manchen Fällen sogar unangemessene, vulgäre Kommentare zurück. Man fühlt sich einfach unwohl wenn man weiß, dass wenn man in das Fitness Studio kommt und das Personal bis auf ausnahmen schlecht gelaunt ist und diese Laune an die Kunden rauslässt. Das ist absolut unprofessionell und nicht das, was man von einem Fitnessstudio erwartet. Schade, denn mit etwas besserem Management und einem freundlicheren Team könnte das Studio wirklich top sein. So aber bleibt ein gemischter Eindruck zurück...
Hallo Matteo, schade das Du nach unserer letzten schriftlichen Verwarnung, welche die Einhaltung unserer Hausordnung sowie den Umgang mit unsrem Personal betrifft so reagierst. Danke trotzdem für dein Feedback! Wir werden uns in kürze schriftlich bei Dir melden!
Dein MYGYM PRIME Team
Positive Erfahrung: Es ist ein gutes Gym aber ich muss folgende Punkte kritisieren: - Die Auswahl der Geräte trifft nicht meine Bedürfnisse. Es gibt wahnsinnig viele Laufbänder jedoch nur wenig Platz für z.b. Freihantelübungen. 5 eng aneinandergestellte Bänke die zur Hauptbesuchszeit immer besetzt sind. Das trifft auch auf Kabeltürme zu - Generell zu wenig Platz für zu viele Besucher. In der Früh macht mir das Studio großen Spaß aber nach schätzungsweise 15/16 Uhr ist einfach viel zu viel los. Diese Beiden Punkte zu einem sehr stolzen Preis sind für mich leider ausschlaggebend hier nicht mehr zu trainieren. Trotzdem ist das Gym sauber, hat einen guten Wellness bereich und das Personal finde ich wesentlich netter und professioneller als in anderen Studios.
Lieber Jakob, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Auswahl der Geräte und die Raumsituation zu bestimmten Zeiten nicht Deinen Erwartungen entsprechen. Wir verstehen, dass es gerade zu den Hauptbesuchszeiten eng werden kann. Deine Anmerkungen zu den Freihantelübungen und den Kabeltürmen nehmen wir auf und werden diese als Inspiration für die Zukunft an die zuständigen Stellen weitergeben. Es freut uns, dass Du die Sauberkeit und den Wellnessbereich des Studios schätzt und dass Du unser Personal als freundlich und professionell empfindest. Wir finden es sehr schade, dass Du aufgrund der genannten Punkte das Studio verlassen möchtest, hoffen jedoch, Dich eines Tages wieder auf der Trainingsfläche oder im Wellnessbereich begrüßen zu dürfen. Sportliche Grüße, Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Trainiere gerne hier. Ist alles da was man braucht, nettes Team.
Hallo Gabriel,
vielen Dank für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefällt. Wir sehen uns auf der Trainingsfläche.
Sportliche Grüße,
Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Solange man bald mehr Zeit aufwenden muss, um einen Parkplatz zu pfinden als zum Training nur 1 Stern. Die Situation ist völlig inakzeptabel!
Lieber Wolfgang,
vielen Dank für Dein Feedback und bitte entschuldige die aktuellen Unannehmlichkeiten. Aufgrund der Modernisierung unserer haustechnischen Anlagen müssen derzeit einige Parkplätze freigehalten werden. Die Arbeiten sind aber zeitlich begrenzt, und die Parkgarage bleibt weiterhin geöffnet.
Vielen Dank für Dein Verständnis und weiterhin viel Spaß beim Training!
Sportliche Grüße,
Dein MYGYM Team
Negative Erfahrung: Veraltete und kaputte Geräte Hygiene im Wellnessbereich ausbaufähig
Hallo,
unsere Geräte werden regelmäßig gewartet und bei Bedarf ausgetauscht. Wir legen größten Wert auf einen hohen Hygienestandard. Es tut uns sehr leid, dass Du mit diesen beiden Bereichen nicht zufrieden bist! Wir nehmen Dein Feedback gerne auf, um uns hier noch zu verbessern. Vielen Dank für Dein Feedback.
Sportliche Grüße,
Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Super Gym, sauber, nicht zu viel los und alles was man braucht. Sauna ist auch Top!
Lieber Florian,
vielen Dank für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefällt. Wir sehen uns auf der Trainingsfläche.
Sportliche Grüße,
Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Reine Abzocke !
Hallo Lena,
vielen Dank für Dein Feedback. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass wir unser Angebot transparent darstellen - es tut uns leid, wenn uns das in diesem Fall nicht gelungen ist. Die abgebuchte Gebühr erfolgt stets nach unterschriebenem Vertrag. Hierbei ist es vermutlich zu einem Missverständnis gekommen.
Sollte bzgl. Mitgliedschaftsgebühren etwas unklar sein, hilft Dir unsere Verwaltung sehr gerne weiter: [email protected]
Wir hoffen, wir konnten Dir weiterhelfen. Und freuen uns Dich bald wieder im Club begrüßen zu dürfen.
Sportliche Grüße,
Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich mal bei allen Mitarbeitern bedanken ohne euch hätte ich diese Leistung nicht erbringen können :) ohne euch hätte ich nie so ein coolen Traingsplan bekommen das motiviert mich noch mehr Gas zu geben wohl ich sehr viel schon erreicht habe. Aber da geht noch was. Ihr seit einfach Spitze bin so froh das ich bei euch Trainieren kann.
Hallo Stefan,
vielen Dank für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns so gut aufgehoben fühlst und Deine Zielen so motiviert verfolgst. Das ist auch unser Erfolg! Wir sehen uns auf der Trainingsfläche.
Sportliche Grüße,
Dein MYGYM PRIME Team
Positive Erfahrung: Viele Geräte, nettes Personal & Parkplätze. Wäre jedoch sicher an der Zeit für ein paar Renovierungen, zB neue Gaderoben
Hallo James,
vielen Dank für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefällt. Wir sehen uns auf der Trainingsfläche.
Sportliche Grüße,
Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Guter Service freundliches Personal nur etwas teuer.
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefällt.
Sportliche Grüße,
Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Chtěl jsem si dát jen jeden trénink, protože jsem na jeden den v Salzburgu a chtějí tolik informací k registraci, že je sám nevím.. Za mě velké mínus!!!
Hallo Jan, es tut uns leid, dass Du mit unserem Tagesangebot nicht zufrieden bist. Gerne kannst Du uns Feedback geben, was wir konkret verbessern können. Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Leider kann man nicht 0 Sterne geben. Das Gym ist super unhygienisch. Die Geräte in sehr schlechtem Zustand. Und das schlimmste sind die Mitarbeiter! Sie schären aich um nix. Außerdem funktoniert die Trink bar nie gescheit. Außerdem muss ich besonders sagen das Matthias seh sehr unhöflich und sehr gemein war! ICH EMPFLEHE DIESE GYM NIEMANDEN
Lieber Julian, der von Dir genannte Vorfall ist uns bekannt. Herr Matthias Müller ist unsere Geschäftsleitung. Gerne kannst Du Dich direkt an unsere Clubleitung wenden, um den Vorfall persönlich zu klären. Dein Feedback nehmen wir selbstverständlich auf - danke dafür. Sportliche Grüße, Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: !Wurde immer sehr schlecht behandelt.Geräte sind auch sehr sehr unqualitativ für den hohen Preis,den man im Monat bezahlt.Wenn ihr dort trainieren seid,dann empfiehl ich euch woanders trainieren zu gehen.Auch die Kurse unten die in der Trainingsfläche stattfinden,stören mich zutiefst.Im Training braucht man Fokus,welche ich in diesem Fitnessstudio nicht bekommen habe.
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Du Dich bei uns nicht wohl gefühlt hast - das ist natürlich nicht in unserem Sinne! Unsere MYGYM PRIME Studios sind mit hochwertigen Premium-Geräten ausgestattet. Wir nehmen Dein Feedback auf jeden Fall für unsere interne Planung mit. Sportliche Grüße, Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Sehr schlechtes Gym stinkt immer, und das personal sehr sehr unfreundlich,außer die jüngeren Teamarbeiter.Ich empfehle niemanden dort zu trainieren,außer man möchte sich blöd verarschen lassen,für den unverschämt teuren Preis.
Lieber Bene, vielen Dank für Dein Feedback. Wir geben stets unser Bestes unseren Mitgliedern ein Top Erlebnis sowohl auf der Trainingsfläche als auch in der Betreuung zu bieten. Wir von MYGYM PRIME nehmen Dein Feedback sehr ernst und bemühen uns stetig besser zu werden. Sportliche Grüße, Dein MYGYM PRIME Team
Positive Erfahrung: I don't understand the hate here for this gym. I'd give it 4.5 stars if I could, because there's always room for improvement. I find the equipment very nice, especially the new ellipticals (cross trainers). While it's true there's no AC (and, as an American, I LOVE AC), the large floor fans are plentiful, and I always aim one straight at myself. Completely satisfactory. The weights and resistance machines are plentiful, in multiple rooms. Nothing really fancy in that area, but does it matter how a dumbbell looks, as long as it weighs what it says? I travel for work, so I've used literally dozens of gyms in multiple countries. I depend on short-term memberships, and MyGym is VERY accomodating in this regard. Two months cost me €90. Compare this to some places that charge more than this per month. I can also bring a buddy for 4 weeks for free. Which will come in handy when my family visits. The "hidden costs" some people here mention, I imagine, deal with the various options for drinks, shakes, or other services on the self-serve video screen. I don't desire to use these services, so I've spent nothing on them. Simple, really. The staff member who signed me up - Arthur - could not have been friendlier, or more helpful! Answered all my questions, and gave a thorough overview of my membership, and what to expect. I'll definitely join MyGym again, should I return to Salzburg.
Hallo Kyle, vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Ausstattung sowie unseren Mitarbeitern so zufrieden bist. Wir geben Dein Feedback an Arthur weiter - er freut sich bestimmt sehr darüber! Bis zum nächsten Mal und sportliche Grüße, Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Una mezza truffa (ma come tutte le palestre). PRO: L’ambiente è luminoso e ci sono un sacco di macchinari di buona qualità (quelli che non sono rattoppati). La palestra è su due piani con un sacco di attività fitness per praticare qualunque cosa. Ci sono anche incluse nel prezzo sauna (nudista), docce e bagno turco (e asciugacapelli). Il personale è cortese e sempre disponibile (il servizio clienti via mail è estremamente svogliato e sgarbato e risponde solo in tedesco anche se gli scrivi in inglese). Manca l’aria condizionata e a fine Giugno è estremamente indispensabile: hanno provato a rimediare con dei ventilatori… non proprio una scelta “prime”. CONTRO: Niente contante, solo pagamenti tramite IBAN tedesco. Scordatevi di pagare solo un mese perché l’abbonamento dura fino alla fine del mese successivo (quindi pagherete sempre 1 mese + x). Le promozioni sono carine ma se siete studenti dei dormitori vicini non vi interessano. Avete optional (add-on) gratuiti all’inizio ma dovete ricordarvi di cancellarli perché c’è il rinnovo automatico. Consiglio se volete una palestra vicinissima a casa e ben fornita, anche se è decisamente troppo costosa per essere “prime” e sono molto vaghi quando si parla di pagamenti. Il problema è che in zona non c’è nient’altro.
Hallo Comma, vielen Dank für Dein Feedback. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass wir die Kosten transparent darstellen - die abgebuchte Gebühr erfolgt stets nach unterschriebenem Vertrag. Es tut uns leid, dass Du mit unserem Kundenservice nicht zufrieden warst. Unser Team gibt stets sein Bestes, alle Anfragen so rasch wie möglich und zur besten Zufriedenheit unserer Mitglieder zu beantworten. Wir nehmen Deine Rückmeldung gerne auf, um in Zukunft wieder mehr darauf zu achten. Sportliche Grüße, Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Absolut nicht auf Niveau zu wenig geräte und alles technogym, hätte mir mehr erwartet von einem gym das sich selbst prime gym nennt! Geräte von panatta, gym80 oder nautilius die ein besseres widerstandsprofil und Bewegungsprofil haben als die technogym geräte wären weit aus besser für ein gym das auf premium Niveau sein will. Nichtmal eine Butterfly Maschine ist vorhanden mit der man Chest Flys und Reverse Flys ausüben kann! V kabeltürme die einen nicht so grossen abstand, eine HackSquat ,Pendel und Power Squat Maschine eine Hip Thrust Maschine und vieles mehr geht in dem Studio ab. Trainer schauen gar nicht was im gym abgeht, es werden teilweise Geräte zwecks entfremdet, kabeltürme besetzt obwohl einzel türme frei sind usw.
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback. Wir versichern Dir, dass unsere MYGYM PRIME Standorte mit premium Geräten ausgestattet sind. Es tut uns leid, dass Du nicht zufrieden bist und wir nehmen Dein Feedback gerne auf.
Sportliche Grüße,
Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Heute zum Probetraining vor Ort gewesen und wir waren sehr zufrieden! Super nettes Personal, große Trainingsfläche mit vielen Geräten und mit mehreren Räumen Physio, Cardio etc. Umkleiden, Duschen etc. alles ordentlich und sauber (zumindest bei unserem Besuch) Auch die Luftzirkulation bei 30 Grad war in Ordnung, war uns nicht zu heiß. Großes Angebot an Getränken, Snacks und co. Parkplätze könnten ein wenig mehr sein, da gegen Mittags meist alles belegt ist. ...aber insgesamt ein sehr gutes Gym ,weiter so!
Hallo DB1337, vielen Dank für das tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihr Euch willkommen gefühlt habt bei uns! Wir sehen uns auf der Trainingsfläche. Sportliche Grüße, Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Das gym ist super, es gibt alle Geräte die man braucht, das Pesonal ist sehr freundlich und man kann eine sehr gute zeit haben ohne gestört zu werden
Hallo alexstyle 026, vielen Dank für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefällt. Wir sehen uns auf der Trainingsfläche. Sportliche Grüße, Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: This gym is the WORST gym in the entire world. They have countless hidden costs: firstly the 'drink membership' you automatically get signed up for. For two months I was paying for drinks without having a single one, despite never agreeing to it. Then I quit the gym because there is NO AIR CONDITIONING which is hell in a hot country and for the rude staff. I then got charged 100 euros for an 'annual fee' a few days before my membership ended. They find ways to rip off their customers. AVOID THIS GYM AT ALL COSTS. Even if you think it is the cheapest gym in the area, you will end up paying more.
Liebe Holly, vielen Dank für Dein Feedback. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass wir die Kosten bei Anmeldung transparent darstellen - es tut uns leid, wenn uns das in diesem Fall nicht gelungen ist. Die abgebuchte Gebühr erfolgt stets nach unterschriebenem Vertrag. Hierbei ist es vermutlich zu einem Missverständnis gekommen. Sollte bzgl. Mitgliedschaftsgebühren etwas unklar sein, hilft Dir unsere Verwaltung sehr gerne weiter: [email protected] Wir hoffen, wir konnten Dir weiterhelfen! Sportliche Grüße, Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Perfekt für Spirt und Gesundheit
Lieber Johann,vielen Dank für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefällt. Wir sehen uns auf der Trainingsfläche.Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Positive Erfahrung: Teils leider veraltete Geräte die schon teils abgelebt wirken... z.b Crosstrainer od. Laufbänder
Hallo AM Austria,vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback.Unsere Geräte werden regelmäßig gewartet und bei Bedarf ausgetauscht. Wir nehmen Dein Feedback auf jeden Fall für unsere interne Planung mit.Um das von Dir angesprochene Anliegen schnellstmöglich lösen zu können, melde Dich gerne persönlich bei uns im Club, dann können wir noch schneller reagieren.Dir weiterhin ganz viel Spaß und Erfolg im Training!Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Supa Atmosphäre mach das für nen Shake
Hallo Ulrich,vielen Dank für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefällt. Wir sehen uns auf der Trainingsfläche.Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Aleays a great workout at MyGYM!
Liebe Charity,vielen Dank für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefällt. Wir sehen uns auf der Trainingsfläche.Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: An die Mitglieder: Falls mehr Kosten entstehen, als ausgemacht ist und Einschränkungen beim Trainieren bestehen, meldet euch beim VKI, Verbraucherschlichtung o. AK Konsumentenschutz! Die Kosten dafür sind gering bis nicht vorhanden! Nachtrag: Die E-Mail-Adresse ist Antworten kamen von Frau Maryam/Amira Mukaeva, die wochenlang nicht antworteten und oftmals gar nicht auf die E-Mails eingingen. Das Fitnessstudio selbst hat sehr viele Mängel und ist von vielen das mit Abstand das Schlechteste Gym. Null Sterne für das Fitnessstudio
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass wir die Kosten bei Anmeldung transparent darstellen - es tut uns leid, wenn uns das in diesem Fall nicht gelungen ist. Die abgebuchte Gebühr erfolgt stets nach unterschriebenem Vertrag. Hierbei ist es vermutlich zu einem Missverständnis gekommen.
Sollte bzgl. Mitgliedschaftsgebühren etwas unklar sein, hilft Dir unsere Verwaltung sehr gerne weiter: [email protected]
Sportliche Grüße,
Dein MYGYM PRIME Team
Positive Erfahrung: Top lage, top geräte, Top mitarbeiter ( Patti du bist es)
Lieber Sebastian,danke Dir für Deine Bewertung! Weiterhin ganz viel Spaß und Erfolg im Training!Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Super Gym, top moderne Geräte, angenehme Leute und super freundliches Personal. Sehr zu empfehlen
Hallo Raphael,vielen Dank für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefällt. Wir sehen uns auf der Trainingsfläche.Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Sanitäranlagen schmutzig, es fehlen Ablagen für Shampoo u Handtücher. Ruheraum bei Sauna lieblos, kein Duft, Kerzen, Pflanzen oder Musik. Trainingsbereich (Geräte) immer verdreckt. Ich bin seit Ewigkeiten Mitglied, aber nicht weil der Club so toll ist, sondern weil er für mich praktisch liegt. Ich wäre aber sonst niemals Mitglied. Ich habe vor vielen Jahren schon angemerkt, dass das Duschen für Frauen dort unzumutbar ist. Bei den Duschen fehlen Ablagen für Shampoo, etc... viel zu wenige Halterungen für Handtücher und das schlimmste sind die verkalkten Brauseköpfe, die ein Haarewaschen bei langen Haaren unmöglich machen. Lediglich bei 2 wurden in den letzten 15 Jahren mal die Brauseköpfe ausgetauscht, um die 2 Duschen reissen sich dann alle. Auch damals habe ich schon angemerkt, dass ein Ruheraum etwas netter gestaltet werden könnte. Es stinkt IMMER, es ist kein Ort zum Wohlfühlen und Zurückziehen, man will da einfach nur Durchgehen nach der Sauna. Schade, gerade nach einem Saunagang möchte man gerne mal verweilen.. ober dort nicht. Am schlimmsten ist alles geworden seit der Zusammenlegung Vita Club und My Gym Prime. Es ist egal wann man geht, auch am vormittag ist alles heillos überfüllt. Ich finde keine Zeit mehr, in der man mal trainieren kann ohne ständig auf ein Gerät zu warten. Auf die Langzeitmitglieder wird leider überhaupt nicht geschaut. Diese zahlen denselben Preis nach 15-20 Jahren wie die "Neuen!" Mittlerweile gibt es auch kaum noch Parkplätze, es passt das Konzept einfach nicht mehr. Nur mehr Massenabfertigung und Hauptsache viele Mitglieder. Ist mal was kaputt, wird es wochenlang nicht repariert (ich erinnere an die Glastüre der Infrarotkabine, die wochenlang nicht mehr vorhanden war). Boden und Geräte sind zur Zeit unglaublich schmutzig. Als ich letztes Mal im Solarium war habe ich danach angemerkt, dass in JEDEM Solarium der Welt Brillen liegen für die Augen!! Das ist Kundenservice, die kostet ein paar Euro. Die Dame meinte dann ich könne gerne eine kaufen. Unglaublich alles anzubieten aber dann ohne auf den Kunden zu schauen oder vielleicht auch mal etwas zu ändern. Bei so vielen Geräten fehlen die Becherhalter oder wurden einfach wie am Foto ersichtlich beklebt mit Tesa (warum auch immer).. viele Geräte gehören schon lange gewartet, da wackeln Teile usw... aber es passiert leider nie was. Schade.. ich war früher echt ein Fan vom Vita Club aber leider nicht mehr...
Liebe Sandra,vielen Dank für Dein Feedback. Schade, dass es Dir bei uns nicht gefallen hat. Wir legen in all unseren Clubs höchsten Wert auf Ordnung und Sauberkeit. Solltest Du dennoch bei einem Besuch nicht zufrieden gewesen sein, so möchten wir uns bei Dir entschuldigen. Wir von MYGYM nehmen Dein Feedback sehr ernst und bemühen uns stetig besser zu werden.Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Great gym !
Hallo Hana,vielen Dank für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns gefällt. Wir sehen uns auf der Trainingsfläche.Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Positive Erfahrung: Preis Leistung passt nicht!
Hallo und vielen Dank für Dein Feedback.Vielleicht hast Du nähere Infos für uns, was wir verändern können? Wir geben stets unser Bestes und bemühen uns jeden Tag für unsere Mitglieder besser zu werden.Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Studio ist top, sehr abwechslungsreich, für jeden Trainingstyp etwas dabei, Sauna gibt es auch
Hallo Simone,vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Du gerne zu uns kommst. Bis bald auf der Trainingsfläche!Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Positive Erfahrung: Ich bin seit vielen Jahren Mitglied und seither wurden die Geräte nie getauscht und sind sehr oft „ in Reperatur“. Nachdem die Mitgliedspreise erhöht wurden, sind neue Geräte wünschenswert. Ich denke gerade bei den Ausdauergeräten sind die bei Weitem nicht mehr auf dem neusten Stand der Technik. Ansonsten passt alles.
Liebe Birgit,vielen Dank für Dein Feedback. Freut uns sehr, dass Du Dich bei uns wohl fühlst.Unsere Geräte werden regelmäßig gewartet und bei Bedarf ausgetauscht. Wir nehmen Dein Feedback auf jeden Fall für unsere interne Planung mit.Dir weiterhin ganz viel Spaß und Erfolg im Training!Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Tolles Studio! In den Randzeiten mässiger Betrieb, aufgrund der Größe aber trotzdem angenehm zu trainieren. Sauna, Terrasse, Duschen, etc. alles Top! Und vor allem: Super Sauber!!
Hallo Jürgen,vielen Dank für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefällt. Wir sehen uns auf der Trainingsfläche.Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Preis Leistung passt einfach nicht. Ich hab schon in vielen verschiedenen Gyms trainiert die zum einen deutlich weniger gekostet haben und zum anderen die Qualität der Trainingsgeräte sowie die Luftqualität (keine Klima, unterdurchschnittliche "Lüftungsanlage") und viele andere Kleinigkeiten (Öffnungszeiten...) bei weitem besser waren als das selbsternannte "Premium" Fitnessstudio. Sauberkeit im Gym...ohne Kommentar.. Premium geht anders. Augen auf bei der Gym Wahl ☝️
Lieber Benjamin,vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Wir sind mit hochwertigen Fitnessgeräten ausgestattet, welche regelmäßig gewartet und bei Bedarf ausgetauscht werden. Wir bedauern sehr, dass Dir die Geräte nicht zusagen.Weiters tut es uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wir nehmen Dein Feedback bezüglich der Klimaanlage und der Öffnungszeiten selbstverständlich mit auf und werden Deine Anmerkungen in unsere Überlegungen für zukünftige Verbesserungen miteinbeziehen. Wir hoffen, Dich bald wieder begrüßen zu dürfen.Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Sauber organisierter und sehr freundlicher Fitnessstudio..
Hallo Ali, vielen Dank für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefällt. Wir sehen uns auf der Trainingsfläche.Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Lässiges Studio...mit super nettem Personal...Alles Top
Lieber Fritz,vielen Dank für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefällt. Wir sehen uns auf der Trainingsfläche.Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Græte zum Teil defekt, Reparatur dauert zu lange. Sauberkeit bei den Trainings geræten mäßig.
Lieber Hermann,schade, dass es Dir bei uns nicht gefallen hat. Wir legen in all unseren Clubs höchsten Wert auf Ordnung und Sauberkeit. Solltest Du dennoch bei einem Besuch nicht zufrieden gewesen sein, so möchten wir uns bei Dir entschuldigen.Unsere Geräte werden regelmäßig gewartet und bei Bedarf ausgetauscht.Wir von MYGYM PRIME nehmen Dein Feedback sehr ernst und bemühen uns stetig besser zu werden.Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Positive Erfahrung: Ich bin noch ziemlich neu beim Club aber es gefällt mir sehr dass es viele Geräte gibt und ausreichend Platz zu trainieren. Das Personal ist auch sehr nett und hilfsbereit.
Hallo Vivien, danke für Deine Bewertung und das Du dich fürs das Training bei uns im Club entschieden hast. Zusätzlich freuen wir uns über das positive Feedback zur Ausstattung und Personal! Wir werden die angesprochenen Punkte zur Sauberkeit gleich prüfen, da das für uns oberste Priorität hat. Wir sehen uns auf der Trainingsfläche.Dein vita Team
Fantastische Erfahrung: Top Gym, nettes Personal, Geräte sind nicht mehr am neuesten Stand aber trotzdem kann man sehr gut trainieren. Tolle Saunalandschaft.
Hallo Josip,vielen Dank für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefällt. Wir sehen uns auf der Trainingsfläche.Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Trainieren kamma alles und super Mitarbeiter
Hallo Valentin,danke für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefällt. Wir sehen uns auf der Trainingsfläche!Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Super Mitarbeiter. Besonders der große Junge starke Mann.
Hallo Lars,vielen Dank für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefällt. Wir sehen uns auf der Trainingsfläche.Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Positive Erfahrung: Angenehme Atmosphäre, sehr nettes Personal. Das add-on-System find ich eigentlich ganz OK, weil ich dadurch auch nur das bezahle, was ich brauche. Gut, die 6-monatliche "Servicepauschale" könnten sie sich sparen, das hat schon bei Handyverträgen jeder als Abzocke verstanden. Schöne kleine Saunalandschaft mit Dachterrasse und Tauchbecken. Update nach 3 Monaten: mehrere Geräte meiner Trainingsrunde sind schon seit einigen Wochen in Reparatur, das nervt schön langsam gewaltig. Auf Nachfrage heißt es, man sei dran. Das muss echt schneller gehen, sorry.
Hallo Jo Sch,vielen Dank für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefällt. Wir sehen uns auf der Trainingsfläche.Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Positive Erfahrung: Bin schon seit fast 10 Jahren (mit Unterbrechungen) Mitglied und freue mich, dass ich heuer bei einem Gewinnspiel die Superfitcard gewonnen habe, die mir die Möglichkeit gibt, das Angebot ausführlich zu testen. Finde das Angebot wirklich gut (auch wenn der Preis im Vorjahr leider gleich mal um 25% in die Höhe geschossen ist… hab dazu mal eine Anfrage via FB gemacht, die Antwort war ich solle eh ruhig sein, ich zahl momentan eh nix…). ABER: leider findet man seit dem Rebranding immer wieder das Wort DEFEKT auf den Geräten. Mein persönliches Highlight ist die Stairmaster-Maschine, die mindestens schon seit Herbst 2021 defekt ist („Problem Benutzer nicht erfasst“) und offensichtlich keine Reperaturarbeiten durchgeführt wurden. Ich würde der Saunalandschaft in den Clubs in Mondsee, West und Süd sowie der Atmosphäre glatte 5 Sterne geben, nur die Tatsache, dass man den vielen Defekten nicht Herr wird ist für mich leider ein absolutes No-Go. Ich hoffe, das bekommt ihr auch noch hin, dann nehme ich gerne die 10€ ab sofort wieder in Kauf!
Lieber Michael,vielen Dank für Dein Feedback. Freut uns sehr, dass Du Dich bei uns wohl fühlst.Unsere Geräte werden regelmäßig gewartet und bei Bedarf ausgetauscht. Wir nehmen Dein Feedback auf jeden Fall für unsere interne Planung mit.Dir weiterhin ganz viel Spaß und Erfolg im Training!Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Mitarbeiterin an der Rezeption extrem unfreundlich.
Liebe Eva,vielen Dank für Dein Feedback. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.Wir geben stets unser Bestes unseren Mitgliedern ein Top Erlebnis sowohl auf der Trainingsfläche als auch in der Betreuung zu bieten. Wir von MYGYM PRIME nehmen Dein Feedback sehr ernst und bemühen uns stetig besser zu werden.Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Avoid at all costs - poor quality equipment, smelly, no airconditioning and rude staff. Premium cost for below average fitness studio. I’ve been meaning to write a review for a while, and having seen that VitaClub seem to respond, I’d be interested to see how they address the below concerns. Having trained for over 15 years in a multitude of countries, Vitaclub is hands down the worst ‘gym’ I’ve ever had the misfortune of joining. Venturing into Vitaclub is like stepping into a dystopian fitness nightmare. The first assault on your senses is the offensive odor, a potent cocktail of sweat and neglect. The club's clientele appears to have a serious aversion to deodorant, resulting in a pervasive stench that lingers in the stale, humid air. Speaking of air, the lack of proper air conditioning at Vitaclub is a glaring oversight. From March to late October, the gym transforms into a sweltering furnace, making it utterly unbearable and potentially unsafe for workouts. Staff claim an ‘air circulation system’ is present, however it may as well not be. Another staff member told me that they are ‘forbidden’ from turning the air conditioning on due to a legal case with a customer catching pneumonia…Despite revamping the gym late 2022, they failed to add any sort of improved air conditioning. The issue of dishonest hidden costs only adds to the discomfort. A mid-year €50 fee for the ‘mobile app’, sprung upon unsuspecting members, is a testament to Vitaclub's underhanded practices. Previously a maintenance fee which was banned by the government, Vitaclub now attempts to mask its yearly ‘admin’ fee by offering a mandatory service. What administration is taking place, I’m not sure. My name on their system is incorrect and clearly hasn’t been maintained despite me flagging it. The club's equipment is frequently out of order and takes an eternity to get fixed. The sight of 'Out of Order' signs becomes as familiar as the outdated equipment itself, further contributing to the gym's overall sense of decay. The gym prides itself on its ‘performance center’. Visit any other gym, and this is the bare minimum you’d expect to see. The front desk staff, far from being the welcoming face one might expect, are consistently rude. Their impoliteness is not due to being in a training period - they are not new as defended in responses to other reviews. Their demeanor is a reflection of an ingrained culture of disrespect that appears to run through the very veins of Vitaclub. Attempts to communicate with the head office to address these issues is met with an astonishing level of rudeness, further tarnishing Vitaclub's already questionable reputation. Unfortunately, this is also evident in the clubs responses to reviews - apologizing but with no attempt to rectify situations The club is constantly swarming with patrons, including children who seem to move in packs, monopolizing equipment for up to half an hour at a time. The staff, however, remain unwilling to address this problematic clientele, demonstrating a disturbing lack of authority and control. Between the hours of 1700 – 2000, the gym resembles a creche, as school kids clog up equipment, undertaking exercises with poor form while the clubs personal trainers look on, doing nothing. The personal trainers, who one would expect to be the saving grace in this grim scenario, turn out to be poorly qualified. The sight of them coaching exercises incorrectly is a distressing spectacle, raising serious concerns about the potential risk of injury to members. The gym's ventilation system is woefully inadequate, resulting in constant humidity from the collective sweat of its patrons. The uncleanliness and poor hygiene standards are apparent, turning every visit into a gamble with one's health. In conclusion, Vitaclub is a fitness club where the pursuit of health and wellness go to die. I look forward to cancelling my contract, and them trying to claim 3 months payment from my bank account. I look forward even more to Vitaclub addressing these concerns.
Lieber Dom Stone,es tut uns sehr leid, dass es Dir bei uns nicht gefällt! Wir können Deiner ausführlichen Bewertung entnehmen, dass es Dir ein großes Anliegen ist, die einzelnen Themen zu klären. Natürlich ist es auch unser Anspruch, dass Du zufrieden bist. Allerdings können wir auf Dein Feedback in diesem Rahmen nicht zufriedenstellend eingehen. Deshalb möchten wir das Ganze gerne in einem persönlichen Gespräch mit Dir klären. Bitte wende Dich dazu per Mail an unsere Studioleitung unter [email protected] und hinterlass Deine Kontaktdaten, dann können wir einen Termin vereinbaren und bei Deinem nächsten Besuch drüber sprechen. Wir freuen uns, wenn Du Dich meldest! Sportliche Grüße,Dein MYGYM Prime Team
Fantastische Erfahrung: Tolles Studio, super Ausstattung
Hallo,vielen Dank für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefällt. Wir sehen uns auf der Trainingsfläche.Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Ein sehr angenehmer Fitness Club
Hallo Alexander,Danke für Deine Bewertung! Uns freut es sehr, dass es Dir bei uns so gut gefällt - wir sehen uns auf der Trainingsfläche. Sportliche Grüße Dein vita club Team
Negative Erfahrung: Nach ~20 Jahren Jahren gegangen da es immer dort schechter wird.
Hallo Xaver,vielen Dank für Dein Feedback. Es ist uns immer besonders wichtig, dass wir Wünsche und Anregungen von unseren Mitgliedern erhalten. Könntest Du uns bitte konkrete Punkte nennen, die Dich zur einsternigen Bewertung und zum Kündigen veranlasst haben? Sportliche GrüßeDein vita Team
Negative Erfahrung: Bin auf euren Feld in DKT gekommen, musste 80€ zahlen, would not recommend!
Negative Erfahrung: Mehr gesehen werden als trainiert eine reine Modenschau dort wer sich amüsieren möchte ist genau richtig dort.
Hallo,danke für Deine Kritik. Wir versuchen stets auf die Wünsche und Empfinden unserer Mitglieder zu hören. Unsere Mitglieder sollen sich bei uns wohlfühlen. Falls dies bei Dir nicht der Fall war, wollen wir uns aufrichtig bei Dir Entschuldigen. Dein vita Team
Negative Erfahrung: war früher super, heute nein danke. 1 stern ist schon zu viel
Schade, dass es Dir bei uns nicht gefallen hat. Vielleicht hast Du Feedback für uns, was wir verändern können? Wir geben stets unser Bestes und bemühen uns jeden Tag für unsere Mitglieder besser zu werden.Sportliche Grüße,Dein vita club Team
Negative Erfahrung: 35 degrees outside, 35+ inside with 70%+ humidy. Not fun to go here in summer without AC/Klima.
Lieber Nathan,vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu geben bezüglich der Klimaanlage - wir nehmen es gerne auf und werden Deine Anmerkungen in unsere Überlegungen für zukünftige Verbesserungen miteinbeziehen. Wir hoffen, Dich bald wieder begrüßen zu dürfen.Sportliche Grüße, dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Top Kursangebot, individuelle Addons auch zum austesten, & die neue Performance Zone ist super!
Liebe Leonie, es freut uns zu hören, dass Dir unser Angebot sowie unsere Performance Zone so gut gefallen! Vielen Dank für deine Rezension. Sportliche Grüße, Dein vita Team
Negative Erfahrung: Veraltete nicht gewartete Geräte, Personal extrem unfreundlich, zum Glück monatlich Kündbar !
Liebe Minelli, dank für Dein Feedback. Wir versichern Dir, dass unsere Geräte regelmäßig gewartet und bei Bedarf ausgetauscht werden. Wir nehmen Dein Feedback auf jeden Fall für unsere interne Planung mit, um uns hier noch zu verbessern.Auch auf einen freundlichen Umgang legen wir großen Wert. Es tut uns leid, dass Du Dich nicht wohlgefühlt hast und wir geben dies an die zuständige Stelle weiter.Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Immer wieder ein gutes Gefühl hier zu trainieren, das Personal ist sehr freundlich und die Geräteauswahl ist super, die neue Performance Zone ist sehr cool geworden!
Hallo Lena, danke für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Dir unser Studio so gut gefällt. Wir sehen uns auf der Trainingsfläche!Dein vita Team
Fantastische Erfahrung: Super Fitnessstudio - freundliches Personal - Prei/Leistung TOP, umfangreiche Ausstattung und Geräte - die Performance Zone unten ist MEGA
Hallo Maximilian, danke für Deine Rezension! Es freut uns zu hören, dass Dir besonders unsere Performance Zone so gut gefällt.Bis bald im Training!Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Top Studio, in jeder Hinsicht. Saubere Fläche, tolle Geräte und freundliche Leute an der Rezeption. So macht Training Spaß!
Hallo Max,vielen Dank für Deine Rezension! Es freut uns, dass Dir Training bei uns Spaß macht! Bis bald!Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Ein großes Lob an die neugestaltete ZenLounge im Vitaclub Süd. Ein wahrer Kraftplatz! Sowohl die Meditations- als auch die Yogastunden sind pure Erholung. Weiter so!
Danke für die tolle Rezension! Wir stimmen Dir völlig zu, unsere ZenLounge ist perfekt zum Abschalten vom Alltagsstress. :) Wir wünschen Dir weiterhin viel Entspannung! Dein vita Team
Negative Erfahrung: Auch nicht mehr das was es mal war. Qualität der Ausstattung lässt sehr zu wünschen übrig. Verlangt rechtswidrige Servicegebühren und wenn man darauf hinweist wird man gekündigt
Negative Erfahrung: Ich würde gerne 0 Sterne geben. Auf einmal werden mir irgendwelche Abos unabgesprochen automatisch dazu gebucht. Was soll das??? Und dann am Empfang auf ahnungslos tun. Unseriös und respektlos hoch 10.
Lieber Jlingz 11,
vielen Dank für Dein Feedback. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass wir die Kosten bei Anmeldung transparent darstellen - es tut uns leid, wenn uns das in diesem Fall nicht gelungen ist. Die abgebuchte Gebühr erfolgt stets nach unterschriebenem Vertrag. Hierbei ist es vermutlich zu einem Missverständnis gekommen.
Sollte bzgl. Mitgliedschaftsgebühren etwas unklar sein, hilft Dir unsere Verwaltung sehr gerne weiter: [email protected]
Wir hoffen, wir konnten Dir weiterhelfen. Und freuen uns Dich bald wieder im Club begrüßen zu dürfen.
Sportliche Grüße,
Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Modernes Fitnessstudio mit vielen Geräten und auch vielfältigen Kursen! MYGYM Prime bietet einem nicht nur ein gelungenes Training, sondern auch eine angenehme Zeit danach, sei es im Wellnessbereich, bei der Meditation in der Zen Lounge oder im Kosmetikstudio - sehr empfehlenswert!
Hallo Daniela,vielen lieben Dank für Dein Feedback. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefällt. Bis bald im Training!Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Großes Lob für die neue Performance Zone! Auch sonst gibt's eine riesige Auswahl an Trainingsgeräten - je nachdem wie und was man trainieren möchte. Super nettes Team - Weiter so!
Danke Hannah für Deine tolle Bewertung! Weiterhin viel Spaß beim Training und bis bald auf der Trainingsfläche! Dein vita club Team
Negative Erfahrung: Even though I cancelled my account in June there were still charging me until 30th of November!! I did not get. the money back. The customer service is the worst, they are super helpful when you want to sign up but when you want to cancel your contract no-one is responding ( I had to write sever emails to get a response). Please don't get into this contract its the worse.
Hello Paulina! Thanks for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience. We always do our best to offer our members a top experience both on the training area and in support. Apparently, a mistake was made here due to the increased demand from the administration. We very much regret that. Hopefully everything could be cleared up. Sporty greetings Your vita club team
Fantastische Erfahrung: Die neue Performance Zone ist richtig cool mit den Lichtern - ein wenig im urban Stil. Es lohnt sich auf jeden Fall auch dort mal bei nem Gruppenkurs mitzumachen. Die Motivation und Stimmung in der Gruppe ist unbezahlbar!
Hallo Lisa,uns freut es, dass Dir die Performance Zone so gut gefällt. Weiterhin viel Spaß beim Training und bis bald!Dein vita Team
Negative Erfahrung: Der Club ist spürbar auf Kostenreduktion ausgerichtet, die Geräte sind oft monatelang defekt,die Fahrrad Ergometer mittlerweile verschlissen...Premium ist dort eigentlich nichts ausser die zentrale Lage wenn man im Süden wohnt.
Hallo M. Gruber,vielen Dank für Dein Feedback.Unsere Geräte werden regelmäßig gewartet und bei Bedarf ausgetauscht. Selbstverständlich nehmen wir Deine Rückmeldung zu den Fahrrädern und auch allgemein zu den Geräten auf, damit wir uns hier noch verbessern können.Wir hoffen, dass wir Dir beim nächsten Besuch wieder Premium-Fitness vermitteln können, wie es unser Anspruch ist.Dir weiterhin ganz viel Spaß und Erfolg im Training!Sportliche Grüße,Dein MYGYM Team
Fantastische Erfahrung: Das Vita Club Süd ist ein herausragendes Fitnessstudio mit einer breiten Auswahl an hochwertigen Trainingsgeräten und einem modernen funktionalen Bereich. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, und das Studio ist stets sehr sauber und gepflegt, was darauf hinweist, dass das Studio großen Wert auf eine hygienische Umgebung legt und sich um das Wohlergehen seiner Kunden kümmert. Die Sauberkeit ist ein wichtiger Aspekt in einem Fitnessstudio, da dies dazu beiträgt, dass sich die Kunden sicher und wohl fühlen können, während sie ihre Fitnessziele erreichen. Der Wellnessbereich bietet eine Vielzahl von Entspannungsmöglichkeiten wie Sauna, Dampfbad und Ruheraum. Insgesamt ist das Vita Club Süd ein erstklassiges Fitnessstudio, das jedem empfohlen werden kann, der auf der Suche nach einem professionellen und modernen Trainingsumfeld ist. Das Studio verdient Anerkennung für seine Bemühungen, eine saubere und hygienische Umgebung für seine Kunden zu schaffen und ist in dieser Hinsicht definitiv vorbildlich.
Hallo Stefan, danke, dass Du Dir Zeit genommen hast für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Du Dich rundum wohl fühlst und wünschen Dir weiterhin viel Erfolg beim Training.Sportliche Grüße,Dein vita Team
Negative Erfahrung: Das einzige was sich in den letzten 7 Jahren getan hat war eine stetige Preiserhöhung. Und natürlich die sog. Petfomance Zone, die aber mMn nichts Anderes als absolute Standardware in Sachen Fitnessstudios ist. Die Grundausstattung sprich Geräte, Freihantelbereich etc. haben keinerlei Upgrades erhalten. So läuft die Konkurrenz im Großraum Salzburg Stadt dem etablierten, ehemaligen Vita Club weg und man müsste in den nächsten Jahren schon einiges nachholen um wieder aufzuschließen. Ich bin froh, dass ich inzwischen kein (zu viel) zahlendes Mitglied mehr bin.
Lieber Paul,danke für Dein Feedback. Schade, dass Du Dich nicht gut aufgehoben gefühlt hast bei uns.Wir versichern Dir, dass unser Studio mit qualitativ hochwertigen Geräten ausgestattet ist. Selbstverständlich werden diese auch regelmäßig gewartet und bei Bedarf ausgetauscht. Wir nehmen Dein Feedback auf jeden Fall für unsere interne Planung mit.Wir freuen uns, wenn wir Dich weiterhin bei uns begrüßen dürfen und wünschen ganz viel Spaß und Erfolg im Training!Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Fantastische Erfahrung: Love that studio for the vibes and the people! They know how to motivate you to achieve your long term fitness & health goals! I'm very happy with the Add-Ons that I get to choose according to what I like to be apart of my individual Fitness Offer. The personal group trainings, the personalized workout plans & the Shake Flat Rate - these are a few my favorite things! (yes, I just quoted The Sound of Music in my review for a fitness center in Salzburg - boom!)
Hello Evelin, thanks for your great review! See you soon on the training area!Sporty greetings, your vita team
Fantastische Erfahrung: Große Trainingsbereiche zum trainieren mit sehr vielen Auswahlmöglichkeiten. Die Hygiene ist sehr gut und eine Sauna ist bereits im Mitgliedsbeitrag inkludiert. Bin seit einem halben Jahr dabei und immer noch vollstens zufrieden.
Liebe Sarah, vielen Dank für Deine tolle Rezension! Es freut uns zu hören, dass Du Dich bei uns im vita club wohlfühlst. Sportliche Grüße, Dein vita Team
Fantastische Erfahrung: Habe selbst 4 Jahre lang im MyGym-Prime Süd trainiert und fand schon damals, dass es eines der besten Studios in Salzburg ist, vorallem aufgrund der Vielfalt der Geräte und dem schönen Ambiente. Mit der neuen Performance Zone hat das MyGym Prime Süd noch eins draufgelegt. Dieser Raum wertet das ohnehin schöne Studio nochmals auf. Auch der Wellnessbereich und die sanitären Anlagen können sich sehen lassen. Top Studio.
Hallo Thomas,vielen Dank für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Geräteauswahl, dem Wellnessbereich und den Räumlichkeiten so zufrieden bist. Wir sehen uns auf der Trainingsfläche.Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Positive Erfahrung: It is an okay gym but no more: -The machines are often broken. -There is no air-conditioning or fans, thus it gets really got in there. The staff says there is an air circulation system but it doesn't feel like it is doing anything. -Very crowded
Hallo Tamás,vielen Dank für Dein Feedback.Unsere Geräte werden regelmäßig gewartet und bei Bedarf ausgetauscht. Wir nehmen Dein Feedback zu den Geräten und zur Klimaanlage gerne auf und werden mögliche Optimierungen prüfen.Noch ein kleiner Tipp: Die aktuelle Auslastung in Deinem Studio kannst Du jederzeit in der MYGYM PRIME App nachsehen.Wir hoffen, Dich bald wieder begrüßen zu dürfen beim Training und wünschen dir viel Spaß und Erfolg!Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Die Hygiene und das Lüften sind unterer Standard, trotz vieler Hinweise und Bitten ändert sich absolut nichts! Betreuung ist auch nicht wirklich da, immer wieder fehlen Trainingsutensilien, die man dann in der ganzen Halle suchen darf, auch hier gibt es keine Hilfe "Für das sind wir nicht zuständig" und auch nicht dafür, dass Gewichte zurück geräumt werden. Dafür kam jetzt eine Preiserhöhung von 25%. Hilfe! Vitaclub du solltest dringend an deiner Qualität arbeiten, ich steige bei diesem Preis-Leistungsverhältnis sicher aus! Nachtrag zur Antwort von Vitaclub: Hygiene hat hier überhaupt keine hohe Priorität! Ich habe das Thema mehrmals im Club angesprochen, auch das Lüften, genützt hat es nichts! Fotos wurden auch gesendet! Der Fehler liegt hier nicht an den Kunden, sondern bei Ihnen, sie sollten dringend nachbessern, auch beim Service! Und keine Standardantworten geben! Eine Erhöhung von 25% ist trotzdem zu viel und wie gesagt alles andere als gerechtfertigt. Nach langer Zeit war ich wieder trainieren-es hat leider so stark nach Schweiß gerochen, dass ich nur noch durch den Mund atmen konnte, bzw. in einigen Bereichen nicht trainieren konnte.
Hallo Ava, vielen Dank für Dein Feedback. Die Sauberkeit und Hygiene hat bei uns höchste Priorität - sollte Dir konkret etwas auffallen, dann bitten wir um sofortige Rückmeldung direkt vor Ort. Wir können Deine Aussagen zur Preiserhöhung sehr gut verstehen, es erhöhen sich doch überall aktuell die Preise aufgrund der Inflation dramatisch. Auch wir haben eine völlig neue Energiepreissituation und viele andere Erhöhungen der Lieferanten von einer Verdoppelung bis zu einer Steigerung von 500%. Unsere Zielsetzung, dass Fitness in dieser Zeit für alle leistbar bleibt, verfolgen wir, indem alle einen kleinen Beitrag leisten. Wir sind bestrebt, den Betrieb durch die Anpassung aufrecht zu erhalten und sparen an allen Stellen, damit sich dies auch ausgeht.Sportliche Grüße Dein vita club Team
Fantastische Erfahrung: Cooles großes Studio mit allem was das Herz begehrt! Mein absoluter Lieblingsbereich ist die neue Performance Zone! :) es gibt auch eine riesige Auswahl an Kursen mit super motivierenden Trainern! und wer richtig Gas geben will, dem kann ich die Private Group nur ans Herz legen ;) sehr empfehlenswert!
Hallo Daniela,vielen Dank für Deine tolle Bewertung! So schön, dass Du die Performance Zone auch so genießt wie wir. Wir sehen uns auf der Trainingsfläche oder bei der nächsten Private Group Session.Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Positives: wunderschönes Fitnesscenter mit tollen Geräten und super Kursen. Das Personal ist sehr bemüht und richtig nett. Negatives: die Anmeldung + extra Gebühren sind ein richtiger Spießroutenlauf. Die versteckten Gebühren, und ständigen Extrakosten, die in der Anmeldung nie erwähnt werden. Achtung vor allem beim Getränkeabo. Man kann leider das Office nur via Email erreichen, und Antworten dauern oft mehrere Tage. Schade dass so ein schönes Fitnesscenter so ein schlechtes Onlinekundenservice hat.
Liebe Noemi,vielen Dank für Dein Feedback. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass wir die Kosten bei Anmeldung transparent darstellen - es tut uns leid, wenn uns das in diesem Fall nicht gelungen ist.Du hast Dich bereits ganz richtig an unsere Verwaltung gewendet mit Deinem Anliegen. Wir hoffen, Dein Anliegen wurde bereits geklärt und freuen uns, wenn wir Dich bald wieder im Club begrüßen dürfen.Sportliche Grüße,Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Nach 3 geschlossen Tagen wegen Grundreinigung (nimmt man hin, war kommuniziert) steht man am ersten Tag danach um 16:00 Uhr vor verschlossenen Türen. Sonderöffnungstage wegen einer Firmenfeier. Schön, dass war nicht kommuniziert, habe auch nochmals in der App nachgesehen. Nichts. Lieber Geschäftsführer, man nimmt als Kunde viel hin. Eine 25% Preiserhöhung wegen gestiegenen Energie- und Personalkosten, muss man hinnehmen. Reduzierte Leistungen im Wellnessbereich (Dampfbad und Biosauna nur noch auf Anfrage), muss man hinnehmen. Geräte, die oft Tage oder Wochenlang defekt sind, muss man hinnehmen. Völlig veraltete Umkleidekabinen, muss man hinnehmen. Klimaanlage? Kostet ja wieder Energie, müsste man die Preise wieder erhöhen. Was bekommt man? Ein wahrscheinlich sündhaft teures "Rebranding", dass für den Kunden überhaupt keinen Unterschied macht, aber wahrscheinlich gut für ihr Ego ist. Als Branchenkrösus in Salzburg ist es ja egal, ob man ein paar Kunden verliert, es kommen ja wieder genug neue Kunden dazu. Aber irgendwann werden auch wieder schwierigere Zeiten kommen (hat man während Covid ja gesehen und wie plötzlich die Fitnessbranche medial gejammert hat) und dann ist man wieder froh um das jahrelange Stammpublikum.
Lieber Stefan,danke erstmal für Dein ehrliches Feedback. Es ist super wichtig für uns zu wissen, wie unsere Kunden unsere Angebote und Entscheidungen sehen. Es tut uns wirklich Leid, dass Du wegen unserer Kommunikation vor verschlossenen Türen standest.Die Grundreinigung und die darauf folgende Firmenfeier waren vielleicht nicht ideal getimed und hätten definitiv besser kommuniziert werden sollen. Das nehmen wir auf und werden in Zukunft schauen, wie wir solche Infos besser und rechtzeitig teilen können.Deine Anmerkungen zu unseren Angebot und der Ausstattung sind bei uns angekommen und werden ernst genommen. Ich kann Dir versichern, dass unsere Geräte regelmäßig gewartet werden in manchen Fällen sind wir leider durch die Lieferverzögerungen unseres Lieferanten abhängig!Das Rebranding war nicht nur ein „Schönheitsding“. Es steht für unsere Vision und wo wir in der Zukunft hinwollen. Wir wollen uns weiterentwickeln und verbessern, um Euren Erwartungen gerecht zu werden.Du hast Recht, die Treue unserer Stammkunden ist für uns wichtig. Bitte sei versichert, dass wir uns Deine Kritik zu Herzen nehmen.Wir hoffen auf Deine Geduld und Verständnis und freuen uns Dich bald wiederzusehen!Liebe Grüße, Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: Zuerst mal das positive: Studio mit modernen Geräten ausgestattet und auch sauber. Personal freundlich. Nun zum negativen: Als ich mich im Sommer 2022 erkundigt habe, wurde mir zugesichert, dass in diesem Studio die Trainer auch durch das Studio gehen und schauen ob die Übungen richtig ausgeführt werden. Nach diesem kurzen Gespräch habe ich mich auch angemeldet. Leider habe ich weder eine Einschulung, eine Erklärung der App, eine Aufklärung welche tollen Möglichkeiten (Seca-Waage) es gibt oder sonstiges. Mir wurde jedoch gesagt, dass ich zum Einstieg einen GRATIS Trainingsplan sowie eine GRATIS Körperanalyse bekomme. Die Körperanalyse habe ich auch in Anspruch genommen und wurde mir dann ein paar Monate später in Rechnung gestellt. Von den Trainern fehlte auf der Trainingsfläche solange ich da war, jede Spur. Ich war maßlos enttäuscht und habe mich auch wieder abgemeldet. Dieses Studio kann und werde ich auch nicht weiterempfehlen. Die 2 Sterne gibt es nur wegen den Geräten und der Sauberkeit. 100% Versprechen 0% Umsetzung
Liebe Verena, danke für Deine Kritik. Wir versuchen stets auf die Wünsche und Empfinden unserer Mitglieder zu hören. Unsere Mitglieder sollen sich bei uns wohlfühlen. Falls dies bei Dir nicht der Fall war, wollen wir uns aufrichtig bei Dir Entschuldigen.In dem Vertrag, den Du unterzeichnet hast, den wir Dir auch per Mail gesendet haben, steht, dass Du den Trainingsstart für € 39 statt € 98 bekommst – nicht kostenlos. Wir haben gesehen, dass Du den ersten Termin, den Du Dir für den Health Check und den Trainingsplan ausgemacht hast, abgesagt hast. Außerdem wurde von Dir kein Ersatztermin in Anspruch genommen - einen neuen Termin hast Du Dir ein halbes Jahr später wieder ausgemacht, aber nur für den Health Check, nicht für einen Trainingsplan. Im Rahmen des Trainingsplans werden Dir auch die Übungen und deren Ausführung erklärt. Im Zeitraum von Juli bis Jänner war bei all Deinen Besuchen mit zwei Ausnahmen immer mindestens ein Trainer im Dienst und ist vor Ort im Studio unterwegs gewesen. Unsere Trainier helfen Dir gerne bei Fragen zu den Übungen etc. weiter. Sportliche Grüße,Dein vita Team
Fantastische Erfahrung: Sehr gut ausgestattetes Premium-Fitnessstudio in dem man alles findet, was man braucht. Super Geräte, vielfältige Kurse und sehr nette Mitarbeiter. Nach dem Training dann noch in den Wellnessbereich und auch mal zur Meditation, was will man mehr. Sehr praktisch auch das Kosmetik-Studio und die Kältesauna vor Ort! Kann das MYGYM PRIME auf jeden Fall empfehlen.
Wow, danke, liebe Kristina für Deine Bewertung! Wir freuen uns, dass Du Dich rundum wohlfühlst bei uns und über das Training hinaus alles findest, was Du brauchst. Bis bald!Dein MYGYM PRIME Team
Negative Erfahrung: The worst Fitness Club! The employees have lack of system knowledge, English language and rules of the club! In addition to that, when you write an email to them, they just act arrogant! They are completely not customer friendly! I just signed to the fitness club in October 2021 and because of lockdown have never been there and cancelled my contract 3 months before the 2G rule was not mandatory anymore. They withdraw money from my account in March, 2022 with adding some extra activities that I have never signed to! I have never used the gym or any other activities but had to pay for nothing with my last money! In the time of the war in my country I didn’t have money to pay, and I asked them to not withdraw money from my account because I cancelled it early and I also explained that I am a student and it was my last money. I begged them a couple of times to make an exception because of current situation. They wrote me that when I cancelled my membership, there were no war! Citation: ”Unabhängig davon, herrschte zum Zeitpunkt Ihrer Kündigung noch kein Krieg. Kann ich nur wiederholen, dass wir Ihnen keine fällig gewordenen Beiträge rückerstatten.” The people who are working in the office are not humans!!! Special “thanks” to Bettina Süß! This is how Vita Club supports some of their members in the time of the war in their country!
Hallo Diana,Tut uns Leid, dass es hier zu etwaigen Missverständnissen kam.Ich kann dir versichern, dass jeder Mitarbeiter im vita club die gleiche genormte Einschulung bekommt. Natürlich kann es vorkommen, dass Mitarbeiter, die noch nicht lange im Unternehmen sind, nicht den gleichen Wissensstand haben, wie andere die länger dabei sind.Aufgrund der schwierigen Covid Lage versuchen die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in der Verwaltung das Beste jedem Mitglied persönlich zu antworten und sich genau die Sachlage anzusehen.Es tut uns Leid, dass es hier zu Unklarheiten gekommen ist, jedoch gibt es laut dem Vertrag, der abgeschlossen wurde Firsten, die von jedem Mitglied eingehalten werden müssen.Wir wünschen Dir das Beste für deine Zukunft.Sportliche Grüße,Dein vita club Team
Negative Erfahrung: Ich war über viele Jahre aktiver und zuguterletzt seit Beginn der Pandemie lediglich zahlendes Mitglied. Meinem Empfinden nach hat der Vita Club in der gesamten Zeit einen primären Fokus darauf gelegt, ihre Beiträge einzuholen, ohne wirklich an den Leistungen und Services zu feilen. Wenn man sich Premium nennt, sollte der Kundenfokus bzw. die Kundenorientierung eine andere Gewichtung haben. Vielleicht ändert sich etwas, und falls nicht, gibt es ja vielerlei Alternativen außerhalb des organisierten Fitnessstudiobereichs in Salzburg.
Hallo Wolfgang,danke für Deine konstruktive Kritik. Wir versuchen stets auf die Wünsche und Empfinden unserer Mitglieder zu hören und dementsprechend auch zu Handeln. Unsere Mitglieder sollen sich bei uns wohlfühlen. Falls dies bei Dir nicht der Fall war, wollen wir uns aufrichtig bei Dir Entschuldigen. Unsere Leistungen sollen stets Premium sein und auch auf diesem Standard bleiben. Deshalb haben wir auch im vita club Süd eine neue Trainingsfläche mit neuen Geräten für unsere Mitglieder errichtet, um das Trainingserlebnis noch besser zu machen.Sportliche Grüße,Dein vita club Team
Fantastische Erfahrung: top modern, neueste Geräte, saubere Duschen, Soalrien, Sauna,... alles was man sich wünscht!
Fantastische Erfahrung: Bestes Fitness Studio in Salzburg mit ausgezeichneter Physiotherapie im Haus!
Fantastische Erfahrung: Supper
Fantastische Erfahrung: Sono un cantante lirico e ho cantato al Festival di Salisburgo 2021 . Ho frequentato il Vita club durante tutto il mese. Ho trovato un ambiente davvero super ! Super pulito, super rilassante e super professionale. Macchine moderne e perfette ( Technogym made in Italy....). Wellness perfetto e accogliente. Consigliatissimo! L'anno prossimo tornerò di sicuro. Complimenti a tutto lo staff . BRAVO !!
Positive Erfahrung: Als langjähriges Mitglied, meine ich hat sich der Club extrem verbessert, bezüglich Geräte vom aller feinsten, leider hat im selben Maße die Beratung/Betreuung abgenommen, zudem kommt das sogut wie NIE wenigstens ein Trainer auf in den trainigsflächen unterwegs ist, der nützliche Tipps bzw. speziell neuen Mitglieder zeigt wie was richtig funktioniert. Es ist teilweise erschreckend zu sehen wie ein sogenannter Trainer teilnahmslos zusieht, wie viel Geld bezahltende Mitglieder erschrecken falsch trainieren, schlimm auch das speziell an den Äroben Geräten, nach stark transpirierenden Training, Mitglieder das total verschwitzte gerät einfach verschmutz verlassen, auf Nachfrage lapidare Auskunft das der Trainer ja nicht überall sein könne, auf frage an trainierende verschwitzte Person ( peinlich genug) habe ich nicht gewusst hat mir keiner gesagt, ein nahezu perfektes Studio mit gravieren Mängel, was Betreuung und SERVICE betrifft. Trotz mehrfacher von mir und anderen langjährigen Mitglieder, das SERVICE zu verbessern, hat dies null gebracht. Total schade.
Positive Erfahrung: Leider für ein Premium Studio nicht wirklich Premium. Unter den Geräten liegt Staub Zentimeterhoch. Die Trainer sind eher nur Rezeptionisten als Trainer, aber sehr freundlich ... Leider für mich trotzdem kein Premiumstudio, dafür bieten sie allen anderen Schnick-Schnack ....
Negative Erfahrung: Lange Jahre war ich im Vita Club Mitglied. Er liegt bei mir ums Eck! Die Sauberkeit im Studio war nie wirklich besonders gut und wurde mit den Jahren immer schlechter. Staubige und verklebte Geräte, Spinnweben, kaputte Spinde, etc Wenn man dann nach Jahren kündigen mag, dann sollte man sich auf eine saftige Abrechnung gefasst machen. Es geht sogar soweit, dass ohne Einwilligung Beträge vom Konto abgebucht werden. Das sollte wirklich nicht sein. Könnte ich keinen Stern vergeben, würde ich das tun! Schämte euch!
Fantastische Erfahrung: Wirklich eins der besten Studios in ganz Salzburg! Geräte Trainer Atmosphäre wirklich alles ist perfekt hier! Vor allem die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist wirklich sehr einzigartig einfach nur Top!
Fantastische Erfahrung: Modernes Studio mit tollen Geräten. Sehr freundliche, motivierte und hilfsbereite Mitarbeiter. Super Betreuung Josef und Martin Preis Leistung
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